品牌聲譽管理，幫助您發現、評估、管理和應對風險，以保護品牌網路聲譽
屢獲殊榮的品牌聲譽管理服務機構
WebRto品牌聲譽管理
保護您 品牌網路聲譽
品牌聲譽管理-感知威脅並抓住機遇，保護品牌網路聲譽-當談到聲譽時，感知就是現實。為了有效地促進、保護和維護品牌和聲譽，必須以程序化的方式進行管理，並由最高管理層承擔所有權和責任。WebRto 幫助您發現、解釋和準備可能影響您的品牌或產品並損害您品牌聲譽的風險。我們幫助客戶領導、引導和顛覆，將潛在威脅轉化為機會。
品牌聲譽管理服務介紹
在您的品牌中實施我們的線上聲譽管理計劃並開始取得更好的成果
什麼是品牌聲譽管理？品牌聲譽管理是監控消費者如何看待您的品牌並採取策略行動來改善您的品牌形象的過程。如今，聲譽管理通常集中在監控和保護您的品牌在評論、新聞、社群媒體和 Google 中的線上聲譽。
品牌與聲譽管理
品牌聲譽管理定價和計劃
探索品牌聲譽管理服務計劃
白銀計劃
USD
6000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 第一頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 5個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多5個
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新聞負面刪除（圖片、視頻）1篇
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文章負面刪除（圖片、視頻）1篇
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社交負面刪除（圖片、視頻）1篇
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報告（監控/跟踪/調查/成功刪除 ）
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此計劃僅供參考，再依現況而定
黃金計劃
USD
9000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前二頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 8個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多8個
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新聞負面刪除（圖片、視頻）2篇
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文章負面刪除（圖片、視頻）2篇
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社交負面刪除（圖片、視頻）2篇
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報告（監控/跟踪/調查/成功刪除 ）
-
此計劃僅供參考，再依現況而定
鑽石計劃
USD
13000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前三頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 10個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多10個
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新聞負面刪除（圖片、視頻）3篇
