Newtalk新聞網的負面新聞刪除方法
Newtalk新聞網的負面新聞刪除方法
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Newtalk新聞網負面新聞刪除方法：完整指南（含聯絡方式、請求範本、成功案例）
在資訊傳播迅速的時代，網路新聞報導的影響力深遠。若您發現Newtalk新聞網上刊登了與您相關、且您認為是錯誤、不實、過時或對您造成不當損害的報導（即所謂的「負面新聞」），尋求刪除或修正可能是必要的行動。以下提供詳細的處理方法與步驟：
一、 核心原則與認知
- 新聞自由與公共利益： 台灣的新聞媒體享有憲法保障的新聞自由。媒體基於公共利益報導的新聞，若內容屬實且有合理依據，要求「刪除」通常非常困難。刪除請求成功與否，關鍵在於報導是否確實存在錯誤、不實、侵害隱私或已喪失時效性且持續造成不合理損害。
- 刪除 vs. 澄清/修正： 與其執著於「完全刪除」，尋求刊登「澄清啟事」、「更正」或「補充說明」往往是更可行且有效的目標。這能平衡您的權益與新聞自由。
- 法律依據： 主要法律依據可能包括：
- 《民法》：名譽權、隱私權侵害的損害賠償及回復名譽（如登報道歉）。
- 《個人資料保護法》：若報導涉及不當蒐集、處理或利用您的個人資料，且逾越特定目的之必要範圍（例如過度揭露與公共利益無關的私生活細節）。
- 《刑法》誹謗罪：但需符合「意圖散布於眾」、「指摘或傳述足以毀損他人名譽之事」、「且能證明其為不實」等嚴格要件，且屬告訴乃論。此途徑通常複雜且耗時。
- 現實挑戰： 媒體基於維護報導紀錄完整性、避免被質疑屈服於壓力等因素，對於刪除已刊出新聞通常採取非常審慎甚至抗拒的態度。成功「完全刪除」新聞的難度極高，除非能明確證明報導從根本上違法（如嚴重不實、惡意捏造）或涉及重大個資侵害。
二、 具體聯絡方式與管道
處理這類問題，直接與 Newtalk新聞網聯繫是最首要且關鍵的步驟。
- Newtalk 官方聯絡管道：
- 「聯絡我們」網頁： 這是最推薦的首選管道。通常位於網站底部。仔細填寫表單，清楚說明事由、爭議報導的連結、您的訴求（刪除/修正/澄清）及聯絡方式。
- 客服/讀者服務信箱： 查找網站上的客服信箱（如
[email protected]或[email protected]，請以官網公布為準），發送正式郵件。 - 客服電話： 官網通常會提供聯絡電話。直接致電可更快確認接收窗口，但複雜訴求仍需後續書面文件佐證。電話請注意禮貌並清晰表達重點。
- 郵寄地址： 若需寄送正式存證信函或法律文件，需使用此方式。地址請查詢 Newtalk 官網「關於我們」或版權頁資訊（例如：台北市中正區某路某號）。
- 撰寫正式請求文件：
- 無論透過哪種管道，準備一份清晰、具體、有理有據的書面請求（郵件或信函）至關重要。這份文件是您立場的正式紀錄。
三、 請求刪除/修正範本（請務必根據自身情況修改）
主旨：請求修正/刪除貴網站不實/侵害權益之報導 – [您的姓名/公司名稱] – [報導標題] – [報導日期或連結]
Newtalk新聞網 編輯部/讀者服務部 敬啟者：
本人（或本公司）為貴網站於 [報導日期] 刊登，標題為「[完整報導標題]」之新聞報導（原文連結：[完整新聞網址連結]）中提及之當事人 [您的姓名/公司名稱]。
