品牌聲譽管理,幫助您發現、評估、管理和應對風險,以保護品牌網路聲譽
屢獲殊榮的品牌聲譽管理服務機構
WebRto品牌聲譽管理
保護您 品牌網路聲譽
品牌聲譽管理-感知威脅並抓住機遇,保護品牌網路聲譽-當談到聲譽時,感知就是現實。為了有效地促進、保護和維護品牌和聲譽,必須以程序化的方式進行管理,並由最高管理層承擔所有權和責任。WebRto 幫助您發現、解釋和準備可能影響您的品牌或產品並損害您品牌聲譽的風險。我們幫助客戶領導、引導和顛覆,將潛在威脅轉化為機會。
品牌聲譽管理服務介紹
在您的品牌中實施我們的線上聲譽管理計劃並開始取得更好的成果

什麼是品牌聲譽管理?品牌聲譽管理是監控消費者如何看待您的品牌並採取策略行動來改善您的品牌形象的過程。如今,聲譽管理通常集中在監控和保護您的品牌在評論、新聞、社群媒體和 Google 中的線上聲譽。
品牌與聲譽管理
品牌聲譽管理定價和計劃
探索品牌聲譽管理服務計劃
白銀計劃

USD
6000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 第一頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 5個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多5個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)1篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)1篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)1篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
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此計劃僅供參考,再依現況而定
黃金計劃

USD
9000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前二頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 8個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多8個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)2篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)2篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)2篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
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此計劃僅供參考,再依現況而定
鑽石計劃

USD
13000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前三頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 10個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多10個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)3篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)3篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)3篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
-
此計劃僅供參考,再依現況而定
我們的品牌聲譽管理能力
WebRto 線上品牌聲譽管理服務
為品牌提供監控、修復、提升和維護聲譽
技術
領域
我們如何工作
我們的品牌聲譽管理流程
06步驟
WebRto 品牌聲譽管理策略
我們的品牌聲譽管理結果
在 WebRto,我們了解您的品牌聲譽有多重要,並且我們可以在您的目標媒體和目標受眾中培養牠。
如果您贏得了名氣和信譽,您會發現更容易吸引客戶;如果你受到了蔑視和惡名,那就期待相反的結果吧。看起來很簡單。
我們不會採取孤立的戰術方法,嘗試一件又一件事情並希望得到最好的結果。在我們所做的每一件事中,我們都會關注整個聲譽:您在員工、客戶、股東、媒體和其他人中的地位;它們是如何相互關聯的;是什麼支撐著您目前的地位,以及您可以採取哪些措施來提高您的信譽並吸引對您的組織最重要的人。
可靠的品牌聲譽管理策略將使您能夠以正確的方式應對批評和消極情緒,清除影響您聲譽的任何破壞性言論,跟踪品牌提及,減少付費廣告支出的需要,擴大積極信息的影響力,提高意識。這不僅重要——而且是一切。
西蒙·斯內克(Simon Sinek)曾經說過:“人們不會購買你所做的事情,而是會購買你所做的事情。”他們購買你這樣做的理由。”作為您的品牌聲譽管理機構,我們可以幫助您找到「原因」。
我們的品牌聲譽管理方法
預覽您使用品牌聲譽管理的感覺
對於看到自己的搜索引擎顯示受到第三方內容影響並想要掌控局面的品牌來說,在線聲譽管理可能令人望而生畏,但也是有利的。當媒體控制敘事時,可能會導致不真實的看法和更加偏見的情緒。
在 WebRto,我們的品牌聲譽管理團隊與客戶密切合作,了解他們的品牌面臨的敏感問題,以便我們能夠實現他們的品牌目標並糾正他們的品牌在線聲譽。
當您在使用我們的品牌聲譽管理服務時,首先我們會先通過 AI 聲譽分析來評估您的品牌目前在搜索引擎結果上的聲譽情況,例如有哪些社交媒體有發布負面帖子或哪些知名網站有發表負面文章或哪些媒體有報導負面新聞…等等。然後我們會製作表格讓您清楚的知道目前在線聲譽各方面數據,這些數據內容包括:負面內容來源:網站名稱/文章主題/連結/目前搜索引擎收錄的關鍵字有多少和有哪些關鍵字排名情況,另外是否有其他第三方分享或轉貼,對於每一條負面信息是否有人評論,而他們評論內容是否影響您的品牌聲譽。
制定可靠的戰略是成功商業聲譽管理的關鍵。它涉及改進搜索引擎優化策略、持續監控社交媒體以及創建優質的品牌內容。每個品牌的流程都會有所不同,但關鍵組成部分保持不變。以下是我們品牌聲譽管理的方法:
進行審核
負面搜索結果並不是您唯一的風險因素。因此我們還需要檢查您的網站是否存在不一致、令人困惑的號召性用語和過時的內容。此外,查看可能斷章取義的舊社交媒體帖子和圖像。
SEO 和管理
刪除負面內容
負面新聞:刪除蘋果日報、東森新聞、風傳媒、ETtoday 東森新聞雲、香港01、新浪新聞、日本經濟新聞 、NHK、朝鮮日報、東亞日報、星島日報、路透社、法新社、ABC新聞、每日郵報...等超過1000+新聞網。
負面文章:刪除批踢踢實業坊,Mobile01,Dcard,人在溫哥華,美國華人論壇,知乎,今日頭條,卡提諾論壇,巴哈姆特電玩資訊站,法國華人網,英國華人網,百度貼吧....等超過500+論壇及討論平台。
社交媒體負面內容:刪除LINE,Facebook,Instagram,TikTok,Twitter,YouTube,LinkedIn,Reddit,微信,抖音,Pinterest,Snapchat...等超過50+社交媒體平台。
內容開發和管理
社交媒體監控和管理
評論獲取和管理
第三方網站監控
競爭對手監控
品牌聲譽管理痛點
我們如何解決你的品牌聲譽管理痛點
監控
刪除
提升
與我們的品牌聲譽管理團隊合作
就像吃和呼吸一樣簡單
WebRto 熱衷於在網上公平地展示個人、企業和品牌。我們知道網絡世界並不公平。我們每天都會看到負面新聞、負面評論、社交媒體喋喋不休、惡搞等等對世界各地的企業、品牌和人們造成的損害。我們確切地知道需要哪些工具、策略和活動來幫助您從聲譽打擊中恢復、修復並保護您的聲譽。我們還與企業和個人合作,從零開始或從零開始建立在線聲譽。
無論是挑戰誹謗性內容、為 Google 規劃 SEO、起草危機公關,還是創建以結果為導向的在線和社交媒體內容;我們的戰略聲譽管理策略和專業行業知識帶來成果。
我們的定制方法使我們從許多其他聲譽管理公司中脫穎而出。 我們知道,當您的在線聲譽出現問題時,您希望終生解決它,而不是幾週。建立持久和積極的在線形象需要可靠的策略以及一致的交付、監控和衡量。這就是為什麼我們確保您的在線聲譽管理策略面向未來、符合道德且穩健;利用最新的在線立法、指南和技術。

