如何應對 Glassdoor 負面評論並保護您的品牌
前員工的評論是否會損害您的品牌？了解如何回應 Glassdoor 的負面評論或立即聯繫我們扭轉局面。 評論網站是大多數人獲取新產品和新業務資訊的第一個地方。與面對面的推薦相比，大多數人更信任線上評論。大多數消費者即使在透過口碑收到正面回饋後也會查看評論。 換句話說，您的客戶在購買之前會閱讀其他人的第一手體驗。 事實證明，求職者也沒有什麼不同。 受歡迎的員工評論網站 Glassdoor 多年來一直為求職者提供答案。 那麼，什麼是 Glassdoor？ Glassdoor 是一家基於互聯網的就業公司，它將求職者與希望僱用他們的公司聯繫起來。自 2007 年成立以來，它已成為成長最快的雇主評論和線上招聘網站之一。 它甚至超越了 CareerBuilder、ZipRecruiter 等，成為研究和審查雇主的首選網站。 Glassdoor 的熱門功能包括求職面試報告、薪資報告和執行長評級。然而，Glassdoor 的匿名員工評論最受關注。 現任或前任員工可以存取 Glassdoor 並分享對其公司及其管理的看法。他們通常會在不留下姓名的情況下提供這些資訊。 一位人力資源顧問寫道：“求職者還可以分享提出的問題、面試/候選人的經歷以及其他可能有用的細節。” Glassdoor 積極鼓勵自己的員工進行自我檢討。它還要求其他網站的員工也這樣做。 Glassdoor：獨一無二的網站 Glassdoor 的模式取得了巨大的成功。該公司的估值接近5 億美元，其資料庫擁有數百萬條評論。 Glassdoor 表示，“沒有其他網站可以讓您了解哪些雇主正在招聘、根據員工的說法在那裡工作或面試情況如何，以及您可以獲得多少收入。” 正是這些匿名員工評論使該公司與眾不同。 Glassdoor 是如何誕生的？ Glassdoor 的靈感源自於共同創辦人 Robert Hohman 回憶起先前工作中發生的事情。該事件涉及不小心將公司內部匿名調查的結果公開。任何人都可能看到他們。 霍曼認為，由於結果是匿名的，因此它們可能對外部人員有用，可以更好地了解公司的文化和員工的收入潛力。 正是基於這種洞察，Glassdoor 誕生了。 Glassdoor …
如何處理Google負面評論：刪除、回覆、恢復
對無理客戶的負面評論感到沮喪？以下是如何回應與您的業務相關的 Google 負面評價。 「沒有人接電話。當然，已經是下班時間了，但這仍然不是藉口！一顆星！ 您的Google 商家資料中曾經收到過這樣的評論嗎 ？ 不用擔心。 每個企業主都曾在某個時候收到過谷歌的負面評論——其中許多是垃圾評論、虛假的或完全不合理的。 任何企業主都知道，Google 評論對於企業的成功至關重要。 正面評論會帶來更多客戶並建立信任基礎，而負面評論則向潛在新客戶傳達一件事：遠離。 因此，監控您的Google 商家資料並了解如何回應或刪除負面評論至關重要。 這就是本指南的確切目的。 在本指南中，您將了解如何導覽以下流程： 我們將這些基本步驟稱為「三個 R」： 谷歌負面評論的影響 在我們詳細討論這三個 R 之前，了解 Google 負面評論為何以及如何損害您的業務至關重要。 侵蝕客戶信任 首先，這些評論可以改變潛在新客戶的看法。 考慮一個企業主開設餐廳的場景。在餐廳開幕的第一周，一名服務生給顧客送錯了菜。顧客得到的不是龍蝦，而是蝦寬麵。 服務員很快意識到他們的錯誤並端出了合適的菜餚。一切都很好。 不給客戶。狼吞虎嚥地吃完盤子，把盤子舔乾淨後，他們憤怒地開車回家，留下一星評價。 一顆星？即使你每一口都吃完了？ 在此範例中，客戶留下了不合理的 Google 評論，該評論未準確描述餐廳或其體驗。 他們沒有提到美味的食物，也沒有提到這是該公司開業的第一周，也沒有提到服務器很快就糾正了他們的錯誤。 他們只提到錯誤。不公平吧？ 完全地。在本例中，這只是該商家的 Google 商家資料的第三次評論。 現在，其他潛在客戶將看到該評論並注意到其對整個餐廳的 Google 評分的影響。他們不會去那家餐館，而是去別的地方。 影響搜尋引擎可見度 Google 負面評論也會影響您的企業在 Google 搜尋引擎上的曝光度。 …