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文章負面刪除（圖片、視頻）3篇
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社交負面刪除（圖片、視頻）3篇
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報告（監控/跟踪/調查/成功刪除 ）
-
此計劃僅供參考，再依現況而定
我們的品牌聲譽管理能力
WebRto 線上品牌聲譽管理服務
為品牌提供監控、修復、提升和維護聲譽
技術
領域
我們如何工作
我們的品牌聲譽管理流程
06步驟
WebRto 品牌聲譽管理策略
我們的品牌聲譽管理結果
在 WebRto，我們了解您的品牌聲譽有多重要，並且我們可以在您的目標媒體和目標受眾中培養牠。
如果您贏得了名氣和信譽，您會發現更容易吸引客戶；如果你受到了蔑視和惡名，那就期待相反的結果吧。看起來很簡單。
我們不會採取孤立的戰術方法，嘗試一件又一件事情並希望得到最好的結果。在我們所做的每一件事中，我們都會關注整個聲譽：您在員工、客戶、股東、媒體和其他人中的地位；它們是如何相互關聯的；是什麼支撐著您目前的地位，以及您可以採取哪些措施來提高您的信譽並吸引對您的組織最重要的人。
可靠的品牌聲譽管理策略將使您能夠以正確的方式應對批評和消極情緒，清除影響您聲譽的任何破壞性言論，跟踪品牌提及，減少付費廣告支出的需要，擴大積極信息的影響力，提高意識。這不僅重要——而且是一切。
西蒙·斯內克（Simon Sinek）曾經說過：“人們不會購買你所做的事情，而是會購買你所做的事情。”他們購買你這樣做的理由。”作為您的品牌聲譽管理機構，我們可以幫助您找到「原因」。
我們的品牌聲譽管理方法
預覽您使用品牌聲譽管理的感覺
對於看到自己的搜索引擎顯示受到第三方內容影響並想要掌控局面的品牌來說，在線聲譽管理可能令人望而生畏，但也是有利的。當媒體控制敘事時，可能會導致不真實的看法和更加偏見的情緒。
在 WebRto，我們的品牌聲譽管理團隊與客戶密切合作，了解他們的品牌面臨的敏感問題，以便我們能夠實現他們的品牌目標並糾正他們的品牌在線聲譽。
當您在使用我們的品牌聲譽管理服務時，首先我們會先通過 AI 聲譽分析來評估您的品牌目前在搜索引擎結果上的聲譽情況，例如有哪些社交媒體有發布負面帖子或哪些知名網站有發表負面文章或哪些媒體有報導負面新聞…等等。然後我們會製作表格讓您清楚的知道目前在線聲譽各方面數據，這些數據內容包括：負面內容來源：網站名稱/文章主題/連結/目前搜索引擎收錄的關鍵字有多少和有哪些關鍵字排名情況，另外是否有其他第三方分享或轉貼，對於每一條負面信息是否有人評論，而他們評論內容是否影響您的品牌聲譽。
制定可靠的戰略是成功商業聲譽管理的關鍵。它涉及改進搜索引擎優化策略、持續監控社交媒體以及創建優質的品牌內容。每個品牌的流程都會有所不同，但關鍵組成部分保持不變。以下是我們品牌聲譽管理的方法：
進行審核
負面搜索結果並不是您唯一的風險因素。因此我們還需要檢查您的網站是否存在不一致、令人困惑的號召性用語和過時的內容。此外，查看可能斷章取義的舊社交媒體帖子和圖像。
SEO 和管理
刪除負面內容
負面新聞：刪除蘋果日報、東森新聞、風傳媒、ETtoday 東森新聞雲、香港01、新浪新聞、日本經濟新聞 、NHK、朝鮮日報、東亞日報、星島日報、路透社、法新社、ABC新聞、每日郵報...等超過1000+新聞網。
負面文章：刪除批踢踢實業坊，Mobile01，Dcard，人在溫哥華，美國華人論壇，知乎，今日頭條，卡提諾論壇，巴哈姆特電玩資訊站，法國華人網，英國華人網，百度貼吧....等超過500+論壇及討論平台。
社交媒體負面內容：刪除LINE，Facebook，Instagram，TikTok，Twitter，YouTube，LinkedIn，Reddit，微信，抖音，Pinterest，Snapchat...等超過50+社交媒體平台。
