香港政府處理負面文章、帖子和內容的舉報管道？
以下是香港政府處理網絡負面內容（含違法或有害資訊）的完整舉報指南，整合官方管道、適用範圍、實操步驟及法律依據，供快速行動參考：
一、法定舉報管道與適用範圍
1. 香港警務處｜網絡安全及科技罪案調查科（CSTCB）
- 受理內容（依據《刑事罪行條例》第161章、《香港國安法》）：
✓ 煽動暴力或仇恨
✓ 網絡詐騙、勒索
✓ 兒童色情製品
✓ 危害國家安全言論
✓ 虛假訊息致公共風險（如散播炸彈謠言） - 舉報方式：
- 即時舉報：電子報案中心
- 24小時熱線：+852 2860 5012
- 親臨報案：全港警署皆受理（帶備證據副本）
- 證據要求：
→ 內容原始連結、發布帳號、截圖（含時間戳）、傳播量數據
2. 通訊事務管理局（OFCA）
- 受理內容（依據《廣播條例》第562章）：
✓ 虛假廣告（如投資詐騙）
✓ 電訊騷擾（大量垃圾訊息）
✓ 違規電視/電台內容 - 舉報方式：
- 線上表格：OFCA投訴系統
- 電郵：[email protected]
- 電話：2961 6333（辦公時間）
3. 個人資料私隱專員公署（PCPD）
- 受理內容（依據《個人資料（私隱）條例》第486章）：
✓ 「起底」（未經同意公開個人資料）
✓ 惡意使用身份證、住址等敏感資訊 - 舉報方式：
- 緊急投訴表單：PCPD網上舉報
- 熱線：2827 2827（可要求優先處理）
**4. 衞生署｜消費者委員會
- 衞生署受理範圍（《藥劑業及毒藥條例》第138章）：
✓ 非法藥物銷售廣告
✓ 虛假醫療資訊（如「新冠偏方」）
→ 舉報電郵：[email protected] - 消委會受理範圍（《商品說明條例》第362章）：
✓ 消費詐騙（假優惠、虛假陳述）
✓ 網購陷阱
→ 熱線：2929 2222｜網上投訴表
5. 社交平台自助舉報（同步操作）
| 平台 | 舉報路徑 | 處理時長 |
|---|---|---|
| 點擊帖文右上角「⋯」→「檢舉」→ 選「仇恨言論/虛假資訊」 | 24-72小時 | |
| YouTube | 影片下方「⋯」→「檢舉」→ 選擇違規類別 | 48小時內回覆 |
| X/Twitter | 長按推文→「Report Post」→ 填寫原因 | 需跟進郵件確認 |
二、舉報實操步驟（證據保存關鍵）
1.完整存證：
- 網頁截圖（含網址列、發布時間、帳號名稱）
- 使用「網頁存檔工具」（如Archive.today）保存原始頁面
- 錄製屏幕影片（若內容會消失或修改）
2.分類舉報：
3.填寫要點：
- 在官方表格中清晰標註：
- 危害性（如「煽動襲擊特定族群」）
- 緊急程度（如「內容引發線下聚集風險」）
4.追蹤進度：
- 記下案件編號（例：OFCA-CR2024XXXX）
- 警方調查重大案件通常 7工作天內 初步回覆
三、法律後盾與注意事項
- 言論自由界限（香港法律明確禁止）：
- 煽動他人犯《刑事罪行條例》第9條（暴力罪行）
- 違反《香港國安法》第21條（煽動分裂國家）
- 構成《侵害人身罪條例》第25條「恐嚇」罪
- 舉報人保障：
- 可要求匿名舉報（但刑事調查需實名作證）
- 若遭報復「起底」，PCPD須72小時內介入
- 法律責任提醒：
⚠️ 誣告或虛假陳述可能觸犯《刑事罪行條例》第31條「妨礙司法公正」，最高監禁7年
四、官方支援資源
| 機構 | 聯絡方式 | 服務範圍 |
|---|---|---|
| 法律援助署 | 電話：2537 7677 | 舉報流程法律諮詢 |
| 政府一站通 | 網上轉介系統 | 自動分流至相關部門 |
| 網絡安全應急中心 | 電郵：[email protected] | 大規模網絡攻擊舉報 |
重要提示：
- 遇即時人身威脅（如恐嚇「人肉搜索」）→ 立即致電999
- 涉及內地法律禁播內容（如港獨宣言）→ 同步舉報至中央網信辦12377平台
此指南依據2025年現行法規及政府公開流程編寫，舉報前建議查閱各機構最新公告。保留舉證明細及案件編號，可有效推動執法行動。
