Tag: 名譽受損帶來的風險

SNS 社群網路可讓您同時與許多人分享資訊。然而，如果這些資訊毫無根據、不實，SNS 就會成為一種被稱為「謠言傷害」的致命武器。如果不採取適當的措施，不保證公司會失去客戶、銷售下降、銀行暫停融資，甚至破產。這次我們就來講解企業應該採取哪些措施來防範這類經濟風險。 首先，什麼是名譽損害？ “謠言損害”是指“因毫無根據的謠言、猜測而對企業、組織或個人造成的負面影響”，多指“經濟損失”。聲譽受損不僅會影響目標公司、組織或個人，還會影響他們周圍的人。由於資訊很容易傳播給許多人，因此謠言造成的大部分損害往往是由新聞報導和社交網路造成的。 相關文章：聲譽風險的影響因素及對策 與誹謗不同 「誹謗」很容易被誤認為是名譽損害。誹謗是「散佈有關公司、組織、個人等的壞話」。謠言損害是“無根據的謠言、猜測造成的損害”，這兩個含義是完全不同的。然而，如果您因毫無根據的謠言或猜測而遭受社會或經濟損失，您可以說是“誹謗”和“謠言損害”的受害者。 假消息往往會迅速傳播 美國麻省理工學院（MIT）的一項研究顯示，SNS上假訊息的傳播率比事實訊息的傳播率高出70%。此外，向 1,500 人傳達真實訊息所需的時間是傳播虛假訊息所需的時間的六倍。也就是說，一旦找出有無根據的訊息，就要盡快採取對策（例如找專業的社群媒體負面內容刪除專家來處理）。即使我們堵住訊息源頭，傳達真實訊息，但假訊息傳播後，各種謠言和猜測已經出現，想要全部消除也是極其困難的。（參考：研究：在推特上，假新聞比真實故事傳播得更快　） 名譽受損的例子 讓我們來看看已經發生的聲譽損害的一些例子。 資產因無事實謠言而減少 當A公司的某一產品出現原材料造假或產品缺陷時，就會有謠言和猜測稱該公司的其他產品也可能存在原材料造假的情況。結果，由於對金融機構信譽和銀行擠兌的擔憂，資產下降。 員工不當貼文損害企業形象 B公司的事件始於其一名員工在社群媒體上發布不當貼文。除了被批評合規意識不強之外，社群媒體上還流傳其銷售方式有問題的傳言。 毫無根據的謠言損害了管理層的形象 在C公司，有傳言指出該經理與反社會勢力有關。C公司在社群媒體上被發佈為犯罪分子的公司，只是因為它與犯罪分子同名，儘管它們實際上並無關聯。 在許多情況下，名譽受損的原因是個人感情。換句話說，為了避免名譽受損，就必須正視這幾點。 名譽受損帶來的各種風險 聲譽受損會對公司帶來多種負面影響。而且， […] …