差評會對您的業務造成多大損害？
正面的客戶評論可以建立您的業務，而負面的消費者故事可能會破壞您的業務。差評會對你造成多大傷害？ 大多數企業關心他們的線上評論，這是有充分理由的。正面評價可以鼓勵潛在客戶嘗試您的服務或產品，並可以回答他們對您公司的問題或疑慮。但在某些時候你不可避免地會得到負評。能造成多少傷害？ 一些企業主似乎認為任何差評都是對其業務和客戶服務品質的個人反映。其他人則熱情地爭辯說，不存在負面新聞這樣的事情，他們不擔心負面評論，因為它們不會損害他們的聲譽。 差評會損害您的業務嗎？以下是業主需要考慮的一些事項。 目錄 一次差評會造成傷害嗎？ 差評實際上有什麼幫助？ 遇到差評該怎麼辦？ 什麼時候你該擔心？ 一次差評會造成傷害嗎？ 根據Brightlocal 2023 年的一項研究，98% 的消費者至少「偶爾」閱讀線上評論，76% 的消費者在研究當地企業時「總是」或「定期」閱讀線上評論。 看起來任何差評都會對您的銷售產生負面影響。畢竟，獲得差評表明您的公司並不完美，對嗎？但這並不總是破壞交易的因素。當消費者購買的產品價格昂貴或風險較高（例如影響人身安全或健康的產品）時，他們往往會更重視評論。 差評實際上有什麼幫助？ 事實上，任何明智的客戶都知道產品、服務、公司和企業家並不完美。對現有研究的回顧表明，客戶對那些有一些差評的公司更信任，而不是表明客戶選擇購買只有好評的產品或光顧企業。這是為什麼？ 他們讓公司看起來值得信賴 從心理上講，由於顧客認為沒有什麼是完美的，因此完全沒有負面評論意味著公司要么埋藏負面評論（這不是一個好兆頭），要么評論不合法，這實際上比一些投訴更糟糕。事實上，根據西北大學的研究，當平均評分在 4.2 顆星到 4.5 顆星之間時，潛在客戶更有可能向您購買。一旦高於此值，客戶就會產生懷疑，購買意願就會下降。 供參考 消費者渴望透明度，並懷疑評論可能是假的，當評論只是一個沒有任何文字的星級評級時（47%）、當評論過度讚揚時（40%）以及當評論過度負面時（47%）。 32%），據Brightlocal 稱。 他們激發同理心 大多數人認為，無論公司如何努力，總是會有一些人永遠不會滿意。每個人都曾在某個時候見過這種情況，這會讓客戶或潛在客戶同情企業主，並希望給予他們無罪推論。 它們使公司有機會表達對客戶滿意度的關注 如果企業對負面評論做出回應並試圖解決問題，這會向潛 […] …
小型企業部落格：它有效的 6 個原因以及執行技巧
您的小型企業需要一個博客，因為它所帶來的好處是值得付出努力的。 作為小型企業主，您會在預算允許的範圍內投放盡可能多的廣告，您擁有 Facebook 頁面，您在 LinkedIn 上投入精力，並且您正在學習其他社交媒體平台。但是博客？它可以幫助您的業務嗎？快速回答是肯定的。部落格需要一些工作，但其好處是非常值得的。我們將分享您的小型企業需要部落格的六個原因以及成功經營部落格的技巧。 目錄 什麼是部落格？ 部落格對小型企業有什麼好處？ 成功經營部落格的秘訣 什麼是部落格？ Content Powered 的創始人兼執行長 James Parsons 表示，描述部落格的方式有很多種，但總的來說，它是透過您自己指定的線上入口網站在一致的基礎上分享見解和資訊。 「部落格可以透過多種不同的方式完成，並且可以達到多種目的，但部落格是分享對其他人有幫助的訊息，」帕森斯告訴我們。 “企業這樣做是為了展示自己的專業知識並贏得潛在客戶，而人們成為博客作者是為了分享自己的見解並鞏固自己在行業中的地位。” 部落格通常託管在公司的官方商業網站上。