要避免的 5 個內容行銷錯誤
身為企業主，您是否希望有人告訴您要避免的所有內容行銷錯誤？ 當您剛開始內容行銷時，競爭可能會變得激烈。您希望擁有優於其他初學者的一切優勢，這樣您就可以贏得回頭客並建立您的業務。 讓自己與眾不同的最佳方法之一就是避免犯下新手等級的錯誤。我們的清單將幫助您識別一些最常見的早期職業錯誤。它還將向您展示要採取的策略，這樣您就不會成為它們的受害者。 理想情況下，我們的建議將成為您從一開始就做正確事情的起點。您將學到的知識將使您的企業受益，因為它可以為您的客戶賺取收入，並發展他們與您的長期關係和業務信任。 目錄 您沒有完全花時間去了解客戶想要什麼或需要什麼 這看起來像什麼： 客戶感覺沒有被傾聽。對他們來說，您的內容不包括他們的業務部分，感覺對他們的成長最重要。更糟的是，你們沒有得到你們想要的參與。 如何避免： 在第一次面對面會議之前，對客戶的行業進行一些研究，並仔細考慮您想要回答的問題類型。 當您花時間思考時，您可能會意識到您想要了解客戶的受眾是誰以及他們最有利可圖的銷售領域在哪裡。您還需要考慮將使用哪些 關鍵績效指標 來衡量活動的成功。 Gray Smoke Media 執行長 Chris Porteous在 《企業家雜誌》的客座專欄中闡述了了解客戶的重要性。他指出，「如果不能引起目標消費者的共鳴，或者更糟的是完全錯過目標受眾，即使是最深思熟慮、最吸引人的行銷活動也會失敗。 。 。花點時間深入研究受眾分析，找出他們的動機。 當您與客戶進行介紹性對話時，請提出具體問題，這將有助於您了解他們想要解決的問題。確保您談論的所有內容都盡可能清晰，包括您使用的任何行業特定術語。 當你和他們在一起時，請記住你的積極傾聽技巧。保持眼神交流，做好筆記，當你覺得自己理解了某些內容時，重複你認為你聽到的內容。這將驗證你認為你知道的事情。會議結束時，總結最重要的三點。 稍後，當您正在開發內容時，您可以一次又一次地返回筆記。確保你的工作反映了他們向你闡述的要點以及他們試圖解決的問題。 你嘗試做太多事情 這看起來像什麼： 希望您對您的客戶感到興奮。這就是為什麼你承擔了他們的工作。當你的熱情充分發揮時，你會想談論他們所做的一切。然後，可能很難優先考慮您想在他們的行銷活動中談論的業務方面，以便他們識別最佳潛在客戶並將其轉化為客戶。 在線行銷品牌的重要一 […] …
保護網路形象的 7 個個人聲譽管理技巧
您的個人聲譽就是您的品牌，通常也是您的業務。請參閱這 7 個個人聲譽管理的實用技巧。 您是否希望提高和管理您的線上個人聲譽？ 無論您是求職者還是已經建立了自己的品牌，個人聲譽管理在當今時代都至關重要。 如果您在就業市場上，您的社群媒體形象可以向潛在雇主傳達很多訊息。據報導，70% 的雇主利用社群媒體來篩選招募人員。此外，43% 的人用它來監控現有員工。 如果您從事個人品牌建設，網路聲譽不佳也可能成為您職業生涯的絆腳石。它可能會趕走觀眾，妨礙品牌交易和贊助，並剝奪您在所在領域的信譽。 解決方案？採取積極措施保護您的網路聲譽。繼續閱讀，了解我們的 7 個重要提示，並從今天開始捍衛您的聲譽。 什麼是聲譽管理？ 在我們深入探討技巧清單之前，讓我們先快速定義一下什麼是聲譽管理。 聲譽管理是一種影響人們在網路上查看品牌或個人時的想法和看法的實踐。有多種方法可以做到這一點，我們將在下面介紹。 1.評估你目前的聲譽 個人聲譽管理的第一步 是分析當前的情況。 最簡單的開始方法之一是谷歌搜尋你的名字，看看會出現什麼。執行此操作時，請確保您至少檢查了 Google 的前幾頁以及圖像和影片搜尋部分。 完成此操作後，您可以分析出現的情況並使用它來衡量您當前的聲譽水平。