如何刪除有關您公司的 Facebook 負面評論
作為企業主，在您的 Facebook 頁面上發現嚴厲的一星評論可能會帶來極大的壓力和沮喪，尤其是當您覺得它不公平或毫無根據的時候。 Facebook 評論通常是潛在客戶在搜尋您的業務時首先看到的內容之一，即使是負面評論也會影響他們的印象並影響他們與您的品牌互動的決定。 雖然你無法揮舞魔杖讓 Facebook 的負面評論消失，但你並非無能為力。您可以採取一些具體步驟來刪除越界的評論，專業地回應有效的批評，並產生更多積極的評論以蓋過偶爾不滿意的客戶。在本指南中，我們將引導您準確地了解如何做到這一點。 目錄 您可以刪除 Facebook 企業頁面上的評論嗎？ 不可以，企業頁面所有者不能直接刪除 Facebook 評論。不過，您可以舉報違反 Facebook 社群標準或誹謗性的評論，要求 Facebook 刪除。可舉報的犯罪行為包括垃圾內容、騷擾、仇恨言論、不當內容、違反政策和虛假事實陳述。 要報告評論： 如果法院認定某條評論具有誹謗性，您可以向 Facebook 提交法院命令，要求刪除該評論。經驗豐富的網路誹謗律師可以幫助您獲得此法院命令，並迫使 Facebook 撤下違規評論。 如果非誹謗性評論不違反 Facebook 的標準，您可以公開或私下回應或透過頁面設定完全停用評論。但是，這會刪除所有現有的和新的評論。 為什麼您無法自行刪除 Facebook 評論 Facebook 的政策禁止企業頁面所有者直接刪除評論，無論評論是正面的、負面的還是誹謗性的。這有助於保持評論的真實性和完整性，同時保護 Facebook 免受用戶生成貼文內容的法律責任。 雖然你不能簡單地刪除你認為不公平或虛假的評論，這可能會令人失望，但 Facebook 的立場是有道理的。如果企業可以選擇保留哪些評論，那麼整個評論系統對消費者的可信度和有用性就會大大降低。評論旨在真實反映真實的客戶體驗，而不僅僅是企業策劃的精彩片段。 與大多數線上平台一樣， 《通訊規範法》第 230 條保護 Facebook 免受誹謗性評論的責任。這意味著您不能因用戶生成內容中的誹謗而起訴 Facebook。您的法律追索權是追究個人海報。 …
如何刪除 Facebook 上的誹謗性評論和負面貼文以及您可以採取哪些措施
Facebook 由 Meta 經營，是一種透過實名註冊來使用的 SNS。 由於臉部照片、母校、工作單位等個人資訊都是公開的，與其他使用匿名帳號的SNS相比，誹謗等不負責任的貼文往往較少。然而，如果出現問題，則存在該問題被廣泛的人（包括家人和朋友）知曉的風險。 因此，在這篇文章中，我們將澄清Facebook和誹謗之間的關係，然後解釋可以刪除的帳號和內容，以及您可以採取的應對誹謗的措施。此內容將對那些已經遭受 Facebook 誹謗的人以及那些想要為未來採取措施的人有所幫助。 如果Facebook上的誹謗造成的損害超出您的控制範圍，請立即諮詢律師。 Facebook誹謗問題的特徵 Facebook是一個更貼近我們個人生活的SNS。由於它經常用於商業用途，因此誹謗麻煩的性質與其他 SNS 不同。 原則上是實名註冊，因此與其他SNS相比，誹謗較少。 如前所述，Facebook 是一個需要您註冊實名的 SNS。從功能上講，可以使用假名進行註冊，但根據 Facebook 的條款和條件，不允許使用真實姓名以外的任何名稱進行註冊。 每個使用 Facebook 社群的人都應該使用他們通常使用的名稱。所以您始終知道您與誰有聯繫。 