最好的網站建立者和設計服務通常具有用於在您的網站上撰寫部落格的內建工具。 部落格對小型企業有什麼好處？ 部落格對企業有很多好處。下面突出顯示的結果說明了部落格有效的原因。 1.更高的SEO排名 搜尋引擎優化 (SEO)是一種常用方法，可在潛在客戶搜尋您提供的產品或服務時讓您公司的網站在搜尋結果中排名靠前。為了獲得較高的排名，您的網站需要最新的相關部落格文章，其中包含流行的關鍵字和搜尋字詞。 您的部落格以及網站上其他頁面的流量由搜尋引擎編制索引。將部落格文章視為您透過搜尋結果向飢餓的小鳥扔出的種子。你撒的種子越多，越多的鳥兒就會來。您發布的每一篇文章都是鳥類可以找到的另一把種子。 來的鳥越多，分享您所寫內容的鳥就越多。其他人分享您的內容和返回您的部落格的連結越頻繁，您的網站就越有可能對理想客戶進行的關鍵字搜尋進行排名。換句話說，部落格會產生連鎖反應，最終導致更高的 SEO 排名，進而可以透過吸引更多人加入您的業務來提高您的收入。 開展業務的全部意義在於增加客戶群並增加利潤。Orbit Media的一項研究表明，大多數部落客發現部落格可以帶來有效的結果。 「如果你正確評估你的市場，分析特定的關鍵字並將其應用到你的部落格內容中，那麼你最終應該能夠在對你最有 […] …
當您是小型企業時如何制定成功的 SEO 策略 2025
使用這些技巧為您的小型企業制定強大的、可擴展的策略。 大多數小型企業都建立了一個網站來建立線上形象。他們知道他們擁有的目標線上流量越多，他們可以產生的潛在客戶就越多。然而，與大公司不同的是，許多小型企業沒有大量預算用於搜尋引擎優化 (SEO)。 幸運的是，許多易於實施的 SEO 策略可以幫助您的小型企業網站在搜尋排名中攀升，而無需花費太多，無論您是聘請外部 SEO 公司還是內部進行。 目錄 如何制定小型企業 SEO 策略 如何管理您的 SEO 策略 為什麼您的企業需要 SEO 策略 如何制定小型企業 SEO 策略 可靠的 SEO 策略可以幫助增加網路流量並產生更多銷售線索。專注於實施以下關鍵要素，以充分利用小型企業 SEO 策略。 1.在您的 SEO 策略中使用正確的關鍵字 對於小型企業來說，使用正確的關鍵字對於成功至關重要。您需要大約 10 到 20 個關鍵字作為開始。 您的潛在客戶在 Google 中輸入什麼？他們的願望和需求是什麼？嘗試以下方法確定有效關鍵字： 提示 將您的關鍵字輸入最好的電子表格軟體解決方案之一，並準確記錄它們每月的排名。 2.在線上目錄中獲得推薦，以提高您的 SEO 排名 流行的線上目錄有兩個方面的幫助： 有許多免費網站，您可以在其中列出您的業務。著名的目錄網站包括 Yelp、True …
提高網站流量和轉換率的 8 個 SEO 技術技巧
有機搜尋是世界上最好的免費銷售和潛在客戶來源。掌握 SEO 技術可以幫助您獲得更高的排名。 如果您有其他網站連結回的精彩網站內容，您可能會在搜尋引擎結果中排名靠前。但這還不足以確保成功。如果您缺乏技術搜尋引擎優化，您的網站在搜尋中的表現就會受到限制。 請繼續閱讀，了解什麼是技術 SEO 以及如何增強您的網站以吸引更多訪客。 目錄 什麼是技術SEO？ 增加流量和轉換的 SEO 技術技巧 紮實的 SEO 技術策略的重要性 什麼是技術SEO？ 技術搜尋引擎優化是指網頁設計師和開發人員用來優化網站的技術，以便搜尋引擎（例如 Google）可以理解並索引您的頁面。 儘管這些改進對訪客來說是看不見的，但具有良好執行技術 SEO 的網站更容易被搜尋引擎找到，並且在搜尋引擎結果頁面上排名更高。