App評分和評論對應用商店排名的影響-2024年最新通知
App評分和評論對應用商店排名的影響-2024年最新通知
您的App評分和評論是用戶對您的App感覺如何的主要指標。這使得 ASO 從業者必須持續監控App評論和評級，並將其作為 ASO 工作不可或缺的一部分。在本部落格中，我們將了解為什麼App評分和評論對於可靠的App成長策略至關重要，以及它們如何影響您的App在應用商店中的排名和可見度。
目錄
- 評分與評論：App Store 與 Google Play
- App評分和評論對使用者的重要性
- 評分和評論對App轉換率的影響
- 哪些 ASO 元件會受到App轉換率的影響？
- 轉換率如何影響您的App排名？
- 結論
評分與評論：App Store 與 Google Play
讓我們從評分和評論的定義開始，以便更好地理解它們之間的差異。
- 評分：評分為 1 – 5 顆星，可能包含或不包含有內容的評論。
- 評論：給出 1 至 5 顆星的分數，其中包括有內容的評論。
App的評分對於用戶來說比評論更明顯。雖然蘋果和谷歌對評分和評論的定義相同，但兩個平台之間存在一些關鍵差異：
- 評論和評分對 Google Play 的影響往往比對 iOS 的影響更大。在 Google Play 上，評分比 iOS 上更明顯。評級分數基本上出現在App圖示出現的任何地方，例如特色App集合清單、類別排名、優惠部分、搜尋結果和商店清單頁面。Google Play 的演算法也更重視最近的評分和評論。這意味著App在 Google Play 上的整體評分更容易受到近期評論和評分的影響。
在 iOS 上，評分和評論僅在搜尋結果中以及用戶點擊產品頁面時可見。iOS 上的評分並不強調最近的評論和評分。因此，兩年前的評論與剛剛寫的評論一樣重要。
App評分和評論對使用者的重要性
大多數用戶在下載App之前都會考慮App的評分。這意味著您的App評分將對您的App轉換率產生巨大影響。原因如下：
- 將App的評分從 3 星提高到 4 星可以將轉換率提高高達 89%。大約 79% 的用戶在下載App之前會檢查評分和評論，71% 的用戶表示 4 星或 5 星評級會對他們對品牌的看法產生積極影響 ( Apptentive )。
- 大多數類別排名較高的App的星級都在 4.0 以上。由於類別排名是基於下載速度，因此您的App轉換率也會影響您的App獲得高類別排名的可能性。
- App的關鍵字轉換率由其轉換率決定，而轉換率又受App的評分和評論的影響。
使用我們的App評論成長器來提高您的App評分，Google Play 評論增加，iOS 評論增加。
- 關鍵字的排名高低也取決於您對該關鍵字的轉換程度。由於您的星級直接影響您的整體轉換率，因此它也會影響您優先關鍵字的排名。
- 最後，iOS 和 Google Play 往往只建議評分高於 4.0 的應用程式。如果您的App評分較低，它很可能不會獲得推薦並限制您的App的潛在可見性。
評分和評論對App轉換率的影響
我們之前強調過，79% 的用戶在下載App之前會檢查評分和評論，而 71% 的用戶表示 4 或 5 星級評分會對他們對品牌的看法產生積極影響。這就解釋了為什麼將星級從 3 星提高到 4 星可以將App的轉換率提高 89%。您的App的評分和評論直接影響轉換率，主要原因有兩個：
- 可見性：用戶傾向於在評論之前看到評分（由於其在應用商店頁面上的位置），並且它們是一個易於理解的簡單指標。因此用戶往往會密切關注它。
- 可信度：這可能因類別而異，但如果用戶在兩個應用程式之間做出選擇並且其他條件相同，他們將下載評分較高的App。例如，金融類別擁有高評級尤其重要，因為用戶不想將時間和金錢投入到他們認為不可信的App中。App的目標應該是保持 4.3 到 4.9 星之間的評分，但至少需要具有至少 4.0 的評分。否則，轉換將會受到嚴重的負面影響。
