線上隱私法和個人資料保護指南
作為線上隱私和資料保護領域經驗豐富的專業人士，我親眼目睹了數位環境如何既有利又有害。網路徹底改變了我們的溝通、工作和生活方式，但它也為隱私侵犯和資料外洩開闢了新途徑。 我是 Tomas，在 WebRto 工作，這是一家致力於保護您的線上形象的公司。今天，我想分享一些關於禁止在線上發布個人資訊的法律以及如何在線上保護您的個人資訊的重要見解。 目錄 有關資料保護法的一般信息 讓我們從法律方面開始。正如我們所知，網路是一個相對較新的現象，世界各地的法律體系仍在迎頭趕上。 例如，在美國，沒有一部單一的法律來規範線上隱私。相反，我們有一系列適用的聯邦和州法律。 加州的一項重要法律《刑法典》第 653.2 條旨在打擊網路上的某些犯罪行為，特別是間接騷擾。這項於 2010 年頒布的法律規定，在網路上發布有關他人的有害資訊並意圖對他人造成傷害（例如煽動第三方騷擾他人）的行為屬於輕罪。 根據我的經驗，我可以告訴你，這項法律的影響是深遠的。它涵蓋了各種電子設備，包括手機、電腦，甚至傳真機。該法適用於未經他人同意傳播個人識別資訊、數位影像或任何騷擾性電子訊息。 例子 讓我們舉一個現實生活中的例子。假設您在街上發現了一個錢包，並決定將錢包主人的個人資訊發佈到網路上，以試圖找到它們。雖然您的意圖可能是好的，但根據法律，這種行為可能被視為侵犯隱私。最好將錢包交給地方當局，他們可以妥善處理這種情況。 另一方面，一些法律保護您的個人資訊、肖像和私人資料。例如，1974 年的《隱私權法》可能會導致違反這些保護的犯罪者被處以最高 5,000 美元的罰款，並被記入輕罪記錄。如果有人使用您的資訊誹謗您的人格，他們可能會面臨嚴厲的處罰。 現在，讓我們換個話題，討論如何在線上保護您的個人資訊。作為該領域的專家，保護您的線上個人資料是您、使用者以及您使用的平台或服務之間的共同責任。 《兒童網路隱私權保護法》 (COPPA) 和 2003 年《加州線上隱私權保護法》 等聯邦法律大力保護您的個人資訊。 例如，COPPA 要求某些網站和線上服務提供者在收集、使用或揭露 13 歲以下未成年人的個人資訊之前必須獲得可驗證的父母同意。 然而，法律只能做這麼多。對您來說，採取安全的線上做法同樣重要。例如，在輸入任何個人資訊之前，請務必檢查瀏覽器網址列中是否有「https://」或掛鎖圖標，以驗證網站是否安全。 在本文的最 […] …
什麼是人肉搜尋？如果你被人肉搜尋了該怎麼辦？
大家好，我叫 Tomas，在 WebRto 工作，擔任個人聲譽管理經理，這是一家致力於幫助個人保護線上個人資訊的公司。今天，我想談談在我們日益數位化的世界中日益突出的一個嚴重問題——人肉搜尋。 目錄 什麼是人肉搜尋？ 作為一個在網路安全領域工作多年的人，我親眼目睹了人肉搜尋如何擾亂生活。但人肉搜尋到底是什麼？簡單來說，人肉搜尋是「丟棄文件」的縮寫，是指未經某人同意而在網路上洩露某人的私人資訊的行為。 這可以包括他們的真實姓名、家庭住址、電話號碼、護照號碼、駕駛執照號碼或工作場所地址、財務詳細資訊（例如信用卡帳戶）等。 「人肉搜尋」一詞被認為起源於 20 世紀 90 年代的駭客社區，當時匿名被認為是神聖的。隨著時間的推移，這個術語已經擴展到駭客世界之外，現在用於描述任何洩露私人詳細資訊的行為。 人肉搜尋還是人肉搜尋？ 您可能想知道拼字是“dox”還是“doxx”？兩者都是正確的，但如今更常用的是帶有兩個“x”的“人肉搜尋”。 