SEO 是對品牌成長的投資，而不是短期投資報酬率的投資。了解 SEO 如何提升品牌知名度和吸引新買家。

關於SEO如何運作存在太多錯誤訊息。

這無助於增加我們行業的投資。

在本文中，我們將澄清這一切。

您將確切了解 SEO 為何以及如何支援品牌成長、銷售和潛在客戶。

讓我們開始吧。

品牌如何成長

市場研究已經明確了品牌如何成長。

他們透過獲得新的和輕度買家而實現成長。 

（輕度購買者是指偶爾或不頻繁購買特定產品或服務的消費者。他們可能對特定品牌或產品類別不那麼忠誠。） 

但是，如何才能提高獲取新買家和輕類別買家的速度呢？

再次，研究結果很明確。您提升了品牌的： 

• 心理可用性：在購買情況下考慮某個品牌的可能性。
• 實體可用性：購買某個品牌的簡易性和便利性。

行銷領導者廣泛接受這些術語，並且至今已有大約十年了。

但是 SEO 在其中處於什麼位置呢？

深入挖掘：打造人們信賴的品牌的十大 SEO 優勢

有些 SEO 不懂行銷 

我最近在 X 上看到一條類似這樣的推文。

「當人們搜尋Google時，他們並不關心標誌和品牌；他們關心的是找到相關的頁面並解決他們的問題。

該貼文獲得了 17,000 次觀看、超過 200 個讚和 40 多次轉發。

然而，這個建議是完全錯誤的，是當今一些 SEO 多麼脫節的一個例子。

品牌、標誌和網站品質不僅對您的行銷至關重要。 SEO 其實就是關於這些資產的交付。

反覆研究表明，網站品質和品牌認知度是建立信任的關鍵。

如果沒有信任，我們就不會購買。

但這還不是全部；您的標誌和品牌是我們記住企業的方式。在行銷中，這些被稱為「獨特的品牌資產」。

如果您將您的網站視為包裹。

作為 SEO，我們的工作是將您的網站放在貨架上。如果我們不能理解這一點，我們如何為客戶提供建議？

深入了解：現代 SEO：為 Google 包裝您的品牌和行銷

網上購物是如何發生的

作為 SEO，我們應該理解並且能夠準確地解釋購買過程是如何發生的。

這是簡單版本。

1.觸發器

我們都收到了搜尋的觸發器。這些可以是內在的，例如感覺或想法。或外在因素，例如廣告或生活事件。

此時，會發生以下兩種情況之一。

我們要么直接搜尋品牌/網站。 

這被稱為導航搜尋。

我們也可以在搜尋引擎中輸入關鍵字或開啟YouTube或TikTok等應用程式。

品牌成長的關鍵在於搜尋者的需求狀態。您希望被有購買意願的顧客找到或搜尋到。

這些人正在考慮購買或準備今天購買。 

身為 SEO，您的工作就是將您的品牌帶給具有這兩種需求狀態的潛在客戶。

這是有充分理由的。

接觸那些想要購買您的品牌的人有助於建立我們之前討論過的心理可用性。接觸那些即將購買的人可以增加您的實際可用性。 

2.探索

搜尋的下一個階段稱為探索階段。事情從這裡開始變得混亂，我們開始研究類別。

是的，人們會使用社群媒體應用程式進行研究。

正是在這個階段，一場激烈的戰鬥開始發生。

記憶之戰。

購買決策往往需要經過較長的時間才能做出。

對於 B2B 領域來說，這個時間甚至更長。

但你不需要我告訴你這件事。

我花了至少六個月的時間才挑選出一輛我喜歡的車。 

但我並沒有花六個月的時間每天進行紮實的研究。生活總是在阻礙你。我們都需要處理多項任務和要求，這會打斷我們的決策。

在此期間，我們會在多個平台上進行廣告重新定位。而廣告正是在這裡發揮著巨大的作用。

擁有能夠定期接觸到出色廣告的企業，在我們決定購買的重要時刻更容易記住它們。

不過，我相信閱讀本文的絕大多數人都是為廣告有限的品牌工作的。 

因此，在您的潛在客戶進行研究的地方有機地出現可以增加您在購買時被搜尋、識別和記住的可能性。

從這裡我們進入了下一個階段。

3.評估 

在我們進行研究之後，發生了一些事情。

您可以直接被選為品牌，或成為考慮範圍的一部分。

但我們常常不會這樣搜尋。

例如，以下是我對自己汽車的搜尋結果：

• 在 Google 上搜尋起亞 Sportage 租賃汽車交易（我想要這個品牌）。
• 找到了幾筆交易，但被告知要等 12 個月才能買到起亞。
• 我正在尋找起亞 Sportage 的替代品。
• 我查看了這些汽車的交易以獲取大致價格。
• 我搜尋了有關該車型的文章。
• 我觀看了大約 4 個小時有關這些模特兒的 YouTube 影片。
• 我心裡想著兩個想要的品牌和型號。
• 我再次搜尋了租賃汽車交易。
• 我與三家汽車租賃公司進行了交談。
• 我收到了這些公司發來的無數的電子郵件行銷訊息。
• 最終，對汽車的需求變得如此強烈，我再次搜尋租賃汽車交易，並在 SERP 上看到了一個我從未聯繫過的企業的連結；我當天就打電話給他們並簽了租賃協議。

