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如何修復不準確或負面的維基百科頁面

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維基百科 / 聲譽管理

如何修復不準確或負面的維基百科頁面

維基百科可以由任何人編輯嗎?是的,任何人都可以編輯維基百科文章。但這些編輯可以是積極的、消極的或中性的。如果您的品牌,甚至您自己,夠幸運,有資格成為維基百科文章,那真是太好了!維基百科在搜尋結果中具有很高的可見度,可以證明您的品牌具有重要意義,甚至可以將資訊提供給Google 的知識面板。但是,維基百科文章在帶來許多好處的同時,也有壞處——再次強調,任何人都可以編輯大多數維基百科文章。甚至是敵人。 

負面的維基百科文章是一個雙面的問題。如果維基百科文章中存在事實錯誤或負面“旋轉”,您可以 自行編輯維基百科文章 或讓其他人為您編輯(但 要選擇合適的編輯群組,而不是單獨行動)。編輯維基百科文章會立即改變它以供全世界查看。但是,如果另一個維基百科編輯者不喜歡您的編輯,他們可能會將其「回滾」到原始狀態,並且如果懷疑您的帳戶違反規則,他們甚至可能會嘗試禁止您的帳戶。無需真憑實據。 

負面維基百科文章的第二個問題是維基百科域名本身的相對「強度」。維基百科往往在搜尋結果中名列前茅,因為Google認為它是網路上最強大的網站之一。根據測量, 維基百科出現在谷歌一半以上的搜尋中。由於這種實力和搜尋結果的浮力,要利用網站的實力來壓制維基百科(將維基百科在搜尋結果中排名靠後以降低知名度)是極其困難的,甚至是不可能的。

維基百科:很難刪除,但有其他選擇

將維基百科文章在搜尋結果中下移幾乎是不可能的,因為要做到這一點,必須提升更強大的網站以使其在搜尋結果中出現在其上方。這是可以做到的,但是相當有挑戰性。

即使成功,負面的維基百科文章通常只會被抑製到搜尋結果第一篇文章的第三或第四位。取代維基百科最常見的方式是創建高度相關且積極推廣的網站和其他內容。創建高品質的內容和網站需要耗費大量的資源,因此,取代負面的維基百科文章的成本通常很高。

話雖如此,我們並不建議嘗試壓制維基百科。 

什麼是新聞業?

我們認為「新聞業」這個術語是由布里奇特·菲塔西 (Bridget Phetasy) 創造的。新聞主義混淆了新聞主義和激進主義兩個詞。當新聞報導被宣傳所玷污時,就會發生新聞主義——通常是無意的。新聞報導的問題在於它缺乏資訊消費者所期望的中立性。一篇文章乍看之下可能非常客觀,但後來變成了一種觀點。因此,新聞報導是許多黑暗的公關活動、陰謀論和偽裝成新聞的評論文章的關鍵因素。

在 WebRto,我們可以確認新聞業確實存在,它破壞了搜尋、社群和維基百科中的線上敘事。 

維基百科文章需要參考,但其中許多文章都是基於實際上是「新聞報道」的新聞報導。這是陰謀的一部分嗎?可能不是。但任何信仰範圍內的激進主義都可能輕易感染最自律的記者,而這些個人信念影響許多用作維基百科文章參考的文章。

當維基百科編輯選擇一篇文章作為參考時,他們幾乎總是透過確認偏誤的玫瑰色眼鏡看世界。確認偏誤是指人們傾向於相信自己已經相信的事。 

刪除維基百科上的新聞引用是困難的,因為放置這些引用的編輯確實相信所引用的文章是純粹的、毫無瑕疵的事實,但事實上並非如此。 

無法刪除它嗎?漸進式改變是最好的方法

有時,維基百科文章需要編輯恢復平衡,但原因不是激進的編輯、基於「新聞報導」的參考文章,或只是單純的固執。在這種情況下,緩慢而穩定的方法最有效。

在喬治·奧威爾的《動物農場》一書中,更聰明的豬最終接管了農場的統治階級,並慢慢改變了穀倉側面的規則。由於速度很慢,其他動物並不確定事情是否發生了變化。他們懷疑事情不對勁,但無法真正證明,或不關心。

