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如果您的貼文被「Google 我的商家」拒絕該怎麼辦?

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Google商家資料優化

如果您的貼文被「Google 我的商家」拒絕該怎麼辦?

您的 Google 商家資料貼文是否曾被拒絕?或者您的貼文剛剛被拒絕,您想知道該怎麼辦?

如果您的貼文在 Google 商家資料中被拒絕,您將無法按照自己的意願發送訊息,並且您吸引客戶的能力也會受到影響。

在本文中,我們將解釋貼文在 Google 商家資料中被拒絕的原因以及如何處理。我們還將討論內容政策,因此請查看您的貼文是否在 Google 商家資料中被拒絕。

目錄

  1. Google 商家資料(以前稱為「Google 我的商家」)上的「貼文」被拒絕的原因是什麼?
    1. 通常是由於違反政策而引起的
  2. 貼文被拒絕時可能違反政策
    1. 不相關的內容
    2. 不當內容/特定詞語
    3. 照片和影片指南
    4. 垃圾郵件內容
    5. 非法內容
    6. 包含電話號碼
    7. 使用特殊字元/大量使用空格
    8. 在極少數情況下,可能會因錯誤而被拒絕。
  3. 如果您的貼文被拒絕該怎麼辦
    1. 檢查是否違反政策
    2. 嘗試更改內容並發布新內容。
  4. 在 Google 商家資料上使用貼文的效果
    1. 透過向用戶提供資訊來促進商店光顧
    2. 與其他店的區別
  5. 處理 Google 商家資料貼文被拒絕時保持冷靜。

Google 商家資料(以前稱為「Google 我的商家」)上的「貼文」被拒絕的原因是什麼?

Google 商家資料貼文被拒絕的原因有哪些?

通常是由於違反政策而引起的

Google 商家資料貼文最常因違反政策而被拒絕。

Google 針對商家資料中發佈的內容發佈瞭如下政策。

「您有責任在您發布的內容中遵守所有適用的法律和法規。

此政策可能會不時更改,因此請定期查看此頁面。如果適用法律要求,我們將通知您變更。」

(引用:發佈企業簡介的內容政策

上述聲明指出,“您有責任在您發布的內容中遵守所有適用的法律法規”,因此至少,違反法律的內容可以被視為違反政策。

除此之外,谷歌還根據谷歌制定的各種規則來確定是否違反政策。

那麼,什麼樣的貼文具體被認定為違反政策呢?我們將在下一章中仔細研究。

貼文被拒絕時可能違反政策

在很多情況下,內容都會被認定違反我們的政策。讓我們來看看 8 種常見的政策違規行為。

不相關的內容

與您商家或公司的業務類型無關的內容可能會違反我們的政策。Google 要求您發布的內容與您的業務相關並幫助使用者了解您的業務。

因此,即使您是一家餐廳,發布與您的行業無關的內容(例如體育或電影)也可能違反我們的政策。您需要創建並發布與您的行業相符的內容。

不當內容/特定詞語

您還應該注意不適當的內容和某些詞語。有些類型的內容是不允許的,即使您不是故意發布的。請參閱下面的詳細資訊。

  • 與霸凌、騷擾或歧視相關的內容
  • 宣揚基於族裔、信仰、殘疾、性別、年齡、退伍軍人身分、性取向或性別認同而針對個人或群體的仇恨或暴力的內容
  • 誹謗他人、地方等。
  • 淫穢或褻瀆的關鍵字
  • 宣揚暴力的內容
  • 包含性暗示或露骨性表達等的內容。

參考:發佈企業簡介的內容政策

如上所述,違反公共禮儀的內容和關鍵字很可能違反政策。

照片和影片指南

Google 商家資料內容包含照片和影片指南。

  • 在禁止拍照的地方拍攝的照片和視頻
  • 未經業主許可,在私人財產或不向公眾開放的區域拍攝的照片和視頻
  • 可識別人物的照片或視頻
  • 未經本人許可而發表的貼文

參考:發佈企業簡介的內容政策

禁止發布上述照片和影片。

只要使用常識就沒有問題,但如果不遵守規則和禮儀,有時會被禁止發布。

也禁止發布以酒精飲料為主題的影片。

垃圾郵件內容

垃圾郵件內容違反政策。有關貼文拒絕的具體詳細信息,請參閱下文。

  • 拼字錯誤、奇怪的字元、無意義的內容、自動產生的內容、幹擾觀看的內容(例如模糊或低品質的影像或影片、難以辨認的內容等)
  • 幹擾觀看的圖像、影片和連結
  • 惡意軟體、病毒或其他有害軟體的連結
  • 非商業相關網站的鏈接
  • 網路釣魚騙局