內容開發和管理
社交媒體監控和管理
評論獲取和管理
第三方網站監控
競爭對手監控
品牌聲譽管理痛點
我們如何解決你的品牌聲譽管理痛點
監控
刪除
提升
與我們的品牌聲譽管理團隊合作
就像吃和呼吸一樣簡單
WebRto 熱衷於在網上公平地展示個人、企業和品牌。我們知道網絡世界並不公平。我們每天都會看到負面新聞、負面評論、社交媒體喋喋不休、惡搞等等對世界各地的企業、品牌和人們造成的損害。我們確切地知道需要哪些工具、策略和活動來幫助您從聲譽打擊中恢復、修復並保護您的聲譽。我們還與企業和個人合作，從零開始或從零開始建立在線聲譽。
無論是挑戰誹謗性內容、為 Google 規劃 SEO、起草危機公關，還是創建以結果為導向的在線和社交媒體內容；我們的戰略聲譽管理策略和專業行業知識帶來成果。
我們的定制方法使我們從許多其他聲譽管理公司中脫穎而出。 我們知道，當您的在線聲譽出現問題時，您希望終生解決它，而不是幾週。建立持久和積極的在線形象需要可靠的策略以及一致的交付、監控和衡量。這就是為什麼我們確保您的在線聲譽管理策略面向未來、符合道德且穩健；利用最新的在線立法、指南和技術。
您是否曾經收到過對您的業務的負面評價，但不知道該說什麼？或者您可能收到了積極的評價，但認為沒有必要回复。
不可否認，管理在線聲譽可能具有挑戰性 – 但在當今世界，它是吸引新客人入住並鼓勵老客人回來的重要組成部分。
您在線聲譽管理課程的講師是 WebRto 的聲譽管理師 Daniel Craig。在他的指導下，您將了解為什麼企業的在線聲譽在帶來收入方面發揮著關鍵作用，以及如何回應評論、使用聲譽管理工具並獲得積極的評論。
您將在我們的在線聲譽管理課程中學到什麼：是什麼造就了良好的在線聲譽，如何進行在線聲譽審核並聲明您的列表，為您的在線聲譽設定正確的目標，如何監控您的在線聲譽，實施評論反饋，回應負面評論的最佳實踐，為什麼回應正面評價如此重要，如何防止負面評論，如何主動鼓勵客人發表正面評價。
我們對客戶聲譽受到威脅時出現的法律問題擁有豐富的專業知識。需要時，我們會利用緊密的第三方顧問網絡（包括通信專家、數字情報和調查公司、網絡和物理安全顧問以及專業律師）。我們確保每一位客戶都能獲得全面的定制服務，從而最好地保護他們的利益。
我們可以幫助防止隱私洩露以及機密信息或破壞性信息的洩露。我們的聲譽管理律師會迅速而果斷地進行干預，以確保您的公眾形像不會受到損害。我們將為您提供策略建議，以幫助防止機密信息洩露并快速應對危機。負面材料發布後，我們可以就如何最好地應對、抵制不良宣傳、幫助最大程度地減少損害以及在必要時代表您提起訴訟提供建議。
另外 WebRto 律師專注於互聯網誹謗事務，因此我們的律師和律師助理團隊將為我們的客戶提供最專業且經驗豐富的代理服務。我們的主要目標是通過刪除和壓制破壞性內容、識別匿名犯罪者以及獲得損害賠償和精神痛苦賠償，盡快結束這些在線情況。
太多品牌認為在線聲譽是一個抽象、無形的概念。事實是，評論和評級是業務收入的重要驅動力。獲得至少 5 條好評的產品可將購買機會增加 270%；消費者在對他們的評論做出回應的公司上的花費增加了 49%；Yelp 上每增加一顆星，企業的收入預計會增加 5-9%
我們在聲譽管理領域的獨特地位是應用數據科學、戰略洞察、運營嚴謹性、技術（專有和一流）以及我們無與倫比的本地專業知識，從根本上提高評論和響應在整個客戶體驗中的影響- 對於品牌、產品和地點 – 推動業務成果。
我們能為哪些品牌做聲譽管理
不同行業的品牌聲譽管理
在 WebRto，我們不畏懼任何挑戰，已經與 10 多個不同行業合作，從品牌聲譽管理到國際品牌聲譽管理。
擔心我們與您所在領域的另一家公司合作？別這樣，這是一個很好的加分項！每個行業聲譽管理，即使來自同一行業，都是不同的，需要不同的方法，因此永遠不會有任何利益衝突。更重要的是 – 我們已經了解給定市場的所有技巧和特性，因此我們知道如何使您的品牌聲譽管理表現更好。
