PTT造謠誹謗如何處理？鄉民必學的蒐證與提告指南

在資訊爆炸的時代，PTT批踢踢實業坊作為臺灣最大的網路論壇，匯集了巨量的輿論與訊息。然而，匿名的特性也使其成為不實言論與誹謗攻擊的溫床。當你發現自己無端成為文章或推文中的主角，遭受不白之冤、名譽受損時，內心的憤怒與無助可想而知。請記住，沉默與隱忍只會讓造謠者更加猖狂，勇敢站出來，運用法律武器捍衛自己的權益，才是正解。本指南將化身為你的最強後盾，一步步帶領你走過整個反擊過程。

第一階段：冷靜面對，即刻啟動黃金蒐證期

發現被造謠的當下，怒火中燒是必然的反應，但此時最關鍵的是保持冷靜。網路上的文字與圖片可能轉瞬即逝，特別是當發文者心虛或遭到板主刪文時，證據就會消失。因此，「蒐證」是後續所有法律行動的基石，做得越完善，勝算就越大。

（一）為何蒐證如此重要？
在法律上，主張權利者負有舉證責任。也就是說，你必須向檢察官或法官證明：

1. 確實有這則不實言論的存在。
2. 這則言論已經損害了你的社會名譽與人格評價。
3. 這則言論是由特定行為人所散布。

沒有證據，一切空談。完善的蒐證能讓你在法律程序中立於不敗之地。

（二）終極蒐證技巧：詳解網頁截圖與公證流程

1. 基本截圖蒐證法：

• 範圍要完整：截圖時必須包含「整個瀏覽器視窗」，上方網址列應清晰可見，顯示出PTT的完整網址，下方則要包含文章標題、發文者ID、發文時間、看板名稱以及完整的文章內容與推文。務必確認沒有遺漏任何一個字。
• 連續不中斷：若文章過長，請使用「連續截圖」功能，確保從頭到尾所有內容都被保存下來，並在接續處有重疊，以證明內容的連貫性。
• 顯示電腦時間：讓電腦右下角的系統時間顯示在截圖畫面上，這有助於建立時間軸。
• 高畫質儲存：將截圖儲存為高解析度的PNG或JPG檔，並立即備份到雲端硬碟或隨身碟，避免單一儲存裝置損壞的風險。

2. 進階公證蒐證法：為什麼需要公證？
單純的自行截圖，在法庭上可能會被對方律師質疑「變造偽造」。對方可能會主張圖片是經過後製修圖的，並非原始貼文。為了杜絕這樣的質疑，並賦予證據最高的法律效力，「網頁公證」是最穩妥的方式。

• 公證的意義：由法院認可的公證人，親自見證你瀏覽、操作PTT網頁的過程，並將整個過程（包括網址、網頁內容、捲動畫面等）即時錄製成光碟，並出具公證書。這份公證書具有極高的證據能力，幾乎無法被推翻。
• 如何辦理：
  • 尋找公證人：各地方法院均有配置公證人，民間也有許多合格的公證人事務所。
  • 事前預約與準備：先打電話詢問公證人是否辦理「網頁公證」以及所需費用（通常為數千元新臺幣）。前往時，請自備空白光碟或隨身碟，以便公證人將錄影檔案燒錄其中。
  • 公證流程：在公證人面前，使用公證人事務所的電腦或你自備的筆電，連上PTT，從進入看板開始，找到該篇文章，逐步捲動畫面，展示文章內容、推文及所有相關資訊。公證人會全程錄影，並製作公證書。
• 何時需要公證：如果誹謗內容非常嚴重，例如指控你犯罪、涉及貪污、有婚外情、罹患法定傳染病等，對你的人生、工作造成重大影響，強烈建議直接進行網頁公證。這筆花費在重要的訴訟中，是非常值得的投資。

3. 針對PTT特性的特殊蒐證：

• 「推文」與「噓文」：推噓文同樣構成誹謗行為。蒐證時務必將該則推噓文及其發文者ID、時間完整截圖。PTT的推文有時會被刪除或修改，因此時效性更為重要。
• 「編輯過」的文章：PTT文章可以編輯。如果發現文章已被修改，你仍然可以對最初的版本提告。此時，若你有第一時間的截圖，就能證明原始內容為何。此外，可以嘗試使用「CCleaner」等工具清除瀏覽器快取後再重新整理，有時能看到暫存的舊版本。
• 「已刪除」的文章：文章被刪除不代表消失。可以嘗試透過「Google網頁庫存頁（Cached）」或「Wayback Machine」等網頁時光機查找備份。此外，PTT的「八卦板」、「政黑板」等熱門看板常有熱心網友或特定網站會自動備份文章，可以嘗試搜尋文章標題或關鍵字尋找。