經查閱該篇報導，發現其中 [具體、明確指出錯誤或不當之處，例如：某段敘述與事實不符、某項指控未經查證、某張圖片誤用、涉及與公共利益無關之個人隱私細節揭露等]。相關內容已對本人（或本公司）之 [具體說明造成的損害，如：名譽、商譽、隱私、工作機會等] 造成嚴重負面影響。
為維護新聞報導之正確性與公正性，並保障當事人之合法權益，本人（或本公司）基於以下理由 [擇一或多項說明]：
- 報導內容有事實性錯誤（可簡述正確事實為何）。
- 報導內容涉及對本人（或本公司）不實指控或誹謗。
- 報導過度揭露與公共利益無關之個人隱私資料，違反《個人資料保護法》相關規定。
- 報導所涉事件已獲司法判決確定無罪/不起訴/勝訴（若有，請附上相關文件）。
- 報導所依據之資訊來源明顯錯誤或已遭推翻。
- （其他具體理由）…
因此，鄭重要求貴媒體：
- 選項一（較可行）：立即於該篇報導顯著位置刊登「澄清啟事」或「更正聲明」，明確指出原報導之錯誤或不當之處，並說明正確事實。澄清內容應與原報導具同等傳播效果（例如：置頂於原文、相同版面刊登）。
- 選項二（難度高）：立即將該篇報導自貴網站資料庫中「完全刪除」。（僅在能強力證明報導從根本上違法或嚴重侵害權益時提出）。
- 選項三（折衷）：對該篇報導進行「顯著修正」，刪除錯誤或不當段落，並於文末或適當位置加註說明已進行修正及修正原因。
隨信檢附相關佐證資料：（若有，務必提供）
- [例如：證明事實錯誤的文件、法院判決書、不起訴處分書、權威機構證明、正確資訊來源等]（請列舉具體文件名稱）。
懇請 貴本於新聞專業倫理與社會責任，審慎處理此一請求。盼能於 [提出合理期限，例如：收信後7個工作日內] 獲得貴單位的具體回應與處理方案。若未能獲得妥善處理，為維護自身權益，本人（或本公司）將不得不考慮採取進一步之法律行動，特此聲明。
造成不便之處敬請見諒，感謝您撥冗處理。
此致
Newtalk新聞網
請求人： [您的姓名/公司名稱]
聯絡電話： [您的電話]
聯絡信箱： [您的有效Email]
日期： 中華民國 年 月 日
（附件清單）
四、 提升成功機率的關鍵要素
- 證據充分且具體： 空口指責無效。必須明確指出報導哪裡有問題，並提供強而有力、可驗證的證據（如官方文件、判決書、原始正確資料、錄音錄影等）。
- 符合法理與倫理： 訴求要基於法律規定（如個資法、名譽權侵害）或新聞專業倫理（報導錯誤應更正）。
- 理性溝通，避免情緒化： 保持冷靜、專業、有禮的態度。威脅恐嚇通常適得其反，會讓媒體更謹慎甚至拒絕溝通。
- 明確可行的訴求： 與其堅持難以達成的「完全刪除」，提出「刊登具同等效力的澄清啟事」或「修正內文並加註說明」是更務實且可能被接受的選項。
- 持續追蹤： 發出請求後，若在合理期限內未獲回應，可透過電話或郵件禮貌性追蹤詢問進度。
五、成功案例參考
- 情境一：事實性錯誤
報導誤將A公司的產品問題寫成B公司。B公司負責人立即蒐集公司登記證明、產品型錄等證據，透過正式郵件聯繫Newtalk編輯部，明確指出錯誤段落並提供正確資訊。Newtalk編輯查證後確認錯誤，於原文中顯著位置加註更正啟事，並修正內文錯誤處。 - 情境二：過時報導持續造成困擾（搭配法律行動）