如何刪除網路上的負面評論
自最初發布以來，這篇文章已被修改以反映新資訊。 這是一個不可避免的事實：要在今天的業務中取得成功，您需要控制公司的線上聲譽，其中很大一部分取決於潛在客戶在 Google 搜尋您的業務時會出現什麼樣的評論。雖然如果您的公司有一些負面評論，沒有理由驚慌，但您應該盡最大努力快速減輕不討好的評論造成的任何損害，並採取措施刪除特別嚴厲或誹謗性的評論。 為什麼我需要擔心負評？ 差評會趕走客戶，從而直接影響您的企業利潤。根據 ReviewTrackers 的一項調查，94% 的消費者表示，網路評論說服他們避開某項特定業務。這個數字令人擔憂，因為該公司的線上資料現在是人們了解它的主要方式之一。事實上， 90% 的消費者表示，他們在做出購買決定時經常考慮評論。 網路評論對消費者也很重要。 BrightLocal 的研究表明，近一半的人重視評論者的意見，就像重視朋友或家人的個人推薦一樣。 除了拒絕潛在客戶之外，糟糕的線上評論還會損害您公司的搜尋引擎優化 (SEO)，因為Google 和其他搜尋引擎傾向於在本地搜尋結果頂部的高度可見的地圖包中顯示擁有大量正面評論的企業。因此，擁有大量的負評可能會導致您公司的網站在 Google 搜尋中出現在頁面下方。 處理負評時我有哪些選擇？ 在開始解決負面評論之前，您需要確定哪些評論是最有問題的。為此，您可以在 Google 上多次搜尋您的公司名稱，看看會出現哪些負面內容。 在決定首先處理哪些評論時，您需要考慮它們在搜尋結果中的排名。它們在頁面上出現的位置越高，潛在客戶閱讀它們的可能性就越大。 您還應該在最受歡迎的線上商業評論網站上尋找您的公司，例如 Angi（以前稱為 Angie’s List）、Insider Pages 和 Google Business Profile（以前稱為 Google My Business）。 仔細閱讀您的所有評論，尋找您需要解決的常見投訴或已解決的問題。 負面回饋是否是由某個不滿意的客戶發布的大部分負面評論造成的？ 有任何評論明顯是假的嗎？ 一旦確定了要針對的負面評論，您就可以決定如何管理它們。您有多種選擇： 不過，最好的結果通常來自於將所有四種策略結合起來。以下我們將具體討論這四種策略，以及一些可以幫助您輕鬆應用這些策略的最佳實踐。 1.修復你的業務 第一步是看看您可以採取哪些措施來解決這些常見投訴。 […] …
Glassdoor 聲譽管理：刪除 Glassdoor 差評
我們都知道客戶評論很重要，但員工回饋對於公司聲譽也至關重要。如今，Glassdoor 已成為求職者查看的首選企業評論網站，因此管理評論非常重要。使用這份 glassdoor 聲譽管理指南來了解如何提升您的公司評級。 相關內容 Glassdoor 負評刪除服務 什麼是Glassdoor？ Glassdoor （玻璃門）是一個企業評論網站，允許員工匿名評論他們曾經工作過的公司。現今的就業市場不僅對求職者俱有競爭性，對公司也具有競爭性。找到合適的人才很困難，因此管理公司的公眾形象至關重要。 該平台包含求職者想要了解的有關公司的各種信息，包括： Glassdoor 如何影響您的業務： 貴公司 Glassdoor 資料中的任何資訊都會影響您的招募能力。 事實上，86% 的員工和求職者會研究公司的評論和評分來決定在哪裡申請工作。此外，Glassdoor 企業資料在 Google 搜尋結果頁面中排名很高，這意味著求職者會看到它們。 因此，該網站對您的企業聲譽起著重要作用。從統計數據來看，這對求職者很重要： 綜上所述，負面評論會導致很難找到為你工作的頂尖人才。 