不想和解！遭遇IG誹謗攻擊時，律師協助提起民事求償的關鍵步驟——完整實戰指南

前言：為什麼你不需要接受「和解」這個選項

當你打開Instagram，發現自己的照片被合成醜圖、遭匿名帳號散布不實言論，甚至連真實姓名、工作單位都被公開謾罵時，那種憤怒與無助感，足以讓人整夜失眠。多數受害者的第一個念頭是：「我想提告，但對方是匿名，告得到嗎？」第二個念頭則是：「律師會不會很貴？官司會不會打很久？」

更常見的情況是，當你終於鼓起勇氣尋求法律協助，對方透過親友傳話：「不然我們和解吧，給你幾千元，這件事就這樣算了。」許多人因為疲憊、害怕訴訟過程漫長，最終選擇接受這種廉價的和解條件。

但你知道嗎？在法律上，你完全可以「不想和解」。你不僅有權要求對方公開道歉，更有權請求相當金額的精神慰撫金，甚至透過法院判決讓對方留下終身無法抹滅的民事賠償紀錄。

本文將由執業律師視角，完整拆解從發現IG誹謗攻擊到取得賠償金的最後一哩路。這不是一篇勸你和解的軟性文章，而是一部教你如何透過民事訴訟讓散布者付出代價的實戰手冊。

第一章：IG誹謗的法律定性——為什麼民事求償有時比刑事告訴更有效

第一節 刑事誹謗罪的現實困境

多數人遭遇網路攻擊時，第一個想到的是提告刑法第309條公然侮辱罪或第310條誹謗罪。然而，刑事告訴存在幾個結構性困境：

舉證門檻的錯置：刑事訴訟必須證明「被告有真實惡意」，且行為人主觀上明知為不實之事實仍予散布。實務上，許多IG匿名帳號會辯稱「我只是轉發」、「我以為是真的」、「我是合理評論」，導致檢察官做出不起訴處分。

輕刑化的現實：即使成功起訴，這類案件的判決結果多為拘役20至50天，易科罰金後不過2至5萬元。對加害者而言，用幾萬元換取對你的長期折磨，成本極低。

告訴權時效壓力：刑事告訴權僅有6個月，從你知道犯人之時起算。許多受害者花太多時間在「蒐集證據」而非「保全證據」，錯過告訴期間。

第二節 民事求償的戰略優勢

相較於刑事程序的限制，民事侵權行為損害賠償訴訟具備以下不可取代的優勢：

賠償金額由你主張：你不是只能拿對方願意給的和解金，而是可以依據民法第184條第1項前段、第195條第1項，請求相當金額的精神慰撫金。實務上，單一IG限時動態誹謗，法院判賠3至8萬元者所在多有；若為連續攻擊、多人轉發、情節重大，20至30萬元亦非不可能。

名譽回復請求權：民事訴訟可以請求判決命被告在個人IG首頁或限時動態刊登道歉啟事，這對加害者的實質懲罰效果，遠高於幾萬元罰金。

執行力的差距：刑事判決確定了，你拿不到一毛錢；民事判決確定了，你可以聲請強制執行扣薪、扣存款、扣不動產。

本章核心結論：當你不想和解，民事求償才是真正讓對方付出代價的戰場。

第二章：關鍵第一步——證據保全的魔鬼細節

第一節 為什麼截圖不夠？數位證據的法定形式要件

這是最多當事人犯錯的環節。多數人認為「我有截圖，也有拍下對方帳號，這樣就夠了」，但在訴訟實務上，單純的螢幕截圖極容易被法院認定證據力薄弱。

問題出在哪裡？

1. 竄改可能性：數位影像可以透過修圖軟體變造，對方律師很可能抗辯「這張圖是偽造的」。
2. 時間序列不明：截圖無法證明貼文發布的精確時間點與持續期間。
3. 帳號真實性：截圖上的帳號名稱可以任意更名，對方可能辯稱「這不是我的帳號，是有人假冒」。

