在FB求職社團被前雇主惡意誹謗工作表現，律師協助的勞資名譽權訴訟
網路時代的職場名譽戰爭：當求職之路成為前雇主的攻擊目標
在數位社群媒體蓬勃發展的今日，Facebook的各種求職社團已成為許多人尋找工作機會的重要管道。然而，這個本應充滿機會的虛擬空間，有時卻淪為職場恩怨的延續戰場。當您滿懷期待地投遞履歷，卻發現前雇主在社團中對您的工作表現進行不實指控與惡意誹謗，這不僅是對個人名譽的嚴重打擊，更可能徹底阻斷您的職涯發展之路。
這種情況並非罕見。勞資關係終止後，部分心懷不滿的雇主或管理階層，可能利用其在業界的影響力或社群平台的傳播力，對前員工進行報復性的名譽攻擊。他們可能透過在公開或封閉性的求職社團中發布貼文、在其他求才貼文下留言警告、甚至直接回覆潛在雇主的面試意願，散播關於您工作能力、職業道德或人格特質的不實訊息。
面對這種隱蔽卻殺傷力極強的行為，許多求職者感到孤立無援。他們不清楚這種行為是否構成違法、不知道如何蒐證、更不了解透過何種法律途徑可以維護自身權益。事實上，我國法律對於名譽權的保護有相當完整的規範，而專業律師的介入，往往是扭轉局勢、成功維權的關鍵。
本文將從一個虛擬但極具代表性的案例出發，完整剖析當求職者遭遇前雇主在FB求職社團惡意誹謗時，應如何一步步透過律師協助，進行勞資與名譽權的訴訟，從發現傷害、心理調適、證據保全、律師諮詢、訴訟準備到最終的法律救濟，提供一套全面且實用的行動指南。
第一幕：從求職希望到社群暗箭——事件的真實面貌
想像一下這個場景：小陳，一位擁有五年行銷經驗的專業人士，因公司組織調整而離開前東家。他積極在各大FB求職社團（如「台北行銷人找工作」、「中部找工作討論區」等）尋找機會，並順利獲得了幾家公司的面試邀約。然而，奇怪的事情發生了，原本看似順利的求職過程，突然變得處處碰壁。幾位原本在社群軟體上相談甚歡的人資窗口，突然已讀不回；已經約好的面試，無預警被取消；甚至有一家公司的小主管私下告訴他：「有人提到你之前的狀況，我們需要再考慮一下。」
滿頭問號的小陳，在朋友的提醒下，仔細回溯最近在社團中的動態。他赫然發現，在某個成員數超過十萬人的求職社團中，一個看似普通的「求才公告」下方，出現了一個讓他血壓飆升的留言。留言者雖然沒有直接標註他的名字，但清楚描述了任職公司、離職時間，並指稱該名員工「工作態度消極」、「業績造假」、「與同事相處有問題，建議同業錄用前審慎評估」。
更令小陳崩潰的是，這位留言者的帳號頭像，正是他前公司的企業標誌，而留言者姓名欄顯示的，正是他的前主管。這則留言不僅被多人按讚，甚至引起底下數則討論，有人詢問「是XXX嗎？我好像也聽說過」，有人回覆「感謝提醒，這種人真的要用三思」。
短短一則貼文，瞬間將小陳在業界的名譽打入谷底。這不是單純的閒言閒語，而是具有殺傷力的職場暗箭。它直接點名（或可特定其身分）、散布於眾多潛在雇主聚集的公開社團、內容涉及對其工作表現與職業道德的負面評價，且這些評價並非基於事實，而是基於惡意或報復動機的虛構與誇大。
這種行為的法律定性
在法律上，前雇主的這種行為，可能同時觸犯了多項規範：
- 民事侵權行為：主要涉及對「名譽權」的侵害。民法第18條規定，人格權受侵害時，得請求法院除去其侵害；有受侵害之虞時，得請求防止之。而名譽權為人格權的一種，民法第195條第一項明定：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」前雇主在社群網站上的誹謗行為，已構成對小陳名譽權的不法侵害。
- 刑事妨害名譽罪章：這類行為也可能構成刑法第309條的「公然侮辱罪」或第310條的「誹謗罪」。在FB求職社團這個多數人可共見共聞的狀態下，以文字指摘足以毀損他人名譽之事，且該事涉私德而與公共利益無關，極有可能成立刑事誹謗罪。刑事訴訟可以發動國家機器進行調查，對於被告具有一定的嚇阻效果。
- 違反就業服務法或公平就業相關精神：雖然直接適用較有爭議，但這種行為若導致求職者因非關工作的因素（如與前雇主的私人恩怨）而失去工作機會，實質上已構成就業歧視的溫床，與公平就業的精神背道而馳。
