Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

如果有惡意謠言，只有找出謠言者、收集證據並採取行動，才能從根本解決問題。 本頁介紹辨識散佈謠言者和收集證據的方法。 收集證詞 透過對收集到的證詞進行梳理，可以確認謠言造成的傷害以及謠言的傳播者。證言本身也可以被視為證據。 然而，即使收集證據，根據您自…

你知道貓途鷹嗎？ 如今，許多人使用網路來決定旅行和住宿選擇，評論網站上發布的惡意、一星、負面評論可能會對飯店、酒店管理產生重大影響。 這次，我們將介紹如果您在全球最大的點評網站TripAdvisor（貓途鷹）上收到有關酒店或酒店工作人員的惡意點評，您…

當您的Google 商家檔案因可疑活動、違反政策 或任何其他原因（與此相關）而被暫停時，我們就會敲響警鐘。有時，您甚至可能沒有意識到您的 Google 我的商家檔案已被暫停，直到您在商家資訊中心看到以下訊息：「您的存取權限已被暫停，因為此商…

如果您的公司從未遭遇過負面聲譽危機，那麼您應該感到幸運——但不要認為自己免疫。商業史上不乏因為公關噩夢而失敗的產業巨頭。可以說，「不汲取歷史教訓的人注定會重蹈覆轍」這句話在商業領域比在其他地方更有效。 本文將對公司面臨聲譽危機時應牢記的警示故事和解決…