2025 年 7 家最佳聲譽管理公司
2025 年 7 家最佳聲譽管理公司
消費者是研究的產物。我們通常不會相信某件事，除非我們親眼看到它，或從可靠的來源聽到它。由於97% 的消費者都會在網路上搜尋本地企業，因此您的網路聲譽比以往任何時候都更重要。
線上聲譽管理通常意味著企業試圖獲得盡可能多的評論，而沒有計劃或策略來處理聲譽管理所帶來的所有其他問題。
這就是為什麼尋求幫助很重要。
如果您擁有合適的聲譽管理公司，您將獲得所需的幫助來提高公司的線上聲譽。
全球七大頂級聲譽管理公司
- WebRto – 最適合本地搜尋引擎優化和聲譽管理
- BGE – 最佳聲譽管理和危機公關服務
- InboundJunction – 最適合聲譽恢復
- Thrive – 最適合小型企業評論管理
- Reputation Rhino – 最適合個人和小型企業
- Go Fish Digital – 最適合評論管理
- 聲譽解決方案– 最適合危機管理
以下是全球一些最佳聲譽管理公司的名單。如果您正在尋找聲譽管理行業中更具體的內容，則可以使用Clutch.co、HubSpot Agency Directory或Sortlist等評論網站。
1. WebRto – 最適合本地搜尋引擎優化和聲譽管理
WebRto 是我的代理商。如果您熟悉我的工作，您就會知道我在搜尋引擎優化和數位行銷方面擁有豐富的背景。 15 多年前，我還在讀高中時就創立了一家名為 LYEM 的廣告公司。
很難相信我已經從事行銷工作十多年了！這給了我很多時間來學習聲譽管理如何與本地搜尋、內容行銷、社群媒體行銷和廣告結合。我吸取了從我創立的公司（CRG、ORMB、BGE 以及現在的 WebRto）學到的所有經驗教訓。
我的經紀公司與其他經紀公司略有不同。
WebRto 將我們所有的工作與收入掛鉤。我們的聲譽管理活動也是一樣。如果你要為你的競選活動投入一美元，你就會想要得到兩美元的回報，對嗎？我的機構專注於推動真正的業務成果，因此您的公司將繼續發展；我們的工作必須為您的企業賺錢。
WebRto 的客戶名單包括：
- YouTube
- LINE
- PTT
- Dcard
- 小紅書
- Threads
- TikTok
2. BGE – 最佳聲譽管理和危機公關服務
BGE 因其對聲譽管理的特別關注而聞名。儘管許多其他聲譽管理公司可以同時處理多項任務並提供其他服務或分段解決方案，但 BGE 將所有精力都放在透過提供全方位服務解決方案來提高客戶的網路聲譽上。
作為一家專業的線上聲譽管理公司，BGE 利用其多年的經驗和專家團隊為您或您的企業在線上打造良好的聲譽。 BGE 是成長最快的聲譽管理公司，連續兩年入選 INC 5000。
BGE 根據客戶的需求制定獨特的策略。它保證在服務的前 30 天內取得成果並產生積極影響。
服務包括：
- 內容刪除：從搜尋引擎徹底刪除不需要的內容。
- 抑制負面內容：透過內容創作、優化和推廣，用正面內容取代負面內容，以突顯您的成就。
- 公關危機管理：針對負面公關事件的有效溝通及緩解策略。
- 評論解決方案：評論獲取管理、負面評論刪除、本地目錄列表更新
- 維基百科編輯和監控：管理和監控維基頁面的服務。
- 品牌建立：在線上打造您的品牌權威和聲譽的解決方案。
3. InboundJunction – 最佳聲譽恢復
InboundJunction的線上聲譽管理服務是獨一無二的，因為它藉鑒了該機構在數位公關方面的實力。