第二節 公證證據：把限時動態變成不可推翻的文書

最高品質的證據保全方式：攜帶可上網的裝置至法院公證處或民間公證人辦公室，當場由公證人見證下開啟IG頁面、錄影、截圖、製作成公證書。

費用與時間：約1,500至3,000元，當天可完成。這筆費用在訴訟中可列為訴訟費用的一部分，最終由敗訴方負擔。

替代方案：時光機備份與第三方見證：若限時動態24小時後會消失，來不及公證，至少應以「錄影螢幕」方式連續拍攝從開啟IG、點入帳號、完整閱讀貼文、檢舉頁面的全部過程，並同步錄下你對影片內容的口述說明。此舉雖無法達到公證書的證據力，但遠優於單純截圖。

第三節 哪些證據是你必須保全的——檢核清單

在聯繫律師之前，請確保你已取得以下資料：

□ 誹謗貼文的完整截圖或影片，包含發布者帳號、頭貼、發布時間、按讚數、留言數
□ 貼文網址連結（即使設為不公開，連結仍有效）
□ 對方的IG帳號主頁截圖，包含帳號UID（可在個人檔案的網址列取得）
□ 你與對方的私訊對話紀錄（若有的話）
□ 貼文遭刪除的時間點紀錄（最好有刪除前的第二份截圖）
□ 轉發者的帳號與轉發內容

律師觀點：證據保全不是等到要提告才做，而是當你看到第一則攻擊貼文時，就應該啟動的程序。許多案件之所以無法求償，不是因為法律站不住腳，而是因為證據已經消失在網路洪流中。

第三章：他們是誰？——破解IG匿名帳號的三層調查技術

第一節 向Meta請求提供用戶資料的法律程序

這是民事求償最大的關卡：你不知道對方是誰，要告誰？

依個人資料保護法及相關規定，IG所屬的Meta公司，僅在「司法機關正式發文」且「符合特定嚴重犯罪或民事請求」時，才會提供用戶的註冊姓名、Email、IP位址等資料。

程序是這樣的：

1. 你必須先對「不明人士」提起民事訴訟，或至少在起訴前聲請保全證據。
2. 法院受理後，會向Metaverse平台（愛爾蘭或新加坡辦公室）發出國際司法互助文書或調查函。
3. Meta收到後約2-4週，會回覆該帳號的註冊信箱、手機號碼、登入IP紀錄。
4. 你或律師再將這些資料送交電信業者，反向追查申請人姓名與地址。

這套程序稱為「真正身分調查程序」，是匿名網路誹謗訴訟的必要流程，沒有捷徑。

第二節 為什麼律師函給IG帳號完全無效

實務上常見的錯誤：委託律師寄發律師函給「」，要求對方刪文道歉。

殘酷的事實：對方根本不會理你。對匿名攻擊者而言，收到律師函反而證實「這招有效，他真的生氣了」，可能引發更激烈的報復性貼文。

正確做法：律師函的目的是為了訴訟中的「催告」要件，不是為了和對方溝通。律師函應寄往你「懷疑的真實對象」地址，而非IG帳號。

第三節 如何縮短調查時程——律師的實務策略

目前台灣法院處理跨國平台調取資料的經驗已相當成熟，但仍需2至4個月。律師可以做的事包括：

1. 特定被告的替代方法：若貼文中明確提及你的姓名、任職公司、學校等足以辨識身分的資訊，可先以該IG帳號為「被告」，法院仍可受理，不因被告真實姓名不詳而裁定駁回。
2. 保全證據與調查證據並行：在起訴同時聲請「命第三人提出文書」，要求Meta直接提供註冊資料，可縮短至少1個月的程序。
3. 手機門號逆向追查：若Meta回覆的手機門號為預付卡，可進一步要求電信業者提供該預付卡的通聯記錄或申裝人資料，雖然難度較高，但並非全無可能。

律師觀點：調查被告身分是民事求償中最耗費時間與心力的環節，但也是最能展現律師經驗價值的部分。一個好的律師，會同時進行起訴撰狀與證據調查，而不是等身分查到了才開始寫狀子。

第四章：不想和解的決心——起訴前你該做好的心理與法律準備

第一節 確定你的訴訟目標：道歉、賠償、還是讓他留下紀錄？

在正式遞狀之前，你必須先想清楚：這場官司你真正想要的是什麼？

目標A：高額賠償金——你需要證明侵害情節重大、你的精神痛苦程度、社經地位損失。建議提供就醫紀錄、心理諮商證明、工作受影響的具體事證。

目標B：公開道歉——你必須在訴之聲明中明確記載「被告應在其IG個人主頁置頂刊登如附件所示之道歉啟事連續30日」。這類請求能否准許，涉及大法官釋字第656號解釋，目前法院見解傾向有條件准許。