評價不佳的企業甚至可以為每次僱用多支付 10% 的費用（《哈佛商業評論》，2016 年 3 月）。這是因為最合格的求職者會拒絕企業聲譽不佳的公司提供的工作機會。 此外，廣泛的負面評論往往是不良公司文化的症狀。因此，除了招募挑戰之外，您的流動率可能也很高。 那你對此怎麼辦？ Glassdoor 上的差評可以刪除嗎？ Glassdoor 著重真實的評論。因此，作為雇主，您不能僅僅因為 Glassdoor 上的評論讓您難堪而刪除它們。 但是，您可以舉報違反網站服務條款的評論。要違反這些條款，它們必須包含： 此外，員工只能留下「每個雇主、每年、每種評論類型一次評論」。因此，如果您發現前員工向您發送負評的垃圾評論，您可以舉報他們。 如何舉報 Glassdoor 差評 針對 Glassdoor 差評採取法律行動 如果評論包含誹謗，您（理論上）應該能夠採取法律行動。然而，這樣做存在一些問題： …
【危險】如何刪除負面言論！我們專家推薦的對策！
很多人可能會想，“顯示包含負面關鍵字的搜尋詞”或“是否可以刪除它們？” 當您搜尋特定關鍵字時，您可能會發現關鍵字也包含對您的公司或服務的負面字詞。這些話可以適當地處理。 在這篇文章中，我們將解釋如何刪除負面字詞。如果您的公司遇到網路問題，請閱讀本文。 目錄 [透過搜尋引擎]負面詞如何顯示 搜尋結果由所謂的「搜尋引擎演算法」決定。每個搜尋引擎都會分析用戶的搜尋意圖並顯示搜尋排名和認為合適的單字。 每個搜尋引擎的搜尋結果顯示略有不同。從這裡開始，我們將一一解釋典型搜尋引擎的機制。請將此作為參考，加深您對負面字詞的理解。 1.谷歌 谷歌是全球及亞洲最常用和主流的搜尋引擎。根據過去搜尋該關鍵字的頻率（搜尋查詢）顯示搜尋結果。 谷歌配備了稱為「爬蟲」的機器人，可以收集用戶搜尋的資訊作為數據。 我們監控使用者的行為，例如他們查看網站的次數、他們在網站上花費的時間長度（他們在網站上花了多長時間）以及他們是否搜尋其他網站，並分析哪些資訊使用者正在尋找。 有超過 200 種演算法（確定搜尋結果的過程）可以確定搜尋排名。 此外，演算法會定期更新，並隨著時間的推移而改變搜尋結果。 2.雅虎！ 「Yahoo!」是雅虎日本、台灣和香港推出的搜尋引擎。網站排名是透過監控用戶搜尋行為來確定的，基本機制與Google相同。 Google 決定網站中的哪些頁面與關鍵字高度相關，因此與整個網站的相關性也會影響評估。 然而，雅虎並不像谷歌那樣重視網站的整體相關性。因此，即使是相同的關鍵字，搜尋排名也可能與Google略有不同。 與Google相比，Yahoo!的另一個特點是，主題內容更容易反映在SNS和公告板網站上。 3.其他搜尋引擎 除了Google和Yahoo!之外，Bing和Twitter（X）也被用作搜尋引擎。 Bing是由微軟公司開發的，與其他搜尋引擎的差別在於「支援決策的搜尋引擎」。 但其搜尋技術尚不成熟，市佔率小於Google和Yahoo!。截至2023年11月，搜尋結果沒有太大差異，因此如果針對Google採取措施，Bing也不會有問題。 儘管沒有關於 Twitter 上出現的搜尋字詞顯示的明確訊息，但據信反映了最常搜尋和推文的關鍵字。 如果 Twitter 上出現負面關鍵字，則很難刪除它們，但透過傳播訊息以便人們可以搜尋正面內容，可以使負面關鍵字更難出現。 如果單獨保留負面關鍵字會發 […] …
如何回應負評：範例、提示和模板
