您客戶的 Instagram 帳號被停用了嗎？您的首要任務應該是找到正確的Instagram 申訴表格來要求重新啟用帳戶。 

Instagram 使用各種申訴表格來針對導致停用的違規行為。如果您客戶的 Instagram 帳號被停用，找到正確的申訴表格以加快解決過程非常重要。

以下的指南將幫助您找到並使用 Instagram 申訴表格來恢復被停用的 Instagram 帳號。 

讓我們開始吧。 

你將學到什麼：

• 為什麼 Instagram 停用帳號？
• Instagram 停用帳號的潛在影響
• 如何恢復被停用的 Instagram 帳號
• 被停用 Instagram 帳號：避免被停用的 6 種方法
• 協助確保 Instagram 帳號恢復的提示
• 等待停用恢復期間不應該做什麼
• 如果您提交 Instagram 申訴表後沒有收到回覆該怎麼辦
• 自動化在 Instagram 停用中扮演什麼角色？
• 顧客還問
• 使用 WebRto 簡化您的 Instagram 帳號管理

為什麼 Instagram 會停用帳號？ 

Instagram通常會停用違反其使用條款或社群準則的帳戶。情節輕微的，多數會給予警告；情節嚴重、屢次違規的，可能會立即被停用。  

以下是一些可能導致客戶的 Instagram 帳號被停用的常見違規行為範例：

• 冒充他人或品牌並傳播虛假訊息。 
• 發布支持或讚揚恐怖主義、犯罪和仇恨團體行為的內容。 
• 出售或購買非法物質、菸草製品、活體動物、酒精、槍枝或性服務。
• 未經原作者許可發布受版權保護的內容（樂譜、書籍、歌曲、電影、繪畫、照片等）。  
• 分享包含真實、可信的威脅、仇恨言論或任何其他形式的網路騷擾的貼文。 
• 涉及未成年人和兒童的不安全內容。 
• 使用虛假個人資訊（年齡、姓名等）建立 Instagram 帳戶。 
• 根據 Instagram 用戶的種族、性取向、性別、宗教信仰、健康狀況或種族發布攻擊性或歧視性內容。 
• 宣揚、讚揚或美化任何形式的暴力或自殘的貼文（如果分享內容是為了提高意識、譴責或教育，請在標題中插入警告）。 

如果您客戶的 Instagram 帳戶因違反（或多次違反）其服務條款或社群準則而被停用，您將無法登入。

相反，您會看到帳號停用通知，包括客戶帳號停用的詳細資訊。

[必讀：如何知道是否有人在 Instagram 上封鎖了您]

您還將看到客戶帳號已停用的確切日期。

收到此通知後請迅速採取行動。為了更好地衡量，請點擊「下載您的資訊」以接收所有 Instagram 內容的副本。 

請記住，並非所有申訴都會獲得批准，尤其是在一段時間後被忽略的被停用帳戶。 

大多數 Instagram 用戶有 30 天的時間發送申訴並重新獲得已停用帳戶的存取權。如果您未能在此期限內回复，您客戶的帳戶將永久停用 – 刪除您的所有內容、追蹤者、私訊和帳戶資訊。 

Instagram 被停用帳號的潛在影響

如果您客戶的業務嚴重依賴Instagram 進行行銷和客戶參與，那麼他們的個人資料被停用可能會影響他們的線上形象和收入。 

以下是被停用的 IG 個人資料的其他潛在後果：

• 告別追隨者和參與。如果您客戶的個人資料被禁止，追蹤者將無法看到他們的內容或向他們發送訊息。它可能會導致參與度和追隨者的大量流失，從而損害客戶的品牌聲譽。另外，建立新帳戶並不總是可行，因為您可能需要從頭開始建立客戶的追隨者和線上形象。 
• 流量和銷售可能會受到打擊。個人資料禁令會嚴重減少銷售額和流量，特別是對於使用 Instagram 和其他社交媒體平台來增加網站或線上商店流量的客戶而言。您的客戶可能會錯過透過 Instagram 找到他們的潛在客戶，您必須加倍努力幫助您的客戶接觸目標受眾。
• 損害品牌聲譽。個人資料禁令也會損害您客戶的品牌聲譽，因為您的客戶可能會被認為違反了 Instagram 的條款或做了一些不正當的事情。它可能會導致另一個平台的評論部分出現負面評論和回饋，這可能對您客戶的品牌造成真正的損害。
• 重新獲得訪問權限可能很困難。 Instagram 的政策非常嚴格，審核過程可能需要一段時間。雖然提交申訴相當容易，但解除客戶個人資料的禁令可能是一個漫長且充滿挑戰的過程。申訴不成功可能會導致 Instagram 永久停用您客戶的帳號。它可能會擾亂您和客戶的業務運營，導致每個人都錯過從參與到銷售的大量機會。 