人肉搜尋如何運作？ 現在，讓我們深入研究一下人肉搜尋的工作原理。根據我的經驗，我可以告訴你，人肉搜尋就像拼圖一樣。 Doxxers 收集散佈在網路上的某個人的小塊信息，並將它們組合起來，以揭示化名背後的真實人物。這些資訊可以包括目標的姓名、實際地址、電子郵件地址、電話號碼等。 人肉搜尋的過程可能簡單得令人不安。許多人在各種服務中使用相同的使用者名稱。這使得潛在的人肉搜尋者能夠了解目標的興趣以及他們如何在網路上度過時間。 另一種常見方法是對網域執行 WHOIS 搜尋。任何擁有網域的人都會將其資訊儲存在註冊表中，該註冊表通常可透過 WHOIS 搜尋公開取得。如果購買網域的人在購買時沒有隱藏其私人訊息，則任何人都可以在網路上找到個人識別資訊。 下一節將討論人肉搜尋是否是網路霸凌的一種形式及其法律影響。我們還將分享一些現實生活中的人肉搜尋範例，並提供保護自己不成為受害者的實用技巧。請繼續關注我在該領域多年經驗的更多見解。 人肉搜尋是網路霸凌的一種形式嗎？ 當我探索複雜的網路安全世界時，我開始將人肉搜尋視為一種特別陰險的網路霸凌形式。當某人的個人資訊未經本人同意而在網路上公開時，可能會導致一系列負面影響。受害者可能面臨騷擾、威脅、身分盜竊和其他形式的網路霸凌。 在我看來，人肉搜尋確實是網路霸凌的一種形式。它是一種用來恐嚇、騷擾和造成傷害的工具。這是犯罪者 […] …
如何從 Google 搜尋中刪除我的家庭住址
隨著網路成為我們日常生活中不可或缺的一部分，我們的個人資訊在網路上變得越來越普遍。雖然這很方便，但它也為我們的隱私和安全帶來了重大風險。在線提供的最常見的個人資訊形式之一是我們的家庭住址。 在網路上提供您的家庭地址的問題在於，它可能會讓您容易受到不必要的關注，例如身分盜竊、騷擾，甚至身體傷害。這就是為什麼必須從 Google 搜尋結果中刪除您的家庭住址的原因。 從網路上刪除個人資訊可能是一項艱鉅的任務，但這對於保護您的隱私和安全至關重要。在本指南中，我們將簡要概述從 Google 搜尋結果中刪除家庭住址可採取的步驟。 評估情勢 在採取措施從 Google 搜尋結果中刪除您的家庭住址之前，必須先評估情況。以下是需要採取的一些關鍵步驟： 在 Google 上搜尋個人資訊 第一步是在Google 上搜尋您的姓名和地址，看看有哪些資訊可用。確保使用您的姓名和地址的不同變體，例如縮寫或暱稱，以獲得完整的了解。請記下列出您個人資訊的任何網站或社交媒體平台。 識別資訊來源 一旦您確定了列出您的個人資訊的網站和社交媒體平台，您就可以開始確定資訊的來源。這可能包括公共記錄、線上目錄或您在社交媒體上自願分享的資訊。 了解 Google 關於個人資訊刪除的政策 了解 Google 關於刪除個人資訊的政策非常重要。 Google 僅在違反其政策的情況下才會刪除個人訊息，例如包含敏感的財務資訊或政府頒發的身份證號碼。一般來說，Google 不會刪除公開提供或合法取得的個人資訊。然而，也有一些例外，例如復仇色情或其他露骨內容的情況。 透過評估情況，您將更了解問題的範圍以及從 Google 搜尋結果中刪除您的家庭住址所需採取的步驟。 從 Google 中刪除個人資訊 在評估情況並確定個人資訊來源後，您可以採取措施從 Google 搜尋結果中刪除您的家庭住址。您可以使用以下一些方法： 聯絡網站所有者 如果您的個人資訊列在您無法控制的網站上，您可以聯絡網站所有者並要求他們刪除該資訊。在網站上尋找聯絡資訊，例如電子郵件地址或聯絡表格，並清楚、禮貌地解釋您的要求。 向 Google 提交刪除請求 如果網站所有者沒有回應您的要求或拒絕刪除訊息，您可以向 Google 提交刪除請求。前往 Google …