當您的品牌聲譽受到威脅時，您不能以錯誤的方式回應負評，或者更糟的是，根本不回應。 透過本指南中的範本、範例和經過驗證的技巧，您將確切了解如何應對負評，以保護您的聲譽、贏回客戶，甚至防止未來出現負評。 目錄 為什麼回應負面評論對您的業務至關重要 負面評論對企業的影響怎麼強調都不為過。研究表明，負面評論可能會趕走潛在客戶，影響您的品牌認知，損害您的搜尋引擎排名，並在社群媒體上傳播負面情緒。 但回應負面評論不僅是為了控制損失，更是展現您對顧客滿意度承諾的絕佳機會。精心設計的應對措施可以將不滿的客戶轉變為忠實的品牌擁護者，並透過確定需要改進的領域來防止未來出現問題。 另一方面，忽略負面評論表示您不優先考慮客戶服務或關心您的聲譽。它可能會加劇評論者的挫敗感，並給您的線上形象留下永久的污點。 底線：在當今的數位時代，主動回應負面評論是聲譽管理和客戶保留的一個重要方面。您的回應是將糟糕情況轉化為品牌建立機會的強大工具。 如何對差評做出完美回應 對負面評論做出有效的回應是一門微妙的藝術。請遵循以下 10 個經過驗證的步驟和最佳實踐，像專業人士一樣回應： 查看回覆範本： [客戶姓名], 感謝您抽出寶貴時間分享您的經驗。我對[總結問題]表示誠摯的歉意。您對[期望結果]的期望是絕對正確的。 我們為[服務/產品領域]設定了高標準，但很明顯我們沒有達到您的要求。 [問題的詳細資訊]。我明白這一定是多麼令人沮喪。你值得更好的。 我們目前正在[您為解決問題而採取的具體步驟]和[防止未來發生類似情況的行動]。您的回饋指出了我們需要改進的地方，我們致力於立即糾正這個問題。 請允許我[提供解決方案/做出修正]。我也非常感謝有機會進一步討論您的經驗。請隨時透過[聯絡資訊]直接與我聯絡。 再次感謝您提請我們注意此事。我們重視您的見解，並希望將來能為您提供更好的服務。 此致， [您的姓名][職務][公司] 回答中要避免的常見錯誤 不該說什麼與該說什麼同樣重要。回應負面評論時，請避免以下常見陷阱： 透過避免這些錯誤，您將保持您的回答專業、專注且真正有幫助。 應對各大平台差評 雖然有效評論回應的核心原則全面適用，但每個平台都有自己的怪癖和最佳實踐需要牢記。 Google 我的商家 Yelp Facebook 特定產業的評論網站 除了一般評論平台之外，大多數行業都有可以顯著影響企業聲譽的利基網站。 回覆負評後該 […] …
負面評論的最佳回應：適用於所有情況 2024下半年
網路評論中的負面評論是否會損害您的業務？在我們的完整指南中了解負面評論的最佳回應策略。 網路評論已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。雖然評論網站、部落格和社交媒體上的一些評論可能是積極和令人振奮的，但其他評論可能是消極和傷害性的。因此，了解如何對網路負面評論做出最佳回應至關重要。 以積極和建設性的方式回應負面評論有助於緩和局勢並防止事態進一步升級。這樣，我們就可以創造更積極的網路環境，促進健康的網路交流。 本指南提供了有用的技巧和策略，幫助您對負面評論做出最佳回應。 目錄 是什麼造成了負面的商業評論？ 糟糕的業務評論通常包含幾個部分，這些部分突顯了客戶對公司的體驗的負面影響。這些組件包括： 這些組件單獨或組合起來，代表對企業營運的嚴厲批評，可能會損害其線上聲譽並阻止未來的客戶。 負面評論對您業務的影響 負面的網路評論可能會嚴重損害企業的聲譽和利潤。 BrightLocal 進行的一項調查顯示，86% 的消費者表示在做出購買決定時受到網路負面評論的影響。此外，根據 Convergys 的一項研究，一次負面評論可能會讓企業損失多達 30 名客戶。 負面評論也可能對企業的線上形象產生長期影響，因為它們往往在搜尋引擎結果頁面上排名較高，並且可以在未來幾年內被潛在客戶看到。 在極端情況下，負面評論甚至可能導致法律訴訟，因為企業可能會試圖起訴評論者誹謗。 與負面網路評論相關的風險使得企業必須主動監控和管理其網路聲譽。 為什麼要回應負面評論？ 為什麼企業主應該對負面評論做出回應？ 回應客戶評論對於數位時代的企業主至關重要。透過這樣做，他們可以提高聲譽，建立與客戶的信任，並最終推動更多的銷售。 讓我們仔細看看您應該回覆評論的原因，即使這些評論是負面的： 影響您的線上業務聲譽 透過回覆每則負面評論，您可以向可能正在閱讀這些評論的潛在客戶展示您的案例。評論回應這個簡單的行為可以重建您和客戶之間的信任，最終提高您的線上商業聲譽。 強調您是一位盡責的企業主 優秀的企業主知道，營運並不總是完美無缺。回應負面評論表示您正在使用這些負面評論和情緒作為學習工具，幫助您提高服務交付或產品價值。承認錯誤可以安撫憤怒的情緒；透過這樣做，您向評論人請求第二次機會。 表明您真正關心客戶的體驗 好的客戶體驗價值不菲，盡責的企業主會將這些體驗銘記於 […] …