(引用:發佈企業簡介的內容政策

容易被使用者誤解的內容(包括印刷錯誤)可能違反我們的政策。

非法內容

當然,發布非法內容違反了我們的政策。非法內容和受管制內容主要有四種類型。

禁止內容

請勿發佈與酒精、菸草、賭博、金融服務、藥品、未經許可的補充劑、健康設備或醫療設備相關的內容。

剝削兒童

禁止發布剝削或虐待兒童的內容。包括兒童性虐待和露骨的色情內容。

恐怖主義相關內容

禁止恐怖組織使用服務。禁止宣揚恐怖主義行為、煽動暴力或美化恐怖攻擊的內容。

失實陳述與誤導性陳述

禁止冒充組織或個人。禁止虛假陳述資格或身份,例如冒充公司代理人。禁止提供不準確的信息,例如未提及計費或計費方式。

包含電話號碼

這可能會讓人感到驚訝,但在您的內容中包含電話號碼可能會違反政策。您只能在個人資料的某些區域中包含您的電話號碼;將其包含在任何其他內容中均屬違反政策的行為。

您可能會想在貼文中包含您的電話號碼,以便用戶更輕鬆地給您打電話,但要小心,因為這可能會導致您的貼文被拒絕。

使用特殊字元/大量使用空格

包含特殊字元或過多空格的貼文可能違反我們的政策。特殊字元包括表情符號等。

另請注意,如果文字量較小且換行較多,或使用過多換行,則可能會被視為違反政策。

在極少數情況下,可能會因錯誤而被拒絕。

雖然可以說是非常罕見的事件,但也有因 Google 商家資料中出現錯誤而導致貼文被拒絕的情況。2020 年 1 月,突然發生了一種情況,Google 商家資料(當時的 Google 我的商家)上的貼文被拒絕。

看來在日本影響不大,但在美國,大部分貼文都被拒絕了,沒有體現為內容。如果您不知道有貼文違規行為,則可能是由於錯誤或其他問題造成的。

Google 商家資料有一個幫助社區,使用者可以在其中發佈各種內容。如果您懷疑有錯誤,可以嘗試在幫助社區上收集資訊。

Google 商家資料幫助社區

如果您的貼文被拒絕該怎麼辦

如果您的貼文被拒絕,請執行以下操作。如果您商家的 Google 商家資料貼文被拒絕,請嘗試以下兩種解決方案。

檢查是否違反政策

如果您的貼文被拒絕,請先檢查是否違反政策。如果您的貼文被拒絕,您可能會感到驚訝,認為您的帳戶操作會出現問題,但這只是 Google 拒絕貼文的問題,所以不要著急,冷靜應對。

如果您的貼文被拒絕,您可以考慮刪除該貼文,但請保持原樣。這是因為,如果您將其刪除,您將無法調查或分析所發佈內容中存在問題的原因。

徹底檢視相關貼文的內容,確保其不違反上一章介紹的政策。

嘗試更改內容並發布新內容。

一旦確定了違反政策的原因,就可以修改內容了。如果您認為特定部分的措詞是原因,則只需更改相關句子即可。

如果您重新發布更正後的版本並成功發布,您就會知道更正的部分有問題。

因此,如果您想為以後的操作累積經驗,可以透過修正「僅文字」、「僅照片」和「僅影片」來確定問題區域。

你可能會認為如果谷歌能夠指出這些違規行為就好了,但不幸的是,具體的違規行為並沒有公開。因此,您需要仔細分析和修改您的貼文內容。

這是一個艱苦的過程,所以如果你自己做,這會很耗時,如果你外包給承包商,你可能最終會放棄重新發布。

順便說一句,無論你的貼文被拒絕多少次,都不可能導致帳號被封號等嚴厲處罰,所以嘗試多次發文來找出問題是沒有問題的。

在 Google 商家資料上使用貼文的效果

正確顯示您的 Google 商家資料貼文會產生很大的影響。我將解釋兩個主要影響。

透過向用戶提供資訊來促進商家光顧

透過使用您的 Google 商家資料發布訊息,您可以向使用者提供資訊並鼓勵造訪您的商家。

近年來,消費者在選擇想要使用的商家時開始提前進行研究。因此,如果網路上沒有某家商家的訊息,就很難選擇去哪家商店參觀。

透過向用戶發布和傳遞有用且準確的訊息來積極傳播訊息,您可以給用戶帶來安全感並鼓勵他們訪問您的商家。

與其他店的區別

當用戶使用 Google 地圖研究商家時,他們通常會將其與類似商家進行比較。如果您的商家無法與其他商家相比,您將無法吸引顧客。

此時,謹慎揭露照片、菜單資訊等資訊的店鋪更容易獲得信任並被考慮進行比較。

其中一個例子是使用發布功能傳播訊息。透過發佈使用者感興趣的內容,例如最新的活動資訊和熱門選單(產品和服務)的訊息,您可能會吸引更多的客戶。增加讓用戶認為您的商家看起來不錯的機會。

處理 Google 商家資料貼文被拒絕時保持冷靜。

如果您的 Google 商家資料貼文被拒絕,您將無法按計劃發布貼文,這將影響您商家吸引客戶的能力。因此,如果您的貼文被拒絕,您將需要修復它。

Google 商家資料發布資訊經常因違反政策而被拒絕。Google 對於禁止發布哪些內容有詳細的規則,因此在創建內容時提前了解這一點很重要。

隨意的措辭或無意的表達可能會違反該政策,因此在發布前請仔細閱讀內容政策。

這樣,為了正確經營您的Google商家資料,您需要了解Google發布的最新資訊和指南。

然而,在日常工作中輸入最新資訊是相當困難的。而對於經營多家門市的公司來說,光是每天運作這個系統就需要花費大量的工時。

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