如何將自己從網路上刪除？並從社群媒體上刪除名字
您可以從網路上刪除自己嗎？嗯……想像一下：您坐在您最喜歡的咖啡店裡，全神貫注於筆記型電腦。當你喝拿鐵咖啡時，你會點擊電子郵件，瀏覽社群媒體，並查看最新的頭條新聞。 現在，想像一下無形的繩子連接在你的指尖上，每次點擊都會向世界發送一條新的線索。這些字串是您的數位足跡，它們被編織到互聯網的結構中。 作為資料隱私和數位身分管理的專家，我已經看到這些執行緒可能變得混亂和複雜，因此積極管理它們至關重要。 目錄 網路巨頭及其數據收集實踐 你可能會想：「那又怎樣？我沒什麼好隱瞞的。然而，當 Facebook、亞馬遜和谷歌等公司掌握大量有關您的數據時，這不僅僅是為了隱藏某些數據，而是為了隱藏某些數據。這是關於控制的。 現實生活中的例子 以 Facebook 為例。每一次按讚、留言或分享都會影響他們的演算法。他們了解你的興趣、人際關係，甚至預測你的行為。他們利用這些數據為您提供有針對性的廣告。那些看起來天真無邪的書或小玩意廣告絕非偶然。這是根據您的數據精心計算的建議。 另一方面，亞馬遜了解您的購物習慣。他們知道您購買什麼、購買頻率，甚至您將來可能會購買什麼。有沒有注意到亞馬遜似乎在你之前就知道你需要什麼？這不是什麼魔術。這是數據分析。 同時，Google是資訊之王。您的搜尋、位置、電話號碼、瀏覽器歷史記錄（搜尋記錄）以及跨各種平台的互動都會被精心收集。您是否曾經在談論某件事，但後來卻發現了它的廣告？這就是谷歌的資料蒐集工作。 數據經紀人 現在，讓我們走進陰影。除了主要參與者之外，還有無數默默無聞的數據經紀人在幕後運作。你可能從未聽過他們，但他們認識你。他們從各種來源收集信息，並像在股票市場上一樣交易這些數據。您的個人和財務資訊是他們的商品。 例如，2018 年，一位名叫克什米爾·希爾 (Kashmir Hill) 的記者想看看這個兔子洞到底有多深。她從幾個數據經紀網站購買了數據，結果感到很驚訝。他們有她的郵寄地址、電話號碼以及她所有線上購物的清單。 這些數據經紀人不僅保存數據，還保存數據。他們將其出售給廣告商、雇主，甚至健康保險公司。想像一下，僅僅因為某些數據經紀人出售了您的信息，就被拒絕提供工作或保險。 社群媒體與網路過去的幽靈 社群媒體是連結的雙面刃，是我們生活中的重要部分。我們分享、我們評論、我們參與。然而，當多年前的那條不經意的推文或狀態更新再次出現時會發生什麼？五年前可以 […] …
作為網紅如何應對騷擾
介紹 沒有人應該忍受網路虐待，尤其是當你試圖建立自己熱愛的職業時。如果您是一位面臨騷擾、跟蹤或威脅的網紅，請知道您並不孤單，也不必默默承受。 大家好，我們是 WebRto 律師事務所。我們從事法律工作已經近十年了，我們曾在各種事務上代表眾多有影響力的人（網紅），包括打擊網路騷擾。 我們理解這種經歷是多麼的孤立和可怕，但我們想讓你知道你可以採取行動。 在本文中，我們將討論網紅面臨的最常見的騷擾類型以及您今天可以用來保護自己的具體策略。 網紅騷擾的常見類型 有影響力的網紅騷擾可以採取多種形式，了解某人的行為何時跨越言論自由到不可接受或非法行為的界線至關重要。 