因違反 Instagram 社群準則而被禁止或停用可能會對客戶的業務造成嚴重後果。 

作為客戶 IG 帳戶和活動的代理營運點，請閱讀 Instagram 的準則和政策，並嚴格遵循它們，以避免任何潛在的違規行為。必要時尋求協助。

如何恢復被停用的 Instagram 帳號

若要恢復被停用的 Instagram 帳號，請透過行動應用程式或線上申訴表發送申訴。

透過 Instagram 應用程式發送申訴

在 Instagram 停用帳號通知上，點選「不同意決定」按鈕。 

輸入您的登入憑證，按照螢幕上的指示進行操作，然後提交所需的資訊以提出您的申訴。 

Instagram 可能需要一些時間來審核您的案件並歸還您的帳戶。此過程通常需要大約 24 小時，但時間可能會更長，具體取決於您案件的複雜程度以及其他 Instagram 用戶發送的申訴量。 

填寫線上 Instagram 申訴表

使用 Instagram 的線上申訴表格之一請求對您的案件進行審查，並有可能恢復您客戶的帳戶。

對於一般違反 Instagram 社群準則的行為，請使用此表格。 

指定您是否擁有政府核發的有效身分證件（選擇「是」或「否」）。 

如果您選擇“是”，您需要上傳清晰的身份證件照片以及以下資訊：  

• 姓名
• 電子郵件
• Instagram 用戶名
• 國家

[必讀：如何更改 Instagram 上的名稱（和使用者名稱） ]

按一下「選擇檔案」以從您的裝置中找到您的身分證件照片。 Instagram 建議使用 JPEG 圖片以保持較小的檔案大小。 

如果您客戶的 Instagram 帳號因多次版權警告或誤導性內容而停用，請改用此申訴表。

選擇“我理解並希望繼續”以顯示表格的其餘部分。

請提供以下資訊以完成您的 Instagram 申訴請求： 

• 姓名
• 電子郵件
• Instagram 用戶名

在底部文字欄位中，提供誠實合理的解釋來支持您的申訴。避免撰寫諸如遭到未經授權使用者攻擊或損害之類的聲明，這些聲明可以透過您的 IP 位址、裝置 ID 等資訊輕鬆驗證。 

如果可能，請上傳照片以反駁知識產權侵權索賠。使用證明您有權使用相關內容的圖像，例如顯示您正在發表評論、批評或報告的書面許可或螢幕截圖（使您的內容屬於「合理使用」範圍）。  

勾選下面的複選框，驗證您正式想要對 Instagram 停用提出上訴的聲明。點選「發送」完成提交申訴。

這些 Instagram 申訴表格可供所有人使用，無論您是否擁有個人帳號、創作者帳號或企業帳號。只需確保您根據違規情況使用正確的表格即可。

停用 Instagram 帳號：避免被停用的 6 種方法

恢復 Instagram 帳號停用的最佳方法是從一開始就防止停用發生。 

以下是安全發布並避免在 Instagram 上被停用的六種方法：

1.查看 Instagram 社群準則

仔細閱讀Instagram 服務條款和社群準則，以完善您的內容發佈策略。

如果您正在管理客戶的 Instagram 企業帳戶，則需要採用專業且具有策略性的方法來處理所有事情。將品牌安全組件納入您的內容策略中，並確保您不會發布任何可能損害客戶形象的內容。

2.更改Instagram用戶名

確保您客戶的 Instagram 用戶名或帳戶名稱安全，不會被特定人群視為冒犯性、歧視性或仇恨性。 

您客戶的使用者名稱現在可能已被允許，但如果有足夠多的使用者報告，可能會導致帳戶停用。 

Instagram 可讓您在應用程式內或透過桌面瀏覽器變更帳戶的使用者名稱。只需登入您的帳戶，點擊「更多」（漢堡圖示），然後選擇「設定」。 

在「編輯個人資料」頁面上變更使用者名，然後按一下「提交」。 

注意：在行動應用程式中，前往您的個人資料並點擊「編輯個人資料」以更改 Instagram 帳戶的使用者名稱。

3.取消帳號與銷售粉絲服務的鏈接

取消訂閱任何產生虛假參與（機器人粉絲、按讚、評論等）、從其他用戶抓取內容 (StorySaver) 以及大量追蹤/取消追蹤工具的第三方應用程式或服務。 

僅使用提供某些功能的工具，這些功能可以自動執行或改善社群媒體任務，而不影響其他使用者的體驗。一些例子是社群媒體發布工具、分析工具等。

以下是其他可以與客戶的 Instagram 帳戶保持連結的安全第三方應用程式： 

• 社群媒體聆聽工具
• 圖形設計工具
• 影片/照片編輯工具

4.建立內部審核工作流程

透過建立簡化的審批工作流程讓您的客戶參與審批流程。 

與其自行安排或發佈內容，不如將貼文儲存為Instagram 草稿，然後讓您的客戶先手動查看它們。或者，使用一體化社群媒體管理平台，例如 WebRto 。 

5.小心用戶產生的內容 (UGC)