目標C：讓他無法再犯——可以考慮附帶聲請「禁止被告再以相同或類似方式侵害原告名譽」的預防性不作為請求權，若被告違反，可聲請法院裁罰。

目標D：只是要一個公道——有時候賠償金額多少不是重點，而是希望透過法院判決「證明我是對的」。這部分可考慮將訴訟重點放在侵權事實的認定。

第二節 蒐集損害證明——不只是精神痛苦

民事賠償的核心在於「損害」的舉證。很多人誤以為只有精神慰撫金可以請求，實際上還有以下項目：

財產上損害：若誹謗內容導致你遭公司解僱、客戶解約、接案收入中斷，這些都是可請求的「所失利益」。請務必保留解僱通知書、客戶終止合約的Email、過去收入證明。

律師費與訴訟成本：我國民事訴訟第一、二審並不採行「律師費由敗訴方負擔」制度，但你可以將律師費作為損害賠償的一部分，主張因對方侵權行為而不得不支出的必要費用。實務上，部分法院肯認此項請求。

名譽減損的客觀化：例如你的專業評價在社群上遭貶損、他人對你的信賴下降，可透過同業、同事、友人的證詞或書狀來呈現。

第三節 該不該發存證信函？

這是另一個常見的兩難。發存證信函可能打草驚蛇，不發又擔心對方主張「我沒有故意過失」。

律師建議分情況處理：

• 若被告是已知身分的同事、同學、前伴侶：應先發存證信函，內容簡要表明「你於何時在IG發布何內容，已侵害本人名譽權，請於3日內刪除並公開道歉，否則將依法追究民刑事責任」。此舉可以堵死對方未來抗辯「我不知道這是違法的」。
• 若被告是匿名帳號：不必發函，直接進行調查程序與起訴。

第五章：訴狀怎麼寫？——民事起訴狀的關鍵要素拆解

第一節 訴之聲明：把你要的寫清楚

民事起訴狀最重要的部分是「訴之聲明」，這是法院判決主文的依據，也是將來聲請強制執行的根據。一個完整的IG誹謗求償訴狀，其訴之聲明應包含：

第一項：金錢賠償部分
「被告應給付原告新臺幣○○萬元，及自起訴狀繕本送達翌日起至清償日止，按年息百分之五計算之利息。」

第二項：名譽回復部分（依情況擇一）
「被告應以如附件一所示之內容、尺寸，在其Instagram個人主頁『置頂貼文』連續刊登30日。」
或
「被告應以限時動態方式，張貼如附件一所示之道歉啟事，並設定為公開帳號，連續刊登24小時。」

第三項：訴訟費用負擔
「訴訟費用由被告負擔。」

第四項：假執行宣告
「本判決第一項得假執行。」（用意在於判決確定前，你可提供擔保先拿到錢）

律師提醒：訴之聲明一旦寫錯，後續更正程序相當麻煩。尤其刊登道歉啟事部分，若未明確記載刊登位置、期間、字體大小，法院很可能以「無法執行」為由駁回此項請求。

第二節 事實及理由：如何把IG截圖變成法律事實

事實部分應依時間序清楚記載：

1. 原告與被告之關係（若不知真實身分，暫以「IG帳號○○○之人」稱之）
2. 被告於何時、以何帳號，發布何內容
3. 該內容如何侵害原告名譽（例如：指控原告有不倫戀情、侵占公款、考試作弊等）
4. 原告何時發現、何時進行證據保全
5. 貼文擴散程度（多少人按讚、分享、留言）
6. 原告因此承受之精神痛苦與生活影響
7. 原告是否曾催告被告刪文（若有的話）

理由部分應涵蓋法律構成要件：

1. 被告行為該當民法第184條第1項前段「故意不法侵害他人權利」
2. 侵害標的為民法第195條第1項「名譽、隱私、人格法益」
3. 被告行為與原告損害間有相當因果關係
4. 慰撫金數額的計算基礎（參考實務判決、被告身分、侵害情節、雙方資力）

