Google 知識面板可以顯著影響人們在點擊連結之前對您、您的品牌或您的業務的認知。這些面板會突出顯示在 Google 搜尋結果的右側，它們會自動生成，並從各種權威來源（例如維基百科頁面、官方網站、社交媒體資料和其他結構化資料標記）中提取相關資訊。

知識面板中顯示的資訊準確無誤，可以提升您的信譽，增強您的線上形象，並使用戶更輕鬆地找到可靠且最新的資訊。但是，如果錯誤訊息或過時的內容被添加到面板中，則可能會迅速傳播，並且難以糾正，這可能會損害您的聲譽並讓您的受眾感到困惑。

什麼是知識面板？

知識面板是您在 Google 搜尋結果中搜尋人物、公司、地點或其他實體時顯示的資訊方塊。它由 Google 的知識圖譜提供支援。這個龐大的資料庫匯集了來自多個可靠來源的數據，為用戶提供快速、簡潔且相關的答案，而無需他們離開搜尋結果頁面。

此面板通常顯示簡短描述、圖片、位置詳情、社交媒體連結、聯絡資訊以及有關該實體的其他關鍵資訊。此快照旨在透過匯總以下數據來幫助用戶快速輕鬆地找到資訊：

• 維基百科頁面和文章
• 官方網站和實體主頁
• Twitter 和 Facebook 等社群媒體資料
• 網站上經過驗證的資料庫和結構化資料標記
• 本地商家的 Google 商家資料

Google 如何建立知識面板

Google 的系統會自動從多個來源取得並連接訊息，從而創建一個全面的知識面板。過程通常涉及以下幾個關鍵步驟：

1. 從經過驗證的權威來源（如維基百科、維基數據和 Google 商業資料）收集結構化資料。
2. 將知識圖譜中的實體與使用者的搜尋字詞和意圖配對。
3. 從 Google 圖片結果或官方網站中選擇特色圖片，如果面板被聲明，通常會優先考慮實體所有者選擇的圖片。
4. 顯示來自權威參考資料（例如維基百科或實體的官方網站）的簡短描述。

由於面板是自動產生的，因此可能會出現錯誤 – 尤其是當 Google 所依賴的高權威網站上存在不正確或過時的資訊時。

錯誤訊息如何進入知識面板

錯誤訊息可以透過以下幾種常見來源進入知識面板：

• 維基百科文章或維基百科頁面中的錯誤或過時的資訊。
• 官方網站或 Google 商家資料上的內容不正確或過時。
• 社交媒體資料尚未更新以反映當前詳細資訊。
• Google 圖片顯示不相關或誤導性的照片作為特色圖片。

由於知識面板是透過聚合現有網路內容來建構的，因此即使是一個不良來源也會影響整個面板的準確性。

為什麼假訊息是一個嚴重的問題

知識面板會影響大眾的認知，因為它們在 Google 搜尋結果中佔據顯著位置。如果顯示的資訊不正確，則可能：

• 傳播虛假或誤導性訊息，損害個人或品牌聲譽。
• 使尋求可靠和準確資訊的客戶或使用者感到困惑。
• 透過搜尋結果放大錯誤訊息，使得控制敘述變得困難。

由於使用者經常將知識面板中的內容視為事實，而不在其他地方進行驗證，因此錯誤訊息可能會產生持久的負面影響。

如何修正知識面板中的錯誤訊息

修正知識面板中的錯誤訊息需要採取多步驟的方法：

1.認領小組

如果小組討論的是有關您、您的品牌或您的業務，那麼聲稱這是獲得控制權的第一步：

• 登入您的 Google 帳戶。
• 在 Google 上搜尋您的姓名或品牌。
• 如果有選項，請按一下「聲明此知識面板」。
• 透過 Google Search Console、您的官方網站（實體首頁）或 Twitter 等社群媒體資料驗證您的連線。

聲明面板可讓您建議編輯並影響顯示的資訊。

2.直接提出修改建議

任何人都可以透過以下方式對知識面板提出修改建議：

• 點擊面板底部的“建議編輯”連結。
• 提供準確、最新的資訊以及來自可靠來源的引文。
• 提交編輯以供 Google 審核和批准。

請注意，建議的編輯可能需要一些時間來審核，如果缺乏足夠的驗證，可能不會被接受。

3.更新原始來源

由於大多數知識面板都是自動取得的，因此糾正錯誤訊息的最快和最有效的方法是從源頭進行修復：

• 更新或更正您的維基百科頁面或維基百科文章中的錯誤。
• 確保您的官方網站（實體主頁）包含準確、完整和結構化的資料標記（使用 Schema.org 程式碼），以協助 Google 了解您的資訊。
• 確保您的 Google 商家資料中包含正確的地址、營業時間和聯絡資訊。
• 定期更新您的社交媒體資料以反映準確的資訊。

4.定期監控你的面板

設定提醒，每隔幾個月檢查一次你的知識面板。如果資訊發生變化或出現新的錯誤訊息，請使用 Google 的常規用戶回饋工具快速報告任何不準確的資訊。

保護知識面板準確性的技巧

• 維護您的官方網站和實體主頁，提供清晰、可驗證和完整的資訊。
• 在您的網站上使用結構化資料標記（Schema.org）來幫助 Google 正確讀取和顯示事實。
• 保持您的社群媒體資料更新並與您的品牌詳情保持一致。
• 定期檢查您的維基百科文章，以確保其遵循可靠的來源規則並反映當前的事實。
• 監控 Google 圖片結果中面板上顯示的特色圖片，並在必要時更新或取代圖片。
• 從信譽良好的網站建立指向您實體主頁的權威鏈接，以增強可信度。

最後的想法

知識面板可以成為提升品牌線上曝光度和聲譽的寶貴工具，但其準確性取決於提供資訊的來源。如果出現錯誤訊息，請迅速採取行動：認領您的面板，更新來源資訊並提出更正建議。透過保持官方資料的最新狀態、添加結構化資料代碼並定期監控關鍵來源，您可以降低不正確資訊影響 Google 對您品牌或身分的理解的風險。

請記住，第一步是在整個網路上查找有關您實體的信息，在您的網站上清晰地解釋關鍵事實，並確保 Google 能夠透過結構化資料和權威參考輕鬆驗證這些事實。這種積極主動的方法可以幫助您創建一個更完整、更值得信賴的知識面板，讓您和您的受眾都能從中受益。