Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

你的員工就是品牌大使：如何透過內部教育訓練，落實企業聲譽管理文化？ 在數位時代的浪潮中，企業聲譽已不再是公關部門單獨守護的城池，也不再僅僅是年報上的一項無形資產。它變得前所未有的透明、脆弱，同時也更具價值。過去，品牌形象主要由上而下的廣告活動塑造；如…

耗時7個月終獲成果：PTT 負面文章成功刪除實錄 我們是怎麼說服 PTT 版主刪文的完整真相與策略 在網路聲譽管理的領域中，有一個地方被公關業界稱為「聖母峰」——PTT (批踢踢實業坊)。它不僅是台灣流量的巨頭，更是新聞媒體的「萬惡之源」。只要在PT…

關於AI收錄負面新聞，你必須知道的真相：從法律、技術到聲譽修復的完整指南 在數位時代，每一個企業或個人都可能面臨網路負面訊息的困擾。隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，尤其是生成式AI（Generative AI）和AI搜尋引擎（如Google AI…

AI 概覽時代來臨，傳統 SEO 壓制負面新聞為何全面失效 序章：一個公關危機處理的關鍵轉折點 在過去長達十五年的時間裡，當企業面臨負面新聞爆發時，公關部門與數位行銷團隊通常會啟動一套標準化作業流程：透過搜尋引擎優化技術，將正面內容推升至搜尋結果首頁…

AI時代的聲譽管理：當搜尋引擎開始「思考」，負面訊息還有藏身之處嗎？ 在過去兩年，全球搜尋行為經歷了一場無聲的革命。當Google將AI Overview（AI概覽）全面推向搜尋結果頁面，傳統的搜尋引擎最佳化（SEO）規則正在被改寫。這場變革的核心問…

餐飲業負面文章刪除方法：餐廳老闆必知的網路形象修復術 在數位時代，餐廳的聲譽不再僅限於口耳相傳，而是被濃縮在Google評論、社群媒體貼文、部落格食記以及各大新聞網站的標題之中。對於餐廳經營者而言，一條負面文章或一則一星評論，其殺傷力可能遠超想像。它…

電商平台負面評論刪除與客訴處理終極指南：從危機到轉機的賣家生存手冊 在當今數位經濟的時代，電商平台的評分與評論系統已不僅是消費者購物決策的參考，更是商家品牌聲譽的數位名片。一則一星負評，其殺傷力遠超乎想像。它不僅可能直接導致轉換率暴跌，更可能像漣漪般…

醫療診所負面留言處理流程：維護專業形象的合法刪除方式 在數位時代，醫療診所的聲譽往往與網路評價息息相關。一則負面留言，無論真實與否，都可能對潛在患者的信任感造成深遠影響。然而，面對負面評論，許多診所的第一反應是「如何刪除」，但這種做法若未經審慎處理，…

企業公關必修課：從關鍵字監控到數據驅動的Google聲譽管理全攻略 在數位時代，企業的聲譽不再只由傳統媒體的幾篇報導定義，而是由一連串在Google搜尋結果頁面上的即時訊息所構成。當潛在客戶、投資者、合作夥伴，甚至是未來員工想要認識一家公司時，他們的…