第三節 證據清單：不只貼文，還要這些

□ 原證1：IG誹謗貼文截圖/影片光碟
□ 原證2：公證書正本（若有）
□ 原證3：貼文網址連結截圖
□ 原證4：被告帳號主頁截圖
□ 原證5：原告身心科就醫收據、診斷證明
□ 原證6：原告薪資減損證明、離職證明
□ 原證7：原告學經歷證明、獲獎紀錄、專業證照（作為社經地位佐證）
□ 原證8：類似案件法院判決（供法院參考慰撫金數額）
□ 原證9：催告存證信函及回執（若有）
□ 原證10：聲請調查證據狀（請求法院向Meta公司調取用戶資料）

第六章：訴訟程序全解析——從遞狀到最後言詞辯論

第一節 管轄法院怎麼選？

民事訴訟法規定，侵權行為訴訟可由「行為地」或「結果地」法院管轄。

對你最有利的策略：選擇你自己居住、工作或公司的所在地法院。理由是「結果地」包括被害人住居所，當你在自己的城市開庭，不僅節省時間成本，心理壓力也較小。

若被告的真實住居所調查出來後，他可能聲請移轉管轄至他的所在地，但第一審程序至少會在起訴法院進行數次開庭。

第二節 調解程序：不想和解但還是得走

台灣民事訴訟法強制規定，除少數例外，起訴後應先經法院調解。這不表示你必須和解。

調解程序中的戰術運用：

1. 表明無意願調解：你可直接向調解委員表示「本件被告匿名攻擊，迄今未道歉刪文，原告無調解意願，請移送審理。」
2. 開出天價條件：若你願意試探對方態度，可開出遠高於預期判決的金額，對方通常無法接受，調解當然不成立。
3. 觀察被告態度：匿名被告在調解程序通常不敢親自到場，僅由律師代為出席，這本身即可作為對方心虛的間接證據。

千萬不要做：在調解程序中為了盡快結束而接受顯不相當的低額和解金。一旦簽署和解筆錄，效力等同確定判決，你不能再就同一事件提告或請求更高金額。

第三節 準備程序與言詞辯論：法官真正在乎的是什麼

經過數月調查，若順利取得被告真實身分，案件將進入實質審理。法官通常關注以下幾個核心問題：

問題一：貼文是否為被告所發布？
若被告否認，你必須提出IP位址對比、帳號登入時間、貼文用語風格等間接證據。實務上，多數被告在此階段會承認，因為否認會面臨偽證罪風險。

問題二：貼文內容是事實陳述還是意見表達？
這是誹謗案件的攻防核心。被告通常會抗辯「我是合理評論」、「我說的都是事實」。

你的律師應該這樣回應：首先，被告在貼文中並未查證；其次，該內容涉及私德且與公共利益無關；再者，即使部分為真實，但揭露方式已逾越合理評論範圍。

問題三：精神慰撫金數額是否過高？
被告會主張你獅子大開口。此時你準備的「社經地位證據」與「類似判決」就派上用場。

實務參考：台北地方法院近年對於IG限時動態散布他人不倫傳聞，判賠8萬元；新北地院對於多次留言辱罵「破麻」、「婊子」，判賠15萬元；高雄地院對於偽造對話紀錄圖誣指他人詐欺，判賠25萬元。

第四節 證據調查的攻防：聲請與抗告

若Meta回覆的資料顯示IP來自國外VPN或境內公共Wi-Fi，追查難度將大幅提高。此時律師應聲請法院向刑事警察局或調查局函詢，是否有其他方式可鎖定特定嫌疑人。若證據調查無結果，法官可能諭知「無法特定被告」，你必須決定是否撤回起訴。

這是最煎熬的時刻。但請記住：即使第一次無法查出真實身分，該次訴訟過程中所取得的Meta回覆資料，未來若出現其他線索，仍可作為新證據使用。

第七章：判決之後——勝訴不是終點，執行才是

第一節 如何確保拿得到錢：聲請強制執行

民事勝訴判決只是一張紙，如果被告不主動付款，你必須聲請法院強制執行。

執行的步驟：

1. 確定判決（或假執行判決）後，向國稅局查調被告財產所得清單。
2. 若有薪資所得，聲請執行命令扣押被告每月薪資三分之一。
3. 若有銀行存款，聲請扣押存款帳戶。
4. 若有不動產，聲請查封拍賣。

