關於假新聞和企業聲譽資訊戰的一切
今天,比以往任何時候都更容易引發錯誤訊息,眼睜睜地看著它傳播,然後見證它摧毀公司、摧毀聲譽和推翻政治人物。 簡單瀏覽一下新聞即可了解您需要了解的一切。假新聞的威力足以動搖科技巨頭、摧毀世界知名人士,並將整個企業從地圖上抹去。但人們仍然相信這一點。 如果假新聞碰巧襲擊了您的公司怎麼辦?現在很明顯,假新聞並不是一個「存在」的問題。這是一個無所不在的問題,每個公司都應該意識到,任何積極主動的 CMO 都應該努力防範。 如果您成為捏造負面訊息的受害者,您將失去客戶並在公眾眼中失寵。就是這麼簡單。 準確了解假新聞的運作方式非常重要,這樣您才能避免假新聞並維護企業的誠信。儘管稱其為戰爭似乎有點戲劇性,但事實確實如此。有人想要破壞您企業聲譽的原因有很多。真正令人不寒而慄的是,破壞企業聲譽比您想像的要容易。 我寫這篇文章的目的是讓 CMO 能夠準確地了解企業假新聞的運作方式、假新聞的實際情況以及如何防範假新聞。 假公司資訊迫在眉睫的危險 聳人聽聞的負面內容是有人可以用來對付您的業務的最致命的武器之一。它被定義為「作為對其他訊息的回應和反對而傳播的訊息(尤其是間諜活動或宣傳活動)」。然而,您可能會透過它的口語新詞來了解它:假新聞。 簡而言之,企業假新聞是由試圖誹謗企業的個人或實體所傳播的假訊息。它提出的主張與企業利益相悖,即使不完全可信,也可能具有破壞性。在許多情況下,假訊息是聳人聽聞且言過其實的。聳人聽聞的做法會獲得點擊。看看2016 年排名前五的假新聞故事的頭條新聞和 Facebook 參與度。 虛假的線上內容可以採取指控、舉報甚至新聞報導的形式。它可能看起來完全合法,儘管事實並非如此,這使得它令人恐懼地令人信服。 這種類型的宣傳似乎是最近才出現的現象。您可能從川普總統經常使用的“假新聞”這個詞中認出了它。事實上,假新聞已經存在了幾個世紀。歷史學家可能還記得本傑明·富蘭克林的報紙如何因發表有爭議的觀點而受到批評,並收到相當多的誹謗性評論。如今,企業聲譽的破壞主要發生在網路上,通常會在幾天或幾小時內被數百萬人看到。 我們生活在資訊時代。這些資訊既可以是價值管道,也可以是災難管道。資訊可能是危險的。有多危險?看看吧。 虛假公司資訊的實際行動(以及襪子木偶的危險) 最令人著迷(對企業主來說也是最可怕)的案例之一是貝爾·波廷格 (Bell Pottinger ) 在 2016 年和 […] …