您需要定期維護和調整您的網站，以便跟上不斷變化的網路標準和搜尋引擎演算法。 技術 SEO 與頁內 SEO 與頁外 SEO SEO 可大致分為三個相關領域：技術 SEO、頁內 SEO 和頁外 SEO。 技術搜尋引擎優化涉及改進網站架構、減少加載時間、確保其在所有設備（例如桌上型電腦和智慧型手機）上正確加載，以及加強安全性。 頁面搜尋引擎優化，有時稱為以內容為中心的搜尋引擎優化，與網站上的文字、圖像和影片相關。頁外 SEO 包括提高搜尋引擎排名的活動，例如建立反向連結、收集線上評論和管理線上聲譽。 供參考 查看我們的小型企業 SEO 策略指南，以了解有關關鍵字選擇、部落格寫作和外部連結等重要排名主題的更多資訊。 增加流量和轉換的 SEO 技術技巧 如果您是第一次建立網站或想要提高目前網站的排名，請遵循以下八個提示。 …
如何刪除和抑制負面的 Google 搜尋結果
在 WebRto ，我們最常見的問題之一是“如何從搜尋結果中刪除負面文章？”由於收到多次這個問題，我們在 2024 年制定了第一套關於如何抑製或刪除 Google 搜尋結果中的負面內容的策略。作為線上聲譽管理服務的一部分，我們將繼續開發新策略並完善方法。我們與許多不同的客戶合作，包括財富 500 強公司、音樂家、作家、網紅、醫生、政治家等，幫助他們減少和刪除負面搜尋結果。 相關內容： 要點： 為了揭開帷幕，我們決定寫一篇文章來詳細介紹我們的搜尋抑制和刪除過程。 目錄 如何刪除負面搜尋結果： 您可以按照以下步驟刪除負面搜尋結果： 您要採取的第一步是嘗試從搜尋結果中完全刪除負面內容。如果不雅內容被完全刪除，Google將停止在搜尋結果中顯示該文章。從理論上講，這種方法是首選，因為它是確保搜尋結果包含積極訊息的最快方法。 然而，不幸的現實是，這往往說來容易做來難。在大多數情況下，我們發現徹底刪除內容的情況很少見。作者通常不會刪除文章，直接向出版物或平台提出刪除內容的請求可能很困難。請記住，這些實體透過其內容獲得的點擊次數和參與度來貨幣化。這意味著除非絕對必要，否則他們通常不會刪除內容。 當然，完全刪除負面內容絕對是可能的。以下是我們認為最有效的一些方法： 聯絡平台了解違反指南的情況 大多數平台都有網站內容需要遵守的指南。例如，這通常涉及這樣的語言：內容不應該是仇恨的、不適當的、使用私人資訊等等。當然，這因平台而異。如果您熟悉這些準則，您可以評估是否有理由刪除內容。 例如，如果 Google 中出現的 Yelp 評論提到了員工的全名，您可以向支援團隊報告並要求他們刪除內容，因為它違反了Yelp 的準則。如果負面 YouTube 影片使用受版權保護的內容，您還可以要求刪除該影片，因為這違反了YouTube 的準則。如果 Yelp 頁面不符合Yelp 的資格要求，您甚至可能會刪除整個 Yelp 頁面。這可能是直接刪除負面內容的非常有效的方法。 請求從 Google 中刪除內容 如果平台不刪除內容，您可以直接向 Google 要求刪除該頁面。雖然這不會阻止該內容出現在該平台的網站上，但它應該會將該文章從 Google 結果中刪除。 在 Google 的網站上，您可以填寫一張表格來要求刪除內容。您可以列舉不同的原因，例如侵犯版權和商標侵權。 雖然這絕對是值得採取的一步，但根據我們 …
回頭客：讓顧客回流的 7 種方法