按管轄範圍定義騷擾 首先，必須根據您的特定司法管轄區和所在國家/地區來定義和分析騷擾。網紅面臨的最常見的騷擾類型是： 當言論不受第一修正案保護時 並非所有言論都受到第一修正案的保護。當言論越過某些界線時，就會不受保護。 誹謗 當有人向第三方發布有關您的虛假事實並對您造成傷害時，就會發生誹謗。此類言論通常不受保護。 真正的威脅 如果言論煽動他人立即對您採取不法行動，則言論也不受保護。任何威脅您的福祉、侵犯您的隱私或對您進行人肉搜索的言論通常都不受第一修正案的保護。 記錄和報告騷擾 現在您已經知道如何識別騷擾，讓我們討論一下記錄和報告這些事件的重要性。 收集證據 您在遭受網路騷擾時可以收集的最重要的證據包括： 確保收集對您造成傷害的個人資料和個人貼文的活躍 URL。如果個人資料或貼文已被刪除，只要您有螢幕截圖和 URL，您仍然可以採取行動。 向平台報告 每個社群媒體平台都有自己的服務條款和準則。在完成報告流程時請查看這些準則，以確保您的報告符合平台的標準。 雖然透過社群媒體平台舉報騷擾很重要，但它可能不會總是提供長期解決方案。 採取法律行動反對騷擾 如果您已向線上平台舉報騷擾或虐待行為，但他們沒有採取行動，您的下一步就是諮詢律師。 公開行動前的法律諮詢 雖然公開反擊可能很誘人，但我敦促您在採取任何公開行動之前先諮詢律師。如果情況需要，您也可以諮詢公共關係專業人士。 加強您的線上安全 除了舉報騷擾之外，您還可以採取主動措施來保護您的網路形象。加強網路安全和隱私是保護自己免受騷擾和數位威脅的最有效方法之一。 防止人肉搜索 人肉搜尋涉及公開披露您的私人資訊，例如： 人肉搜尋是一個嚴重的問題，您應該立即採取措施來解決它。 線 […] …
品格誹謗對個人和專業聲譽的影響
品格誹謗會深刻影響個人和專業聲譽，往往造成持久的後果。 什麼是品格誹謗？ 品格誹謗涉及做出損害個人聲譽的口頭或書面虛假陳述。這些言論可能會對受影響的人產生嚴重影響。誹謗是誹謗，包括對個人的所有損害性言論，無論是口頭（誹謗）還是書面（誹謗）。在任何國家和地區等司法管轄區，誹謗屬於誹謗法，以保護個人免受誹謗行為造成的聲譽損害。虛假聲明可能會嚴重影響人際關係並導致經濟損失和聲譽損害。 因此，了解口頭誹謗和書面誹謗的範圍和影響對於個人和企業至關重要。 誹謗如何影響個人聲譽？ 誹謗會深刻影響個人的聲譽，並對人際關係、信任和心理健康造成一系列損害。誹謗性言論可能會導致經濟損失、社會地位下降以及社區形象受損。受害者往往難以恢復名譽，可能需要尋求法律補救措施來解決所造成的傷害。 在當今的環境中，虛假陳述可以透過社群媒體和線上平台迅速傳播，了解誹謗的個人後果至關重要。 誹謗如何影響職業聲譽？ 誹謗會嚴重影響個人的專業聲譽。它損害了他們的信譽並導致長期後果，例如金融不穩定和職業發展機會減少。當誹謗性言論在工作場所或產業中傳播時，就會損害一個人的形象。這會產生延伸至組織的聲譽風險，影響商業誠信和客戶信任。 專業環境中的後果可能會破壞工作場所的活力、降低士氣並阻礙生產力。結果，員工可能會變得不敬業和不信任。面臨誹謗的個人可能很難獲得晉升或未來的就業機會。組織可能會產生與員工流動和招募相關的成本。 因此，管理階層必須迅速解決誹謗行為，以培育更健康的工作場所文化。保護和管理個人聲譽對於在當今競爭激烈的就業市場中取得成功至關重要，因為在誹謗後重建信任可能具有挑戰性且耗時。 品格誹謗的法律後果是什麼？ 品格誹謗的法律後果可能是嚴重的。它們涉及法庭判決的補償性和懲罰性賠償等處罰。