如果出現一些負面結果，您可以採取多種方法來應對。 另一方面，如果大多數結果都是正面的，我們仍然建議您實施這些技巧的其餘部分。個人聲譽管理不僅僅是捍衛您的個人品牌。它還涉及增強和建立您的影響力和聲譽。 2.將自己定位為權威 個人品牌的關鍵步驟之一是將自己建立為權威。這可以強化您的品牌，並有助於宣傳您是誰以及您做什麼。 同時，這也是維護自己聲譽的好方法。 有很多方法可以將自己定位為所在領域的權威。其中包括撰寫資訊豐富、思想領導風格的內容、出現在播客和訪談中、與業界的其他專家展開對話等。 如果您這樣做，它將開始創建一系列線上結果，從而強化您的個人品牌並鞏固您的線上聲譽。它不僅會顯示您擁有專業知識，而且此類內容還可以掩蓋搜尋中可能出現的任何負面提及。 3.選擇優先考慮的平台 成功的個人聲譽管理的另一個強大技巧是優先考慮您想在哪些平台上發表言論。您選擇的平台將取決於您的個人喜好、您的產業以及您需要表達的內容。 例如，如果您是一位成功的 Youtube 影響者，Instagram 可以成為與觀眾互動的理想平台。另一方面，如果您是一家大型 […] …
社群媒體聲譽監控：有效管理的頂級策略
社群媒體聲譽監控對於當今的任何企業都至關重要。它涉及追蹤社交平台上的品牌提及和公眾情緒。這可以幫助您快速解決問題並建立正面的品牌形象。本文將介紹有效與受眾互動的關鍵策略、基本工具和技巧。 了解社群媒體聲譽監控 任何旨在建立強大線上影響力的企業都必須了解社群媒體聲譽監控。這涉及： 有效的線上聲譽管理對於保持正面的線上形象至關重要。它涉及回應評論和評論以及塑造和維持網路上的正面看法。社群媒體是一個開放的平台，人們可以自由表達意見，呈現商機和挑戰。主動監控有助於減輕負面看法並保持一致的線上狀態，這對於各種規模的企業都至關重要。 集中的社群媒體聲譽策略極大地有助於提高品牌忠誠度和市場價值。了解品牌提及背後的情感並與受眾互動有助於建立正面的網路形象，提高推薦率和轉換率。對社群媒體管道的即時監控使企業可以透過及時處理負面評論並突出正面回饋來保護自己的聲譽。 監控品牌社群媒體聲譽的關鍵步驟 主動的聲譽管理策略 衡量您的聲譽管理工作是否成功 分析參與度指標和情緒分析報告對於了解品牌知名度和公眾認知至關重要。評估參與率有助於衡量有多少人看到您的內容並與之互動，以及您的受眾何時反應最快。關鍵指標包括參與率、追蹤者數量、覆蓋範圍、人口統計數據和影片觀看次數。情緒分析可評估有關您品牌的對話基調，提供對公眾輿論的見解。這些資訊可協助企業做出明智的決策、解決負面回饋並突顯正面提及，以提高其線上聲譽。根據這些見解定期更新策略可確保有效的聲譽管理並與業務目標和客戶需求保持一致。 提高您的社群媒體聲譽 總之，有效的社群媒體聲譽監控對於維持強大的線上影響力和建立客戶信任至關重要。透過追蹤品牌提及、監控競爭對手和使用社交聆聽工具，企業可以收集有價值的見解並快速回應客戶回饋。與受眾互動、解決負面評論並鼓勵積極互動是提高網路聲譽的關鍵策略。 積極主動的聲譽管理策略，例如開發一致的品牌聲音、創建引人入勝的內容以及實施危機管理計劃，對於維護品牌信譽和信任至關重要。使用 Hootsuite、Talkwalker 和 Brand24 等工具可以幫助企業監控和分析其社交媒體聲譽，領先於潛在問題並保持積極的線上形象。透過衡量聲譽管理工作的成功程度並根據見解調整策略，您可以不斷改進社群媒體方法並取得長期成功。 …
10 個完全錯誤的常見聲譽管理假設
