LINE 的揭露請求用於在發生誹謗或騷擾事件時透過帳號資訊來識別發文者。一般來說，LINE 只會根據調查機構法官的搜索令作出回應，但在公開聊天的情況下，可能可以透過法院要求調查匿名帳號。

本文介紹如何識別 LINE 上的匿名帳號以及在公開聊天中請求揭露發文者資訊的程序。我們還將詳細解釋揭露LINE IP 位址和用戶資訊的程序。

本文目錄

• 關於 LINE 揭露請求
  • 基本上只支持與調查機構的合作。
  • 根據事件的性質，可能會提出揭露請求。
  • 透過法院要求揭露需要時間。
• 在 LINE 上辨識個人身分的兩種方法
  • 律師協會查詢
  • 透過調查機構請求揭露
• 請求在 LINE 公開聊天中揭露信息
• 如何透過 LINE 開放聊天請求揭露
  • 要求公開IP位址
  • 承包商資訊揭露
  • 《提供者責任限制法》修正案使得透過一個程序請求揭露成為可能
• 摘要：如果您想在 LINE 上提出揭露請求，請先諮詢律師。
• 本事務所的對策資訊

關於 LINE 揭露請求

如果您在 LINE 群組聊天中受到誹謗、騷擾或霸凌，則幾乎不可能要求 LINE 揭露您的歷史記錄。

LINE 聊天內容具有高度私密性，LINE 嚴格管理個人資料。資訊揭露僅限於基於法律法規的情況，例如經本人同意或應調查機構的要求。即使律師透過「司法檢察官」要求揭露，未經當事人同意，帳號者的資料也不會被揭露。

可以透過離婚或贍養費訴訟來要求揭露，但該過程需要時間並且不太可能有效。這是因為，資訊在LINE和存取提供者上儲存的時間有限，當法院的詢問函到達時，歷史記錄很可能已被刪除。

LINE 基本上只支持與調查機構的合作

LINE表示，向第三方提供用戶資訊時，基本上需要徵得用戶的同意。此外，我們不會回應外部各方的資訊請求，也不會對侵犯使用者人權的行為採取任何行動，例如國家機構的竊聽或審查。

然而，為了履行我們的社會責任，我們可能會破例回應調查機構的要求。例如，如果我們收到調查機構揭露資訊的要求，我們可能會根據相關法律法規在認為適當的範圍內提供資訊。即使在這種情況下，除非有法官的授權或根據相關法律法規的程序，否則我們的政策是不會做出回應。

另一方面，在對人的生命存在危險或對特定犯罪有強烈懷疑的緊急情況下，我們可以在綜合考慮揭露的必要性和適當性後對揭露請求做出回應。

參考：LINE 雅虎有限公司對調查機構的回應

根據事件的性質，可能會提出揭露請求

LINE 應警方等調查機構的要求提供資訊。不過，前提是投訴已經收到，調查已經開始。

作為一般規則，除非聊天內容不合法，否則 LINE 不會回應律師的詢問或調查機構的揭露要求。例如，即使在一對一的談話中使用誹謗或侮辱性語言，也只有少數情況下被視為違法。這是因為這些罪行必須在公共場合實施。

不過，即使是一對一的談話，如果存在勒索、恐嚇、跟踪等行為，也被認為是高度違法的，透過諮詢律師或警方就有可能獲得打電話者的信息。

就最近揭露請求的趨勢而言，我們應對調查機構揭露用戶資訊的請求的案件數量逐年增加。 2022 年 7 月至 12 月的最近一段時間，我們收到 2,415 項請求（較上季度增長 7%），回覆了 1,900 項資訊揭露請求（較上季增長 21%）。

參考：LINE 雅虎公司 | LINE 透明度報告 – INE 公司

透過法院要求揭露需要時間

據說，要求揭露誹謗者的資訊大約需要六個月到一年的時間。

首先，我們要求LINE公開誹謗的訊息，但即使我們直接向LINE提出請求，LINE也很少做出回應。因此，有必要向法院提出揭露來電者資訊的請求，並獲得針對 LINE 的披露令。