在展示或發布他們的內容之前，請務必嘗試獲得某人的許可，特別是如果他們顯然沒有創建出於商業目的而共享和傳播的帖子。 

即使提及了您客戶的品牌或產品，也要獲得原始內容創作者的許可才能使用其內容。用戶生成內容 (UGC) 的一些範例包括產品評論、拆箱影片、比較、產品耐用性測試等。 

UGC 非常有用且靈活，能夠融入任何 Instagram 內容類型。例如，如果您知道如何製作帶有照片的捲軸，則可以突出顯示正面的客戶評價和反應影片。   

如果可能，請獲得書面許可或對您的對話進行螢幕截圖。 

在此過程中，請記住使用正確的Instagram Reels 尺寸，以確保影片的每個細節都正確顯示並且不會被誤解。 

6.改進你的Instagram內容策略

使用以下技巧來改進您的內容策略，實現 Instagram 的有機、永續成長： 

• 將 UGC 作為故事分享：透過將 UGC 和精選內容作為故事傳播，避免版權侵權。使用正確的Instagram Story 尺寸使每個細節都可見，尤其是原始上傳者的 Instagram 句柄。 
• 為客戶開發品牌安全語言：建立清晰的品牌指南，幫助您的團隊編寫品牌安全的捲軸描述、照片轉儲標題、評論回應等。 
• 了解客戶的追蹤者：使用Instagram 追蹤清單順序篩選器來識別客戶的頂級追蹤者並分析他們喜歡的內容類型。它有助於改進內容並提高參與度。

協助確保 Instagram 帳號恢復的提示

恢復客戶 Instagram 帳戶的停用可能是一個困難且令人沮喪的過程，但您可以採取一些步驟來增加成功的機會。 

查看以下內容：

• 了解您客戶的 Instagram 帳號為何被停用或禁止。在採取任何行動之前，請確定您客戶的帳戶被停用的原因。 Instagram 可能已標記您客戶的帳戶違反其服務條款，例如發布不當內容、使用機器人或虛假參與，或參與垃圾郵件行為。
• 對停用提出上訴。一旦您知道您客戶的帳戶被停用的原因，請透過 Instagram 的幫助中心對該決定提出申訴。提供盡可能多的信息，包括您客戶的帳戶使用者名稱、電子郵件地址，以及您認為該帳戶被錯誤禁止或錯誤停用的原因的詳細說明。
• 聯繫Instagram。如果您在幾天內沒有收到 Instagram 的回复，請嘗試直接聯絡他們的支援團隊。前往您的 Instagram 應用程式 > 設定 > 幫助 > 回報問題。
• 更改客戶的帳戶行為。如果您客戶的帳號因違反 Instagram 服務條款而停用或禁止，請變更行為以避免日後被禁止。例如，避免發布某些類型的內容，不要使用機器人或虛假參與，或更加小心平台上的互動。
• 等等吧。在某些情況下，Instagram 可能只需要暫時禁止即可恢復您客戶的帳戶。如果您嘗試了所有其他途徑但沒有成功，最好等待幾天或幾週，然後再次嘗試並聯繫 Instagram 團隊（只要不超過三十天的上訴期）。

保持冷靜和堅持，並採取必要措施向 Instagram 表明您處理的客戶帳戶致力於遵守其規則和準則。

等待帳號解除期間不要做什麼

您可能會很想自己採取行動並尋找其他解決方案或“簡單修復”，以使客戶的帳戶擺脫 Instagram 停用。 

但不要讓絕望將您引向一條黑暗之路——一條涉及「駭客」的道路，而「駭客」很可能是騙子。 

雖然來自YouTube 用戶、評論機器人和某些應用程式的一些推薦可以發揮作用，但這種風險是不值得的，甚至可能會導致更多問題。

因此，請謹慎遵循網路上關於解除客戶 Instagram 帳戶停用的「建議」。 

不惜一切代價避免以下情況：

• 從第三方提供者（非 Instagram）下載 Instagram 應用程式的“修改版本”
• Instagram 帳號恢復工具和網站
• 任何在論壇和社區委員會中自稱黑客的人
• 任何要求錢來為您恢復 Instagram 帳戶的人

