超越 Ai 人工智慧：9 個永遠重要的行銷原則
人工智慧正在重塑搜尋和發現，但行銷的基本原則仍然存在。了解九條永恆的原則，它們依然能夠推動成長。 AI 人工智慧從根本上改變了人們在線上搜尋和獲取資訊的方式。 像 AI 概覽這樣的功能可能會提高知名度，但也會減少點擊量，導致許多網站儘管排名較高，但流量卻減少。 發現不再只發生在一個地方。 它分散在搜尋引擎、社交平台、付費廣告和人工智慧工具中，從而創造了一個比以往更難以追蹤的複雜用戶旅程。 隨著這些新技術的出現，人們的行為也發生了變化，搜尋行銷也隨之發展。 然而，儘管平台、工具和接觸點不斷變化，有效行銷的核心原則保持不變。 堅持這些基本原則的行銷人員將最有能力適應和成長。 以下九條永恆的行銷原則將始終如一——無論搜尋如何發展。 1.關注搜尋意圖：人們為什麼搜尋 隨著人們對法學碩士、社群媒體或影片內容的偏好決定了人們尋找答案的方式，人們搜尋和尋找資訊的地方也會隨著時間的推移而不斷改變。 然而，不變的是搜尋意圖。 用戶總是希望： 關注搜尋背後的 原因——驅動搜尋的意圖。 關鍵問題是您的內容是否符合該意圖。 如果沒有，您就忽略了使用者行為的關鍵驅動因素。 當內容與搜尋意圖相符時，用戶會立即認識到其價值並參與其中，這就是為什麼意圖應該始終是行銷策略的核心。 2.品牌認知與忠誠度的持久價值 即使人工智慧繼續推動公司接觸受眾的方式發生變化，品牌認知度和忠誠度仍然是長期參與和成長的重要支柱。 隨著人們透過社群媒體、搜尋引擎、付費廣告、電子郵件等方式發現品牌，發現管道正在改變。 這就是為什麼不斷重新評估客戶旅程並了解受眾在哪裡找到您很重要。 發現之後，您的工作是突出您的獨特價值——是什麼讓您與競爭對手區分開來，以及您如何為您的受眾提供真正的價值。 不斷問自己： 您在重要領域傳達這一點越清晰、越一致，您就越能贏得信任、認可和可靠性——所有這些都會影響人們對您的品牌的反應。 品牌忠誠度並非自然而然，而是透過與客戶建立真正的關係並持續提供價值而獲得的。 即使平台和演算法不斷變化，忠誠度也能創造長期的穩定和成長。 雖然搜尋意圖和品牌認知可以吸引新訪客，但忠誠度可以將印象轉化為轉化，並建立持久的客戶終身價值。 3.了解你的受眾 除了搜尋意圖和品牌之外，真正了解您的受眾對於長期行銷成功至關 […] …
客戶信任心理學：釋放品牌忠誠度的關鍵
建立客戶信任對於建立持久的品牌忠誠度至關重要。在當今競爭激烈的市場中，獲得客戶的信任對於建立成功且永續的業務至關重要。信任是牢固的客戶與品牌關係的基礎，也是品牌忠誠度的關鍵驅動力。著名行銷研究員羅伯特·西奧迪尼的一項研究發現，信任顯著影響消費者行為和購買決策。 客戶信任是指客戶對品牌或公司的信念和信心。它是透過持續的正面經驗、公開透明的溝通以及道德商業實踐而建立的。信任不是一朝一夕建立起來的，而是透過可靠、正面的客戶評論和可靠的行動隨著時間的推移而贏得的。 客戶信任的好處是深遠的。信任直接影響品牌忠誠度，因為客戶更有可能對他們信任的品牌保持忠誠。值得信賴的品牌更有可能獲得正面的口碑推薦和客戶對宣傳的評論。信任在客戶和品牌之間建立了情感聯繫，培養歸屬感和忠誠度。 建立客戶信任涉及各種關鍵策略。始終如一地提供高品質的產品或服務以及卓越的客戶服務對於建立信任至關重要。透明的溝通、誠實的商業實踐、可靠性、可靠性和個人化的客戶體驗對於建立和維持客戶信任至關重要。 情感聯繫在增強客戶信任方面發揮重要作用。當客戶感到被理解、被重視並與品牌產生情感連結時，他們的信任就會加深。情感連結促進品牌與顧客之間的忠誠度、同理心與相互理解。 實施信任建立策略對品牌忠誠度有著深遠的影響。透過利用牢固的關係和優先考慮信任，品牌可以建立忠實的客戶群，使他們始終選擇自己的產品或服務而不是競爭對手。建立信任的策略可以提高客戶滿意度、增加重複購買並推動客戶擁護。 然而，建立和維持信任並非沒有挑戰。在危機或信任缺失期間，品牌必須有效應對以恢復客戶信任。實施適當的策略，例如真誠的道歉、糾正措施和透明的溝通，可以幫助重建信任並重新獲得客戶忠誠度。 客戶信任的重要性 當顧客信任一個品牌時，他們更傾向於重複購買並熱情地推薦給其他人。信任是透過始終如一地提供高品質的產品、提供可靠的客戶服務以及保持透明的溝通來建立的。它對於確保長期成功、培養積極的客戶旅程和受人尊敬的品牌形象至關重要。 什麼是客戶信任？ 客戶的信任是品牌始終如一地信守承諾的基本信念。它包含誠信、可靠和開放等原則，培養品牌的安全感和保證。研究表明，89% 的客戶傾向於保持對他們信任的品牌的忠誠度。值得注意的是，建立客戶信任需要大量的時間和精力，但遺憾的是，一次負面的遭遇很容易就會削弱這種信任。 客戶與品牌關係如何建立信任？ 透過一致地提供優質產品/服務 […] …