如何辨識網路虛假評論
如今，大多數人都在網上購物或搜尋企業，這意味著線上評論可以成就或毀掉您的業務。但是，如果光彩奪目的 5 星評級或嚴厲的 1 星評論並不像看起來那樣怎麼辦？今天，我們就教大家如何辨識虛假評論。 虛假線上評論統計： 您不能低估評論對企業的重要性。這使得假貨成為客戶和企業的巨大擔憂。 以下是有關誤導性評論影響的一些關鍵統計數據： 誰留下虛假評論？ 為了了解虛假評論的實際來源，我們將其分為兩類： 「好」假 一些企業本身實際上會引來虛假回饋，人為地提高評論平台上的星級評分。聯邦貿易委員會將這些稱為「自己的背書」。公司透過幾種不同的方式來做到這一點： 注意：徵求虛假的正面回饋可能會對您的業務和聲譽造成嚴重後果。 「壞」假貨 當然，虛假負面評論也不少。它們來自幾個不同的來源： 虛假評論違法嗎？ 是的，撰寫虛假評論通常是非法的，受到消費者保護法、廣告法規和反詐欺立法的管轄。 以下是一些具體法律： 許多平台也針對虛假評論制定了具體政策，包括亞馬遜、Google、Yelp、TripAdvisor、Facebook 等。 然而，儘管有這些規則，這個問題仍然很猖獗。 前聯邦刑事調查員兼Fake Review Watch創辦人 Kay Dean 表示： “在線評論世界就像狂野的西部，沒有治安官。” 辨識虛假評論的 6 個技巧 隨著虛假評論日益受到關注，企業主和消費者必須保持警惕。 留意這些危險信號： 1：注意奇怪或可疑的措辭 警惕那些聽起來不自然、籠統或過度宣傳的評論。真實的回饋往往具有更自發和真誠的語氣。但是，假的可能聽起來太正式或重複。 僱用付費評論員的公司知道如何使用搜尋引擎優化來對評論進行排名。請注意聽起來更像廣告而不是某人意見的措辭。 2：進行語法檢查 虛假評論往往存在語法錯誤、措辭尷尬，或聽起來像是無稽之談。這意味著有人要么匆忙寫下它，要么翻譯它。 顯然，並不是每個人都有完美的文法。但是，大多數人沒有糟糕的語法，所以要小心。 有些評論聽起來也可能過於優美，以至於讀起來像機器人一樣。 3：注意極端意見 留下真實評論的人通常會嘗試提供公平的觀點。真正的評論家會寫優點和缺點，好的和壞的，諸如此類的事情。 但是，當您看到過於積極或消極的評論時，它可能會產生誤導。對任何沒有任何理由支持而給予極端讚揚或批評的評論持懷疑態度。 4：尋找具體細節 真實的回饋 …
Google 負評引發誹謗的案例 | 如何應對謾罵和騷擾
Google 口碑（評論）是為了寫真實的印象，但當然，你不可以寫任何東西。 例如，誹謗或侮辱性的非法評論可能會被視為違反使用條款，並可能被要求刪除。 在當今的網路社會中，網路上的負面評論會對顧客吸引和銷售產生重大影響。 當涉及負面評論時，最好在它們造成任何真正的負面影響之前迅速處理它們。 在這篇文章中，我們將介紹Google評論可能導致誹謗的案例。 如果您擔心 Google 評論造成誹謗（謾罵/騷擾），請參閱此頁面。對於那些因 Google 評論而希望提起誹謗訴訟的人 根據 Google 上惡意評論的內容，您也許可以要求誹謗損害賠償。 然而，很難確定某件事是否屬於誹謗，並且需要各種程序來識別對方、要求刪除、要求損害賠償，因此我們建議諮詢並請律師。 透過諮詢律師，您可以享受以下好處： 合法評論和誹謗有什麼區別？ 誹謗是指公開陳述具體事實並以可能損害第三方名譽的方式行事。 