請記住，資料擷取違反了 Instagram 的服務條款，上述所有選項都違反了該條款。 

另外，切勿洩漏登入訊息，例如客戶帳戶的使用者名稱和密碼，也不要付費取回。

解除帳號停用的唯一正確且安全的方法是堅持 Instagram（Meta）流程。 

如果您提交 Instagram 申訴表後沒有收到回覆該怎麼辦

如前所述，Instagram 可能需要一段時間才能處理您的申訴並回覆您。 

但如果提交申訴表已接近 30 天，但仍沒有回复，請考慮聯絡 Facebook Live 支持，以了解客戶的問題。 

但是，只有當您的客戶擁有 Instagram 或 Facebook 企業帳戶時，您才能存取該功能。

您的客戶還必須擁有 Facebook 廣告帳號（稍後會詳細介紹）。 

[必讀：如何取消 Facebook 與 Instagram 的連結：簡單步驟 [2025] ]

您可以透過兩種方式聯絡 Facebook Live 支援。

透過電子郵件

如果您所在的國家/地區無法使用 Facebook 即時聊天選項，您可以透過電子郵件聯絡 Facebook 支援人員。 

請依照下列步驟操作：

• 請前往此 Meta 業務幫助中心頁面：https ://www.facebook.com/business/help/975570072950669?id=434838534925385 
• 向下滾動，直到看到此資訊有幫助嗎？部分。
• 選擇“否”，然後按照步驟操作並解釋原因。您將被定向到一個表格，要求您提供聯絡資訊。該報告直接發送給 Facebook Marketplace 或 Meta Pro 團隊，他們可能會立即回應 
• 您應該會收到一封來自 Meta Pro 團隊的關於您客戶的 Instagram 吸引力的電子郵件。您將透過電子郵件收到說明、更新和解決方案。 

透過 Live Messenger 支持

請注意，Live Messenger 支援選項僅適用於擁有活躍 Facebook 廣告帳號並已投放實際廣告的使用者。 

投放廣告後，可以透過選擇左下角的「說明」按鈕 在Commerce Manager頁面上請求協助。

重要提示：對即時聊天選項的存取僅限於多個國家/地區，並且每個用戶的位置也有所不同。  

點擊「說明」按鈕後，在新視窗中 選擇「聯絡 Facebook 支援」選項。

接下來，按一下「報告技術問題」（從下拉清單中再次選擇此選項）。 

在指定欄位中輸入所需信息，然後選擇聊天選項作為您的首選聯絡方式。

您將被自動定向到Facebook Messenger，您可以在其中與 Meta Pro 團隊代表進行即時聊天。

藉此機會為您的客戶辯護，尤其是在他們的帳戶被錯誤禁止的情況下。 

在提交的內容中提供盡可能多的詳細信息，最多 1,500 個字元。

回應和解決時間可能會有所不同，需要幾個小時到幾天不等。

如果您被告知等待上訴流程，但幾天後仍未收到 Instagram 發送的電子郵件，請嘗試按照上述相同流程再次透過 Facebook Live Chat 聯繫。

您可能需要透過電子郵件與 Meta Pro 團隊代表進行一些交流。如果一切順利，代表應該幫助解決問題，並且您客戶的帳戶應該恢復。    

提交 Instagram 申訴表時需要回答的重要問題

您向 Instagram 支援團隊提供的資訊對於解除客戶 Instagram 帳號的停用至關重要。 

當被問及以下問題時，請確保您給出準確、完整的答案：

• 在過去的幾個月裡，您的帳戶是否遭到駭客攻擊或洩漏？
• 指定與您的 Instagram 帳戶連接的第三方應用程式、服務或工具。
• 您的 Instagram 帳號的主要用途是什麼？
• 有多少人可以存取您的 Instagram 帳戶，有多少人每天積極使用它？
• 您或您的團隊在帳號上常用的 Instagram 功能（訊息、留言、搜尋等）有哪些？

