“有很多網站都有關於公司的負面內容。”“ 由於負面網站的負面評論，
公司的形象正在受到損害。”“存在旨在損害公司聲譽的惡意負面網站。”

在現今網路社會，資訊隨手可查，您是否為此而煩惱？

如果你離開了網路上存在大量關於你公司的負面資訊的情況，銷售額將會下降，將很難確保人力資源，並且會對你的業務產生負面影響。為了防止這種情況發生，有必要「對負面網站採取徹底的措施」。

在這篇文章中，我們將詳細解釋負面網站的影響、原因和對策。如果您在負面網站上遇到麻煩並正在考慮處理方法，請閱讀到最後。

目錄

• 負面網站的影響
  • ①品牌價值下降
  • ②對招募活動的影響
  • ③銷售額大幅下降
• 創建負面網站的原因
  • ①公司違法行為
  • ②消費者負評
  • ③在SNS等發表不當言論。
  • ④員工醜聞
  • ⑤資訊洩露
• 如何應對負面網站
  • ①要求網站經營者刪除負面網站
  • ②向伺服器公司申請刪除負面網站
  • ③反向SEO（壓低負面網站的搜尋排名）
• 如何辨識負面網站
  • ①使用海外伺服器
  • ②誹謗其他產品、服務、公司或個人
• 【筆記！] 如何壓低你不該做的排名
  • ①大量創作文案內容
  • ②來自低品質網站的反向連結
• 【總結】針對負面網站，採取適當的措施消除負面影響！

負面網站的影響

帶有負面評論的負面網站對目標公司有以下影響：

• 品牌價值下降
• 對招募活動的影響
• 銷售額大幅下降

即使發布的內容是騙局或誇大其詞，它也可以在網路上迅速傳播並產生這些影響。因此，我們生活在一個企業不能再忽視負面網站的時代。

首先，我們來一一看看負面網站的影響。

①品牌價值下降

負面網站資訊會降低品牌價值。

負面訊息往往比正面訊息更容易傳播，因此在SNS上傳播得很快，並被許多用戶看到。

當謠言盛行時，企業形像不可避免地會惡化，不僅失去消費者的信任，也失去商業夥伴和股東的信任，很可能很難獲得新的信任。顧客。

例如，如果作為產品形象人物的名人捲入醜聞，商業合約可能會立即終止。影響公司形象的品牌極為重要，因為它對定價和產品策略有很大影響。

即使你透過原有的附加價值與其他公司區分開來，並且你的產品和服務有很多粉絲，但偏離消費者對你的形象的負面訊息也會大大降低你的品牌價值。

②對招募活動的影響

負面網站的存在也會對招募活動產生負面影響，導致難以獲得優秀的人力資源。

當公司招募時，未來的員工通常也會對公司進行研究。除了公司透過就業/轉行評論網站和「◯◯ （公司名稱）聲譽」等線上搜尋網站提供的資訊外，您還可以找到外部聲譽以及現任和前任員工的真實回饋。因為

如果一家公司負面評價很多，難免很多人會猶豫申請。即使選拔過程取得進展並且向您提供了工作機會，您也有可能在加入公司之前被拒絕。

這樣看來，負面網站是阻礙優秀人力資源獲得的一大因素。

③銷售額大幅下降

來自負面網站的產品和服務的負面評論可能會導致銷售額大幅下降。

例如，如果帖子的內容具有影響力，例如“我購買的產品有錯誤”或“那個廣告是謊言……我去那裡賠了錢”，或者如果它是由一位在SNS上擁有大量粉絲的有影響力的人發布的，無論內容的真實性還是虛假性，它都迅速傳播開來。此外，如果公司不立即採取適當措施，該事件可能會成為網路新聞，引發更大爭議。

人們自然而然地對自己經常購買或喜歡的東西產生警惕的情況並不少見，但當他們看到負面訊息時，他們會逐漸減少購買頻率。此外，也出現過因「管理階層做壞事」等負面宣傳而抵制的情況。