受害者可以透過誹謗法尋求追索，通常需要誹謗律師的幫助來解決案件的複雜性。法律標準因司法管轄區而異，每個國家/地區（包括台灣）都有具體的誹謗法來定義誹謗行為。 這些法律強調關鍵要素，例如虛假陳述背後的實際惡意和意圖。對誹謗的可能處罰可能包括對實際傷害的補償性賠償、對惡意行為的懲罰性賠償、法院命令停止進一步的誹謗性言論以及強制撤回或公開道歉。這些措施為受害者伸張正義，並阻止未來的誹謗行為。他們強調了維護公共論述誠信的重要性以及司法介入在管理聲譽風險中的作用。 人們如何保護自己免受品格誹謗？ 保護自己免受品格誹謗涉及主動的聲譽管 […] …
常見問題：什麼是數位足跡及其為何重要？
我們生活在一個科技先進的時代，幾乎我們所做的任何事情都可以透過數位方式完成。隨著我們進一步陷入這場新的數位革命，我們開始更加依賴它來完成日常任務。然而，這導致我們留下了一些我們可能需要多加關注的東西。 每次敲擊鍵盤提交文件或帖子，我們都會留下我們上網時間的證據。我們的數位利用或數位足跡的這種產物比大多數人意識到的具有更重要的影響。 數位足跡到底是什麼？您可能會發現這些問題的答案可能會讓您重新思考數位和線上活動的方式。 目錄 什麼是數位足跡？ 什麼會導致數位足跡？ 為什麼您的數位足跡值得關注？ 如何保護您的數位足跡 讓我們管理您的數位足跡 什麼是數位足跡？ 在討論數位足跡如何影響我們的日常生活之前，我們需要做的第一件事是概述數位足跡是什麼。正如您可能已經猜到的那樣，數位足跡是我們的數位活動留下的東西。將其視為我們訪問和修改的每個頁面的麵包屑痕跡，可追溯到所使用的設備和執行操作的人員。然而，數位足跡也並非完全如此。它們可以分為兩個不同的數位足跡類別。 最明顯的數位足跡類型是活躍的數位足跡。主動足跡涉及一方或多方有意分享的資訊。它們是我們願意留下的痕跡，因為我們需要共享文件或想法。雖然這些足跡可以追溯到用戶，但它們並不像次要數位足跡類型那麼邪惡。 硬幣的另一面是被動的數位足跡，您甚至沒有意識到自己正在留下這種足跡。被動數位足跡涉及僅從互聯網的特定部分收集數據。雖然您可能沒有意識到它正在發生，但這並不意味著它沒有發生。被動數位足跡甚至可能比主動數位足跡更常見，具體取決於您瀏覽的網站類型。 這些數位足跡中的每一個都可以作為您出現在這些網站或程式上的標記。也就是說，意識到這些足跡的存在並不等於意識到是什麼促成了它們的創造。 什麼會導致數位足跡？ 數位足跡可能是多種不同類型線上活動的結果。您可能會驚訝地發現，即使是最不起眼的設備也會留下痕跡，直接回到您和您的個人資訊。人們首先想到的數位足跡來源的一個突出例子是網上購物。畢竟，我們當中誰能誠實地聲稱他們從未透過亞馬遜或類似網站購買過商品？但留下足跡的程度不止於此。 留下足跡的可能是： 除了線上購物在創建您的數位足跡中發揮的作用之外，您的網路銀行帳戶也對您的數位足跡負責。具體來說： 您的社交媒體存在很容易成為您數位足蹟的最常見來源，並且可以比其他原因更進一步。特別是如果您使用社交媒體平台來： 這些並不是數位足跡的唯一來源，但可能是最 […] …
有人在 Google 上跟我同名：接下來怎麼辦？
