如何刪除Booking.com上的負面評論
如何刪除Booking.com上的負面評論
Booking.com（中國稱:繽客） 是一家全球旅遊網站。
許多旅客透過10分的評分和評論來判斷住宿的好壞，因此將其作為參考。
但如果在這裡寫下虛假謊言等惡意評論，顧客就會被拒之門外。
所以這次，我們將向您展示如何刪除Booking.com上發布的惡意、一星、虛假評論！
Booking.com 是什麼？
Booking.com是全球最大的旅遊電子商務網站，自1996年起由外國公司營運。
該公司的企業理念是“讓每個人都能自由地更近距離地體驗世界”，該服務提供各種住宿的交通和預訂。
我們還列出了全球超過 2800 萬個住宿物業，從知名公司到個人企業，並為業主提供發展業務的場所。
它還支援 43 種語言，並提供可靠的 24/7 客戶服務。
Booking.com 上可以刪除的惡意評論
正如一開始提到的，如果像這樣的大網站留下負評，可能會阻礙業務運作。
因此，如果發布了不公平的評論，有必要在其傳播之前將其刪除。
不過，並不是所有評論都可以刪除。
如果評論違反了 Booking.com 的服務條款或法律，您可以將其刪除，但不能僅僅因為該評論對您的公司不利而將其刪除。
讓我們看看哪些類型的評論可以被刪除。我想直接略過直接委託專業的Booking負評刪除專家。
7個可以刪除的評論範例
① 缺席、取消或超額預訂時
首先，有缺席（未經授權取消）、取消或超額預訂（當住宿已滿而您必須入住其他住宿時）的情況。
在這些情況下，用戶無法發表評論，因為他們首先沒有使用過該設施。
即使未使用網站，發布的評論也將被刪除。
② 判定有可能針對競爭設施時
第二種情況是發布評論的目的是攻擊競爭設施。“○○飯店的房間比這個設施漂亮。”“這家旅館的工作人員太差勁了，最後我不得不選擇XX。”
這包括傳播虛假訊息以降低公司聲譽的評論，以及操縱印像以使其他公司從中獲利的評論。
③ 判斷住宿客人對其他住宿設施發表過評價時。
當您不小心在其他設施的頁面上發布評論時，就會發生這種情況。
如果確定評論發佈在錯誤的位置，則可以將其刪除。
④如果客人發表帶有恐嚇意圖的評論
“我的飯菜裡有蟲子！我要在社交媒體上傳播這個消息。”“如果下次我不提供適當的客戶服務，我所有的員工都會被殺。”
如上所述，包含威脅的評論也將被刪除。
但需提交有效的書面證據。
⑤含有辱罵性語言、歧視性言論、政治/宗教觀點時
包含辱罵性語言、歧視性言論或政治/宗教觀點的情況。“這裡的員工△△真是又蠢又煩人。”“這家酒店只僱用黑人。”
這樣，包含偏見的評論，例如誹謗、淫穢語言或針對特定人的仇恨言論，都可以被刪除。
⑥宣揚非法活動的內容
此時會發布鼓勵非法活動的評論。“我會在這家酒店的□房間賣藥。”“如果你想在月日和女孩一起出去玩，請來這家酒店。”
這樣，宣揚毒品、賣淫或自殺等非法活動的評論也將被刪除。
⑦包含個人資訊或網站連結時
最後，在某些情況下，您的個人資訊會被洩露或您被引導至其他網站。“這裡總裁的地址是〒～”“如果你想便宜地住這家酒店，請訪問這個網站！http://www～”
這樣，侵犯隱私的評論（例如洩露您的姓名、地址或電子郵件地址）就可以被刪除。
此外，包含部落格、聯盟網站等的 URL 且具有商業目的的評論也符合資格。
以上是可以刪除的評論的具體範例。
如果您想刪除評論，請務必檢查服務條款和指南。
- [參考] Booking.com使用條款
- [參考] Booking.com點評指南
如何刪除 Booking.com 評論
那麼如何刪除評論呢？
◆聯絡網站並要求其主動刪除
如何直接聯絡Booking.com。請透過
Booking.com管理畫面或查詢表格進行報告。
在管理螢幕的郵箱標籤中選擇主題“評論”，填寫刪除請求並發送。
從諮詢表（合作設施：爭議解決中心）中，從“預訂相關”中選擇“評論”，在訊息中寫下刪除請求，然後發送。
撰寫刪除請求時，無論是從管理螢幕還是表格，請務必詳細寫下「哪個評論」、「哪個部分」以及「服務條款（或指南或法律）的哪個部分」違反」。Sho 。
也可以透過發送「傳播預防措施」請求來請求自願刪除評論。
但請注意，無論是舉報評論還是採取阻止傳播的方式，管理員最終決定是否刪除該評論，因此不一定會被刪除。
◆刪除臨時處理令
「臨時刪除禁令」是指向法院提起訴訟以獲得刪除評論的臨時禁令。
與普通訴訟相比，臨時禁令更有可能以更低的成本和更短的時間獲得批准，並且可以在相對較短的時間內處理。
然而，由於Booking.com是一家外國公司，您需要向荷蘭總部辦理必要的手續，如下所述。
如果我想辨識匿名者怎麼辦？｜評論帳號資訊公開請求
如果您想知道誰發布了惡意評論，則需要根據提供者責任限制法第4條第1款的規定提出揭露發布者資訊的請求。
這樣就可以取得對方的個人資訊並識別匿名方。
這裡需要注意的一件事是Booking.com是一家外國公司。
可以要求採取防止傳送措施、臨時處理令、請求披露發布者訊息，但需要在外國（荷蘭）的總公司完成手續。
對於普通人來說，與外國公司打交道可能相當困難，因此如果您想採取法律行動，您應該諮詢律師。
概括
到目前為止，我們已經介紹瞭如何刪除Booking.com上的評論。
前面說過，Booking.com是一家外國公司，所以如果你想合法地處理它，你需要經過複雜的程序。
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