您是否曾經收到過對您的業務的負面評價,但不知道該說什麼?或者您可能收到了積極的評價,但認為沒有必要回复。
不可否認,管理在線聲譽可能具有挑戰性 – 但在當今世界,它是吸引新客人入住並鼓勵老客人回來的重要組成部分。
您在線聲譽管理課程的講師是 WebRto 的聲譽管理師 Daniel Craig。在他的指導下,您將了解為什麼企業的在線聲譽在帶來收入方面發揮著關鍵作用,以及如何回應評論、使用聲譽管理工具並獲得積極的評論。
您將在我們的在線聲譽管理課程中學到什麼:是什麼造就了良好的在線聲譽,如何進行在線聲譽審核並聲明您的列表,為您的在線聲譽設定正確的目標,如何監控您的在線聲譽,實施評論反饋,回應負面評論的最佳實踐,為什麼回應正面評價如此重要,如何防止負面評論,如何主動鼓勵客人發表正面評價。

我們對客戶聲譽受到威脅時出現的法律問題擁有豐富的專業知識。需要時,我們會利用緊密的第三方顧問網絡(包括通信專家、數字情報和調查公司、網絡和物理安全顧問以及專業律師)。我們確保每一位客戶都能獲得全面的定制服務,從而最好地保護他們的利益。
我們可以幫助防止隱私洩露以及機密信息或破壞性信息的洩露。我們的聲譽管理律師會迅速而果斷地進行干預,以確保您的公眾形像不會受到損害。我們將為您提供策略建議,以幫助防止機密信息洩露并快速應對危機。負面材料發布後,我們可以就如何最好地應對、抵制不良宣傳、幫助最大程度地減少損害以及在必要時代表您提起訴訟提供建議。
另外 WebRto 律師專注於互聯網誹謗事務,因此我們的律師和律師助理團隊將為我們的客戶提供最專業且經驗豐富的代理服務。我們的主要目標是通過刪除和壓制破壞性內容、識別匿名犯罪者以及獲得損害賠償和精神痛苦賠償,盡快結束這些在線情況。

太多品牌認為在線聲譽是一個抽象、無形的概念。事實是,評論和評級是業務收入的重要驅動力。獲得至少 5 條好評的產品可將購買機會增加 270%;消費者在對他們的評論做出回應的公司上的花費增加了 49%;Yelp 上每增加一顆星,企業的收入預計會增加 5-9%
我們在聲譽管理領域的獨特地位是應用數據科學、戰略洞察、運營嚴謹性、技術(專有和一流)以及我們無與倫比的本地專業知識,從根本上提高評論和響應在整個客戶體驗中的影響- 對於品牌、產品和地點 – 推動業務成果。