出生時，無論我們喜歡與否，我們都會被指派一個身分徽章。通常，父母給我們的名字相對獨特，儘管地球上人口數量的不斷增加使得與陌生人共用一個名字變得更加普遍。在一個人口達數十億的世界裡，與您甚至不認識的人分享一個名字並不會讓您感到驚訝。有些名字比其他名字更常見，有些父母為孩子創造獨特名字的目標有點過頭了。雖然這對孩子來說可能是不幸的，但有時擁有一個特別獨特的名字可以讓你免於沮喪。 現代社會注重名譽和公眾形象，任何人如果違反了基本道德，都會受到不利的對待。對於任何遵守道德界線的人來說，這不一定是一個問題，但當你有一個相當常見的名字時，這會變得有點困難。與陌生人共享名字的一個不幸的副產品是，他們的行為和聲譽可能會被誤認為是你的。管理自己的公眾形象，同時考慮到陌生人的公眾形象是一項巨大的挑戰。幸運的是，透過正確的步驟，這是可以避免的。 目錄 您與某人共用名字的可能性有多大？ 共享名稱會帶來哪些風險？ 區分你的名字和他們的名字 修改您的數位足跡 恢復你的名譽 您與某人共用名字的可能性有多大？ 人類是一個不斷擴張的物種，每時每刻都在成長。每9秒就有一個新生命誕生。人越多，您就越有可能與從未見過的人共用一個名字。當您閱讀本文時，一個新人類誕生了，並為人類人口添磚加瓦。根據美國人口普查局的數據，目前美國人口為 333,014,977 人，並且還在增加。當您讀完這一行時，人口將會進一步攀升。光是在美國就有這麼多人，與某人共用一個名字似乎是必然的，而不是巧合。 美國人口普查局也告訴我們，美國有超過 151,000 個不同的姓氏和 5,000 多個不同的名字。這使得在超過 300,000,000 的人口中可以有超過 783,000,000 種不同的組合。至少，這使得與某人共享相同名字和姓氏的可能性在統計上是不可能的。不幸的是，這種機會仍然存在，並且對於某些名字來說比其他名字更常見。例如，該國最常見的名字是約翰史密斯。目前，美國有 48,560 個名叫 John Smith 的不同人。 同樣令人感到羞恥的是，這些數字僅適用於美國。全球總人口為 7,969,381,330，並且每秒都在增加。雖然某些國家/地區有不同的命名約定，但這表明我們中有多少人是真正的。加拿大人口為 38,462,861 人，數量與美國一樣在增加。加拿大還有一個特點，就是擁有講法語的人口，影響了命名慣例。雖然與某人分享 […] …
CEO聲譽管理是企業成功的關鍵
在這個網路和社群媒體時代，執行長比以往任何時候都受到更嚴格的審查。由於執行長的聲譽與企業的聲譽密切相關，因此執行長聲譽管理 是一項關鍵的業務策略。 為什麼 執行長聲譽管理 如此重要？ 哈里斯民調顯示，大約一半的美國人認為執行長和其他企業領導人「不好」。只有大約四分之一的人認為企業領導者“好”，其餘人則保持中立。 美國人希望他們的執行長道德高尚、值得信賴，但人們認為他們中的許多人並不符合要求。 以下是企業應該關注這項統計數據並努力提高執行長聲譽的原因。 首席執行官是品牌大使 當客戶和投資者想到您的公司時，他們也會想到執行長。以 Facebook 為例。當人們想到 Facebook 時，他們就會想到馬克·祖克柏。當他們想到亞馬遜時，他們就會想到傑夫貝佐斯。 如果你希望大眾對你的品牌有好感，他們也需要對你這位執行長有好感。 CEO 聲譽管理的財務影響 強大而積極的首席執行官聲譽可以對股價產生積極影響。然而，當執行長的聲譽因醜聞而受損時，企業的股票價值也會下跌。 據萬博宣偉稱，執行長的聲譽也會影響客戶的購買決策。 媒體報導 如果執行長受到負面報導，那麼公司 也更有可能受到負面報導。反之亦然。如果公司受到負面報導，執行長將需要特別積極主動，避免自己受到負面新聞報導。 員工招募 員工在決定是否申請工作或接受工作機會時也會考慮公司和執行長的聲譽。