第二幕：情緒處理與初步行動——冷靜是反擊的第一步
當小陳發現這則貼文時，第一反應是憤怒、羞辱與無助。他恨不得立刻在貼文下方留言反擊，或打電話去痛罵前主管。然而，在專業律師的後續分析中，這種衝動的行為往往會破壞後續的法律行動。
第一步：情緒隔離與尋求支持
在發現被誹謗的第一時間，最需要的是冷靜。可以先離開電腦或手機螢幕，深呼吸，告訴自己：「這是一場可以解決的問題，我需要理性應對。」可以向信任的家人、朋友或伴侶傾訴，一方面宣洩情緒，另一方面他們也能作為事件經過的見證人，協助記錄時間點與你的情緒狀態。
第二步：絕對不公開對抗
無論如何，都不要在該則誹謗貼文下直接回嗆或解釋。原因如下：
- 提供更多素材：你的反擊可能會被對方截圖，斷章取義後作為你「情緒不穩」、「難溝通」的證據。
- 模糊焦點：法律上需要聚焦在對方「散布不實訊息」這一行為上。若你加入戰局，爭議可能會變成雙方各說各話的口水戰，讓旁觀者（包括未來的法官）難以判斷原始事件的責任歸屬。
- 擴大傷害：公開爭吵會讓更多人看到這則貼文，反而為對方的不實言論增加了傳播效果。
第三步：立即進行證據保全（蒐證）
這是整個訴訟成敗的關鍵。網路的訊息隨時可能被刪除，因此必須在第一時間將證據完整保存下來。專業律師會建議進行以下「數位證據蒐證三步驟」：
- 完整螢幕截圖：不要只截取那則誹謗留言。應該截取包含以下資訊的完整畫面：
- 貼文所在的社團名稱：證明言論是在公開或特定多數人可加入的社團中發布。
- 完整的發布者資訊：包含大頭貼、姓名、以及任何能證明該帳號屬於前公司或前主管的線索（如公司名稱、職稱等）。
- 貼文與留言的時間戳記：FB通常會顯示「幾小時前」、「昨天」等，但這不夠精確。最好能截圖到點開時間後顯示的「年/月/日 時：分」。
- 完整的留言內容與回覆串：包括所有後續的討論、按讚數、表情符號反應等，以證明該言論確實引起了關注與討論。
- 社團成員人數：佐證言論已散布於眾。
- 取得網址連結：複製該則貼文的專屬網址（URL）並保存下來。雖然被告可能刪文或設為隱藏，但若有網址，將來可以透過數位鑑識方式，或有機會查閱原始頁面。
- 公證或使用第三方見證：如果情況嚴重，為了避免將來在法庭上對截圖的真實性產生爭議，可以考慮將整個瀏覽過程，從登入FB、進入社團、找到貼文、截圖的完整流程，進行「網路證據公證」。這需要支付公證費用，但能建立極高的證據力。另一個方式是請另一位值得信賴的朋友，在現場見證你的螢幕畫面，並由該朋友出具一份「見證聲明書」，未來可以作為證人。
第三幕：尋求專業協助——律師的初步評估與策略擬定
完成初步的證據保全後，小陳帶著所有截圖資料，約見了專門處理勞資糾紛與民事侵權案件的律師。律師的角色不僅是法律技術的提供者，更是訴訟策略的總設計師。
律師諮詢階段：案件分析
律師會仔細審視小陳提供的證據，並詢問一系列關鍵問題：
- 言論的真實性：前主管指控「工作態度消極」、「業績造假」，這些是真實的嗎？公司內部是否有相關的考核紀錄、警告信或懲處通知？
- 言論的性質：這些言論是單純的「意見表達」（如「我覺得他態度不好」），還是基於「事實陳述」的指控（如「他去年業績報表造假」）。在法律上，前者屬於主觀評論，較難成立誹謗；後者若能證明為不實，則極易構成侵權。
- 雙方的勞資關係背景：離職原因為何？是自願離職、資遣、還是解僱？離職時是否有簽署任何協議（如離職協議書、保密協定、互不惡意批評條款）？
- 造成的損害：是否有具體證據顯示，這則貼文直接導致了小陳求職受阻？例如，已獲錄取通知後被撤回、有面試官明確告知是因為看到貼文、或原本頻繁的面試邀約驟減。
初步策略擬定：多軌並進的法律行動
根據案件分析結果，律師會擬定一套或多套行動方案。常見的包括：
- 立即性的制止行動（發存證信函或律師函）：
- 目標：以最快速度停止侵害行為，防止損害擴大。
- 內容：律師會代小陳發出一封律師函給前公司及其主管。內容將明確指出，其在FB社團發布的言論已構成對小陳名譽權的不法侵害，要求其在收函後特定時間內（例如24小時）刪除該則不實言論，並在相同社團公開道歉，以回復小陳名譽。同時，函中會警告若逾期未處理，將立即提起民刑事訴訟，絕不寬貸。
