品牌聲譽:如何保護您的第一資產
您的品牌聲譽是無形的,但維護它對於成長和成功至關重要。 您的企業有負面的網路評論嗎?它是網路釣魚駭客的受害者嗎?社群媒體使用者或前員工是否發布過不良經驗?不幸的是,即使是一件破壞性事件也會對您的公司造成嚴重破壞。如果您不處理公共客戶糾紛或不滿的員工行為所帶來的後果,情況可能會變得更糟。 在消費者眼中,你的品牌就是你。雖然它是無形的,但它也是您最大的資產。如果不保護自己的聲譽和品牌形象,您的信譽、業務成長和吸引資本的能力都會受到影響。我們將探索保護和 加強您公司聲譽的方法 ,使其在競爭中脫穎而出。 目錄 什麼是聲譽管理? 如何保護您的品牌聲譽 最好的聲譽管理服務 主動管理您的品牌聲譽 什麼是品牌聲譽管理? 行業趨勢來來去去,但網路上發布的有關您公司的內容可能會永遠困擾您。遵循聲譽管理最佳實踐,並採取積極主動的措施,盡可能展現最佳的公眾形象。 以下是品牌聲譽管理的內容: 你可知道? 根據Podium 的評論狀況報告,線上評論的好壞會影響 88% 的消費者決定是否與一家公司開展業務。 如何保護您的品牌聲譽 我們大多數人都知道,我們所說或所做的任何事情都可能最終會傳到網路上。有許多這樣的例子:熱麥克風事故、不幸的假日工作聚會被影片捕捉到,以及試圖為了取樂或報復而挑撥離間。 除了從不參加公共活動或始終留在辦公室之外,實際措施可以幫助控制公眾對您品牌的看法。以下是 管理線上聲譽和保護品牌的 11 種方法。 1.註冊商標並保護您的品牌 保護您的品牌包括為您的品牌元素註冊商標並聲明您的企業網域名稱。如果您不這樣做,競爭對手可以盜用您的品牌和相關內容,並成為合法所有者。理論上他們甚至可以起訴您侵犯他們的智慧財產權。 (許多企業因此尋求智慧財產權保險。) 保護您的品牌時請考慮以下因素: 提示 考慮聘請商業律師來協助完成申請商標和保護您的品牌的複雜過程。 2.創建並遵守您的品牌準則 從法律上講,您的品牌包括您的商標(名稱、標誌和口號)和您的「商業外觀」(您的產品、包裝和整體呈現的獨特視覺吸引力)。它還包括您的版權(設計、內容、行銷材料和創意作品)。 然而,實際上,您的品牌遠不止於此。它: 品牌專家兼 Design by Structure 共同創辦人 Jesse Swash 也認為品牌是包羅萬象的。 「品牌是當你不在房間裡時人們對你的評價,」斯瓦什解釋道。 「品牌是你最美好的一天,每一 […] …