賺取銷售收入具有挑戰性，但回頭客可以增加現金流並推廣您的品牌。 從客戶那裡獲得銷售額需要時間和精力。根據您的行業和產品價格，鼓勵客戶與您的品牌開展業務可能需要數週或數月的時間。即使您在零售業，衝動購買是常態，但第一次購買總是最難獲得的。 一旦您獲得了客戶，保持他們的參與度就成為首要任務。鼓勵回頭客可以幫助您增加利潤，而不會顯著增加行銷和廣告費用。我們將解釋為什麼重複業務至關重要，並分享七種培養忠誠客戶的策略。 目錄 什麼是回頭客業務，為什麼它很重要？ 培育回頭客的 7 個簡單策略 幫助贏得回頭客的工具和軟體 讓他們回來獲取更多 什麼是回頭客業務，為什麼它很重要？ 重複業務是指客戶定期到您的公司購物。理想情況下，您已經培養了客戶忠誠度，並且客戶足夠信任您的品牌，從而習慣性地在您的產品或服務上花錢。 回頭客對於企業來說非常有價值。它們可以改善您的現金流，提高您的行銷投資報酬率，並幫助您累積全面的目標受眾數據。此外，回頭客還帶來以下好處： 底線 您的目標受眾已經喜歡並欣賞您的品牌及其產品。您不需要複雜的銷售管道或病毒式影片來贏得他們的支援。 培育回頭客的 7 個簡單策略 為了贏得回頭客，您必須發展客戶關係並培養消費者信任。請考慮以下簡單的策略來鼓勵經常購買。 1.啟動客戶忠誠度計畫 建立顧客忠誠度計畫是鼓勵回頭客的絕佳方法。作為獎勵，忠誠度計劃增加了平均銷售交易規模。 雖然您可以採用不同複雜程度的各種方式來建立忠誠度計劃，但簡單易懂的忠誠度計劃可能非常有效。 要開始實施您的忠誠度計劃，請收集客戶的聯絡信息，為他們提供唯一的帳號或卡，並在他們進行特定購買次數或達到一定金額時獎勵他們。 考慮以下忠誠度計劃理念和最佳實踐： 2.提供個人化的客戶服務 不幸的是，許多消費者已經習慣了非人性化的服務。他們可能走進一家大型商店而不會被認出來，即使他們之前已經去過那裡很多次並且花了很多錢。 為了讓您的品牌脫穎而出並鼓勵回頭客，請為您的客戶提供個人化服務。卓越的客戶服務可以採取多種形式，具體取決於您的業務和行業。例如，餐廳可以使用其POS 系統收集客戶訊息，然後使用該資訊提出個人化菜單建議和替換。零售商店可以迎接顧客並鼓勵他們加入他們的獎勵計劃。 有針對性的電子郵件行銷活動是個人化服務的另一種方式。電子郵件行銷軟體解決方案中的市場 […] …
獲得良好客戶評價的 10 種方法
線上評論平台是新的黃頁。了解如何充分利用它們的潛力。 顧客在聯絡餐廳、商店或服務機構之前使用電話簿的日子已經一去不復返了。現在，幾乎每個人的第一本能都是在線上搜尋企業，無論是透過家用電腦還是在旅途中透過手機。因此，除了獲得企業的電話號碼外，消費者還可以輕鬆查看這些企業的任何評論。 據BrightLocal稱，98% 的消費者在購買前會閱讀當地企業的線上評論。此外，近 50% 的消費者對線上評論的信任度與對個人推薦的信任度一樣高。既然如此，您應該努力確保獲得最佳評論以推動更多業務。 目錄 如何獲得正面評價 顧客評論的重要性 正面和負面客戶評論的範例 您應該使用哪些線上評論平台？ 您需要多少評論？ 如何獲得正面評價 讓客戶留下正面評價似乎很困難，特別是如果您剛開始創業，但您可以採取幾個步驟來實現這一目標。 1.尋求評論。 要求客戶留下評論可能是一個有效的起點，特別是對於小型企業主而言。這可以在銷售過程中親自或在線完成。 網路評論 當客戶進行線上購買時，您可以透過網站彈出視窗鼓勵他們留下快速評分或評論。彈出視窗應該簡短，並且僅限於一兩個問題。您還可以使用電子郵件調查和社交媒體來徵求評論。這些調查也應該能夠快速、輕鬆地完成。 現今的許多工具都允許您透過簡訊或電子郵件向客戶發送評論邀請。 Grade.us、Trustpilot 和 ReviewTrackers 是提供此服務的少數。除了為您要求評論之外，有些服務還可以在一個方便的地方追蹤您在多個平台上的所有評論。