InboundJunction 的產品旨在完全控制企業的線上形象，包括內容行銷和擴大、思想領導力和影響力行銷、搜尋引擎優化 (SEO) 和評論管理。 InboundJunction 利用所有這些功能來實現其聲譽管理服務。
他們在所有方面開展工作：
- 利用頂級出版物推廣您的品牌，以獲得正面評價和提及您的品牌，以「取代」SERP 中的負面評價
- 監控你的品牌提及，當出現負面評價時立即做出反應
- 進行法律工作，取消索引並刪除違法內容
InboundJunction 成立於 2013 年，已為 500 多家 B2B 和 B2C 公司、企業和新創公司提供服務。
豐富的經驗以及與出版物、編輯、部落客和影響者的極其廣泛的聯繫網絡使 Inbound Junction 成為在線聲譽管理領域非常強大的參與者。
根據補償，InboundJunction 的工作主要基於成功。正如他們的網站上所說：“如果我們成功了，您就付費，如果我們失敗了，您就不用付費。”
InboundJunction 的客戶名單包括融資輪次（通常是種子輪、 A 輪和 B 輪）後的新創公司、高網路個人以及成熟企業。
4. Thrive – 最適合小型企業評論管理
Thrive是一家提供聲譽管理和聲譽修復服務的全方位服務機構。 Thrive 在其網站上提供聲譽管理和修復服務；仔細看看他們的網站，你會發現他們確實專注於線上評論方面的事情。
如果您正在尋找一家擁有合法和刪除權力的聲譽管理公司來保護您的業務，那麼 Thrive 並不適合您。如果您正在尋找能夠產生大量評論的代理機構，Thrive 可能是您的理想選擇。如果您正在尋找一家專注於小型企業、贏得新客戶或掩蓋負面新聞的代理機構，那麼 Thrive 是一個不錯的起點。
Thrive 提供全方位服務機構提供的大部分服務。如果您正在尋找一位萬事通，他們的機構在多個領域都有經驗；這對於需要多種服務協助的缺乏經驗的小型企業客戶尤其有效。
Thrive Agency 的客戶名單包括：
- Nationwide Construction
- Ready Seal
- Bonds Ellis Eppich Shaffer Jones
- Max Mechanical
- Quick Roofing
5. Reputation Rhino – 最適合個人和小型企業
Reputation Rhino 是一家線上聲譽管理公司，為中小型企業和個人提供服務。他們為幾乎所有可以想像的場景提供了多種聲譽解決方案，其中包括那些能夠有效滿足個人及其個人品牌需求的解決方案。 Reputation Rhino 的客戶範圍廣泛，包括大學、聲譽管理公司、律師事務所、本地企業、零售店面和科技公司。
您可以透過多種方式利用 Reputation Rhino，其中包括：
- 抵禦誹謗運動的個人化策略
- 抑制負面的線上搜尋結果
- 為您的個人隱私添加額外的保護
- 刪除新聞文章、論壇評論和負面內容
他們的業務令人驚訝的一件事是，他們能夠從 Glassdoor、Ripoff Report、Google Images 等線上評論網站刪除負面評論。
他們對自己的線上聲譽修復和保護服務非常有信心，以至於他們提供100% 退款保證，沒有任何附加條件。
6. Go Fish Digital – 最適合評論管理
Go Fish Digital是最好的聲譽管理公司之一，因為他們深刻理解網路評論對您企業的收入和聲譽的重要性。
猜猜怎麼著？他們不只是收集評論——他們還採取了更進一步的措施。他們明白，管理評論與單純累積評論同樣重要，甚至更重要。他們會積極幫助您回覆評論，維護積極的網路形象，甚至化解任何潛在的破壞性情況。
