Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

你有沒有試過在 Google 搜尋自己的名字或品牌，結果 AI 直接摘要出一則好幾年前的負面新聞？那一刻心跳加速，明明事件早已平息，搜尋引擎的生成式 AI 卻像一個永不遺忘的廣播員，繼續把那段內容放在最頂端。更讓人無力的是，你根本找不到「刪除」鍵——…

公司被炎上如何刪除？Google搜尋負面新聞的移除申請完整教學 當網路大火燒向你的品牌，搜尋首頁變成災難現場 「炎上」這兩個字，這幾年從日本網路用語一路燒進台灣，變成每個企業主、公關人員最害怕的惡夢。原本只是在某個 Facebook 社團的一則消費糾…

身為一個在公關顧問領域打滾十幾年的老手，我看過太多品牌在「炎上」時，急著想把網路上的負面新聞刪得一乾二淨，好像只要那篇報導的連結失效，問題就跟著消失一樣。但事實上，真正的危機處理，從來不是把頭埋進沙子裡。數位時代的「下架」，牽涉到媒體關係、法律界限、…

想像一下，你辛苦經營了十年的品牌，某天早上打開手機，發現客戶、記者和合作夥伴傳來的訊息多到快讓手機當機。你心裡一沉，搜尋品牌名稱，結果在 Google 生成的 AI 摘要（AI Overview）最頂端，清楚寫著一則關於產品品質的負面報導濃縮，旁邊還…

你有沒有想過，自己十年前一段早已平息的新聞，或是一篇內容農場的錯誤報導，會突然出現在 Google 搜尋結果最頂端的「AI 概覽」區塊，像一塊撕不掉的標籤，讓客戶、合作夥伴、面試官第一眼就看到？這不是電影情節，而是數位時代最殘酷的日常。 我曾經接到一…

一杯咖啡的謠言，差點毀掉三代人的老店 那天下午，老李的孫女哭著打給我，說阿公的餅舖在網路上被說成「用回鍋油、老鼠亂竄」，Google 一搜尋店名，AI 直接摘要出一段駭人的敘述，還附上一張根本是別家店的骯髒廚房照片。老客人開始打電話退訂單，觀光客路過…

深夜三點，你盯著手機螢幕上那不斷跳動的數字——不是往上，而是像溜滑梯一樣瘋狂往下掉。每一則新通知不是熟悉的愛心或加油，而是尖銳的質問、失望的告別，甚至是純粹的辱罵。原本約好下週要上線的業配，窗口傳來一句「公司決定先暫停合作」，你瞬間覺得胸口被什麼堵住…

這是一場所有人都有可能遇見的數位風暴。前一秒你還在社群上分享生活、推廣業務，下一秒私訊與留言如海嘯般湧入，每一則通知都像一把利刃，刺向你好不容易建立起來的個人品牌。你被「炎上」了。驚慌、委屈、憤怒，想立刻刪文、想大聲澄清、想躲起來……這些情緒我全都見…

從鍵盤到解僱書：當網路炎上燒進你的辦公室 凌晨兩點，小琳在個人臉書發了一則抱怨公司便當難吃的貼文，順手標註了幾個要好的同事。隔天醒來，這則貼文被截圖轉發到爆料公社，接著是論壇、新聞媒體……短短六小時，她成了全台酸民攻擊的對象。公司信箱被抗議信灌爆，總…