引用：您可以在 Facebook 上使用的名稱 | Facebook 幫助中心 用實名註冊意味著您在SNS上的行為與您的現實生活密切相關。與Twitter（X）和TikTok等其他可以匿名使用的SNS相比，發文帶有責任，因此誹謗等滋擾的情況往往較少。 由於實名制，問題往往變得更加嚴重。 由於您的真實姓名在 Facebook 上是公開的，因此如果您受到誹謗，您的真實姓名就有可能與負面評論一起被分享。如果你的家人、熟人或工作場所知道你是誰，他們會立即知道你是誰，所以不太可能對你的現實生活產生負面影響。 此外，肇事者和受害者知道彼此真實姓名的情況可能會導致進一步的麻煩。 雖然Facebook上不太可能出現誹謗，但一旦出現問題，很容易變得更加嚴重。 如果您將其用於商業用途，可能會導致公司出現信用問題。 Facebook 允許您建立一個稱為「Facebook 粉絲專頁」的企業帳號。它可以由多人管理，並可以作為用戶進入的途徑，透過編輯公司資訊和傳播新聞。 另一方面，Facebook 粉絲頁面與個人帳號一樣，可能成為誹謗的目標。如果一個公司帳號被誹謗，會給訪問該帳號的用 […] …
如何從 Facebook 刪除負面評論-6個步驟
Facebook 是世界上最受歡迎的社群網站，擁有近三十億活躍用戶。它非常適合與朋友和家人保持聯繫、分享新聞和經歷以及與志趣相投的人聯繫。 對於企業來說，它也是一個絕佳的平台，可以創建和團結志趣相投的群體，讓他們與您的品牌互動，為即將舉行的活動做好準備，並銷售您的產品或服務。 但由於 Facebook 如此融入社會經濟，它也是人們了解和評價產品和服務的地方。因此，密切關注您企業的 Facebook 頁面並儘快處理任何負面評論非常重要。 在本文中，我們將向您展示如何做到這一點。 為什麼從 Facebook 上刪除評論是值得的 想像一下：您正在瀏覽 Facebook，想找點事做，這時您看到鎮上一家新餐廳的廣告。您點擊連結並閱讀了一些評論，但它們都是相當負面的。 你會怎樣做？您很可能不會很快去那家餐廳。 如果您是餐廳老闆，並且正在投放 Facebook 廣告來宣傳您的新企業，該怎麼辦？當用戶看到您的廣告並激起他們的興趣時，他們可能會考慮去那裡吃飯。 但如果他們看到的第一件事是負面評論，他們很可能會改變主意並去其他地方。在這種情況下，投放這些有針對性的廣告將毫無意義。 在當今時代，聲譽就是一切。社群媒體是一個強大的工具，可以成就你的生意，也可以毀掉你的生意。 透過在您的企業頁面上突出顯示大量好評，您更有可能吸引新客戶並讓他們成為回頭客。但如果潛在客戶看到負面評論，他們可能甚至懶得給你機會。 另外，Facebook 評論在本地 SEO 中發揮重要作用。您的企業在評論中被提及的次數越多，您在搜尋結果中的排名就越高。 如果您的 Facebook 頁面上有負面評論，它對您業務的損害可能比您意識到的要大。這就是為什麼盡快照顧它們很重要。 刪除 Facebook 上的評論所需的投資 在我們詳細了解如何刪除 Facebook 上的評論之前，需要注意的是，這需要投資。 你不能直接刪除客戶留下的任何舊評論——否則，每個人都會這樣做，也就沒有這篇文章的理由了。 在 Facebook 上刪除評論的唯一方法是對其進行標記，解釋標記的原因，並允許 Facebook 確定該評論是否符合刪除標準。 然而，這樣做需要時間——大量的時間。事實上，如果您想手動管理所有 Facebook 評論，時間可能是您所做的最大投資。 線上聲譽管理軟體可協助企業追蹤並回應 Facebook …