自動化在 Instagram 停用中扮演什麼角色？

Instagram 停用的常見原因之一是使用旨在增加粉絲數量和參與度的自動化工具。 

雖然這些工具很方便，但使用不可靠的工具來「操縱」系統來推動點讚和關注是極其危險的，更不用說不道德了。 

Instagram 的演算法可以偵測並懲罰這些可疑的自動化活動，最終導致帳號被封鎖。 

Instagram 中常用的自動化工具包括：

• 內容調度平台，讓您可以規劃和安排貼文自動發布。 Instagram 允許使用許多合法的日程安排工具，例如WebRto。
• 追蹤者機器人會自動追蹤並取消追蹤 Instagram 帳戶，以快速增加用戶的追蹤者數量。 Instagram 不允許使用這些工具，任何可疑的類似機器人的行為都可能導致該帳戶被標記並可能被停用
• 參與機器人會自動追蹤、按讚和評論其他 IG 帳戶，以提高用戶的可見度和參與度。 Instagram 不允許使用這些工具，因為它們違反了平台關於垃圾郵件的政策，導致帳戶被封鎖

在 Instagram 上使用自動化工具的安全做法是什麼？

請遵循以下最佳實踐，以確保您的客戶避免帳號停用，同時仍享受自動化工具的好處。 

• 使用認可的工具。僅使用 Instagram 批准的自動化工具，並遵守平台的使用條款和社群準則。在使用自動化工具之前，請務必先檢查工具、研究並閱讀評論。避免使用通常執行大規模「參與」操作（例如按讚、追蹤和評論）的工具
• 追蹤帳戶活動。 Instagram 會標記類似機器人的活動，因此即使您沒有使用機器人和類似的自動化工具，該平台也可能會禁止或停用您客戶的帳戶。監控客戶的帳戶是否有任何異常或類似機器人的活動，以避免禁令風險
• 獲悉情況。隨時了解最新的 Instagram 指南和更新，以確保您客戶的帳戶保持合規性並防止任何可能導致其被禁止的行為
• 平衡自動化與人性化。在與受眾真誠互動的同時，盡可能實現自動化，從而保持客戶在 Instagram 上的真實互動。請記住，自動化應該補充您的努力，而不是取代真正的互動

關鍵是透過相關內容和真誠的互動與客戶的受眾建立真實的關係。 

客戶的受眾互動越真實，他們就越有可能參與並成為忠實的追隨者。

為什麼真實的互動對於降低停用風險和推動真正的參與很重要

真實的互動對於提高參與度並與追隨者建立真正持久的關係至關重要。它們還降低了停用風險。 

以下是社群媒體行銷領導者和影響者關於真實參與及其重要性的幾個概念和參考。 

• 加里·維納查克(Gary Vaynerchuk)提出的泰勒·斯威夫特原則強調了與粉絲直接互動和真誠參與以建立強大而忠誠的社區的重要性
• 透過人性化設計和 Facebook 轉變您的業務：真實性是您的競爭優勢 作者：Mari Smith
• 金·加斯特(Kim Garst)提出的 LinkedIn 參與度飆升的熱門策略
• 行銷領導者如何應對線上對話趨勢：將關係參與優先於演算法，以利用贏得的對話並推動正面情緒，作者：Liz Gross
• 受眾還是真實性？為什麼建立觀眾群會讓你的靈魂緊張 作者：馬克‧謝弗 (Mark Schaefer)

Instagram 申訴表常見問題解答

如何針對 Instagram 提出申訴？

如果您的 Instagram 帳戶已停用，您可以透過行動應用程式的錯誤訊息提交申訴以恢復帳戶。或者，使用線上上訴表格提交對您的案件進行審查的請求。

Instagram 申訴需要多長時間？

發送申訴後，用戶通常可以在 24 小時左右取回其企業或個人帳戶。然而，嚴重和複雜的案件可能需要一周或更長時間才能解決。 

當 Instagram 停用您的帳戶時會發生什麼？

如果您的帳戶今天被停用，您有 30 天的時間回應，然後該決定將永久生效。永久停用的 Instagram 帳戶無法恢復，因此請務必在還可以的時候下載數據，並創建一個新的 Instagram 帳戶作為最後的手段。

如果您的 Instagram 申訴被拒絕怎麼辦？

您的 Instagram 申訴被拒絕可能會導致以下結果：

• 帳戶終止或停用。如果您客戶的 Instagram 帳號被停用，或其內容因違反社群準則或服務條款而被刪除，您的申訴很可能會被拒絕。它可能會導致 Instagram 終止或停用您客戶的帳戶。 
• 無法存取內容。對刪除的 Instagram 快拍或貼文的申訴被拒絕意味著您或您的客戶無法存取這些內容。它也可能導致郵件被刪除。 
• 觸及範圍有限。屢次違反 Instagram 的政策可能會導致您的客戶失去吸引力。它可以標記他們的帳戶，限制甚至阻止他們帳戶的可見性和覆蓋範圍。

[必讀：如何恢復 Instagram 上已刪除的訊息 [2025] ]

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