公關危機處理-提供網路危機處理,社群惡意留言處理,負面新聞刪除
屢獲殊榮的公關危機管理機構
全球網路危機公關專家
為您隨時掌握輿論風向
我們的公關危機專家將協助保護、修復或重建您的網路聲譽。無論您已經面臨危機、試圖預防危機還是需要從危機中恢復 – 我們都會提供您所需的支持,例如:我們專家能在最短的時間內刪除大量負面新聞、文章、留言、評論和訊息。在當今瞬息萬變的世界中,聲譽從未如此重要。我們的專家將制定並執行策略,以促進和提高您在媒體以及客戶、員工或合作夥伴中的聲譽。我們提供全方位的服務,重點在於準備、預防和緩解以及損害控制。您的聲譽在我們手中是安全的。
公關危機管理服務介紹
WebRto 為企業、品牌和個人提供危機公關支援聲譽管理和法律訴訟

什麼是公關危機?公關危機是指與您的業務相關的任何負面事件或評論在公共領域引起關注。它可能與不健康的商業行為、您所在地的客戶事故、您的感情事件或與員工相關的內部問題有關。公關危機很重要,因為它們可能會損害您的小型企業在客戶心中的形象。雖然您可以實施一些策略來減輕損失,但一旦資訊公開,您個人或企業就必須迎難而上,盡最大努力扭轉錯誤。
您的公關團隊如何在危機期間提供協助
公關危機定價和計劃
探索公關危機服務計劃
白銀計劃

USD
6000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 第一頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 5個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多5個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)1篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)1篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)1篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
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此計劃僅供參考,再依現況而定
黃金計劃

USD
9000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前二頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 8個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多8個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)2篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)2篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)2篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
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此計劃僅供參考,再依現況而定
鑽石計劃

USD
13000
/3個月
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Google 搜索引擎 監控/跟踪 前三頁
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Google 搜索引擎 關鍵字屏蔽 10個
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移除 Google 搜索關鍵字 最多10個
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新聞負面刪除(圖片、視頻)3篇
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文章負面刪除(圖片、視頻)3篇
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社交負面刪除(圖片、視頻)3篇
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報告(監控/跟踪/調查/成功刪除 )
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此計劃僅供參考,再依現況而定
我們的公關危機應變能力
利用我們的危機與聲譽管理
保護您和您的公司在線聲譽
技術
領域
我們如何工作
我們的公關危機管理流程
11步驟
WebRto 公關危機管理工具
我們的公關危機管理結果
我們的公關服務在危機管理中的關鍵作用:在當今快節奏的數位時代,訊息以光速傳播,輿論可以瞬間成就或毀掉一個品牌,公共關係 (PR) 機構的作用變得比以往任何時候都更加重要,尤其是在管理危機方面。
處理得當的危機不僅可以減輕損失,還可以提高個人或公司的聲譽。這就是我們危機公關作用之處,我們的公關以專業知識幫助個人、品牌或公司渡過公眾監督的驚濤駭浪。
我們的公關危機管理是專門處理可能損害企業、其利害關係人或公眾的突發且不可預測事件的藝術。這些危機的範圍包括自然災害和產品召回、社群媒體醜聞和企業不當行為。有效的公關危機管理涉及保護企業聲譽並培養公眾#信任的策略回應。
我們的公關危機管理平台以結果為導向,從事件發生應變,制定聲明稿,刪除負面新聞、文章、訊息、影片和搜尋結果到恢復聲譽。
我們的公關危機管理方法
預覽您使用公關危機管理的感覺
意外發生。
問題是商業環境中不可避免的一部分。
不幸的是,當問題確實出現時,它們通常會為您的品牌聲譽蒙上陰影。這可能會導致骨牌效應,不僅影響您的公眾形象,還會影響您的收入。事實是,如今,當社群媒體上的一條負面評論可能滾雪球般演變成一場全面的危機時,沒有萬無一失的方法可以防止此類事件的發生。
然而,即使面對這些挑戰,也並非一切都失去了。
您可以使用各種機制和工具來有效管理公關危機並減輕其影響。透過採取積極主動的方法,您不僅可以管理損害,還可以將情況轉化為成長的機會。
讓我們深入探討您可以採取哪些策略和方法來應對危機,在危機發生時有效處理危機,並最終以完好無損的聲譽和收入擺脫危機。
媒體監控工具
危機管理軟體
社群媒體管理工具
媒體關係工具
內容創作工具
聲譽管理工具
負面內容刪除
公關危機管理痛點
我們如何解決你的公關危機管理痛點
監控
刪除
恢復
與我們公關危機管理團隊合作
就像吃和呼吸一樣簡單
WebRto 熱衷於在網上公平地展示個人、企業和品牌。我們知道網絡世界並不公平。我們每天都會看到負面新聞、負面評論、社交媒體喋喋不休、惡搞等等對世界各地的企業、品牌和人們造成的損害。我們確切地知道需要哪些工具、策略和活動來幫助您從聲譽打擊中恢復、修復並保護您的聲譽。我們還與企業和個人合作,從零開始或從零開始建立在線聲譽。
無論是挑戰誹謗性內容、為 Google 規劃 SEO、起草危機公關,還是創建以結果為導向的在線和社交媒體內容;我們的戰略聲譽管理策略和專業行業知識帶來成果。
我們的定制方法使我們從許多其他聲譽管理公司中脫穎而出。 我們知道,當您的在線聲譽出現問題時,您希望終生解決它,而不是幾週。建立持久和積極的在線形象需要可靠的策略以及一致的交付、監控和衡量。這就是為什麼我們確保您的在線聲譽管理策略面向未來、符合道德且穩健;利用最新的在線立法、指南和技術。