第二階段：釐清法律構成要件，選擇正確法條

在完成初步蒐證後，你需要了解對方行為觸犯了哪些法律，才能對症下藥。與PTT誹謗最相關的法條是《刑法》與《民法》。

（一）《刑法》上的責任：妨害名譽罪章

1. 第309條：公然侮辱罪

• 構成要件：在「公然」場合，對他人進行「侮辱」行為。所謂「公然」，是指不特定人或特定多數人得以共見共聞的狀態，PTT看板完全符合此定義。所謂「侮辱」，是指未指涉具體事實，純粹進行人身攻擊、謾罵，例如「你是廢物」、「腦殘」、「無恥之徒」等。
• 刑度：處拘役或九千元以下罰金。這屬於「告訴乃論」罪，需在六個月內提告。

2. 第310條：誹謗罪

• 構成要件：指摘或傳述足以「損害他人名譽」之「具體事實」。這與公然侮辱的關鍵差異在於，誹謗是「有內容的」，例如捏造你「收賄」、「考試作弊」、「外遇劈腿」、「公司快倒閉」等。
• 刑度：處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
• 加重誹謗罪：若以散布文字、圖畫的方式犯之，即構成加重誹謗罪。在PTT上發文、貼圖，顯然就是「散布文字」，因此幾乎所有PTT發文誹謗都會適用此項。刑度也提高至二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。
• 不罰之情形：對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。此外，對於可受公評之事，而為適當之評論者，也不構成誹謗。簡單說，如果對方說的是真的，或者是在合理範圍內評論公眾人物，就可能不罰。

3. 第313條：妨害信用罪

• 如果對方是散布不實訊息，損害你個人或公司的「經濟上信用」，例如造謠你的公司財務危機、產品有嚴重瑕疵導致客戶流失，也可能觸犯此罪。

（二）《民法》上的責任：侵權行為損害賠償

除了讓對方負刑事責任，你更可以要求「金錢賠償」來彌補你名譽上的損失與精神上的痛苦。

• 法源：《民法》第184條（侵權行為）、第195條（非財產上損害賠償）。
• 可請求項目：
  1. 財產上的損害：例如因為謠言導致你被公司解雇、失去合作機會，你可以計算實際的薪資損失或業務損失。
  2. 非財產上的損害（精神慰撫金）：這是針對你名譽受損、精神痛苦、失眠、焦慮等無形損失的賠償。金額由法官斟酌雙方身分、地位、經濟狀況及受害程度來決定，從數萬元到數十萬元甚至更高都有可能。
  3. 回復名譽之適當處分：你可以要求對方在PTT上「刊登道歉啟事」，或將判決書全文或摘要刊登於特定媒體，以昭公信。這是除了金錢之外，最重要「洗刷冤屈」的方式。

第三階段：實戰操作，從報案到開庭的完整流程

（一）第一步：取得對方個資——遞狀向PTT申請

在PTT上，你只知道對方的ID，這無法成為訴訟的對象。你必須將這個ID背後的真實人物找出來。方法就是向PTT站方申請該使用者的註冊資料。

• 撰寫「刑事告訴狀」：你必須先擬好一份正式的刑事告訴狀（後續會詳述如何撰寫），在狀紙中明確表示你要對某ID提出誹謗等告訴。
• 準備相關文件：
  1. 你的身分證正反面影本。
  2. 完整的報案三聯單或報案證明（若已報案）。
  3. 存證信函（若已寄發）。
• 寄送文件至PTT：將上述文件連同你的刑事告訴狀，以掛號方式郵寄至「106台北市大安區羅斯福路四段二號 國立臺灣大學 批踢踢實業坊 法務部收」。
• PTT的回覆：PTT站方在收到齊全的文件後，會依法將該ID的註冊時所填寫的姓名、電話、IP位址等資料，以密件方式提供給地檢署或法院。你個人是拿不到這些資料的，但檢警單位取得後，就能據此向電信業者調閱該IP位址的申請人，從而鎖定犯罪嫌疑人。

（二）第二步：前往警局報案或地檢署按鈴申告

選擇一：警局報案（推薦）

• 優點：警方有製作筆錄的義務，他們會協助你將案情敘述得更為精準，並將你提供的證據附卷。對於不熟悉法律程序的一般民眾而言，這是較為簡單的入口。
• 流程：
  1. 攜帶身分證、證據（截圖、公證光碟等）。
  2. 前往你「戶籍地」或「行為地」（即你看到這篇文章的地點）的警察分局偵查隊或派出所。實務上以戶籍地最為單純。
  3. 向員警表明你要「提出刑事告訴」，罪名是「刑法加重誹謗罪」及「公然侮辱罪」（視情況）。
  4. 警方會為你製作詳細的筆錄，你需要在筆錄上簽名。完成後，警方會給你一份「報案三聯單」，證明你已經正式提出告訴。