我們能為哪些品牌做聲譽管理
不同行業的品牌聲譽管理
在 WebRto,我們不畏懼任何挑戰,已經與 10 多個不同行業合作,從品牌聲譽管理到國際品牌聲譽管理。
擔心我們與您所在領域的另一家公司合作?別這樣,這是一個很好的加分項!每個行業聲譽管理,即使來自同一行業,都是不同的,需要不同的方法,因此永遠不會有任何利益衝突。更重要的是 – 我們已經了解給定市場的所有技巧和特性,因此我們知道如何使您的品牌聲譽管理表現更好。
為什麼選擇 WebRto 進行品牌聲譽管理服務?

量身定制的聲譽營銷服務

綜合月度報告

專屬客戶經理

強大的聲譽管理工具

多元化的行業專業知識

明智的聲譽管理策略
讓我們為你解答品牌聲譽管理相關問題
在線聲譽管理需要多長時間?
為什麼在線聲譽管理很重要?
在線聲譽管理可以主動監控和控制在線言論或分享的內容,從而能夠快速響應負面言論並增強積極情緒。
您們的數字聲譽管理流程是怎樣的?
如果無法刪除某些內容會怎樣?
負面內容是匿名發布的,我該怎麼辦?
點擊負面內容會使其變得更強嗎?
專業 & 知識
來自我們的品牌聲譽管理專家的見解
當競爭對手透過維基百科編輯瞄準你的品牌時
維基百科是全球訪問量最大的網站之一,也是無數主題事實資訊的首選來源。它的頁面通常位居搜尋引擎結果的頂部,這意味著它們在塑造人們對品牌或個人的看法方面發揮著重要作用。然而,維基百科的開放性和協作性也使其容易受到濫用,主要體現在競爭對手或惡意行為者對維基百科的定向編輯。 競爭對手可能會對您的維基百科頁面進行細微、誤導性或破壞性的修改,從而嚴重影響您品牌的信譽和公眾信任。這些維基百科編輯乍看之下可能微不足道,但卻可能對您的聲譽產生持久影響,並以難以抵消的方式左右公眾認知。 維基百科編輯的工作原理 維基百科是一個免費的百科全書,任何人都可以編輯,從註冊用戶到未註冊的訪客。這種開放性鼓勵全球數百萬貢獻者(包括編輯者、協作者和管理員)之間的協作。使用者可以更改文字、新增或刪除圖片和媒體檔案、更新訊息,甚至建立新頁面。頁面的每個變更都會記錄在「歷史記錄」標籤中,該標籤提供詳細記錄,包括編輯摘要、編輯者的使用者名稱或 IP 位址以及頁面上次編輯的特定時間和日期。 每次編輯通常都會附帶一個描述或編輯摘要,解釋更改的原因,但有時這些資訊會被遺忘或模糊不清。編輯者也可能在維基程式碼中留下隱藏的註釋,以便與其他編輯者交流或解釋複雜的變更。儘管社群努力審查和監控編輯,但有害或有偏見的更改仍然可能被遺漏——尤其是那些細微的、分散在一段時間內或由多個帳戶為了避免被發現而進行的更改。 競爭對手為何瞄準維基百科 競爭對手可能會因為以下幾個戰略原因瞄準維基百科頁面: 除非您主動監控您的頁面並了解維基百科編輯的性質和編輯者之間的交流,否則這些策略通常很難被發現。 常見的有害編輯類型 一些有害的維基百科編輯很容易被發現,而其他一些則更為微妙,需要仔細審查: 即使是很小的變化,例如一個句子或一段話,也可能顯著改變整體訊息並影響讀者的印象。 如何發現和追蹤變化 有效監控維基百科的編輯需要了解可用的工具: 定期檢視這些元素可以幫助您及早發現有害的編輯,並更了解維基百科合作者的普遍情緒。 回應有害編輯 如果您發現您的頁面上有不準確或有害的維基百科編輯,請按照以下步驟進行有效回應: 為什麼持續監測很重要 競爭對手可能會採取諸如在編輯之間等待數週或數月等策略,以避免引起懷疑。這使得一次性檢查顯得不足。持續監控可以幫助您: 最後的想法 維基百科是分享事實資訊和塑造公眾認知的強大工具,但其開放性也使其成為競爭對手的潛在 …
你的沉默正在摧毀品牌!面對負面評論絕對不能做的5件事