常見的聲譽管理假設是什麼？當談到 ORM 時，你如何區分事實與虛構？我們的專家探討了有關聲譽管理的常見誤解，以及如何知道何時需要管理自己的網路形象。 您公司的良好聲譽是一筆無價的資產，因此您一直努力確保您的客戶以最好的方式看待您。事實證明，維護聲譽比建立聲譽更具挑戰性。 每個行業都有各種各樣的面向客戶的線上平台。如果沒有一些結構化的預先規劃，期望您的通訊團隊能夠控制所有這些是不合理的。這就是為什麼企業開始意識到將定期線上聲譽管理納入日常營運的重要性。 目錄 線上聲譽管理：一種新興實踐 線上聲譽管理是一種新的業務規則，可幫助雇主組織主動和被動的數位通訊工作，以便他們能夠掌控一切。如果實踐得當，企業就會知道人們對他們的評價——無論是正面的還是負面的——並且能夠有效地回應。 透過正確的聲譽管理活動，小型企業、大型企業和個人可以更好地控制有關他們的大多數線上通訊。與任何新實踐一樣，有很多關於該領域的資訊。不幸的是，有些內容並不真實。 聲譽管理假設：區分事實與虛構 我們列出了有關線上聲譽管理的十大不準確假設。使用它可以幫助您了解在製定這一領域的溝通規劃時要繼續前進。 1.假設：聲譽管理僅專注於糾正錯誤並從線上平台上刪除不良訊息。 事實：聲譽管理不僅僅只是糾正有關公司的誤導性或其他令人困惑的公共資訊。聲譽管理中最意想不到但最重要的組成部分之一是積極主動地培養對您的正面看法。這為客戶和任何可以影響您業務的其他人奠定了堅實的信任基礎。 您需要了解影響您公司聲譽的每個線上平台。 第一步是了解所有可能影響您線上聲譽的平台。僅僅知道這些管道的存在是不夠的。您必須了解他們的工作原理，然後指派專人適當監控場地。這項努力將使您能夠始終了解別人如何看待您，以便您可以在任何積極的事情的基礎上繼續努力，並在事情失控之前快速解決任何不積極的事情。首先建立有關您公司的 Google 提醒，然後從那裡獲取。 一旦您完成了可能影響您的線上管道的評估，請確定您可以控制哪些內容。考慮該內容如何反映您公司最重要的活動以及它針對搜尋引擎的優化程度如何。 如果您對您公司名稱在搜尋過程中出現的容易程度不滿意，請進行一些更改。將您的內容與競爭對手的內容進行比較。對與您的行業相關的術語進行正式的關鍵字研究，然後自然地將它們編織到您現有的內容中。如果需要，請向經驗豐富的專業人士尋求協助。 2.假設：很難預測您的 […] …
2024年顧客評論管理的5個策略
經營企業會面臨許多挑戰。雖然企業總是希望獲得客戶評論，但在線上管理客戶評論的需求卻在不斷增長。由於大多數客戶都是第一次在網路上進行業務交互，因此必須制定有效的客戶評論管理策略。 公司花費大量金錢和時間進行廣告和銷售活動來宣傳其品牌。當最有效的行銷工具可能在他們不知情的情況下出現，並且不需要他們投資任何時間甚至一分錢時。這種廣告被稱為口碑廣告，它說明了客戶提交有關最近與特定企業互動的反饋的方式，客戶正在向家人和朋友談論您的新品牌，也可能在社交媒體網站上談論您的新品牌。 目錄 什麼是客戶評論管理？ 客戶在您不知情或未經您同意的情況下這樣做。因此，密切注意您的線上聲譽可能符合您的最大利益，因為它是由您自己的客戶定義的。對於私下討論中所說的內容，您無能為力。但是，您可以而且應該監控網路上有關您品牌的言論，以便能夠維護您的聲譽。請記住，在管理聲譽時必須保持積極主動，不要等到事情發生才決定採取行動。 網站上的客戶評論部分越來越受歡迎。它為您的客戶提供了評估您的產品或服務的機會，並讓他們知道他們的意見對您真正重要。一般來說，您是否應該在網站上放置客戶評論部分，特別是在首頁？永遠記住，負面評論和差評是必然會出現的。最好的方法是保持積極的態度，嘗試解決問題，並努力產生更多積極的評價。 你不可能一直取悅所有人，那根本不可能。不幸的是，人們傾向於寫更多負面評論來消除壓力。然而，對您的服務或產品感到滿意的人可能不願意花一些機會與其他人談論他們的正面經驗。