選擇二：地檢署按鈴申告或直接遞狀

• 流程：直接前往地方檢察署，按鈴申告或將寫好的「刑事告訴狀」遞交給服務台。好處是直接進入司法程序，但需要自行撰寫狀紙，對一般人門檻較高。

（三）第三步：撰寫刑事告訴狀（範例與要點）

即使你選擇報案，事先準備一份告訴狀也能讓檢警更清楚你的訴求。

• 狀頭：寫明遞送的法院或地檢署，以及告訴人（你）與被告（發文者ID）的基本資料。
• 案由：刑法第310條第2項之加重誹謗等案件。
• 告訴聲明：
  1. 請檢察官依法對被告提起公訴。
  2. 請向PTT調取被告之註冊資料。
• 犯罪事實：以時間順序，清楚描述何時、在哪個PTT看板、看到哪個ID發表了什麼樣的文章/推文。請將該內容逐字引述，並說明這些內容是虛構不實的。
• 證據：列出你所持有的所有證據，例如「PTT網頁截圖10張」、「網頁公證書及光碟1份」。
• 理由陳述：論述對方的行為為何構成誹謗罪。例如：「被告所稱之『XXX收受賄賂』一事，純屬虛構，已嚴重侵害告訴人之名譽與社會評價，且該言論以文字方式散布於眾多不特定人得以共見共聞之PTT看板，顯已該當刑法第310條第2項之加重誹謗罪。」

（四）第四步：偵查庭與審判庭的應對

• 收到傳票：告訴狀遞出後，數週至數個月後你會收到地檢署的傳票，通知你開偵查庭。
• 偵查庭注意事項：
  1. 衣著整潔：給檢察官良好的第一印象。
  2. 陳述清晰：回答問題要堅定、簡潔，聚焦在「對方說了不實的話」以及「這些話如何傷害你」。
  3. 備妥證據：將所有證據整理成冊，攜帶出庭。
  4. 表明立場：明確向檢察官表示你「不願意和解」（除非對方條件讓你滿意），並請求「依法起訴」。
• 審判庭：如果檢察官起訴，案件就會進入法院。流程與偵查庭類似，但更為嚴謹。你可以考慮聘請律師為你辯護，以爭取最有利的判決。

第四階段：策略思考與其他重要建議

（一）刑事與民事的抉擇與結合

• 單獨提起民事訴訟：優點是求償直接，缺點是民事法院沒有調查權，你必須自己搞定被告的個資，難度較高。
• 常見策略：「以刑逼民」。先提起刑事告訴，利用國家機器的力量找出被告。在偵查或審判過程中，再與被告談判民事和解，要求賠償金與公開道歉。若和解成立，你可以在刑事上選擇「撤回告訴」，給對方一個機會，也讓自己早日獲得補償。

（二）撰寫與寄發存證信函
在正式提告前，可以考慮先寄發存證信函給對方（透過PTT站方轉交）。內容載明對方侵權之事實，要求其在期限內公開道歉、賠償損失，否則將依法追訴。這有幾個目的：

1. 展現決心：讓對方知道你並非說說而已，是玩真的。
2. 談判工具：有時對方會因害怕訴訟而主動聯繫和解。
3. 訴訟證據：在法庭上可以證明你已給過對方機會，是對方不願處理。

（三）心理建設與支持系統
遭受網路霸凌與誹謗，心理的創傷是真實的。請務必：

• 尋求支持：與信任的家人、朋友傾訴，不要獨自承受。
• 專業協助：若感到嚴重焦慮、憂鬱，請尋求心理師或精神科醫師的協助。
• 專注生活：不要讓造謠者毀了你的人生，繼續專注於工作、學業與嗜好，維持正常生活節奏。

結語

在PTT這個虛擬的數位叢林中，你的名譽不容許被任何人輕易踐踏。法律，是文明社會最終的防線。透過這份指南，我們希望你了解，反擊網路誹謗並非遙不可及的難事。它是一套有邏輯、有步驟的科學方法。從此刻起，化身為冷靜的蒐證者、堅定的告訴人，勇敢地為自己的名譽而戰。記住，你的沉默，就是對造謠者最大的鼓勵。拿起法律的武器，讓不負責任的言論付出應有的代價，不僅是為了自己，也是為了淨化整個網路環境，讓PTT回歸理性討論的初衷。尋求誹謗律師