常見困境：被告是年輕學生、無業、名下無財產，甚至早已脫產。此時你的勝訴判決確實可能「拿不到半毛錢」。

難道就沒辦法了嗎？ 不，即使如此，你還是可以：

1. 聲請核發債權憑證：每5年換發一次，保留未來執行可能性。
2. 影響被告信用：債務遭強制執行紀錄會註記在聯徵中心，影響其貸款、就業。
3. 心理上的勝利：對方將背負這筆債務，直到清償為止。

第二節 道歉啟事判決的執行難題

如果判決命被告刊登道歉啟事，但被告拒絕配合，怎麼辦？

替代執行方法：你可以持判決書向法院聲請「由原告代為履行，費用由被告負擔」。亦即，由你製作道歉圖文，上傳至被告帳號。但問題是，你沒有被告的IG密碼。

實務解決方案：向法院聲請對被告「處怠金」，若仍不履行，可連續裁罰直至其配合。這是相當有效的心理壓迫手段。

第三節 刑事附帶民事訴訟的特殊策略

若誹謗行為同時構成刑事犯罪，你可以在刑事訴訟程序中提起「附帶民事訴訟」，優點是免繳裁判費（約為請求金額1.1%）。但缺點是，若刑事部分因逾告訴期間或其他原因不受理，附帶民事訴訟也會被駁回。

律師觀點：如果你的主要目標是高額民事賠償，未必一定要走附帶民事訴訟。獨立提起民事訴訟雖然需繳裁判費，但程序獨立，不受刑事偵查進度影響，且法官專業度更集中於侵權行為損害賠償。

第八章：不想和解的心理建設——訴訟的代價與回報

第一節 時間成本：這是一場耐力賽

從發現誹謗貼文、保全證據、委任律師、調查身分、起訴、開庭、判決到強制執行，完整週期通常在1年至1年半之間。

這段期間，你可能需要：

• 與律師開會至少5至10次
• 親自出庭3至5次
• 持續面對被告可能發動的二次攻擊
• 承受親友「怎麼還在打官司」的疑問

這不是每個人都能承受的。 但選擇「不想和解」，本身就代表你願意為自己的名譽付出時間成本。

第二節 金錢成本：律師費與裁判費

以請求金額30萬元為例：

• 第一審裁判費：3,200元
• 律師費（視事務所而定）：60,000至100,000元
• 調查證據費用（公證、郵資、Meta文件認證）：5,000至15,000元
• 強制執行費用（執行費為請求金額8/1000）：約2,400元

總成本約7至12萬元。若最終判賠20萬元且順利執行，扣除成本後仍有實質補償；若判賠金額低或無法執行，可能面臨「輸了錢也沒討回公道」的風險。

但請思考這個問題：你的名譽、尊嚴、心理健康，價值多少錢？這不是單純的經濟核算，而是一場價值觀的選擇。

第三節 心理成本：律師無法替你承擔的部分

作為律師，我必須誠實告訴你：訴訟本身是一種折磨。

每一次開庭，你可能都必須重新回憶那篇貼文的內容；每一次被告的答辯狀，都可能再次曲解事實；每一次收到法院通知，都可能讓你整夜失眠。

但我也要告訴你：那些走完訴訟全程的當事人，沒有一個後悔過。

為什麼？因為訴訟不只是為了錢，更是為了向自己證明：我不是任由別人踐踏的人。我站出來了，我沒有沉默。

第九章：真實案例解析——他們是如何做到的

案例一：研究生遭學妹IG限動影射抄襲

事實背景：A女為國立大學研究所學生，同系學妹B女在個人IG以限時動態貼出兩份報告對照圖，文字寫著「原來這就是學姐的畢業論文」，暗示抄襲。該動態遭30餘人截圖轉發。

訴訟策略：

1. A女當日即委託律師至法院公證保全限時動態及B女主頁。
2. 因B女為真實身分已知，直接以B女為被告起訴，請求40萬元慰撫金及置頂道歉30日。
3. 提出A女在校成績優良證明、教授推薦信，以及事發後失眠就醫紀錄。

判決結果：
法院認定B女未經合理查證，且報告比對內容實為課程作業不同主題，無抄襲情事。判賠12萬元，並應在IG主頁刊登道歉啟事7日（置頂）。B女上訴後於二審以16萬元達成和解。