我為什麼選擇他們？ 

我知道他們是誰，因為他們出現在我的調查中。他們是英國最大的汽車租賃公司之一，在我多次搜尋中都出現過他們的身影。

這被稱為“轉移率”，正如我的朋友、出色的 SEO JP Garbaccio 在最近的 LinkedIn 帖子中分享的那樣。

「2020 年，Google對 31,000 名線上購物者進行了實驗。

有一個決定性因素影響了「偏好轉移」（TOP）。

TOP 是顧客轉而購買您的品牌的過程。

最有影響力的因素就是出現在購買過程中。

只要出現在那裡，30% 的潛在購物者就會選擇您的品牌。

範圍從 18% TOP 到 44% TOP。

PPC 的工作原理如下。

您付費聯絡今天的買家，希望能夠在最後一刻將他們吸引到您身邊。

我的汽車租賃公司沒有支付收購我的費用；我在自然搜尋清單中認出了他們，點擊並撥打了電話，他們的銷售業績非常出色。

我沒有在 YouTube 上看過他們的品牌製作的任何視頻，也沒有讀過他們寫的任何一篇文章。

但我在幾個月內點擊過他們的網站幾次，在我需要購買的那天……他們就在那裡。

這將我們帶入搜尋的最後階段。

4.購買

網路上有很多關於「TikTok」作為搜尋引擎的討論。

然而，真正的問題是：

• 您的客戶在哪裡購買？
• 他們的購物環境是什麼樣的呢？
• 如何增加在這些環境中被辨識的可能性？

這就是廣告如此強大的原因，尤其是創意影片廣告，它有助於將品牌與我們的記憶架構中的類別聯繫起來。

例如，如果我讓你告訴我說到籃球鞋你首先想到的是誰，你很可能會說Nike。

然而，對於許多類別，我們在開始研究之前根本不知道其中存在哪些品牌。因此，我們轉向搜尋引擎和社交媒體應用程式。

但我們在哪裡購買非常重要。 

這是您的身體狀況。

例如，我知道有一個 TikTok 商店。但這並不適合大多數品牌。

而且，離開TikTok非常困難。有機結果中的外部連結被限制為零，並結合強大的演算法為您提供新鮮的內容。

不，TikTok 不想讓你離開。

這意味著我們仍然會回到搜尋引擎來購買商品（我將不再討論亞馬遜）。

而且，正如我們在購買汽車的例子和偏好轉移研究中看到的，你需要放在數位貨架上才能被選擇。只要出現就會增加這個機會。

這讓我們看到了 SEO 如何幫助品牌成長的最終結局。

SEO 吸引新買家和輕類別買家

當人們開始搜尋並開始購買過程時，他們這樣做是因為他們願意購買與上次購買不同的品牌。或者他們之前從來沒有購買過此類別的產品。

這就是我們開始展示自然搜尋的精彩之處的地方。

付費搜尋講究效率，通常以 ROAS 或 ROI 的形式體現。

有機搜尋與行銷成效有關。

盡可能多接觸潛在市場買家。

如果我們使用 Ahrefs 的關鍵字資源管理器功能，我們會發現大多數流量都會流向大多數市場的自然清單。

在上面的汽車租賃範例中，44% 的點擊量來自自然清單。

那麼 SEO 代理 這個術語又如何呢？ 47%用於有機物。

在這裡，透過「我附近」搜索牙醫，44% 屬於自然搜索，只有 4% 屬於付費搜索。

然而，我們知道付費搜尋在某些領域會產生更多的點擊量，例如Nike運動鞋。

但你必須從點擊量以外的角度來看這個問題。 

當您透過付費搜尋點擊來獲得客戶時，您實際上減少了​​利潤，而且很多時候，他們無論如何都會向您購買產品。

大量買家點擊了自然列表。

這對於成長至關重要，因為品牌透過獲得新的和輕類別的買家來實現成長。

證明對 SEO 的投資是合理的

多年來，我曾與無數未能投資有機搜尋的企業進行過交流。

這一切都是因為他們去追捕神話中的龍——ROI。

奇怪的是，這種現象可以用心理帳號來解釋，例如： 

“如果我每個月在 SEO 上花費 3,000 美元，多久才能看到結果，回報是多少？”

正如前一篇文章所說，你不能透過投資報酬率來衡量 SEO 的效果；你 能 證明 其 投資 是 合理 的嗎 ?

如果您不投資 SEO，您將失去接觸大量潛在客戶的機會，並讓其他人贏得這些客戶。

同時，其他公司也在發展自己的品牌；您沒有贏得新的和輕量級類別的買家。

我真誠希望更多的行銷經理和企業主能夠意識到這一點。

自然搜尋競爭激烈。

但所有生意都是如此。

當您在自然搜尋中獲勝時，您將獲得競爭優勢，從而帶來更多業務。

就這麼簡單。

• 你想要成長嗎？
• 您的買家是否使用搜尋引擎來幫助他們找到您銷售的商品？

如果這兩個問題的答案都是肯定的，那麼就需要考慮你能夠在 SEO 上投資多少以及你會僱用誰來實現這一增長。

一旦你理解了科學，你就會投資 SEO。

或者你不會，但你的競爭對手會。

深入研究：為什麼 SEO 是一項很好的投資，而不僅僅是一項成本