在最近的一項調查中， 55% 的求職者在閱讀某家公司的負面評論後決定不申請該公司的工作。 是什麼導致人們對執行長聲譽的看法發生這種變化？ 如今，任何擁有電腦的人都可以在社群媒體網站或透過自己的部落格分享對執行長的看法。一旦被分享，這種觀點就會“病毒式傳播”，並透過他人的分享而迅速傳播。 執行長接受《紐約時報》等傳統媒體的採訪也會出現在網路上，並且可以輕鬆分享。 CEO不能再保持低調了。 另一個因素是「資料抓取」的做法。電腦「機器人」掃描互聯網並收集首席執行官的私人信息，然後將其發佈到多個線上目錄之一。 幾乎任何擁有信用卡的人都可以存取這些目錄；有些甚至是免費的。 如果CEO什麼都不做，負面訊息就會消失嗎？ 不會。如果執行長不參與執行長聲譽管理活動，其他人將決定他們的聲譽。 訪談中出現的負面或斷章取義的評論可能會損害執行長的職業生涯和公司。 「資料抓取者」可能發現了多年前的逮捕或破產；出版也會讓執行長和公 […] …
提前解決任何線上聲譽問題，如何制定聲譽管理計劃
您企業的聲譽就是一切。無論您是否喜歡，線上聲譽問題都會對您的銷售和本地品牌的整體成功產生巨大影響。 這對大多數人來說並不是新聞，因此，使用「線上聲譽管理」一詞進行Google搜尋會產生二十多頁的結果。這些頁面列出了有關該主題的文章的範例。它也為願意解決如何修復網路聲譽這一令人焦慮的問題的公司提供了許多建議。 您可能剛開始意識到這是您必須注意的事情，或者您可能正在嘗試決定是否需要尋求幫助來控制這部分業務。無論如何，為了企業的健康發展，您有責任制定在線聲譽管理的工作計劃。 以下是開始此任務時需要考慮的事項的簡短清單。 目錄 管理線上聲譽問題：制定計劃 當您制定此計劃時，您可能會注意到，其中大部分內容涉及在小型業務中斷成為問題之前解決它們。這是因為，應對網路聲譽潛在損害的最佳方法就是從一開始就不要出現大問題。 就像你可以在花園雜草還小的時候更容易拔掉它們一樣，如果你儘早發現聲譽問題，你就可以防止它們變得太大而無法控制。至關重要的是，在您的計劃重點中預先加載一些任務，讓您了解潛在的問題可能是什麼，然後建立適當的結構以儘早識別問題。這些可以幫助您領先於任何可能導致您的銷售損失或以其他方式損害您的業務的情況。 當您開始製定計劃時，您可能希望將此原則表述為一種列在其他任何內容之前的目標或目標。它將使您專注於計劃的主要重點。 首先，考慮對您有影響的線上平台，並將其列出 您的網站只是影響您企業聲譽的第一個平台。現在，有許多其他網站和社交媒體比以往任何時候都更能影響人們對您的看法。一旦您開始考慮他們，您的客戶的線上影響者的數量可能會讓您感到驚訝。 白板可以成為您在規劃過程中最好的朋友。 當想到影響您的業務的線上位置時，開始列出清單。在此過程中，白板可能是您最好的朋友。寫下明顯的地方，例如網站、您企業的 Facebook、Instagram 或 Twitter 帳戶。然後添加特定於您所在行業的位置。例如，精釀啤酒企業可能希望監控其產品在啤酒倡導者清單或未開發排名中的列出。飯店和餐廳可能需要查看 TripAdvisor。 不要不知所措。只要繼續盡可能完整，並開始編制一個包含所有想到的內容的清單。然後將其轉移到線上文件中，它將成為您官方聲譽管理計劃的核心部分。 接下來，正式列出網點並制定持續的流程來監控它們 監控您已確定的線上平台的計劃是聲譽管理規劃的另一個重要部分。首先，將您的線上商店清 […] …
