Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

作者：王德嚴／數位鑑識顧問、前刑事警察局科技犯罪偵查隊員 老實說，我坐在電腦前打下這篇文章的第一個字時，內心其實很複雜。十幾年前剛進警局科偵隊，我們辦的網路誹謗案件，多半是文字、照片，了不起是一段偷拍的影片。但現在，幾乎每個禮拜我都會接到朋友的求救電…

當你的臉被換到色情影片中，影片卻在各大平台上瘋傳，你向平台檢舉，換來的卻是罐頭回覆或已讀不回。這種無助與憤怒，是許多Deepfake受害者每天正在經歷的真實處境。本文將深入剖析，當平台不配合下架時，在法律上你可以採取的所有強制手段——從刑事扣押、民事…

當AI說謊：當選舉遇上深度偽造，法律如何接招？ 2024年初，一段影片在選前之夜於各大通訊群組瘋狂流傳。畫面中，某市長候選人親口說出「我就是靠買票綁樁腳起家的，反正你們也查不到」，眼神、嘴角弧度、習慣性的挑眉動作都與本人別無二致。短短三小時內，觀看次…

這篇文章想帶你走一趟從谷底到反擊的歷程。當你打開 Google 商家，看到一則一星評論，裡頭不是對餐點或服務的批評，而是赤裸裸的人身攻擊與髒話，那種憤怒與無助，我懂。接下來的每一段文字，都是為了讓你明白：你並不孤單，而且你有方法可以應對。 午後三點，…

這是我看過最貴的一張「修圖單」。 一位專拍海外婚紗的攝影師朋友，某天半夜傳訊息給我，語氣滿是驚慌。他Google商家上被留了一則一星負評，內容只有短短幾行：「攝影師遲到、態度差、照片根本不能看，浪費錢。」但下面沒有任何照片佐證，留言者還是個沒有頭像、…

清晨六點，林老闆的手機連續震動了七次。他睡眼惺忪地解鎖螢幕，映入眼簾的是 Google 商家檔案通知——七則一星負評，內容一個比一個驚悚：「搬家師傅偷走我阿嬤的翡翠鐲子」、「惡意加價五千元，不給錢就把衣櫃摔下樓」、「說好三點到，晚上十點才出現，還渾身…

客服被炎上怎麼處理？員工個人行為導致品牌危機的切割策略 文／陳品言（資深品牌危機顧問） 在社群媒體主宰話語權的時代，任何一個員工的失言、失態，甚至是多年前的網路足跡，都可能在一夜之間掀起燎原大火，把品牌苦心經營多年的形象燒得面目全非。你可能會覺得無辜…

序章：一個炎上事件的24小時——市值蒸發啟示錄 2017年4月9日，美國聯合航空（United Airlines）3411號航班，一位69歲的亞裔醫師被暴力拖下飛機，滿臉是血。過程被乘客用手機拍下，幾小時內席捲全球社群媒體。隔天開盤，聯合航空母公司聯…

公司被炎上能告嗎？對惡意評論者提告營業損害賠償的條件 網路時代，品牌形象與營業額可以在一個晚上豬羊變色。一則爆料貼文、一串惡意留言、甚至只是短短一句「這家店用的都是過期食材」，都可能在數小時內引發「炎上」，從社群平台一路燒進主流媒體。筆者每年經手的企…