可以將它們視為您在廣闊的線上聲譽管理海洋中的虛擬救星。在評論管理專家團隊的領導下，您可以放心，您的網路聲譽是安全的。
您可以使用 Go Fish Digital 來制定多種策略，其中包括：
- 搜尋抑制服務
- 線上評論改進
- 社群媒體監控
- 自動完成策略
- 網路聲譽監控
您要知道，Go Fish Digital 不僅僅迎合行業中的大魚。他們的客戶多種多樣，從小型企業到大型跨國公司。無論您的公司規模如何，您一定能找到適合您需求的解決方案。
7. Reputation Resolutions – 最適合危機管理
Reputation Resolutions是一家聲譽管理公司，當您的企業面臨嚴峻的公關情況時，您會希望它能為您提供幫助。他們在危機管理方面有著令人印象深刻的記錄，他們是該領域的真正專家。
聲譽決議團隊意識到，面對聲譽危機，時間至關重要。他們隨時準備著，擁有一支全天候待命的快速回應團隊，經過專門培訓，可以緩解您的企業可能遇到的任何危機。無論是社群媒體上的失誤，或是高階主管的爭議，他們都具備必要的專業知識來有效地處理善後事宜。
然而，他們的方法並非完全是被動的。 Reputation Resolutions 也強調積極主動的策略，協助客戶制定強而有力的危機管理計畫。他們會花時間了解您的業務，找出潛在的弱點，並為您的團隊做好應對即將發生的危機的準備。
他們的策略絕非一般策略。 Reputation Resolutions 會根據您企業的獨特需求制定策略。他們擁有來自不同行業的眾多滿意客戶，證明他們在聲譽危機管理方面採取了客製化且高效的方法。
他們提供的一些服務包括：
- 刪除負面內容
- 聲譽監控
- 危機管理
- 評論管理
- 網路調查
- 員工品牌
在這個不可預測的數位時代，擁有像 Reputation Resolutions 這樣的公司在您身邊可能會決定您的生死。相信我這一點。
最佳聲譽管理公司的 4 個特點
當您審查一家代理商時，您會希望找到一家具有正確特徵的公司。您最不想做的事情就是選擇一家讓您的聲譽變得更糟的聲譽管理公司。當您尋找合適的代理商時，請牢記以下一些屬性。
1. 他們的代理方式是主動和被動的
自 20 世紀 90 年代聲譽管理以來，該行業已經相當成熟。當時，各機構的重點只是掩蓋負面內容。這仍然是可行的，但從一開始就引導對話要容易得多。
請顧客透過線上評論分享他們的回饋。建立、聲明和優化您的評論資料並回應客戶回饋—這些都是您可以用來提高聲譽的主動方法。刪除或掩埋有害、不準確或誤導性內容、發出合法刪除通知、與執法部門合作都是被動策略。
您需要兩者，但這些策略本身並不能提供完整的線上聲譽管理活動圖景。
2. 他們著重建立關係
老派的運動主要集中在壓制批評者、敵人和反對者的聲音。如果需要的話，新流派的機構仍然擁有這些技能，但他們選擇將注意力集中在與客戶建立關係上。
如果你犯了錯誤，他們會幫助你重新開始。您需要一個了解聲譽管理各個面向的機構。
3. 他們意識到聲譽管理是持續進行的
這並不意味著您的代理商正試圖讓您簽訂不必要的合約。
線上評論約佔本地企業搜尋引擎排名的17% 。要利用這些排名獲利，意味著您需要有一個收集這些評論的系統。
客戶在搜尋產品或解決方案時希望看到相關的最新評論。代理商意識到客戶需要看到公司經營良好的一致證據的重要性。他們知道您的網路聲譽有多重要，以及好評（或負評）能多快影響購買決定。
他們也知道聲譽和評論會隨著時間的推移而衰退。