如果您正在尋找評論管理平台來協助您取得和管理線上評論，請查看我們的WebRto 評論。 親自評論 如果您的客戶對您提供的服務表示讚賞並持續給予您口頭讚美，請讓他們在 Google、Yelp 或您的 Facebook 頁面上給您留下評論。雖然有些人離開後可能會忘記，但總是會有人記得並完成複習。詢問是一個很好的起點，但人們可能需要第二次或第三次推動才能採取行動。 2.上評論平台。 如果您的企業沒有線上業務，客戶可能很難給您留下評論。因此，在評論平台上擁有活躍帳戶至關重要，以便客戶可以對您進行評論。一些最常見的評論平台包括 Yelp、Facebook、Google 和 Better Business Bureau。[閱讀相關文章：打造精彩線上形象的 7 種方法] 3.回應 […] …
KakaoTalk – 為什麼它是韓國最常使用的行銷通訊工具
韓國以其本土公司創建的大量應用程式和服務而聞名。Kakao Corp 就是這樣的網路公司，是韓國排名第一的訊息服務KakaoTalk的創辦人。KakaoTalk 每月至少有 4,800 萬活躍用戶，這為韓國公司和人們找到他們所需的最佳產品提供了巨大的機會。 在本文中，我們將詳細討論 KakaoTalk 風靡韓國的原因。繼續閱讀以了解有關這項優質服務的更多資訊。 什麼是 KakaoTalk？ KakaoTalk 是一款訊息應用程序，人們可以用它與朋友和家人保持聯繫。用戶還可以添加有相同興趣的新朋友、發送免費語音訊息、參加群組聊天，等等，而不僅僅是交流。用戶還可以購物、分享他們最喜歡的照片和影片、規劃他們的日程等等，所有這些都可以使用他們的設備和有效的網路連線。 該應用程式是 Naver 的LINE 訊息傳遞和中國的微信的熱門競爭對手，但在韓國比這兩個應用程式擁有更強大的基礎。這是因為行動應用程式的用戶友好性及其直觀的功能使體驗比競爭對手更加無縫和有趣。 如何使用KakaoTalk？ 使用 KakaoTalk 所需要做的就是註冊並建立一個帳號。您可以使用您的 Kakao 帳號和電子郵件地址或僅使用電話號碼來執行此操作。問題在於，某些功能要求用戶擁有韓國手機號碼，因此國際用戶可能會感到失望。 無論如何，註冊過程非常簡單，個人和企業都可以輕鬆地從使用 KakaoTalk 及其功能中受益。下面，我們探討了使該平台獨一無二且深受韓國市場喜愛的每項功能。 使用 KakaoTalk 溝通的好處 KakaoTalk 作為 Kakao Corp 的產品，意味著用戶可以享受許多技術服務，讓他們的生活變得更輕鬆，而且幾乎不需要任何成本。由於 COVID-19 的後遺症對人們的生活產生了持久的影響，因此一款可以讓您在舒適的家中完成所需的一切的應用程式是一個巨大的優勢。 便利的功能 KakaoTalk 之所以被如此廣泛地使用，主要是因為以下提到的功能。 免費聊天 無論您是進行一對一聊天還是群聊，該服務都是免費使用的。除了個人之間的常規訊息之外，KakaoTalk 還提供兩種不同類型的聊天。人們還可以擁有端到端加密的秘密一對一訊息，或者跳入公共聊天並與他們想要的社群聯繫。 用戶還可以使用 Daum Cafe，它的作用類似於 …
為您的App增加流量的10種方法（100%有效）