從本質上講，每個人都希望在負面情況發生時發表意見，但如果情況是不利的還是積極的，那麼就不太可能對公司進行評論。 然而，當網路上發布對您自己品牌的負面評論時，一切都不會遺失。身為企業主，您也可以利用這一點為您謀取利益。傾聽客戶的投訴可以讓您發現您的業務中存在的問題/問題。客戶評價也為企業主提供了一種利用社交網路對話訊息的方法。也稱為主動提供的客戶評價，作為對哪些方面進行改進的指導，從而以積極的方式直接影響收入。 傾聽人們對你的品牌的評價非常重要。當您能夠有效地處理您的聲譽時，情況會更好。當您閱讀負面的客戶評論時，您將有機會做出回應並進行一些損害控制。如果批評是非理性的，一定要以專業的態度回應，不要斥責、貶低或對顧客不禮貌。請記住，您在網路上所做的任何事情都會影響您的聲譽和個人性格，因為您是自己的品牌。 線上客戶評論，無論是主動提出的（您網站 […] …
如何恢復 KakaoTalk 訊息（Android/iOS）-2024年
您是否卸載了 KakaoTalk 或開始在新裝置上使用 KakaoTalk？那你一定想要回你的聊天記錄。在免費雲端備份時代，其中大部分都內建在應用程式中，這當然是可能的。不過，在這種情況下，與恢復Viber 訊息或恢復WhatsApp 聊天記錄。如果您想知道怎麼註冊 Kakao Talk 帳號，我們免費為您服務。 第 1 部分：透過備份還原 KakaoTalk 訊息的指南 從iOS 或Android 中刪除應用程序，除非它是新手機或您在Android 上執行了恢復出廠設定或擦除了iPhone。此方法也適用於跨平台 – 您可以將 Android 上的聊天記錄恢復到 iOS 智慧型手機，反之亦然。此外，您可以驗證新的電話號碼，但您必須使用相同的 KakaoTalk 帳戶，因為備份與其綁定。現在，讓我們了解如何從備份還原 KakaoTalk 聊天歷史記錄： 如果 KakaoTalk 聊天備份無法辨識該怎麼辦 那麼，您備份了 KakaoTalk 上的聊天記錄，但安裝後沒有彈出視窗？其中之一可能是 KakaoTalk 無法辨識備份的原因： 幫助！ KakaoTalk 部分聊天記錄遺失 不幸的是，你可能再也見不到他們了。不過，要理解為什麼一些 KakaoTalk 訊息遺失還是很好的： 第 2 部分：在沒有備份的情況下還原 …
如何恢復 KakaoTalk 帳號-2024最新救援
想要重新造訪您的 KakaoTalk 帳號嗎？還是您的 Kakao 帳號被封想救回來？我們認為，儘管其主要用戶群在韓國，但它已在國際上迅速傳播。憑藉適用於 Android、iOS、PC 和 Mac 的應用程式以及大量獨特功能，這麼多人感興趣是有道理的。例如，我們喜歡 Kakao Friends 貼紙，以及自訂聊天室的功能。此外，引起我們注意的是 Kakao Talk 開放式聊天、Talk 頻道和 Talk Boards，例如公告板。這個提醒是否讓您想回來？如果是這樣，以下是恢復 KakaoTalk 帳號的方法。 1.搜尋您的 KakaoTalk 帳號 按照以下說明在其資料庫中搜尋 KakaoTalk 帳號： 1.在瀏覽器中造訪 Kakao尋找帳戶頁面。 2.點選尋找帳戶。 3.根據您記住的信息，按一下以下選項之一： 1.使用者識別 如果您希望他們掃描您的智慧型手機以獲取個人信息，請使用此選項。如果您記不起任何憑證，這會很有用，但要實現此功能需要滿足 3 個主要條件： 2.使用個人資料/電話號碼 此選項可讓您使用 KakaoTalk 暱稱或用於其姊妹服務的暱稱（KakaoStory、Melon 或 Daum）掃描您的帳號。您也可以將您的使用者 ID 用於 KakaoTalk 或 KakaoStory。輸入其中之一，然後： …
