透過採用這些基本的 SEO 指標，發現洞察以更好地了解您的受眾、優化內容並量化公關影響。

公關和傳播專業人士可以透過整合SEO指標來大幅增強當今數位環境中的衡量策略。 

從品牌知名度開始的傳統「漏斗」方法在客戶旅程通常從簡單的谷歌搜尋開始的世界中已經過時了。

透過向 SEO 專業人士學習以及他們對有用、可靠內容的關注，公關專家可以更好地了解和接觸他們的受眾。 

本文概述如何將 12 個基本 SEO 指標納入數位 PR 衡量計劃，從徹底的受眾和關鍵字研究開始，一直到高級分析和用戶參與策略。

1.從受眾研究開始

受眾研究顯示客戶是誰、他們搜尋什麼以及在哪裡聯繫他們。 

例如，您可以使用 SparkToro V2 發現每月有 119,000-151,000 人搜尋「電動車」。受眾研究工具向您顯示他們造訪的網站、他們使用的關鍵字以及他們的人口統計資料。

2.進行關鍵字研究

一旦您了解了您的受眾是誰，您就應該進行關鍵字研究來衡量某個主題或搜尋字詞的搜尋興趣。

例如，Google趨勢告訴公關人員和搜尋引擎優化人員人們正在搜尋哪些搜尋字詞。兩個小組都可以在創建相關內容之前使用這些數據來衡量對特定主題的搜尋興趣。

我們還可以使用免費的趨勢探索工具。當您鍵入查詢時，您將看到主題和搜尋字詞的清單。

如果下拉清單中出現相關主題，則按一下它即可查看資料。否則，請使用搜尋字詞。

主題更可靠，因為它們包含準確的短語和首字母縮略詞，並涵蓋所有語言。

趨勢探索工具顯示相關主題和查詢的「上升」和最高搜尋興趣。

「上升」主題和查詢的搜尋興趣較上一時期增幅最大。搜尋興趣增加的百分比位於每個主題或搜尋字詞旁邊。 

在給定時間範圍內，「突破」搜尋量增加了 5,000% 以上。通常，這些都是由突發新聞報導或網路迷因驅動的。

熱門主題或查詢在選定的時間段內具有最高的搜尋量。這些是 1-100 之間的索引和標準化值。

3.監控搜尋份額

Google 趨勢還使您能夠衡量搜尋份額，這已成為關鍵的 PR 指標，因為它與更大的網站流量份額相關。

例如，您可以比較最多五個主題或術語（例如電動車品牌）的搜尋份額。

這表明特斯拉、福特、豐田和雪佛蘭品牌電動車的搜尋份額在過去 12 個月中有所下降，而寶馬的份額則有所上升。

4.比較發布視圖

公關人員應該質疑他們獲得了多少「發布視圖」。其中一些視圖可能來自機器人、蜘蛛和爬蟲——包括 Googlebot。

作為替代方案，他們可以使用 SparkToro 的受眾研究工具，該工具估計：

• 每月有 1200 萬人造訪 prnewswire.com。
• 每月有 620 萬人造訪 Businesswire.com。
• 每月有 340 萬人造訪globenewswire.com。
• 每月有 200 萬人造訪 newsdirect.com。

5.統計連結點擊次數

公關人員還應該質疑他們的新聞稿獲得了多少「連結點擊」。目前尚不清楚一些新聞稿分發服務是否正在計算來自機器人、蜘蛛和爬蟲（包括 Googlebot）的連結點擊次數。

因此，我建議使用 Google 的行銷活動 URL 產生器，它將行銷活動參數新增至您的 URL 中，以追蹤登陸頁面的連結點擊。

只需輸入公關活動登陸頁的網站 URL。然後，填寫標有星號的欄位。系統會為您產生一個行銷活動 URL。您可以在錨文本中使用此 URL 或使用 Bitly 縮短它。

6.追蹤事件

公關人員還應該使用 Google Analytics 4 (GA4) 來追蹤“事件”，以衡量其網站上的特定行為互動。

例如，在查看過去 90 天內的活動後，PainePublishing.com 發現 835 位用戶滾動到頁面底部 1,450 次，616 位用戶閱讀了 2,153 篇部落格。