接下來，根據從LINE獲得的用戶者的IP位址和時間戳，我們將透過法院要求接入提供者（au、NTT Docomo、Softbank等）揭露用戶者的資訊。

LINE和存取提供者各自對日誌有保留期限，因此您需要在刪除日誌之前盡快採取必要的措施。

當要求向法院揭露用戶資訊時，僅提交規定的表格是不夠的；還必須堅持法律依據。由於還需要技術和法律知識，我們建議您諮詢熟悉揭露請求的律師。

在 LINE 上辨識個人身分的兩種方法

在 LINE 上識別用戶身分的方法有限，但在某些情況下，如果知道某個人的 LINE ID，就可以識別該人的身分。有兩種方法：「律師與警察調查」和「透過司法機構要求揭露」。在這裡我們將逐一解釋。

律師查詢

如果您知道自己的 LINE 來電顯示，您可以使用「律師查詢」聯絡 LINE Yahoo! Co., Ltd.，以確認您註冊時使用的手機號碼。但前提是用戶者侵犯了某些權利。

律師會詢問是收集律師所辦理案件的相關資訊並澄清事實的法律制度（《律師法》第23條之2）。律師協會而不是個別律師要求公共機構和私人組織提供必要的資訊。

然而，即使您經常在 LINE 上與某人交流，也無法從他們的個人資料螢幕上查看他們的 LINE ID，因此您別無選擇，只能直接詢問他們。換句話說，如果遭到不認識的人的誹謗，實際上很難取得帳號者的LINE ID。

透過司法機構請求揭露

LINE 雅虎公司已聲明其配合司法機構提出的任何適當要求的政策。 。

換句話說，如果警察等司法機構要求揭露有關特定用戶的信息，並且確定該用戶造成滋擾，我們可能會提供該信息。然而，這樣做的前提是必須收到受害者的正式投訴並開始調查。

參考：LINE雅虎有限公司對調查機構的回應

請求在 LINE 公開聊天中揭露信息

2019年發布的LINE Open Chat（匿名群組）是一個不特定人數可以參與的地方，因此有可能根據要求公開用戶資訊的權利來識別帳號。

LINE Open Chat 是一項新的 SNS 服務，允許一大群人討論感興趣的話題，例如遊戲、學習和故障排除，而無需交換 LINE 訊息。多達 5,000 人可以同時即時交談，並且可以為每個開放聊天設定個人資料，使其成為高度匿名的 SNS 服務。

隨著網路的普及，SNS上的誹謗已經成為一個嚴重的社會問題。因此，2020年9月，總務省公佈了《應對網路誹謗的一攬子政策》。

具體來說，我們的政策是促進用戶教育活動、支援平台營運商的努力、開發來電資訊揭露系統以及增強諮詢系統。此外，我們將於2020年8月撰寫《如何應對網路誹謗的緊急建議》，並將繼續推進工作。

「平台服務研究小組」對SNS等平台營運商和商業組織進行了採訪，有關LINE的採訪內容也已公開。

LINE Open Chat 是一個不特定人數可以參與的地方，而貼文屬於供應商責任限制法中「旨在由不特定的人接收的電信傳輸」的範疇。因此，可以根據請求公開發布人資訊的權利來識別發文者。但請注意，根據 LINE Open Chat 的公開設置，您可能不會被要求揭露帳號者資訊。

另一方面，LINE 群聊不太可能受到要求揭露帳號者資訊的權利的約束。根據《提供者責任限制法》，要求揭露帳號者資訊的權利涉及“旨在由不特定的人接收的電信傳輸”，但群組對話中的貼文不屬於此定義，這是有原因的。

如何透過 LINE 開放聊天請求揭露

如果您透過 LINE Open Chat 收到誹謗或騷擾，基本上有兩個步驟可以要求揭露以識別發布者。

1. 請求公開 IP 位址（向 LINE Yahoo Japan Corporation） 
2. 要求公開用戶資訊（向 au、NTT Docomo、Softbank 等接入提供者） 

 在這裡，我們將解釋每項程序以及 2022 年 10 月 1 日生效的新法院程序。 

如果您想了解更多有關要求揭露帳號者資訊的信息，請參閱下面的文章。

相關文章：什麼是帳號者資訊揭露請求？一位律師解釋了修訂後新程序的創建及其流程。

要求公開IP位址

在提出揭露帳號者資訊的請求之前，重要的是要考慮要求識別帳號者身分的誹謗文章是否構成誹謗，以及自發布以來是否已經過去了太長時間。

如果不事先檢查這些要點就繼續辦理手續，身分識別失敗的可能性很高（揭露請求不會被批准）。此外，要求揭露帳號者資訊需要進行試驗，這既昂貴又耗時，因此提前決定是否值得採取該程序非常重要。