為什麼選擇 WebRto 進行品牌聲譽管理服務？
量身定制的聲譽營銷服務
綜合月度報告
專屬客戶經理
強大的聲譽管理工具
多元化的行業專業知識
明智的聲譽管理策略
讓我們為你解答品牌聲譽管理相關問題
在線聲譽管理需要多長時間？
為什麼在線聲譽管理很重要？
在線聲譽管理可以主動監控和控制在線言論或分享的內容，從而能夠快速響應負面言論並增強積極情緒。
您們的數字聲譽管理流程是怎樣的？
如果無法刪除某些內容會怎樣？
負面內容是匿名發布的，我該怎麼辦？
點擊負面內容會使其變得更強嗎？
專業 & 知識
來自我們的品牌聲譽管理專家的見解
企業公關必備技能：監控品牌關鍵字，用數據驅動Google聲譽管理
企業公關必修課：從關鍵字監控到數據驅動的Google聲譽管理全攻略 在數位時代，企業的聲譽不再只由傳統媒體的幾篇報導定義，而是由一連串在Google搜尋結果頁面上的即時訊息所構成。當潛在客戶、投資者、合作夥伴，甚至是未來員工想要認識一家公司時，他們的第一個動作幾乎總是相同的：打開Google，輸入品牌名稱。搜尋結果中出現的每一條連結、每一則新聞、每一個評論，甚至是由Google AI生成的摘要，共同編織成公眾對企業的第一印象，甚至是最終印象。 對於企業公關而言，這個簡單的動作背後，隱藏著一套複雜且至關重要的技能體系。它不再是單純的媒體關係維護或新聞稿發布，而是進化為一場以數據為核心、以搜尋引擎為戰場的聲譽管理戰役。本文將深入剖析現代企業公關必備的核心技能：如何系統性地監控品牌關鍵字，並運用數據分析，主動且有效地驅動Google上的聲譽管理，將品牌的數位形象牢牢掌握在自己手中。 第一章：重新定義企業公關的戰場——Google作為聲譽的第一道防線 在過去，公關的戰場是報紙的頭版、電視的黃金時段新聞。如今，戰場已轉移到每一個人的指尖下。Google不僅是資訊的入口，更是聲譽的仲裁者。一個企業的Google搜尋結果頁面，就是其最公開、最即時、最具影響力的數位名片。 1.1 搜尋結果頁面：企業的24小時不間斷數位門面 想像一下，當一位重要客戶在與您開會前，隨手在Google搜尋您的公司名。他會看到什麼？ 這些資訊的排列組合，決定了這位客戶在正式接觸您之前的「第一印象分數」。更關鍵的是，這個門面全年無休，不受時區限制，無需預約。任何人在任何時間、任何地點，只要輸入您的品牌名稱，就能一窺究竟。 1.2 從被動回應到主動塑造：數據驅動的思維轉變 傳統的公關模式往往是「被動回應」：危機發生後，才召開記者會、發布聲明。但在數位世界裡，資訊的傳播速度以秒計算，負面訊息的「黃金救援時間」極短。被動回應的策略不僅緩不濟急，更可能讓企業錯失塑造敘事的主導權。 現代企業公關必須擁抱「主動塑造」的思維。而這一切的基礎，就是數據。數據告訴我們公眾在關心什麼、他們用哪些詞語在討論我們、競爭對手的聲譽策略是什麼、以及哪些內容在搜尋結果中佔據主導地位。沒有數據，所有的公關決策都像是蒙著眼睛射箭，充滿了不確定性與風險。 1.3 Google AI Overview 的衝擊：聲譽管理的新維度 隨著Googl […] …
從「鮭魚之亂」看行銷：短暫爆紅與長期品牌聲譽管理的平衡之道
從「鮭魚之亂」看行銷：短暫爆紅與長期品牌聲譽管理的平衡之道 引言：當「改名」成為一種行銷貨幣 2021年3月，台灣社會發生了一場前所未有的現象級事件。日本連鎖迴轉壽司品牌「壽司郎」推出了一項限時兩天的優惠活動：凡姓名中有「鮭魚」二字者，即可享「全桌免費」或「免費用餐」的優惠。這項看似簡單的促銷，瞬間引爆了全台「改名潮」。根據內政部統計，全台共有超過300人為了免費壽司將名字改為「鮭魚」，其中不乏大學生將名字改為「某某鮭魚」、「鮭魚世代」，甚至長達數十個字的名稱，被媒體戲稱為「鮭魚之亂」。 這場活動在社群媒體上獲得了爆炸性的聲量，短時間內佔據了所有新聞版面、社群動態與網路迷因。然而，狂歡過後，留給行銷界與企業經營者的，不僅僅是曇花一現的流量紅利，更多的是對於「品牌長期價值」的深刻反思。 