- 效果：這是一記「戰書」，也是展現決心的第一步。許多公司在收到專業律師函後，會意識到事態嚴重，不願耗費訴訟成本，而選擇刪文了事。若對方照辦，便能以最小成本達成目的。
- 證據層面的補強與調查：
- 律師會指導小陳整理所有對自己有利的證據，例如：在職期間的優良考核記錄、獎狀、感謝信、客戶讚美函、參與專案的成果等，用以反駁「工作態度消極」的指控。
- 若有必要，律師可以向法院聲請，向FB台灣分公司或母公司調閱該帳號的IP登錄紀錄、使用者資料等，以進一步確認發布者身分，特別是當帳號可能是假帳號或冒用他人名義時。
第四幕：訴訟程序的啟動——法庭上的攻防戰
若前雇主對律師函置之不理，或僅刪文卻不願道歉，訴訟就成為不得不採取的手段。小陳在律師的協助下，決定同時或先後提起民事訴訟與刑事告訴，這是所謂的「以刑逼民」或「民刑並進」策略。
刑事告訴：以國家力量追究責任
律師會協助小陳撰寫刑事告訴狀，向地檢署對前主管（若公司有共同責任，也會將公司負責人列為被告）提出刑法誹謗罪的告訴。
- 告訴狀重點：
- 明確的犯罪事實：詳細敘述被告於何時、在何FB社團、發布何種內容的貼文或留言。
- 證據清單：將先前保全的截圖、公證書等作為附件。
- 構成要件分析：說明被告言論如何符合「意圖散布於眾」、「指摘或傳述足以毀損他人名譽之事」，且該事涉私德、與公共利益無關。
- 強調該行為對告訴人（小陳）造成的職業損害與精神痛苦。
- 檢察官偵查階段：檢察官受理後，會傳喚被告到案說明，並要求其解釋發布該言論的依據。此時，被告必須證明其所言為「真實」，或雖非真實但有「相當理由確信為真實」。若被告無法證明，檢察官極有可能將其起訴。刑事偵查的壓力，往往能讓被告尋求和解。
民事訴訟：請求損害賠償與回復名譽
幾乎在提出刑事告訴的同時或之後，律師會向法院提起民事訴訟，請求侵權行為損害賠償。
- 訴訟請求項目（訴之聲明）：
- 金錢賠償（精神慰撫金）：根據民法第195條，請求被告賠償相當金額的精神慰撫金。金額多寡取決於雙方身分、地位、加害程度、言論散布範圍、對被害人造成的實質影響等。法院會審酌一切情況，例如小陳原本年薪百萬，因名譽受損導致數月找不到工作，便可將此損失作為求償的參考。
- 回復名譽之適當處分：這是民事訴訟中極具意義的一環。法院可以判決命被告：
- 刪除言論：命被告將原始誹謗貼文刪除。
- 刊登道歉啟事：命被告在相同的FB求職社團，以相同的帳號，刊登經法院核定的道歉啟事。內容可能是「本人前於XX社團所發布關於小陳先生之不實言論，嚴重損害其名譽，特此公開道歉，以回復其名譽。」這種判決具有強大的心理撫慰與社會證明效果。
- 禁止再為類似言論：命被告不得再對外散布關於小陳之不實言論。
訴訟中的舉證責任與攻防
在法庭上，雙方的攻防將非常激烈。
- 原告（小陳）的舉證責任：必須證明被告有散布不實言論的行為（已透過截圖證明）、該言論使自己名譽受損（例如，求職受阻的證據、精神科就診記錄）、以及言論與損害之間的因果關係。
- 被告（前雇主）的答辯策略：
- 主張言論為真：試圖提出證據，證明小陳確實工作態度不佳或業績造假。這會將戰場引導至小陳過去的工作表現。此時，小陳在職期間的優良紀錄就至關重要。
- 主張合理評論：辯稱其言論是對員工表現的「主觀評價」，而非事實陳述，應受言論自由保障。但法院通常會審視其用語是否屬於客觀可驗證的事實。
- 主張動機良善：辯稱是為了提醒同業，避免其他公司誤用不適任員工，出發點是善意。但此主張通常難以成立，因為在公開社團指名道姓的負面評價，已遠超越善意提醒的範疇。
第五幕：和解、判決與執行——法律救濟的終點
無論是刑事偵查中檢察官安排的調解，還是民事訴訟中法院的調解或判決，最終都指向一個結果。
和解的藝術
訴訟過程中，法官或檢察官通常會勸諭雙方試行和解。和解的好處是快速、節省訴訟成本，且內容可以比判決更有彈性。例如，除了道歉與金錢賠償外，還可以約定未來雙方不得再以任何方式相互攻訐，或對離職原因共同對外發表一份中性聲明。
