客戶評論如何改善您的 SEO 工作
客戶評論如何改善您的 SEO 工作
客戶評論不僅僅是為了展示。在 SMX Next 上，Kyra Sammis 解釋了行銷人員如何利用評論來改進 SEO。
客戶評論不僅僅是客戶的信任訊號，如果有效使用，它們還可以提供潛在的 SEO 排名提升。
「他們[評論]建立了對您品牌的信任，」Trustpilot 客戶成功經理 Kyra Sammis 在SMX Next會議上說道。 「評論為任何熟悉您品牌的人提供了一個公開分享他們對您的產品、服務和客戶體驗的喜愛之處的機會。公開評論表明與您開展業務是安全的。
特色評論（即使是不好的評論）對於想要在當今競爭激烈的 SEO 環境中建立客戶信任的品牌至關重要。由於53%的可追蹤網站流量來自自然搜索，行銷人員明智的做法是透過客戶評論來獲取部分份額。
「評論本身就是一個強大的行銷引擎——它們是建立對你的品牌信任的一種方式，」她說。 “您可以透過增加網路流量銷售和收入，將品牌信任轉化為可衡量的投資回報率。”
薩米斯表示，行銷人員可以透過以下五種方式利用客戶評論來幫助提高排名。
強調站外 SEO
「站外搜尋引擎優化描述了您在實際網站之外建立數位足跡所採取的任何行動，」薩米斯說。 “無論是為您的頁面建立可靠的反向鏈接，在社交媒體平台上保持活躍，甚至在第三方評論平台上創建個人資料。”
「大多數企業都有頁面搜尋引擎優化策略來幫助自然搜索，但很少有企業在頁面外機會上投入大量精力，」她補充道。
Google和其他搜尋引擎使用站外訊號來衡量您品牌的相關性、權威性和可信度。評論是行銷人員可以用來改善這些訊號的最一致的管道。
「谷歌發生了變化，但評論很可能會保留下來，」薩米斯說。 「根據 Moz.com 的研究，第三方評論等站外 SEO 相關因素佔據了排名因素權重的 50% 以上。相關性、可信度和權威性等因素可能始終會影響頁面的排名能力，而透過評論建立線上形象可以幫助企業滿足所有這三個標準。
不要忽視推薦流量
「除了為您的實際網站帶來頁外 SEO 優勢之外，在第三方網站上建立個人資料還可能導致推薦流量大幅增加，」薩米斯說。 “這是因為當有人搜尋某個品牌的評論時，許多第三方網站可能會出現在搜尋結果的頂部。”
許多第三方評論網站具有較高的權威性和信任度，使得品牌評論能夠分享其高排名。專注於推薦流量可以透過在自然流量的同時建立強大的訪客流量來增強您的 SEO 工作。
「這可能是你的競爭優勢，因為推薦流量經常被忽視，儘管它是合格潛在客戶的免費來源，甚至可以提高你的自然搜尋效能，」她說。
在您的網站上顯示評論
“使用評論小部件可以輕鬆在關鍵登陸頁面上展示客戶評論，”薩米斯說，“網站上的這個小添加可以提高您的頁面在自然搜索結果中顯示的頻率。”
客戶評論是您的網路資產的潛在內容來源。透過在您的網站上顯示它們，您可以使內容多樣化，同時向頁面添加相關文本，這兩者都有助於提高有機頁面排名。
「評論會增加每個頁面上的文字量，」薩米斯說。 “這些額外的文本使您的頁面在谷歌眼中更有價值，因為您為他們提供了更多關於頁面內容以及是否應該針對用戶搜索查詢出現的背景信息。”
「歸根結底，Google希望展示最有信譽的搜尋結果，希望為用戶提供最好的體驗，」她補充道。
注意星級
「當行銷人員考慮星級和搜尋結果時，通常會想到付費列表，」薩米斯說。 “但大多數行銷人員沒有意識到，他們還可以在自然搜尋列表中獲得星級評分，並吸引那些不太願意點擊廣告的精明客戶。”
星級評論評分（SERP 中顯示的符號）透過為搜尋者提供平均評級的視覺表示來幫助建立搜尋者信任。此功能過去不太常見，但 Google 現在允許更多網站所有者使用架構標記顯示它們。
「收集產品評論可以幫助您獲得自然搜尋中評論片段的資格，」薩米斯說。 “清單中那些閃亮的金色星星可以幫助吸引更多人關注您的產品頁面，甚至可以將有機搜尋的點擊率提高高達 35%。”
利用長尾搜尋查詢
查看客戶在搜尋您的產品、服務或品牌時使用的超具體長尾關鍵字是吸引利基受眾的關鍵。但行銷人員也可以利用公司評論中使用的查詢，這些查詢高度相關，可以放大客戶的聲音。
「長尾關鍵字的搜尋流量較少，但通常會具有更高的轉換價值，因為它們更具體，」薩米斯說。 「至少可以說，考慮你的產品解決的每一個可能的描述符、用例或問題可能很困難。值得慶幸的是，產品評論讓您的客戶成為文案撰寫者，使他們能夠用自己的語言分享他們對您的產品的獨特體驗。
「錦上添花的是，這一切都是自動發生的——不需要你額外的文案或內容創建，」她補充道。