如果您決定要求揭露帳號者訊息，請繼續執行以下程序。

（一）要求向 LINE Yahoo! Co., Ltd. 公開發布者的 IP 位址和時間戳。

識別帳號者的第一步是取得發佈所使用的 IP 位址（指派給每個裝置的識別碼）和時間戳記（記錄文章在網站上發佈的時間）。根據該 IP 位址，我們可以識別發布者使用的存取提供者。

然而，即使您要求 LINE 揭露帳號者信息，他們也不太可能提供識別肇事者所需的信息。原因是LINE Yahoo! Co., Ltd.也有保護發文者隱私的義務。

基本上，LINE 公司將採取「除非有法院正式披露命令，否則不能提供資訊」的立場。這樣做的原因是我們希望避免網站業者自行決定洩露個人資訊的風險。

（二）法律措施的準備工作也將同時進行。

在向LINE 提出自願揭露請求的同時，也需要做好採取法律行動的準備。具體來說，請願書是針對 LINE 公司的臨時處置，要求披露貼文中使用的 IP 位址和時間戳。

此「揭露帳號者資訊的臨時禁制令申請」是指在 LINE 不回應自願披露的情況下，獲得命令 LINE 披露資訊的法院命令（臨時禁令）的程序。

（三）根據公開的IP位址資訊識別提供商

一旦根據法院命令披露 IP 位址，下一步就是使用 WHOIS 服務等網站（該服務允許您在互聯網上搜尋和引用網域名稱、IP 位址註冊資訊等） ) 從該IP 位址確定發布者與之簽訂合約的存取提供商。

承包商資訊揭露

根據 LINE 公開的 IP 位址，如果公開使用該 IP 位址存取提供者（au、NTT Docomo、Softbank 等）的發布者資訊（姓名和位址），將收取費用。

雖然有自願披露和向接入提供者提出請求的法律程序，但由於他們很少對自願披露做出回應，因此我們將向法院提起「帳號者資訊披露訴訟」。提起訴訟後，通常會經過兩到三次口頭辯論後作出判決，如果請求獲得批准，提供者將在判決後大約兩週披露帳號者的信息。

《提供者責任限制法》修正案使得透過一個程序請求揭露成為可能

修訂後的《提供者責任限制法》於 2022 年 10 月 1 日生效，並引入了新的法院程序。該程式的主要特點是可以綜合聽取向網站管理員和提供者發出的披露命令，並且可以快速披露資訊。

特別是，建立了新的“發文人信息披露命令”，允許網站管理員披露其傳輸提供商，從而可以比傳統的“發文人信息披露請求”更快地保存 IP 地址等信息。減少了程序的負擔。

與傳統的要求揭露帳號者資訊的程序相比，此方法的優點是縮短了程序所需的時間，因為臨時禁令的請求較少。但如果對方提出異議，則需要回到現有程序，缺點是耗時。在考慮揭露請求時，諮詢律師並選擇最合適的方法非常重要。

摘要：如果您想在 LINE 上提出揭露請求，請先諮詢律師

當 LINE 上出現誹謗、騷擾或霸凌等問題時，很難辨識發文者。這是因為 LINE 的基本政策是只與司法機構合作，並且在許多情況下不會回應律師的詢問或個人的揭露要求。

然而，如果事件的性質得到確認，則可以提出揭露請求。此外，由於開放聊天是不特定人數可以參與的SNS，因此可能會受到公開用戶資訊的要求。在這種情況下，首先要求公開IP位址，然後請求公開該IP位址的用戶資訊將最終識別發送者。

此外，隨著2022年《提供者責任限制法》修正案，增加了「發文者資訊揭露令」的程序，使得傳統的兩步驟程序可以一步完成。

您自己很難執行這些程序，並且擔心發布日誌可能會隨著時間的推移而消失，從而很難起訴對方。首先，我們建議您保存截圖等證據並儘快諮詢律師。

本事務所的對策資訊

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