您的聲譽管理公司應該為您提供可選的持續服務；他們應該為您提供管理好您的聲譽所需的人員、流程和工具。他們應該有一個團隊來負責與客戶、出版物和媒體的聯繫。
4. 他們是本地搜尋專家
您的聲譽管理機構應該具有運作和管理本地搜尋活動的經驗。
您之所以希望這樣做，是因為本地搜尋和自然搜尋加起來可佔整體數位流量的 69%。對於谷歌而言，線上評論是決定您的排名和表現的本地排名因素的一部分。
當涉及本地搜尋時，您的聲譽管理公司應該擁有專家級的知識。他們應該知道如何提高搜尋引擎和社交媒體的知名度。他們越容易整合本地搜索，您的聲譽管理活動的效果就越好。
對優秀的聲譽管理公司有何期望
聲譽管理公司清單
以下是您應該對您的代理商抱有的期望的簡要清單。
- 他們會提前向您展示計劃：您的代理商將為您提供從 A 到 Z 的計劃，概述您的活動的宏觀和微觀層面的組成部分。您應該清楚地了解您要做什麼——您的活動成本是多少、他們的目標是什麼、需要多長時間才能達到這些目標以及他們將提供哪些報告。
- 開放和完全透明：您的代理商應該回答您的所有問題和疑慮；這不是可選的或可協商的。您的代理商不負責撰寫文案或設計網站。他們與您的聲譽打交道，因此對您的業務的影響是巨大的。您需要確切了解他們在做什麼以及他們是怎麼做的。
- 持續溝通：您的代理商應該為您提供持續的溝通、回饋和報告。您需要為他們提供需要參與對話的決策者和影響者。
在虛線上簽字之前，您應該先看到這方面的證據。如果代理商隱藏在專有軟體或秘密流程背後，你就會想離開。
常見問題解答
什麼是聲譽管理公司？
聲譽管理公司是您的數位超級英雄；它們有助於維護您品牌的線上形象。這些公司致力於宣傳您的正面內容，減輕任何負面內容，並制定策略來建立和維護良好的線上形象。
企業聲譽管理的例子有哪些？
企業聲譽管理有點像是強化版的公共關係。例如，假設一家公司推出了一條新的環保產品線。聲譽管理公司可能會努力透過社群媒體、部落格和新聞媒體擴大這項積極舉措。相反，如果發生產品召回或客戶服務事故，這些專家會制定策略公開解決該問題並努力重建公眾的信任。
聲譽管理的最佳實務是什麼？
聲譽管理的黃金法則？積極主動，不要被動應對。這一切都是為了從一開始就建立正面的形象，而不是等到危機發生後再進行損害控制。這包括鼓勵和分享正面的客戶評論、及時處理投訴以及持續分享與品牌一致的內容。
我如何選擇一家適合我的好的聲譽管理公司？
尋找合適的聲譽管理公司有點像是尋找完美的鞋子——它需要完全合身。尋找一家了解您的行業、符合您的價值觀並擁有良好業績記錄的公司。優秀的聲譽管理公司會公開其方法、提供清晰的報告並成為優秀的溝通者。
為什麼網路聲譽管理很重要？
想像一下，你正在參加一個聚會，有人在說你的壞話，而你卻無法在那裡為自己辯護。這就是在沒有聲譽管理的情況下在網路上發生的事情。您的網路聲譽決定了人們如何看待您的業務。良好、積極的聲譽可以增加收入、吸引頂尖人才，甚至幫助您渡過危機。另一方面，不良聲譽會損害所有這些領域。在這個數位時代，管理您的線上聲譽不僅重要，而且絕對至關重要。
結論
當你有合適的公司支援時，聲譽管理就會變得更容易。許多企業不知道自己在做什麼。大多數人都知道如何向客戶徵求評論，但他們不確定如何處理聲譽管理的重要方面。
如果您有同樣的感受，尋求幫助也許是個好主意。
負責聲譽管理的企業的收入將會持續大幅成長。完成簡單的任務 – 聲明您的評論管理資料、線上回覆客戶和請求評論 – 良好的聲譽管理可帶來更多收入。
使用我們的指南來找到適合您業務的聲譽管理公司。提前設定您的價值觀、期望和需求，您會發現選擇合適的公司很容易。
您準備好掌控自己的網路聲譽了嗎？