關鍵啟示：公證證據、迅速提告、具體化損害，是本案勝訴核心。

案例二：前雇主IG公審離職員工

事實背景：C男任職某餐飲業，離職後與東家發生勞資糾紛。D老闆在IG公開帳號連續3日發布貼文，指C男「偷錢」、「詐欺勞健保」、「沒職業道德」。C男因同業間流傳，求職屢遭拒絕。

訴訟策略：

1. 先對D老闆提刑事告訴（未逾6個月），同時提起附帶民事訴訟。
2. 提出離職前6個月薪資單，證明勞健保無異狀。
3. 提出5封未錄取通知，其中2家明確表示「經查您前雇主對您評價有疑慮」。

判決結果：
刑事部分判拘役50日（得易科罰金5萬元）。民事部分判賠25萬元，並禁止D老闆再以任何方式發表對C男不實言論。C男持判決向新雇主澄清，順利獲得錄用。

關鍵啟示：將「求職失利」與「誹謗行為」建立因果關係，是墊高賠償金額的關鍵。

第十章：如何選擇適合你的律師——不是懂IG就好

第一節 你需要的不是網路行銷律師，而是訴訟實戰律師

IG誹謗案件，本質上是「侵權行為損害賠償訴訟」，而非「網路法」或「科技法」。你應該找的律師特質是：

1. 熟悉民事訴訟程序：尤其對於調查證據、假執行、強制執行有豐富經驗。
2. 願意處理小額案件：有些律師偏好千萬級別商務訴訟，對於數十萬元的案件可能投入心力不足。
3. 具備同理心但不濫情：你的情緒需要被理解，但律師更重要的是給你客觀的訴訟風險評估。

第二節 諮詢時必問的5個問題

1. 「請問您過去是否有處理過類似IG匿名誹謗的案件？具體結果如何？」
2. 「您預估本件調查真實身分的成功率有多少？通常需要多久時間？」
3. 「您認為本件合理的慰撫金請求金額應落在什麼範圍？依據為何？」
4. 「若最終查不到被告或對方無資力，您建議我怎麼做？」
5. 「律師費用的收取方式為何？是否包含調查證據階段、開庭、強制執行？」

第三節 法律扶助與其他資源

若你經濟狀況不佳，可向財團法人法律扶助基金會申請扶助。符合資格的案件，法扶會支付律師辦案費用，你無需負擔律師費，僅需自行負擔裁判費與調查費用。

申請類別：可申請「一般民事侵權行為」或「名譽權侵害」專案。通過與否取決於案情具體狀況及資力審查。

終章：當你決定不想和解，你其實是在為更多人站出來

IG誹謗的本質，是權力的不對等。加害者躲在螢幕後面，以為自己永遠不會被發現；受害者孤立無援，以為法律保護不了他們。

但事實是：法律從來不是只有保護懂法律的人，而是保護那些願意使用法律的人。

當你選擇不和解，選擇耗費一年半載的時間，選擇承受訴訟的壓力與不確定性，你其實不僅是為了自己。你是為了告訴下一個可能被攻擊的人：你不必默默忍受。你可以反擊。你可以贏。

民事求償的關鍵步驟，說穿了沒有魔法。它不過是一步一腳印的證據保全、身分調查、訴狀撰寫、開庭攻防、強制執行。它很漫長，很瑣碎，很耗神。

但它是有效的。

當法院的判決書上，白紙黑字寫著「被告應給付原告新臺幣○○元，並應刊登道歉啟事」，那一刻你會明白：這一切的值得，不是用金錢可以衡量的。

因為你捍衛的，不只是名譽，而是每個人都不該被任意傷害的基本尊嚴。

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附錄：實用表格與參考資料

程序階段	平均時間	當事人應準備事項
證據保全	1-3天	備妥裝置至公證人處
委任律師	1週內	提供完整截圖與事件經過
調查被告身分	2-4個月	耐心等待，必要時配合補正
第一審訴訟	6-10個月	出庭、書狀意見、調解
強制執行	3-6個月	查調財產、聲請執行命令

參考法條（僅列條號，詳文請自行查閱）：
民法第184條、第195條
民事訴訟法第277條、第522條至第531條
個人資料保護法第19條、第20條

本文內容係依據中華民國現行法令及實務見解撰寫，個案情形請務必諮詢專業律師。