若想刪除「面試趣」interview.tw 平台上的心得 負面評論，需根據您的身份（評價發布者或企業）採取合法且符合平台規則的步驟。以下是具體操作指南：

一、若您是「評價發布者」想刪除自己的評論

1. 直接刪除

• 登入面試趣帳號，找到您發布的評論。
• 查看是否有「編輯」或「刪除」按鈕（部分平台允許用戶自行刪除）。
• 若可操作，直接刪除即可。

1. 聯繫客服申請

• 若無刪除按鈕，透過平台「聯絡我們」或客服信箱提交刪除請求。
• 提供帳號資訊、評論內容及刪除原因（例如：資訊有誤、個人隱私等）。
• 平台可能要求驗證身分（如註冊信箱、手機號碼），確認您是原作者。

二、若您是「企業」想刪除他人評論

1. 透過平台申訴

• 在面試趣的「企業專區」或「申訴管道」提交刪除申請。
• 需提供證據：證明評論違反平台規則（例如：
  • 包含不實資訊、人身攻擊、洩露商業機密。
  • 涉及髒話、歧視性言論、個資外洩等）。
• 平台審核屬實後，可能下架評論。

1. 法律途徑

• 若評論涉及誹謗、毀損商譽，可採取以下行動：
  • 委託律師發「存證信函」給平台，要求刪除侵權內容。
  • 提起民事訴訟（如名譽權侵害），勝訴後由法院強制平台刪除。
• 注意：需完整蒐證（如評論截圖、不實內容的對比證明）。

三、替代方案：降低負面影響

若無法刪除評論，可透過以下方式緩解影響：

1. 企業公開回應

• 在評論下方禮貌回覆，說明公司立場或改善措施（例如：
  「感謝您的反饋，我們已重新檢視面試流程，未來將加強內部溝通⋯⋯」）。

1. 鼓勵正面評價

• 改善內部問題後，邀請其他面試者或員工分享真實正面經驗，平衡輿論。

四、注意風險與建議

1. 避免非法手段

• 勿嘗試駭客攻擊、威脅用戶或購買「刪評服務」，可能觸犯《個資法》或《刑法》。

1. 保持客觀與真實

• 個人用戶：發布評價時避免情緒化用詞，聚焦具體事實。
• 企業方：負評可能是改善管理的機會，與其一味刪除，不如主動解決問題。

五、直接聯繫管道

• 面試趣客服：透過官網「聯絡我們」或客服信箱（如：[email protected]）。
• 法律諮詢：若涉及名譽侵害，建議諮詢專業律師（如法律扶助基金會）。

總結：刪除負評需符合平台規則或法律依據，建議優先透過官方管道溝通。若內容確實違規，平台通常會配合處理；若屬主觀負面感受，則可透過回應或累積正面評價降低影響。

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