是否可以從您的 Google 商家檔案中刪除負面評論？引入對策
Google 商家檔案（Google 地圖）是一個重要工具，可讓店家和企業在 Google 搜尋和 Google 地圖上列出其公司訊息，從而吸引客戶並提高知名度。但是，由於任何人都可以輕鬆發表評論，因此您的 Google 商家檔案（Google 地圖）收到負面評論是不可避免的。事實上，調查顯示，98%的消費者是根據口碑做出決定的，這些評論對於吸引顧客有顯著的影響。有些情況下，惡意評論和毫無根據的貼文會對企業產生負面影響，許多人會想「我想刪除負評」或「我想刪除我的商家帳戶並重新註冊」。在本文中，我們將詳細解釋如何從您的 Google 商家檔案中刪除評論、要求刪除的步驟以及無法刪除評論時的有效解決方案。不要忽視負面評論，而是對其做出適當回應，以保護您的企業聲譽並吸引客戶。 目錄 什麼是 Google 商家檔案（Google 地圖）？ Google 商家檔案（Google 地圖）是一款允許公司和店家免費向 Google 提供其公司資訊的工具。您可以在 Google 服務（例如 Google 搜尋和 Google 地圖）上顯示您的商家資訊。透過登記您的營業時間、地址、照片、服務詳情等，用戶可以輕鬆查看您的商家信息，有助於吸引更多客戶，提高您的商家知名度。此外，口碑功能顯示使用者的評分和評論，有助於提高可信度並為購買和商店訪問決策提供資訊。調查結果顯示，98%的消費者會參考口碑，口碑是影響企業成敗的重要因素。保持您的資訊最新並回應正面和負面的評論是運行有效的 Google 商家檔案的關鍵。 如何刪除 Google 商家檔案（Google 地圖）上的評論 首先，讓我給你一個結論：不可能從你的 Google 商家檔案中刪除所有評論。 如果 Google 認定該評論違反了其政策，您可以向 Google 提交請求並刪除該評論。 Google 政策：https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114 那麼 …