增加App 的流量對於您的App 在極其擁擠的應用商店中生存至關重要。儘管創建了一個有用的App 來滿足特定市場中用戶的需求，但如果您無法為您的App 吸引足夠的流量，並且不利用營銷策略來增加您的App 被用戶發現的機會，那麼這些努力可能會失敗。新用戶。 如果您的App 或遊戲在 App Store 和 Google Play 上獲得更多流量，您的可見度、下載量、用戶參與度都會隨之提高，最終App 評論和評級以及整體投資回報也會有所增加。 在本博客中，我們將研究 10 種最佳方法來幫助您增加 App 或遊戲 App 在應用商店中的流量。 1.監控和改進您的 ASO 策略 據 Apple 稱，App 應用程序 65% 的下載量來自搜索結果。因此，從 ASO 角度優化的應用程序更有可能出現在搜索結果中，並吸引那些積極尋找應用程序來解決問題或滿足其需求的用戶。ASO 可幫助您的App 在商店搜索結果中排名更高，並吸引與您的App 相關的用戶。儘管品牌搜索往往會推動每個術語的下載量增加，但還有更多通用關鍵字可以為您的App 帶來額外的下載量，無論是直接還是通過幫助您在競爭對手的品牌術語上獲得更好的排名。 以下是一些可以幫助您改進 ASO 策略的提示： Adobe Acrobat Reader（美國，iOS）已在帶有評論框和放大功能的第一個屏幕截圖中以最佳方式顯示了該應用程序的功能。 Current（美國、iOS）在第一個屏幕截圖中展示了他們的 USP，其易於閱讀的大標題與背景形成鮮明對比。 …
如何通過 10 個簡單步驟增加 iOS App 和安卓應用下載量
想知道如何增加 iOS App 和 Android App 下載量？對本地化的戰略關注可以幫助您簡單有效地做到這一點。 為什麼人們的手機裡裝滿了 App，這是一個讓應用營銷人員夜不能寐的問題。有人說這是出於節省能源的心理需求——App 幫助我們用更少的時間和精力完成更多的事情。其他人將 App的成功歸因於應用程序支持的我們不斷連接的生活方式。 無論如何，有一件事是確定的：我們每個月平均使用46 個不同的應用程序，並且這個數字逐年增長。因此，真正的問題是：如何確保您的App 是您所在市場以外的 46 個應用程序之一？本指南將探討本地化如何幫助您增加 App 下載量。 什麼是移動應用本地化，為什麼它很重要？ 移動應用本地化（App 本地化）是指根據特定市場（或“區域設置”）調整應用的所有元素（包括 UI、副本、佈局、視覺效果等）的過程。 本地化確保應用程序對目標市場的用戶來說感覺自然且相關，同時考慮到文化差異、法律要求和其他超越語言的獨特因素。 本地化應用程序的主要好處是，它可以讓您進入新市場並吸引可能無法使用您的應用程序的新用戶。當人們可以用自己的語言使用應用程序時，參與度和下載量就會上升——畢竟，用戶體驗是最重要的，並且與語言密切相關。 雖然本地化背後的理論可能非常簡單，但設計可靠的本地化策略以及隨後實際本地化 App的過程可能很複雜，尤其是對於資源有限的中小型企業而言。 不過，無需擔心，我們已經為您提供了保障。請繼續閱讀 10 個簡單步驟，這些步驟將幫助您通過執行良好的本地化來增加 App 下載量。 第 1 步：進行研究 這聽起來可能是一個陳詞濫調的建議，但請耐心等待 – 進行研究是成功本地化的關鍵。第一步是確定您的目標市場並儘可能多地了解客戶真正想要什麼： 研究還包括關鍵字：App 獲得更多下載很大程度上依賴於應用商店搜索，因此為目標市場選擇正確的關鍵字非常重要。我們將在本指南後面更詳細地介紹應用商店優化 (ASO)。 第 2 步：設計具有本地吸引力的視覺效果 一旦您清楚地了解了目標市場，就可以開始考慮如何讓您的App 看起來和感覺起來適合每個目標市場的用戶。 這就是視覺效果的用武之地：從應用程序圖標和屏幕截圖到應用程序內圖形和視頻的所有內容都應該適應當地市場。 …