閱讀這些有用的提示來監控您的App評論和評分並推動轉化
哪些 ASO 元件會受到App轉換率的影響？
既然我們已經確定App的評分和評論對轉換率有直接影響，那麼了解App的轉換率會影響應用商店的哪些方面非常重要：
1.App類別排名
類別排名由App的下載速度決定。下載速度是指您的App一天的下載次數。您的App每日下載量越多，您的類別排名就會越高。如果您的App的星級低於 4 星，則很難說服用戶下載App。因此，要獲得較高的品類排名將極為困難。
2.有機關鍵字排名
優先關鍵字排名前 20 名的最大因素是轉換率。Apple 和 Google Play 的演算法將研究App如何針對特定關鍵字進行轉化，轉換率最高的App將排名最高。如果您的App評分較低，您的轉換率將會受到負面影響，這將使競爭性大流量關鍵字的排名變得極其困難。
了解如何使用 WebRto 為您的App進行有效的關鍵字研究
3.Apple搜尋廣告活動
您對某個關鍵字的出價金額取決於 Apple 認為您與該關鍵字的相關程度。Apple 確定您的App與關鍵字的相關程度的一個組成部分是您對該術語的自然排名。如果您對該關鍵字的轉換不佳，您將不會對其進行良好的自然排名，並且與該術語的自然排名較高的App相比，您對該關鍵字的出價將會更高。
4.在 iOS 和 Google Play 上獲得推薦
蘋果和谷歌在決定在其平台上展示App之前都會查看App的評分。如果您的App評分低於 4 顆星，您將不會在 iOS 上獲得推薦，也不會被 Google Play 列入推薦應用程式清單中。快速瀏覽 Google Play 的「編輯精選應用程式」中的每個應用程式就會發現，它們的星級至少都在 4.3 或以上。
了解如何讓您的App在 iOS 和 Google Play 上被推薦
轉換率如何影響您的App排名？
我們之前強調過低星級評分會對App的轉換率產生負面影響。此外，轉換率低也會對您的關鍵字和類別排名、ASA 策略以及推薦能力產生負面影響。
在這些類別之一中表現不佳會損害您的應用程式的可見性潛力。由於星級評定不佳而導致轉換率較低，這將限制您在所有四個組件方面取得成功的潛力，從而顯著限制您的App的可見性。造成這種情況的主要原因是您的App的自然關鍵字和類別排名、ASA 效能以及推薦潛力都直接或間接地相互影響。
ASA 和 ASO 之間的協同作用
正如我們之前強調的，ASA 廣告系列的關鍵字出價成本與該關鍵字的自然關鍵字排名之間存在直接相關性。當您執行 ASA 廣告活動時，您將看到您出價的關鍵字的展示次數和下載次數有所增加。如果您在出價的關鍵字上轉換良好，這些關鍵字的自然排名將會提高，這將使您與這些關鍵字更加相關，並降低它們的出價成本。對關鍵字出價越便宜，您獲得的展示次數和下載次數就越多，而這個循環仍在繼續。如果實施得當，您的 ASO 和 ASA 策略可以相互產生正面影響。
但反之亦然。如果您的轉換率很差且您所定位的關鍵字的自然排名不佳。您的出價將會更高，而您的 ASO 和 ASA 策略的潛在可見性將受到極大限制。
了解 ASO 和 ASA 行銷活動之間的連結如何幫助有機應用成長
在應用商店中獲得推薦是暫時提高印象數和下載量以提高類別排名的好方法。雖然下載量和類別排名的成長是暫時的，但您可以比競爭對手獲得的任何優勢都值得追求。在下面的範例中，您可以看到透過獲得 iOS 上的「每日遊戲」精選，遊戲的類別排名有所提高。雖然這種提升是暫時的，但如果遊戲的星級較低，就不可能獲得兩項「每日遊戲」特色。
結論
總而言之，持續監控、分析並努力提高App的評分和評論非常重要。低星級不僅會對使用者對您的App的看法產生負面影響，而且還會嚴重阻礙您實施有效的 ASO 策略的能力。一般來說，擁有積極的評分將使您更容易實現App的可見性潛力和 ASO 目標！