對於小陳而言，和解的底線應包含：
- 對方必須無條件刪除所有不實言論。
- 對方必須在一定範圍內公開道歉（例如在原始社團發文）。
- 獲得合理的金錢賠償。
- 對方承諾未來不再犯。
判決的意義
若無法和解，法院將作出判決。一份勝訴判決，不僅是對小陳個人的正義伸張，更是一份具有公權力背書的證明。它可以向整個業界宣告，小陳並非前雇主所描述的那種人，前雇主的不實指控已受到法律制裁。
判決後的強制執行
若被告在判決確定後，仍拒不道歉、不刪文或不賠償，小陳可以憑藉確定判決，向法院聲請「強制執行」。
- 金錢賠償部分：可查封、拍賣被告的財產、薪資、存款。
- 道歉啟事部分：可由小陳墊付費用，以被告名義刊登道歉啟事，再向被告求償這筆費用。
- 刪文部分：理論上可聲請法院執行處人員，會同警方，強制要求社群平台配合刪除，但在實務操作上較為複雜，通常仍以被告自發履行為主。
第六幕：訴訟之外的長期抗戰——重建職涯名譽與心理復原
即使贏得了官司，小陳在業界的名聲也可能需要時間和努力才能恢復。畢竟，看過那則誹謗貼文的人很多，不一定每個人都會注意到後續的道歉啟事或判決結果。
主動出擊，重塑形象
- 善用社群平台：可以在自己的FB、LinkedIn等社群平台上，低調但積極地分享專業知識、參與產業討論、發表工作心得，用長期且正面的形象，逐漸覆蓋過去的負面訊息。
- 尋求業界前輩支持：邀請了解自己、信任自己的前同事、客戶或業界前輩，在適當的時機為自己背書或推薦工作。
- 面對面解釋：對於那些真正有機會錄取自己的公司，在面試時可以坦然但簡短地說明，與前公司之間曾有一些誤會，目前已透過法律途徑釐清，並取得勝訴判決或對方道歉。將判決書作為一個有力的附件，展現自己的清白與解決問題的能力。
心理層面的重建
被前雇主惡意中傷，是一種背叛與羞辱的創傷。訴訟過程中的漫長等待與法庭攻防，更可能加重心理壓力。尋求心理諮商師的協助，學習情緒管理與壓力調適，對於重新建立對人際關係的信任、恢復求職自信，至關重要。
第七幕：給所有求職者的法律自保手冊——如何預防與應對社群職場霸凌
從這個案例中，我們可以總結出一些寶貴的教訓與行動指南，適用於所有在職場打拼的勞工。
離職時的預防措施
- 保持專業態度：無論離職原因為何，盡量保持平和與專業，避免在離職前與主管或同事發生激烈衝突，留下話柄。
- 妥善保存文件：帶走（在不違反保密協定的前提下）所有能證明自己工作表現的文件，如考核表、獎勵記錄、感謝信、參與專案的成功案例等。
- 考慮簽署協議：若公司提供離職協議，可考慮加入「互不詆毀條款」，約定雙方在離職後均不得對外發表任何不利於對方的言論，並可約定違約金。
發現被誹謗時的緊急應變SOP
- 深呼吸，保持冷靜。
- 立即完整截圖與存檔，遵循前述的「數位證據蒐證三步驟」。
- 諮詢專業律師，尋求法律意見，切勿自行公開回應。
- 評估是否發律師函，要求對方立即停止侵害。
- 準備訴訟，若對方不配合，應果斷採取法律行動。
社群平台上的自我保護
- 定期搜尋自己的名字：利用Google快訊或定期手動搜尋，監控網路上是否有關於自己的不實資訊。
- 建立專業形象：在社群平台上，謹慎發言，分享專業內容，塑造一個清晰、正面、可信的個人品牌。當負面訊息出現時，一個強大的正面形象是最好的緩衝。
結語：名譽，是職場上最珍貴的無形資產
在一個資訊快速流動、言論輕易傳播的時代，一個人的職業名譽可能在一夕之間被摧毀，也可能需要耗費數年心血才能重建。當您在FB求職社團這類公共論壇上，發現前雇主對您投射惡意的職場暗箭時，請記住，您並不孤單，也絕非束手無策。
從證據保全、律師諮詢到民刑事訴訟，我國法律提供了一套完整的武器，讓您能夠對抗不實的指控，捍衛自己的人格尊嚴與職業未來。這個過程或許漫長、艱辛，需要投入金錢、時間與心力，但它不僅是為了爭一口氣，更是為了向整個社會證明：事實勝於謊言，正義終將到來。
這個案例提醒所有職場工作者，必須對自己的名譽保持高度警覺，並在必要時，勇敢地拿起法律武器，為自己而戰。因為，保護好自己的名譽，就是保護好自己的職業生命。