保持控制：主動聲譽評估和監控的力量-2024年
在當今時代，各種規模的公司都必須盡其所能來維護良好的聲譽。由於網路的力量，社群媒體或網路上的負面貼文或評論有可能在幾秒鐘內影響數百萬人。為了讓企業保持對其品牌形象的控制並保持對其聲譽的控制，他們需要進行主動的聲譽評估和監控。為了保護公司的聲譽免受潛在威脅，需要做的第一件事是了解主動聲譽評估和監控的概念。 主動監控各種線上管道提及業務、分析客戶回饋並快速解決任何潛在問題以防止問題變得更加嚴重，這些都是主動聲譽評估和監控的組成部分。如果企業繼續積極主動地解決聲譽面臨的潛在風險，就可以保護自己的品牌形象，與客戶建立信任，並抓住機會放大正面情緒。聲譽管理公司專門為各行業的企業提供全面的聲譽監控服務，是值得信賴的合作夥伴。 本文的目的是調查主動聲譽監控可以對企業產生的正面影響。接下來，我們將深入探討這種監控如何幫助及早發現潛在問題、降低聲譽風險以及利用正面回饋來改善品牌形象。此外，我們將重點介紹聲譽管理公司如何協助企業進行主動聲譽監控工作，從而為其聲譽管理策略增加專業知識和價值。這將在下一節中介紹。探索主動聲譽評估和監控的力量，並了解它如何使公司能夠控制其線上形象並在當今競爭激烈的環境中蓬勃發展。 了解主動聲譽評估和監控 定義和目的 術語「主動聲譽評估和監控」是指以系統化、持續的方式主動監控和評估公司的網路形象，以了解其產品、服務或品牌的提及、評論和資訊。我們的目標是不惜一切代價保持良好的聲譽，及時了解顧客、客戶和公眾的言論，並針對這些資訊迅速有效地採取行動。 主動聲譽監控的關鍵組成部分 網路上提及監控 這涉及監控各種線上平台，例如社交媒體、評論網站、新聞文章、部落格和論壇，以查找任何提及該企業或其品牌的情況。如果企業使用尖端的工具和技術，就可以密切關注整個數位領域關於他們的言論。 客戶回饋分析 了解客戶情緒和回饋對於主動聲譽監控至關重要。透過分析客戶評論、評分和評論，公司可以更好地發現可能影響公司聲譽的模式、趨勢和潛在問題。透過分析這些數據，企業有機會獲得有關其優勢、劣勢以及需要改進的領域的寶貴見解。 快速反應與危機管理 主動聲譽監控涉及在發現負面提及或評論時立即採取行動。為了減輕不利情緒的影響並避免涉及公司聲譽的任何潛在危機，必須有能力及時解決客戶的疑慮、找到問題的解決方案並提供卓越的客戶服務。 正向情緒放大 除了管理負面回饋之外，主動聲譽監控還可以識別並擴大正面提及。 […] …
每個企業都應該了解的 6 個聲譽管理技巧
更有效的聲譽管理有什麼秘訣嗎？取得保護您的業務並在網路上建立更好形象的 最新提示。 您的商業聲譽比您想像的更重要。 81% 的年輕人像信任家人和朋友一樣信任網路評論。 如果您是一位非常成功的認真的企業主，這一點很重要。您可能花了數年時間致力於您的業務，並且您不希望浪費這些時間。 那麼解決方法是什麼呢？是時候管理你的聲譽了。為了讓您安心，這裡有 6 個聲譽管理技巧供您了解。 1.Google搜尋你的公司名稱 第一個技巧非常簡單，您應該定期執行此操作。只需谷歌你的名字。看看別人怎麼評價你的。確保查看出現的不同搜尋結果。它們可以是您的企業在社群媒體網站、評論網站、論壇主題等上的主題標籤。 請務必盡可能多閱讀人們所說的內容。了解如果您能找到這些訊息，那麼潛在客戶也能找到。 為什麼這很重要？雖然這看起來很殘酷，但您至少會知道人們對您的業務有何評價。您將知道要解決和改進什麼。 如果找不到任何東西怎麼辦？這並不意味著人們沒有說過任何壞話。這要么意味著您的企業沒有受到顯著的負面關注，要么人們沒有在網路上發布負面評論。 