Tag: 制定危機管理

保持領先一步是危機管理的關鍵。 在危機期間等待後果來襲可能而且將會損害您的企業、您的品牌和您個人。 聲譽危機應對 當然，在 WebRto，我們專注於聲譽危機應變。或者更好的是，與我們的客戶合作，主動預測未來的危機並有效管理它。 雖然一些企業主可能會將組織對網路聲譽損害的反應歸類為最底層，但潛在的風險表明情況並非如此。 出於各種原因，危機管理是必要的——全球大流行向我們展示了當我們沒有準備好時會發生什麼。 聲譽危機可能與其他類型的危機（例如供應鏈問題或網路攻擊）一樣產生負面影響。 制定危機管理計劃 無論發生什麼危機，都必須制定有效的危機管理計畫。 正如我們所提到的，企業面臨的危機可能是自然災害、工作場所暴力、負面媒體通報、金融危機，也可能是組織危機。 無論哪種方式，都必須應對危機局勢。預防永遠勝於治療。 危機管理方法應確保組織為所有危機情況做好準備。 不同行業的危機事件有所不同 危機管理計畫必須考慮到組織部門可能發生的潛在危機的類型。 例如，在製造業中，危機可以定義為可能損害員工健康的意外事件。 然而，企業危機可能涉及影響組織或其執行長聲譽的負面媒體內容。 危機應對－企業需要什麼才能有效？ 企業如何應對危機取決於以下因素： 危機管理團隊該從哪裡開始？ 危機管理早在需要直接危機應對之前就開始了。 一切都在計劃之中。建立危機管理流程（最好由整個組織的危機管理團隊領導）是最好的開始。 危機管理有很多內容反映在企業本身。領導層如何傳達危機管理計劃以及高階管理層如何為潛在的技術危機、公司危機或任何未來的危機情況做好準備。 危機管理是否負有財政責任？ 總之，是的。制定危機管理計畫或危機管理策略可以在遇到麻煩時為組織節省資金。 2019 年，普華永道關於危機應變的全球調查 顯示，制定了危機管理計畫的組織比沒有製定危機管理計畫的組織要強大得多。 無論外部情況如何，危機管理流程都是為了確保連續性。 這意味著制定包含危機溝通工具的危機應變計畫。 誰該負責危機管理計畫？ 這就是有效的危機溝通發揮作用的地方。每個員工都應該對自己在危機管理過程中所扮演的角色有責任感。 每個部門和員工，以及危機經理、執行長、執行管理階層和危機管理團隊都有責任實施成功的危機管理計畫。 儘管與影響組織營運的聲譽危機相比，面對自然災害時的危機應對措施可能需要有所不同，但最終目標是相同的。 應對策略應該是關 […] …