你的沉默正在摧毀品牌!面對負面評論絕對不能做的5件事 —— 完整生存指南 在當今這個數字時代,品牌的聲譽不再由華麗的廣告詞決定,而是由成千上萬則用戶評論一點一滴堆砌而成。一條突兀的、充滿怒氣的負面評論,就像平靜湖面投下的一顆巨石,其漣效應足以撼動潛在客戶對你的信任。然而,比負面評論本身更可怕的,是品牌錯誤的、甚至是災難性的回應方式。 沉默,不是金,而是品牌聲譽的腐蝕劑。 當你選擇忽視,你不僅忽視了一個抱怨的客戶,更忽視了所有正在觀望的潛在客戶。他們會看到你的沉默,並將其解讀為冷漠、傲慢或心虛。但光是「回應」還不夠,如何回應才是關鍵。本文將深入剖析五大常見卻致命的錯誤回應策略,並提供一套完整的思維框架與實戰技巧,將每一次危機轉化為鞏固品牌信任的絕佳機會。 第一件絕對不能做的事:沉默以對、置之不理(The Silent Treatment) 這是最常見,也最致命的錯誤。許多品牌,特別是中小企業,會天真地認為:「只是一條負評而已,又沒多少人看到,不理它自然就會被洗掉。」或者因為害怕、不知如何回應而選擇鴕鳥心態。這簡直是品牌聲譽管理中的自殺行為。 為什麼沉默如此危險? 你應該怎麼做?黃金回應法則:速度與真誠 第二件絕對不能做的事:防衛性回應、指責客戶(The Defensive Blame Game) 這是人類面對批評時最本能的反應,但也是品牌社群小編最不該有的反應。當你看到一條不公平、不屬實、甚至惡意中傷的評論時,腎上腺素飆升,急著想要辯駁、澄清、指出客戶的錯誤。但請記住:你是在打一場公關戰,而不是一場辯論賽。觀眾不在乎誰對誰錯,他們在乎誰更有風度、更關心客戶。 防衛性回應的毀滅性後果 案例分析:經典公關災難 想像一間餐廳收到一則評論:「食物等太久了,而且湯是冷的,服務差勁。」 你應該怎麼做?擁抱「同理心」框架 第三件絕對不能做的事:制式化、機器人般的回覆(The Robotic …
Google 搜尋產品名稱總是被聯想「瑕疵」、「災情」?改善品牌形象策略
Google 搜尋產品名稱總是被聯想「瑕疵」、「災情」?改善品牌形象策略完整指南 引言:當搜尋結果成為品牌噩夢——直面數位時代的聲譽危機 在當今數位化時代,消費者決策流程的第一站往往是搜尋引擎。當潛在客戶在Google輸入您的產品名稱,卻發現搜尋建議自動聯想「瑕疵」、「災情」、「問題」或「抱怨」等負面關鍵詞時,這不僅是一個行銷問題,更是一場潛在的品牌存亡危機。這種現象如同在數位世界門口掛上了「慎入」的警告標誌,直接攔截了商業機會,摧毀了耗費巨資建立的品牌資產。 負面搜尋聯想的殺傷力遠超傳統負評。它系統性地將品牌與問題綁定,在消費者尚未深入了解前就植入負面認知。這是一種演算法驅動的偏見,一旦形成便極難扭轉。更可怕的是,這種聯想往往是真實問題的反映——搜尋引擎只是誠實地聚合了用戶行為和網路內容。因此,解決方案絕不僅僅是技術性的SEO操作,而必須是一場從產品品質到客戶溝通、從內容策略到危機管理的全面品牌革新。 本指南將提供深度分析與實戰策略,幫助您系統性地診斷、應對並最終消除負面搜尋聯想,重建市場信任。這不僅是一份SEO教程,更是一套完整的品牌聲譽修復框架,適合正面臨或希望預防此類問題的企業決策者、行銷主管與品牌經理。 第一部分:現象診斷與根源分析——為什麼搜尋引擎對你的品牌如此苛刻? 1.1 演算法如何形成負面聯想:使用者行為、內容關聯與語義網絡 Google的搜尋建議(Autocomplete)和相關搜尋(Related searches)功能並非隨機產生,而是複雜演算法對數十億數據點分析的結果。這些系統主要依賴以下因素: 1.2 自我審計:進行全面的品牌聲譽健康檢查 在採取行動前,必須進行徹底的診斷。這不僅是關鍵詞調查,更是對品牌線上生態的全面體檢。 第二部分:危機遏制與緊急應對——撲滅正在蔓延的野火 當負面聯想已經形成並正在影響業務時,需要立即採取緊急措施防止情況惡化。 2.1 設立戰情室與組建跨部門任務小組 聲譽危機不是行銷部門的獨角戲。立即成立一個由高層領導的跨部門小組,成員應包括: 這個小組應每日召開簡短會議,同步信息,決策速度至上。 2.2 官方聲明策略:透明、負責、主動 …