您是否曾經收到過對您的業務的負面評價,但不知道該說什麼?或者您可能收到了積極的評價,但認為沒有必要回复。
不可否認,管理在線聲譽可能具有挑戰性 – 但在當今世界,它是吸引新客人入住並鼓勵老客人回來的重要組成部分。
您在線聲譽管理課程的講師是 WebRto 的聲譽管理師 Daniel Craig。在他的指導下,您將了解為什麼企業的在線聲譽在帶來收入方面發揮著關鍵作用,以及如何回應評論、使用聲譽管理工具並獲得積極的評論。
您將在我們的在線聲譽管理課程中學到什麼:是什麼造就了良好的在線聲譽,如何進行在線聲譽審核並聲明您的列表,為您的在線聲譽設定正確的目標,如何監控您的在線聲譽,實施評論反饋,回應負面評論的最佳實踐,為什麼回應正面評價如此重要,如何防止負面評論,如何主動鼓勵客人發表正面評價。

我們對客戶聲譽受到威脅時出現的法律問題擁有豐富的專業知識。需要時,我們會利用緊密的第三方顧問網絡(包括通信專家、數字情報和調查公司、網絡和物理安全顧問以及專業律師)。我們確保每一位客戶都能獲得全面的定制服務,從而最好地保護他們的利益。
我們可以幫助防止隱私洩露以及機密信息或破壞性信息的洩露。我們的聲譽管理律師會迅速而果斷地進行干預,以確保您的公眾形像不會受到損害。我們將為您提供策略建議,以幫助防止機密信息洩露并快速應對危機。負面材料發布後,我們可以就如何最好地應對、抵制不良宣傳、幫助最大程度地減少損害以及在必要時代表您提起訴訟提供建議。
另外 WebRto 律師專注於互聯網誹謗事務,因此我們的律師和律師助理團隊將為我們的客戶提供最專業且經驗豐富的代理服務。我們的主要目標是通過刪除和壓制破壞性內容、識別匿名犯罪者以及獲得損害賠償和精神痛苦賠償,盡快結束這些在線情況。