7.衡量關鍵事件

正如我在為什麼 GA4 中從“轉換”到“關鍵事件”的轉變會改變遊戲規則中提到的，轉換已被重命名為“關鍵事件”，因此網站上最重要的互動有了一個新術語。

因此，新聞或教育網站的公關人員可能會將這些視為關鍵事件：

• 滾動到部落格文章或文章的 90%。
• 播放至少 50% 的產品影片。
• 完成教程。

潛在客戶開發網站的公關人員可能會將這些視為關鍵事件： 

• 下載白皮書。
• 訂閱電子報。
• 填寫註冊表。

電子商務企業的公關人員可能會將這些視為關鍵事件：

• 開始結帳流程。
• 將商品加入購物車。
• 進行購買。

8.增加網站流量

雖然 SEO 經理和機構應繼續使用「自然搜尋流量」作為指標，但傳播專業人士可以使用「推薦流量」和「自然社交流量」作為 PR 指標。

GA4 報告使用者在到達您的網站之前造訪過的網站，並將這些網站的網域顯示為流量來源。

推薦管道衡量透過其他網站（例如部落格和新聞網站）上的「編輯」連結到達您網站的使用者。

有機社交是用戶透過 Facebook 或 X 等社交網站上的非廣告連結到達您的網站的管道。

例如，推薦流量是 PainePublishing.com 新用戶的第二大來源，有機社交排名第四。

9.提高用戶參與度

公關和傳播專業人士以及搜尋引擎優化人員應該在其網站中添加「提高用戶參與度」作為指標。

在 GA4 中，「使用者參與度」和「參與時間」取代了 Universal Analytics (UA) 中「跳出率」和「網站停留時間」的舊指標。 

現在，跳出率是一種從根本上來說是有缺陷的衡量參與度的方法。如果有人造訪您的網站，捲動到部落格文章或文章的 90%，然後離開而沒有造訪任何其他頁面，那麼該會話就是 UA 中的跳出（單頁展示）。

但在 GA4 中，參與率是指持續時間超過 10 秒、至少有兩次綜合瀏覽量或有關鍵事件的會話的百分比。

10.提高品牌知名度

如果您的公司或客戶的目標是“提高品牌知名度”，那麼您應該使用 GA4 的業務目標集合。

• 人口統計詳細資料報告是預製的詳細報告，提供有關使用網站或應用程式的人員的關鍵特徵，包括使用者的語言、興趣、位置、年齡和性別。
• 頁面和螢幕報告顯示公關人員有關用戶在其網站上訪問的頁面以及用戶在行動應用程式上打開的螢幕的數據，使他們能夠了解人們在這兩個平台上的去向。

11.產生潛在客戶

如果您的公司或客戶的目標是“產生潛在客戶”，那麼您也應該使用 GA4 的業務目標集合。

它包括著陸頁報告，可幫助您了解訪客如何與您的網站互動。它顯示訪客造訪網站時到達的初始頁面，並指示登陸每個頁面的訪客數量。

這些資訊可以幫助公關人員和搜尋引擎優化人員確定哪些登陸頁面表現良好，哪些需要改進。

12.推動線上銷售

如果您的公司或客戶的目標是“推動線上銷售”，那麼您也應該使用 GA4 的業務目標集合。

• 電子商務購買報告向您顯示正在銷售哪些產品或服務。
• 購買旅程報告顯示有多少用戶在銷售漏斗的每個步驟中流失。 
• 結帳旅程報告詳細介紹了電子商務網站上啟動並完成銷售漏斗中每個連續步驟的使用者數量和百分比。

現在，您可以將部分但不是全部 12 個 SEO 指標納入您的 PR 衡量計劃中。如果你想弄清楚要採用哪些，那麼邀請你的 SEO 和 PR 團隊聚在一起吃一頓「棕色袋子午餐」可能會有所幫助。

對於某些組織來說，這可能仍然像中學舞會一樣尷尬。然而，對於越來越多的企業來說，情況已經發生了變化，結構性的力量正在推動搜尋引擎優化和公關更加緊密地結合在一起。