維基百科的編輯也是如此。當嘗試使維基百科文章恢復中立性和平衡性時,人們經常會注意到大的變化,但較少注意到小的變化。 

事實證明,在許多情況下,漸進式變更可以有效改變有問題的維基百科文章。長期以來,多方對維基百科文章所做的微小編輯常常被忽略。

如果您確實不相信維基百科文章適合您的品牌,我們建議您在姊妹項目 – WikiData 上設定一個條目。 WikiData 是一個半隱形的維基媒體項目,它向搜尋引擎提供資訊並幫助 Google、Bing 和其他公司理解網路。您可以在此處了解有關 WikiData 的更多資訊。 

關於維基百科傀儡帳戶

使用同一個人控制的不同帳戶是維基百科所稱的「傀儡」策略。不用說,維基百科不贊成這種做法,並且會禁止被發現或甚至被懷疑是傀儡的帳戶。

沒錯,高級維基百科編輯者不需要證明這一點;他們只需要懷疑某個帳戶正在被用於這個目的,然後——砰! – 該帳號已被禁止。編輯可以提出申訴以恢復其帳戶,但這些請求通常(如果不是幾乎總是)會被忽視。至少,維基百科的編輯們多年來一直是這麼告訴我們的。

維基百科如何辨識傀儡帳戶?

維基百科採用多種工具和技術來識別他們認為濫用系統的用戶,例如傀儡帳戶。只有相對較少的維基百科編輯者被委託使用 CheckUser。維基百科的CheckUser權限允許一些編輯者查看和追蹤使用者的IP位址。這樣做是為了確保同一個人不會使用具有相同 IP 位址的不同帳戶,因為這可能是操縱的跡象。當然,想要玩弄系統的維基百科編輯者會使用各種工具或造訪不同的咖啡店並使用他們的 WiFi 來輪換他們的 IP 位址。 

注意:WebRto 不直接編輯維基百科文章。我們主要依靠志工來做出他們個人認為有價值的改變。與我們合作的維基百科編輯對於他們所做的編輯擁有完全的否決權,這是有充分理由的。他們的帳戶是真實的,禁止他們的帳戶會帶來問題。請參閱此維基百科案例研究以了解更多資訊。

可辯護的編輯

值得注意的是,維基百科的修改必須合理、基於事實、且可辯護。如果某個編輯不能被誠實地辯護,那麼它根本就不應該被進行。但即使編輯完全符合維基百科的指導方針,它仍然可以受到質疑或撤銷。

因此,即使重大編輯非常牢固,也不應該一次完成。通常,改變維基百科文章的最佳方式就是隨著時間的推移逐漸軟化語言。

維基百科也對此有一個定義—「粉飾」。維基百科粉飾是一個定義不明確的規則,因為一個人的粉飾可能是另一個人的「平衡」編輯。這個問題在於人類的偏見。維基百科人也是人,因此不完美,但他們仍可以大膽地表達自己的觀點。 

維基百科中的人為偏見問題

人類天生就有偏見。例如:如果一家公司曾經有過負面的環境記錄,但現在不再有,而添加積極的當前信息來平衡維基百科記錄通常會被視為“粉飾”,並會被刪除。這樣做的人似乎認為,過去犯過錯誤的人或品牌應該被判處終身監禁。當這種情況發生時,維基百科文章就變成了純粹的宣傳,並降低了維基百科的使命。

我們可以做些什麼來解決維基百科的偏見?

多年來,我們採訪的維基百科編輯們一致認為,一旦被貼上粉飾的標籤,這種偏見就幾乎無能為力了,即使這樣做是不公平的。為什麼?因為公平是主觀的。在匿名的保護下,撤銷、偏見編輯和驅逐都是可以在舒適的浴室中完成的侵略行為。人們可以參與所謂的「論戰」——基本上是維基百科編輯之間的激烈爭論——但就像任何爭論一樣,它可能會令人精疲力盡。只需嘗試說服某人改變對美國總統的看法。 

根據我們的經驗,穩紮穩打才能贏得比賽。它不能保證成功,但它將大大提高維基百科文章恢復平衡和公平的可能性。 

維基百科也有替代品;您可以在這裡查看。 

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