如果評論內容符合以下三個要求，則很可能具有誹謗性。 任何人都可以查看的線上評論通常被認為是公開的，因此判斷評論是否構成誹謗的關鍵點是其是否滿足（1）和（2）。 即使內容真實，也可能發生誹謗。 具體事實是可以檢查其真實性的事物，例如“食品欺詐”。 例如，諸如“食物不好吃”之類的評論是個人意見，無法驗證，因此不是具體事實。 此外，這些事實是否適用並不重要，無論這些事實是真是假。 降低社會評價的內容是什麼？ 常識將決定某件事是否會降低你的社會聲譽。 例如，犯罪、通姦等普遍被社會負面看待的事物，很可能被評價為降低社會評價的內容。 即使玷污了某店鋪特定個人的名譽，如果可以被評估為損害了整個店家的聲譽，則被視為對該個人的誹謗，同時也構成了違法行為。經營該商家的公司的聲譽。存在誹謗的空間。 涉及公共利益的評論可能不構成誹謗 即使滿足上述所有要求，也可能存在誹謗不成立的情況。評論內容滿足以下所有三個要求。 簡單地說，即使該內容給公司或商家帶來不便，如果承認披露該內容對社會有利，也可能不被視為誹謗。 例如，某公司的評論中寫著“A公司沒有給很多員工支付加班費”，可以說對於許多找工作的人來說都是有用的信息，因此發布的內容具有公共利益性。說有。 另外，如果資訊發佈在跳槽網站上，可以說是出於公共利益目的，對求職者起到警示作用。 那麼，如果所發布的內容屬實或有足夠的理由相信其屬實，就有可能否認誹謗的違法性。 容易引起誹謗的 G […] …
谷歌地圖上的評論惡意攻擊對策 | 解釋如何刪除負評和法律措施
Google 的搜尋功能不斷發展。 近年來，透過搜尋特定設施/商家名稱或地址，僅從搜尋結果中獲得相當詳細的資訊已成為可能。 透過搜尋“地區名稱咖啡館”，您可以輕鬆找到該地區咖啡館的清單、地圖、聲譽等。 如果搜尋特定的設施名稱等，搜尋結果將顯示帶有照片的設施概要，如下所示。 在Google和谷歌地圖上搜尋已經變得非常方便，但谷歌地圖評論上也確實發生了攻擊性和破壞行為。 如果惡意評論者留下不正確的資訊或攻擊性評論，將會影響您的銷售和社會信任。 在本文中，我們將詳細解釋 Google 地圖遭到惡意評論的範例以及遭到攻擊時該怎麼辦。對於那些擔心 Google 地圖上的惡意評論和攻擊行為的人 不確定如何應對 Google 地圖上的惡意騷擾？ 總而言之，谷歌地圖上的惡意評論和攻擊行為可以被擁有者刪除。 如果您希望確定評論人並追究他們的責任，我們建議您諮詢律師。 諮詢律師可以為您帶來以下好處： Google 地圖評論被攻擊的範例 首先，讓我們來看看 Google 地圖評論上發生攻擊行為的類型。 惡意撰寫評論的案例 Google 地圖可讓您發布 5 分制的評論，但有時評論會包含毫無根據的內容或嚴厲的負面評論。 尤其是下列情況，最好考慮以惡意誹謗處理。 在這種情況下，該評論可能被視為非法，並可能採取法律行動。 當然，也有使用過該服務的人對其不滿意並反應過度並撰寫評論的情況。 然而，在某些情況下，競爭對手會為了誹謗您而破壞您的商家名譽。 例如，如果類似的評論到處出現，或者在一段時間內一次性寫出大量負評，則評論可能是由同一個人或有組織的一群人撰寫的。 如果您認為出現問題或可怕的事情，請立即採取行動。 未經許可更改照片和名稱的情況 當您在 Google 或 Google 地圖上搜尋時，詳細資訊和照片將與商家和設施資訊一起顯示。 這使得Google用戶可以知道什麼樣的氛圍和設施，但也發生了攻擊性行為，這些資訊可以在未經許可的情況下重寫。 例如，2020年3月山手線新車站的建設成為熱門話題，但為了利用這一點，車站名稱在谷歌地圖上以不同的名稱顯示，而不是原來的名稱“Takanawa Gateway”，以及一些照片是從發生攻擊行為中拍攝的，例如。 此外，還有惡意評論行為，例如使用貶義詞來描述發生醜聞的公司和學校的名稱和摘要。 從行為人的角度來看，這或許只是一個趁熱打鐵的惡作劇，但不可否認的是，他 …
