Blog：現代行銷人員的見解、想法和靈感

這是一個數位時代的集體創傷。當你只是一名普通人，卻因社群平台上的誤傳，一夕之間成為某起社會事件的「當事人」，鋪天蓋地的辱罵、肉搜與誤解湧入你的 X（前身為 Twitter）帳號，那種恐懼與無助，沒有經歷過的人很難體會。即便你拼命解釋，在訊息海中往往仍…

這年頭，網紅一支惡搞影片就能讓品牌公關團隊人仰馬翻。如果你以為只要動動手指，寄一封「版權宣告」給 YouTube 就能把問題影片消滅，那你只說對了一半。真實世界裡，有品牌因為一個下架動作，從地區性消費糾紛變成全國性公關災難；也有網紅接到版權警告後，反…

那晚，手機一震，整個人生幾乎崩塌 你不一定打過官司，但只要打過，你可能渾然不知，自己的姓名、住址、甚至片段的人生故事，在某個夜裡會被一個又一個陌生帳號拿來咀嚼，然後像病毒一樣在社群裡擴散。小凱就是這樣。凌晨三點，他傳了一串連結給我，後面接著崩潰的語音…

刪除 Google 負面關鍵字，為什麼檢舉不一定有用？完整解析與實戰對策 你或許剛經歷了這樣的惡夢：在 Google 搜尋自己公司或個人品牌的名字，搜尋框自動跳出的「建議關鍵字」裡，赫然出現「詐騙」、「負評」、「黑心」、「出軌」等字眼。又或者，搜尋結…

你有沒有過這種經驗？在 X（前身為 Twitter）上面發了一篇普通的日常貼文，突然冒出一則完全離題的負評，點進對方帳號一看，頭像是空白或隨便抓的風景照，追蹤者個位數，貼文只有三則，而且全都是到處罵人的內容。這種你明明不認識他，他卻好像跟你有仇的帳號…

在 X 平台上發現片面負面的醫療糾紛推文，能要求平台平衡報導嗎？完整法律與實務解析 當你是一位醫師、護理師，或是醫院的公關人員，某天早上打開 X（原 Twitter），發現一則推文正在迅速擴散——內容是一位患者或家屬泣訴自己在診所遭受的不當對待，指控…

律師告訴您：如何依據 X 服務條款有效申訴移除負面商業評論 我一直認為，經營事業就像在打一場永遠不會結束的泥巴仗，而網路上的負面商業評論，就是那些從四面八方丟過來的泥巴，有些泥巴是顧客真心覺得服務不好而給出的回饋，有些則是競爭對手、離職員工或網路酸民…

在一個任何人都能戴上面具說話的世界，言語的重量似乎也隨之蒸發。匿名，這個網路時代最古老的承諾之一，原本承載著保護異議者與弱勢的崇高使命，卻在社群媒體與論壇文化中，逐漸異化為一把看不見的刀。當誹謗的成本趨近於零，平台責任與法律制度卻像兩艘轉向遲緩的巨輪…

一則在社群上流傳的判決書，讓林經理的公司一夕之間失去三個重要客戶。那份長達十二頁的判決書，詳細記載了他們公司因侵權敗訴、必須賠償高額違約金與登報道歉的主文，甚至附上法官姓名與法院關防。問題是，林經理的公司從未打過這場官司，判決書上記載的案號在司法院裁…