本文將從「鮭魚之亂」的始末出發，深入探討當代行銷中，如何平衡「短暫爆紅的流量收割」與「長期品牌聲譽的資產累積」。我們將分析此事件的成功之處、潛在風險，並提出一套兼顧短線效益與長線經營的策略思維，供所有品牌經營者與行銷從業人員參考。 第一章：事件全貌還原——「鮭魚之亂」的始與末 1.1 活動機制：低門檻、高報酬的病毒誘因 壽司郎的活動設計非常簡單粗暴：在2021年3月17日至18日期間，只要顧客的身份證姓名欄位中有「鮭魚」兩個字，即可享當日同桌全員消費免費（設有上限）。在台灣，依據《姓名條例》，每人有三次改名機會。這項規定讓「改名」雖然麻煩，但並非不可行，為這場狂歡提供了法律上的可行性。 1.2 擴散路徑：從線下改名到線上迷因 活動初期，僅在壽司郎的官方粉絲頁發布。但隨著第一批「勇者」分享自己改名的過程與用餐經驗，事件迅速在Dcard、PTT等年輕人社群平台發酵。媒體嗅到獵奇性，開始大規模報導，將「為了吃壽司改名」的荒謬感放大。隨後，社群梗圖、二次創作如雨後春筍般出現，將該事件推向了全民討論的高峰。 1.3 後續效應：戶政事務所的困擾與退潮後的清算 活動結束後，這些「鮭魚們」多數立即前往戶政事務所改回原名。戶政人員加班處理大量改名業務，引發了對社會資源浪費的批評。部分改名者因為改名次數即將用罄（一生僅三次機會），或是在改名期間證件無法使用（如無法搭機、銀行業務受阻）而付出隱性成本。話題熱度大約維持一週，隨後迅速被其他社會新聞淹沒。 第二章：短暫爆紅的勝利方程式——「鮭魚之亂」為何能成功 […] …
聯名合作雙面刃：品牌聯名翻車事件解析，事前聲譽管理評估有多重要？
聯名合作雙面刃：從聲譽管理視角解構品牌聯名翻車事件與風險防範機制 在當今碎片化且高度競爭的市場環境中，品牌聯名（Co-branding）已成為一種備受追捧的行銷策略。它被視為一條快速吸引消費者眼球、突破同質化困境、注入品牌新鮮感的捷徑。從時尚服飾到餐飲快消，從高端奢侈品到數位娛樂，跨界聯名的浪潮席捲了幾乎所有產業。我們見證了無數成功的案例，例如時尚品牌與藝術家的結合、街頭潮流與高端精品的對話，這些合作不僅創造了話題，更直接轉化為驚人的銷售數字，讓品牌方樂此不疲。 然而，這把看似鋒利的行銷利刃，實則是一把不折不扣的雙面刃。在社群媒體高度發達、消費者意識覺醒的時代，一場策劃不周、理念衝突或無視社會觀感的聯名，不僅無法帶來預期的效益，更可能瞬間引發輿論風暴，對品牌聲譽造成難以估量的損害。近年來，從文化挪用、價值觀衝突到產品品質失控，各種「聯名翻車」事件層出不窮，這些案例為我們敲響了警鐘：在追求話題與流量的同時，對於合作夥伴的聲譽評估與風險管理，其重要性遠超乎想像。 本文將深入探討品牌聯名的本質與風險，透過剖析典型的聯名翻車案例，揭示其失敗的深層原因，並重點論證在聯名合作啟動之前，進行全面、審慎的聲譽管理評估，為何是決定合作成敗的關鍵基石。我們將從風險識別、盡職調查、價值觀校準到危機預案，建構一套完整的聯名合作風險防範思維框架，協助品牌在複雜的商業環境中，更穩健地駕馭聯名這把雙面刃。 聯名的魅力與內在風險：為什麼品牌仍趨之若鶩？ 要理解聯名為何如此容易「翻車」，首先必須深刻認識其背後的運作邏輯與內在張力。聯名的核心價值在於「1+1 > 2」的綜效，它透過兩個（或多個）原本獨立的品牌跨界碰撞，激發出全新的火花，從而達成單一品牌難以企及的目標。 聯名的正向效應主要包括： 然而，正是這些魅力所在，同時也埋下了風險的種子： 正是這些內在的風險，使得每一次聯名合作都像是一場精心策劃的賭局。而決定成敗的關鍵，往往不在於行銷預算的多寡或設計的新穎程度，而在於合作啟動前，那道最基礎也最容易被忽視的防線——聲譽管理評估。 翻車現場深度解析：當聯名成為公關災難 理論的探討或許稍顯抽象，讓我們透過幾個具代表性的案例，直觀地感受聯名翻車的巨大殺傷力，並從中抽絲剝繭，找出問題的癥結所在。這些案例橫跨不同產業，但其失敗的軌跡卻驚人地相似。 案例一：文化敏感的誤觸——時尚品牌的「文化挪用」困境 […] …