換句話說，負面訊息可以直接導致企業產品和服務銷售下降，並可能成為對企業營運造成重大損害的因素。

創建負面網站的原因

創建負面網站或發布大量負評的原因幾乎總是由於讓消費者感到不舒服而造成的。其原因大致可分為以下五類。

• 企業違法違規行為
• 消費者聲譽
• 在 SNS 等上發布不當帖子
• 員工醜聞
• 資訊外洩

「健全管理」是防止負面網站負面影響的關鍵，但如果公司的解釋含糊或公司的回應不誠實，即使是很小的問題也可能導致負面訊息的傳播。

我們來一一分析一下以上原因。

①公司違法行為

首先是企業違法違規問題。

造假帳目、虛假陳述品質和標準、超長工作時間、拖欠工資等會計詐欺行為，大大失去了消費者、員工、商業夥伴和股東的信任。

過去，企業違法違規的案例時有發生。

• 產品檢驗員迫於期限壓力偽造檢驗數據，並分發不符合安全標準的產品。
• 一名新員工因被迫長時間工作而被迫自殺。
• 透過內部報告發現了不當的會計操作。

企業違法違規導致負面訊息傳播，可能導致行政處罰、管理階層被指控犯罪、銷售大幅下降，造成企業管理困難。

②消費者負評

二是消費者的負面回饋。

即使是像下面這樣的小口碑或謠言級別的帖子也可以迅速傳播。

• “○○店的員工最差。”
• “○○好像是一家與反社會勢力有聯繫的公司。”
• “我曾經在一家生產這種產品的工廠兼職，但那裡非常不衛生。”

現在一般消費者可以透過網路輕鬆表達自己的意見，消費者與企業之間的距離變得更近了。即使只是一個很小的聲音，隨著越來越多的同情評論聚集和內容擴大，它可能會發展成為影響公司形象的重大負面言論。

③在SNS等發表不當言論。

三是在SNS等發佈不當內容。

企業也開始積極使用SNS，但如果不考慮消費者的利益或員工違反合規規定，最終可能會招致負面回饋。

過去曾有過因SNS貼文而迫使企業採取行動的案例，如下所示。

• 只發布對消費者沒有好處的廣告
• 商店員工發布店內惡作劇視頻
• 發布機密的未發布產品的圖片
• 一名員工發布了一位顧客的個人信息，並表示：“我知道了一位名人的地址。”