太多品牌認為在線聲譽是一個抽象、無形的概念。事實是,評論和評級是業務收入的重要驅動力。獲得至少 5 條好評的產品可將購買機會增加 270%;消費者在對他們的評論做出回應的公司上的花費增加了 49%;Yelp 上每增加一顆星,企業的收入預計會增加 5-9%
我們在聲譽管理領域的獨特地位是應用數據科學、戰略洞察、運營嚴謹性、技術(專有和一流)以及我們無與倫比的本地專業知識,從根本上提高評論和響應在整個客戶體驗中的影響- 對於品牌、產品和地點 – 推動業務成果。

我們能為哪些行業做公關危機管理
不同行業的公關危機
在 WebRto,我們不畏懼任何挑戰,已經與 10 多個不同行業合作,從企業公關危機管理到名人公關危機管理。
擔心我們與您所在領域的另一家公司合作?別這樣,這是一個很好的加分項!每個行業公關危機管理,即使來自同一行業,都是不同的,需要不同的方法,因此永遠不會有任何利益衝突。更重要的是 – 我們已經了解給定市場的所有技巧和特性,因此我們知道如何使您的公關危機管理表現更好。
為什麼選擇 WebRto 進行公關危機管理服務?

定制的公關危機管理服務

公關危機綜合月度報告

專屬公關危機管理經理

強大的公關危機和聲譽管理工具

多元化的行業專業知識

明智的公關危機和聲譽管理策略
讓我們為你解答公關危機相關問題
什麼是危機管理或危機溝通?
什麼樣的情況需要危機溝通?
心懷不滿的客戶也可能意味著您需要危機溝通。像 Covid-19 危機這樣的特殊情況也可能意味著您需要危機通訊來幫助您管理異常情況和供需問題。
如果記者聯絡我,我首先該做什麼?
2.了解他們是誰、為什麼打電話以及他們想從您那裡得到什麼。
3.說明您很樂意合作,但需要一些時間。
3.記下他們的聯絡方式,詢問他們的截止日期,如果您對自己處理查詢沒有信心,請在線聯繫我們。
4.永遠不要說「無可奉告」。
危機之後會發生什麼事?
你們提供危機溝通訓練嗎?
專業 & 知識
來自我們公關危機專家的見解
網友瘋傳產品負評該怎麼辦?
以下是如何應對網友瘋傳產品負評的完整指南,從危機處理到長期修復策略,涵蓋法律、公關、客戶溝通等關鍵面向,提供具體行動步驟與實務案例: 一、即時應對:止血與評估 1. 冷靜評估負評規模與影響 2. 緊急止血措施 二、危機處理:調查真相與公開回應 1. 內部調查與證據保存 2. 分級回應策略 三、溝通策略:重建信任的關鍵技巧 1. 官方聲明的撰寫原則 2. 社群媒體的互動心法 3. 善用「逆轉行銷」轉化危機 四、中長期修復:從止血到品牌升級 1. 產品與服務改進 2. …
公司被指控黑心商品,如何危機處理?
當企業被指控販售「黑心商品」時,危機處理的成敗直接影響品牌聲譽與消費者信任。以下分階段詳細說明應對策略,並結合實際案例參考: 一、緊急應對階段(24-48小時) 二、事實查核與決策階段(48-72小時) 三、全面溝通與信任重建 四、法律與風險管控 五、事後檢討與系統性改善 關鍵成功因素 透過系統性處理,企業甚至可能提升信譽。例如1982年嬌生泰諾毒膠囊事件後,因其迅速召回與創新安全包裝設計,最終市佔率回升至危機前水平。 專業危機公關團隊 …
如何應對負面輿論 – 2025 簡單指南
以下是應對負面輿論的 系統化策略與實戰指南,分為 預防、應對、修復、長期管理 四大階段,涵蓋技術工具、心理學策略與法律實務,並附案例解析: 一、預防階段:建立輿情防火牆 1. 輿情監測系統建置 2. 內部風險評估與培訓 二、爆發期應對:黃金72小時行動 1. 危機定調與決策樹 2. 跨平台操作手冊 3. 法律戰精準打擊 三、修復期:信任重建工程 1. 補償設計行為科學 2. 透明度管理策略 四、長期管理:品牌抗輿論韌性 1. 內容生態重塑 2. …