LinkedIn 不實及負面貼文刪除方法｜實際案例全攻略

在職場社交平台 LinkedIn 上遭遇不實指控或惡意攻擊？這不僅損害個人專業形象，更可能影響職涯發展。LinkedIn 上的負面內容每多存在一天，你的專業信譽就多一分風險。 本文提供系統性解決方案，包含實戰案例與完整操作流程，助你高效清除不實資訊。

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一、先釐清：LinkedIn 上哪些負面內容可被刪除？

根據 LinkedIn 官方政策，以下類型內容可透過舉報或法律途徑要求刪除：

1. 虛假不實資訊：偽造的工作經歷、學歷、技能指控
2. 人身攻擊/誹謗：侮辱性言論、惡意影射
3. 隱私侵犯：未經同意公開個人聯繫方式、薪資等
4. 騷擾內容：重複惡意留言或訊息
5. 冒充帳號：假冒本人或公司的虛假檔案
6. 違法內容：涉及歧視、威脅或非法行為

⚠️ 注意：單純的負面評價（如離職員工的抱怨）若屬事實陳述，通常難以強制刪除，需透過其他方式處理。

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二、實戰案例解析｜3 種常見情境處理策略

🚨 案例 1：前同事散布虛假工作能力指控

• 情境：離職後，前同事在多篇貼文留言指控你「專案數據造假」，影響求職。
• 解決步驟：
  1. 立即存證：截圖保留完整對話脈絡與發布時間
  2. 理性回應：公開回覆「經查證此指控與事實不符，已聯繫 LinkedIn 處理，保留法律追訴權」
  3. 正式舉報：
     • 點擊留言右側「⋯」>「舉報此留言」
     • 選擇「虛假資訊」>「損害職業聲譽」
     • 上傳證據說明具體不實之處
  4. 結果：LinkedIn 在 48 小時內刪除留言，發布者帳號收到警告

🚨 案例 2：匿名帳號惡意發布負面長文

• 情境：新建匿名帳號發布〈揭發XX公司經理欺壓下屬〉長文，內容半真半假。
• 進階策略：
  1. 要求知情者協助舉報：多名舉報可加速處理（請同事點擊「⋯」>「內容不實」）
  2. 啟動法律支援：
     • 委請律師寄發《存證信函》給 LinkedIn（地址：2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043）
     • 附上證據強調「匿名不影響誹謗事實」
  3. 向法院聲請調取IP：透過民事訴訟要求平台提供發文者資訊
  4. 結果：貼文 5 日內下架，匿名帳號被停權

🚨 案例 3：競業冒用公司名義發布不實消息

• 情境：競爭對手創建相似名稱頁面，發布「XX公司財務危機」假新聞。
• 企業級處理：
  1. 商標侵權舉報：透過 LinkedIn 商標侵權申訴表單 提交註冊商標證明
  2. DMCA 版權投訴：若盜用官網圖文，提交 著作權刪除請求
  3. 向 FTC 投訴：美國境內可至 FTC Complaint Assistant 舉報商業詐欺
  4. 結果：仿冒頁面 24 小時內移除，競業收到法律警告函

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三、超詳細刪除流程｜7 步驟自救手冊

步驟 1：緊急應對措施

• 立即關閉貼文留言功能（點擊貼文右上角「⋯」＞「限制此貼文留言」）
• 設定個人檔案為「暫時隱藏」（設定＞隱私＞檔案顯示狀態）
• 重要： 切勿情緒化回擊，避免演變為公開罵戰

步驟 2：完整蒐證

• 使用 Screenomatic 錄製帶有時間戳的動態證據
• 網頁存證工具：Archive.today 或 WebCite
• 取得第三方見證：請可信聯繫人對爭議內容按「檢舉」

步驟 3：正式舉報操作

1. 進入目標貼文/留言
2. 點擊右上角「⋯」圖示
3. 選擇「檢舉此內容」
4. 依情境選擇：
   • 虛假資訊 → 損害職業聲譽
   • 騷擾 → 針對個人攻擊
   • 偽造身份 → 冒充他人
5. 關鍵： 在「補充說明」欄位用英文簡述：
   • 具體違規條款（引用 LinkedIn 用戶協議 第 8.2 條）
   • 提供證據連結（如存檔頁面）
   • 強調「造成現實職業損害」

步驟 4：升級申訴管道

• 若 72 小時未處理，透過 LinkedIn 申訴專用表單
• 聯繫加州總部： +1-866-675-0003（美西時間 6:00-19:00）
• 寄送掛號信至法律部門：LinkedIn Legal Department
  1000 W. Maude Ave.
  Sunnyvale, CA 94085
  USA

步驟 5：啟動法律行動（台灣適用）

1. 刑事告訴：
   • 向地檢署提「妨害名譽」告訴（需公訴罪才能調閱IP）
   • 關鍵證據：公證過的侵權內容（可至法院公證處辦理）
2. 民事求償：
   • 依《個資法》第 29 條請求精神賠償（實務判例約 3-15 萬元）
   • 聲請「定暫時狀態處分」要求平台立即下架
3. 跨境處理：
   • 透過台灣律師委託美國律師發函（費用約 NT$15,000-$30,000）

步驟 6：聲譽修復工程

• 主動發布「權威內容」：在個人檔案發布專業文章、獲獎訊息，推升正面資訊
• 增加背書：請客戶/上司給予「技能認證」
• 使用 BrandYourself 監控搜尋結果（免費版可追蹤 3 個關鍵字）

步驟 7：預防再發生

• 開啟「內容審查」功能（設定＞隱私＞留言設定＞審查所有留言）
• 每月用 Google Alerts 監控姓名+公司名稱
• 建立「職場聲譽急救包」：預備好學歷證明、推薦信等數位檔案

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四、關鍵要點總結

處理階段	核心行動	所需時間	成功率
初步舉報	平台內檢舉 + 證據補充	1-3天	40%
升級申訴	法律信函 + 多管道投訴	3-7天	70%
司法介入	刑事告訴 + 民事假處分	14-30天	95%

💡 實務經驗：附上「具體法律條文」的舉報成功率提高 3 倍，例如在補充說明註明「此貼文違反加州民法典 Cal. Civ. Code § 1798.29 隱私條款」。

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五、台灣用戶特別注意

1. 個資法適用性：
   LinkedIn 雖屬境外平台，但若發文者在台，仍可依《個資法》第 41 條提告（最高 2 年徒刑）
2. 實用公部門資源：
   • TWNIC IP 反查服務（需檢察官核可）
   • 法律扶助基金會「數位侵權專案」（符合資格可免費律師諮詢）
3. 緊急下架管道：
   向 iWIN 網路防護機構 申訴，由其跨境聯繫平台

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真正的專業形象，建立在主動捍衛真實的勇氣上。 當不實資訊侵蝕你多年累積的職場信譽時，系統性反擊不僅必要，更是對專業的尊重。每一次果斷行動，都在重新定義你的職涯敘事權。

本文提供之法律建議僅供參考，具體個案請諮詢專業律師。
最新平台政策請以 LinkedIn 官方說明頁面 為準。

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