即使貼文沒有惡意，如果內容被判定為不道德的，也可能導致負面聲譽並造成嚴重損害。

④員工醜聞

第四個問題是員工不當行為。

具體案例如下。

• 私生活中的不當行為，例如醉酒駕駛或猥褻
• 挪用企業資金
• 盜用公司擁有的貨物或設備
• 在SNS上發布誹謗等內容

當發生醜聞的員工所屬公司被曝光時，即使公司沒有過錯，公司形像也很有可能受到影響，並可能成為負面宣傳的來源。是。

⑤資訊洩露

五是資訊外洩。

公司處理資訊的方式對其可信度影響很大。以下列出了企業資訊外洩的例子。

• 由於未經授權存取公司帳戶而導致未經授權的電子貨幣購買和收費
• 員工出於出售目的而獲取數據
• 客戶個人資料表遺失（可能被誤毀）

即使沒有惡意，由於不小心或缺乏意識而導致的資訊外洩也可能被誤用，造成二次損害，導致嚴重的客戶流失。

負面網站的創建和差評的發布往往是由公司的日常管理結構和員工的行為造成的。

相關資訊：什麼是降低排名的反向SEO？說明目的、方法以及損壞名譽時的對策

如何應對負面網站

如果存在針對您公司的負面網站，如果您放任不管，負面聲譽將會擴大和蔓延，很有可能產生上述負面影響，因此您應該採取適當的措施。

處理負面網站的方法如下。

• 請求網站經營者刪除負面網站
• 請求伺服器公司刪除負面網站
• 反向SEO（壓低負面網站的搜尋排名）

我們將在下面逐一解釋。

①要求網站經營者刪除負面網站

針對負面網站的第一個措施是要求網站經營者刪除負面網站（頁面或內容）本身。

這是最基本的措施，因為該頁面將從一開始就消失，但您需要面對發布負面資訊的網站營運商。這也是一項很難實施的措施，因為存在聯繫不上的情況，很多人都很難聯絡。

可以透過諮詢律師來要求刪除，但如果有多個負面網站，請求的數量也會相應增加。

②向伺服器公司申請刪除負面網站

處理負面網站的第二種方法是向伺服器公司申請刪除負面網站。

如果網站上發布侵犯隱私、誹謗、侵犯版權等信息，伺服器公司將根據提供者責任限制法下的刪除請求對該網站進行審查，如果不符合準則，則該網站將被刪除。負責刪除。

請求刪除的主要步驟如下。

①確定伺服器公司。* 使用「

aguse.jp 」等搜尋相關網站，確定伺服器公司（IP位址的管理者）。

②儲存侵犯隱私或誹謗的證據，準備伺服器公司指示的文件併申請。

③伺服器公司會徵求網站業者的意見，然後決定是否刪除。

刪除請求將需要證明損壞的文件，但如果您已要求網站運營商刪除負面網站但他們沒有回應，則此措施可能會有效。

相關資訊：【必看】如何刪除「Google 我的商家」上的不實、惡意和負面評論

③反向SEO（壓低負面網站的搜尋排名）

對付負面網站的第三種方法是反向SEO。

反向SEO是透過創建單獨的高品質原創網站來降低負面網站的搜尋排名並防止其被許多人看到的措施。

這項措施不能直接刪除負面網站，需要一段時間才能看到效果，但由於不需要與負面網站經營者直接對抗，因此造成麻煩的可能性較小。

此外，由於您將傳播自己的原創內容，因此您將能夠向許多人傳遞積極的訊息，這也將具有增加您的品牌價值的效果。

相關資訊：什麼是降低排名的反向SEO？說明目的、方法以及損壞名譽時的對策

如何辨識負面網站

負面網站包括在 Google 評論和 Dcard 社群網路上撰寫的貼文，以及為降低公司聲譽和搜尋排名而創建的惡意網站。

如何辨識明顯惡意的負面網站，是根據「使用海外伺服器」、「誹謗其他產品、服務、公司或個人」等特徵。

我們將解釋每個的特點。

①使用海外伺服器

負面網站往往使用海外伺服器。

原因是為了防止刪除請求。

如果您使用日本的伺服器公司，如果網站內容侵犯了您的權利，您可以申請刪除網站。但海外伺服器公司往往不接受此類刪除請求，而且即使可以申請刪除，也很難申請，因為需要準備文件並用英文申請。

因此，負面網站通常是使用海外伺服器創建的。

簡單的說：假設負面網站的伺服器位於香港，那麼您需要由香港本地網路律師來要求負面網站刪除內容。

②誹謗其他產品、服務、公司或個人

負面網站也經常誹謗其他產品、服務、公司和個人。

過去，對單一公司、產品或服務的負面批評大多發佈在評論網站或公告板上，但近年來，針對多個公司並發布帶有產品照片等證據的批評的負面網站開始流行。增加。

網路社會的一個特徵是，越是激進、極端的言論越容易傳播，因此負面網站的創建者往往會受到多種不同的批評。

【筆記！] 如何壓低你不該做的排名

在降低負面網站排名的「反向SEO」措施中，還有一種稱為「黑帽SEO 」的方法。

反向SEO是一種讓高品質原創網站排名靠前的方法，而黑帽SEO是一種讓品質較低的內容排名靠前的方法。

雖然它們都有一個共同的目的，那就是故意操縱搜尋排名，但黑帽SEO會受到搜尋引擎的懲罰，而且還存在被認定為非法的風險。了解這兩種技術對於避免參與黑帽 SEO 非常重要。

下面，我們將解釋黑帽SEO的主要技術，“創建大量複製內容”和“來自低品質網站的反向連結”。

①大量創作文案內容

第一款黑帽 SEO 技術是創建大量複製內容。

這是一種透過對想要降低排名的網站創建大量複製內容（或類似內容）來降低目標網站搜尋排名的方法。

創建高品質的原創內容比創建複製內容需要付出更多的努力，因此過去經常使用這種創建大量複製內容並降低目標網站排名的方法。

然而，為了防止簡單模仿原始內容的內容氾濫，現在對明顯非常相似的複製內容進行懲罰，導致搜尋排名較低。

Google 對重複內容特別嚴格，但在極少數情況下，原始內容的副本可能會被識別，因此繼續對原始內容採取適當的 SEO 措施非常重要。

②來自低品質網站的反向連結

第二種黑帽 SEO 技術是來自低品質網站的反向連結。

谷歌傾向於將具有許多反向連結的網站排名為受歡迎的網站。另一方面，來自低品質網站的反向連結會因降低搜尋排名而受到懲罰。

利用這一事實，故意創建一個低品質的網站，並發布大量指向您想要降低排名的目標網站的連結，這種方法會導致目標網站受到谷歌的懲罰。

不過，谷歌並不認為這是一種惡意方法。請不要這樣做。

【總結】針對負面網站，採取適當的措施消除負面影響！

在這篇文章中，我們詳細解釋了負面網站的影響、原因和對策。

除了在評論網站和公告牌上發布負面評論之外，為了降低公司、產品和服務的聲譽而創建的負面網站的數量也在與時俱進。

在當今世界，網路對於吸引客戶和廣告都不可或缺，可以說，繼續經營業務而對負面網站置之不理，可以說存在很大的風險。

首先，了解負面網站的影響和原因以及您的公司所處的情況很重要。

針對負面網站的對策變得越來越複雜，但在負面網站的負面影響對您的業務造成重大損害之前採取適當的措施來保護您的公司非常重要。

相關資訊：如何刪除負面內容