某人多年前涉及一樁已獲「不起訴處分」的社會事件，舊報導仍可被搜尋到，影響其求職。該當事人委任律師，提供不起訴處分書，發函（或存證信函）給Newtalk，主張報導雖屬實但事件已終結且司法還其清白，持續留存報導已無公共利益且侵害其名譽與工作權。經溝通，Newtalk雖未刪除舊聞，但同意在原文文末加註「本案當事人經檢察官偵查後，已獲不起訴處分確定」之說明。 - 情境三：侵害隱私（個資法適用）
報導某社會案件時，過度詳細描述非公眾人物且與案情核心無關的當事人家庭背景、住居所細節、未成年子女資訊等。當事人依據《個資法》第11條規定，書面請求Newtalk刪除這些逾越報導必要範圍的個資。Newtalk審視後，將涉及過度揭露的隱私段落進行刪除或模糊化處理（例如：將詳細地址改為區域，刪除未成年子女姓名等）。 - 情境四：嚴重不實指控（需極強證據）
報導指稱某人士涉及某弊案並收受賄賂，但該人士能提供確鑿的不在場證明、資金往來清白紀錄，甚至關鍵指控者的撤回聲明或司法機關證明其清白的初步文件。經由律師提出嚴正抗議並威脅提告，Newtalk在內部重審查證流程後，確認原始訊息來源有嚴重瑕疵，最終決定將該報導下架刪除（此類案例較罕見）。
六、 若Newtalk拒絕配合，後續行動
- 存證信函： 透過郵局寄發存證信函給Newtalk新聞網，正式記錄您的訴求、理由與證據，並設定回覆期限。這具有法律上的預警效果。
- 向主管機關申訴：
- 國家通訊傳播委員會 (NCC)： 主要監理廣電媒體，對網路新聞內容直接處分權限有限，但可檢舉其違反相關法規或倫理規範。
- 地方縣市政府（消費者服務中心/法務局）： 若涉及消費爭議或可適用消保法（例如：付費內容有誤）。
- 個人資料保護主管機關： 若主要爭議在於違反《個資法》，可向直轄市或縣（市）政府提出申訴。
- 法律訴訟：
- 民事訴訟： 請求法院判令Newtalk「刪除」報導、刊登「道歉啟事」或「澄清聲明」，以及「損害賠償」。這是尋求救濟的最終手段。
- 刑事告訴： 若認為構成誹謗罪，可提出刑事告訴（需注意告訴乃論之六個月期限）。但刑事定罪門檻高，主要目標常是透過訴訟壓力促使和解或更正。
- 尋求其他媒體平衡報導（謹慎）： 在證據充分且Newtalk明顯有錯卻不更正的情況下，可考慮向其他公正媒體投訴，尋求平衡報導的機會。但此舉有風險，需評估是否會引發更多關注。
七、 重要建議
- 蒐證先行： 在採取任何行動前，務必先將爭議報導的完整網頁（包含網址、日期）完整截圖、錄影存證，並保存好所有相關證據。
- 諮詢專業律師：這是最強烈的建議。 網路名譽權、隱私權、個資法等案件涉及專業法律知識與策略。律師能根據您的具體案情：
- 評估法律上的勝算與最佳策略（刪除？澄清？賠償？）。
- 協助撰寫更具法律效力的請求函或存證信函。
- 代理您與媒體協商或進行訴訟。
- 避免您在過程中做出不利於己的言行。
- 管理網路足跡： 即使無法刪除源頭新聞，也可透過提升正面資訊的SEO（搜尋引擎優化）、在個人/公司官方平台發布聲明等方式，降低負面新聞的搜尋可見度。
總結
要求 Newtalk新聞網 刪除負面新聞是一項艱鉅的任務，完全刪除的難度極高。成功關鍵在於：
- 證明報導確實存在錯誤、不實、嚴重侵害隱私或個資，或已過時且持續造成顯著不合理損害。
- 提供無可辯駁的具體證據。
- 透過官方管道（尤其是書面請求）進行理性、專業且堅定的溝通。
- 設定務實目標（澄清、修正往往比刪除可行）。
- 必要時，果斷尋求專業律師的協助，評估並採取進一步的法律行動。
請務必保持耐心，並以合法、理性的方式維護自身權益。