話雖如此，您仍然應該遵循這些提示來提高您的線上聲譽。 2.從線上評論管理開始 消費者發現潛在陷阱的最簡單方法之一是閱讀流行的評論網站以及您自己的網站和社交媒體頁面上的評論。 最好的做法是尋求 專業的評論管理 協助。但同時，您可以自己做一些簡單的技巧。 首先搜尋這些評論平台並回覆盡可能多的評論，重點是負面評論。如果任何評論者俱體表達了他們的不滿，請看看您是否可以採取措施來解決他們的體驗。 如果負面評論是多年前的舊評論，您可能不需要回應它們。但是，如果你還沒有的話，請注意他們的抱怨並加以改進。 注意幾個相同的投訴。這些可能包括運輸時間緩慢、客戶服務不良和網站問題。 3.尋求積極的媒體報導 與媒體接觸是快速改善網路聲譽管理的好方法。如果您接受採訪或出現在文章中，這將提高公眾對您企業的看法。 公共關係公司可以提供協助。但要盡可能地保持在聚光燈下。在 LinkedIn 上與您所在領域的當地媒體成員和作家聯繫。即使作家沒有撰寫有關您的業務的專題文章，如果他們正在撰寫有關您的利基市場的文章，他們也可以採訪您。 您也可以舉辦連結建立活動，看看部落格是否可以撰寫有關您的品牌的文章。這樣，您還將獲得一些巨大的 SEO 吸引力。 4.製作高品質內容 製作帶有正面訊息的高品質內容 […] …
企業不斷犯的 8 大聲譽錯誤
聲譽錯誤是必然會發生的。然而，在品牌危機出現之前，您能做些什麼來捕捉這些警訊呢？ 發展業務一直充滿挑戰，但在網路時代，這更加困難。一方面，你比過去的公司有很大的優勢，因為你的行銷可以比以往更深入。 另一方面，你的聲譽也比以往任何時候都高——而且不需要太多就能推翻它。激怒一群網路活動人士可能很快就會把一個小小的失禮行為變成一場重大的商業危機。 線上聲譽管理是所有企業領導者都需要謹慎管理的領域。好消息是，只要避免令人尷尬的聲譽管理錯誤，您就可以保持線上業務的乾淨整潔。 目錄 什麼是線上聲譽管理？ 線上聲譽管理是創建和維護公司在線形象的持續過程。您需要一個大部分是正面的數位公共形象，而不是壓製或忽視負面評論。 您希望搜尋您的公司或產品的人能夠在頂部找到您的品牌。他們應該會發現各種精彩的評論，以良好的方式展示您的企業並展示您最好的一面。 您也想分享您公司所做的好事的故事，從慈善捐贈到社區服務。這些故事被社交媒體和當地新聞媒體分享，有助於提高您的整體聲譽。 透過鼓勵正面評價並分享有關您業務的正面訊息，您可以建立並維持良好的線上聲譽。 為什麼聲譽管理很重要？ 為什麼您應該關心線上聲譽管理？畢竟，人們會說他們想說的話，對吧？ 不必要。 保持正面的品牌形象始終很重要。幾十年來，公司一直在這樣做，將積極的故事刊登在報紙上，並鼓勵客戶分享有關良好業績的口碑故事。 如今，一個線上貼文或聲譽錯誤可能會像野火一樣蔓延。過去，您的聲譽可能只是本地的，而今天，您的聲譽可能是全世界的。您的聲譽可能會在一小時之內在成千上萬的消費者眼中受損。 由於資訊傳播速度如此之快，而且不良聲譽的影響可能是訴訟和財務破產，因此公司正在為線上聲譽管理分配比以往更多的資源。事實上， 42% 的公司 每天都會監控其線上聲譽。 您可以使用各種工具來管理您的線上聲譽，從社交媒體聆聽到評論和推薦計劃。然而，您可以採取的最大步驟是避免這些聲譽管理錯誤。 聲譽錯誤#1：對負面評論感到憤怒 負面評論可能會影響您的網路聲譽，但單一負面標記的傷害不會像您想像的那麼大。事實上，除了 5 星級評論之外什麼都沒有，會讓你的公司看起來像是在購買評論或壓制負面體驗。 能讓一次負面評論演變成危機的一件事就是你的責任。如果您變得憤怒或具有攻擊性，負面評論和您的反應可能會被其他人分享。這可能會對您的線上聲譽造成巨大影響。 好消息是，如果您對客戶評論 […] …
