Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

內部調查程序公正性：確保調查過程本身不損及公司聲譽 在現代企業治理中，內部調查已成為一項不可或缺的機制，用以回應潛在的不當行為、合規漏洞或內部糾紛。然而，調查過程本身若處置不當，極有可能從一場解決問題的努力，轉變為一場嚴重的公關危機與信譽災難。內部調…

企業贊助與聲譽關聯：選擇符合品牌價值社會議題的策略 在當代商業環境中，企業的聲譽已成為其最珍貴的無形資產之一。它如同一座精心建造的堡壘，需要經年累月的投入與維護，卻可能因一次失誤而出現裂痕。傳統上，企業透過產品品質、客戶服務和財務表現來建立聲譽，然而…

當不實負評如病毒般蔓延：品牌授權商如何與Google總部聯手打贏這場數位時代的聲譽保衛戰 在數位足跡決定品牌生死的時代，一個虛假的負面評論，其殺傷力可能遠超過千百則正向廣告的總和。對於品牌授權商而言，這個問題尤其嚴峻。您投入數十年心血，精心打造的品質…

Google 一星負評刪除案例：證據準備與申訴語言技巧 在當今數位時代，線上聲譽如同商業命脈，一條突兀的一星負評，尤其是不實、惡意或帶有攻擊性的評論，足以對商家、品牌甚至個人的信譽造成實質且持續的傷害。Google 我的商家（Google My Bu…

Google 惡意評論的集體舉報與社群合作刪除：一場捍衛數位聲譽的深度戰役 在當今數位時代，Google 商家評論已成為消費者決策過程中的關鍵參考點，直接影響企業的聲譽、客流量與營收。然而，這項開放式評論機制也暴露在濫用風險之下。惡意評論——無論來自…

在數位足跡無所遁形的時代，未經同意在TikTok（或其國際版抖音）上被曝光個人影像、私密時刻，甚或惡意剪輯的影片，已成為無數人的夢魘。螢幕上一則則看似「有趣」的短片，對當事人而言，可能意味著生活崩解、名譽受損，或無止盡的精神折磨。這種未經授權的內容曝…

如何有效舉報TikTok假冒帳號？全方位守護社群安全，防止粉絲受騙上當的終極指南 在數位時代，社交媒體平台已成為人們生活不可或缺的一部分，而TikTok憑藉其短影音的強大感染力，迅速崛起為全球最受歡迎的平臺之一。然而，隨著用戶數量的爆炸性增長，一種陰…

谷歌評論刪除案例：消費者誤會衍生的負評下架過程 午後的陽光斜照進「山嵐洋食」的廚房，主廚李明正擦拭著他最心愛的銅鍋。這間位於街角、僅有二十個座位的小餐館，是他半生心血的結晶。店內飄散著法式燉菜的香氣，牆上掛著熟客贈送的油畫，一切都顯得平靜而美好。然而…

Google 商家評分被拉低怎麼辦？負評刪除與評分恢復案例 在當今數位化時代，Google 商家檔案（Google Business Profile，簡稱 GBP）已成為實體店面與地方服務業者與潛在客戶接觸的首要門戶。一個醒目的評分星星與正面評價，往…