眾量級家寧負面新聞刪除:網紅品牌聲譽危機的背後,是你沒看見的真相
在這個資訊瞬息萬變、流量為王的時代,成為「公眾人物」的門檻前所未有地低,但與之而來的,卻是高風險的聲譽管理挑戰。YouTuber「眾量級家寧」就是這樣的代表人物:從團體頻道成功出圈、發展個人副頻道,到創立自有商品品牌,幾年內累積了大量鐵粉與廣告合作,也因此,她的名字成了媒體、討論區與搜尋引擎上的常客。 但你是否想過,當一則看似「過去的新聞」被網路永久保存,它所帶來的殺傷力其實遠超乎你想像? 一篇舊新聞,可能讓你失去一筆百萬合作 網紅不同於傳統藝人,沒有經紀公司、沒有發言人,大多時候,面對負評或爭議,只能自己面對。當「眾量級家寧」被牽扯進負面話題時,儘管本人未正面回應、不再延燒,但這些內容仍會長期佔據搜尋結果。 我們曾經實際接觸過某位 KOL,她在品牌簡報時,被客戶點出「你是不是曾經有過 XX 爭議?」對方甚至直接截圖 Google 搜尋結果的前三條新聞。即使那是一年前的事件,也已澄清過,合作最終還是被擱置。 這就是聲譽延遲效應(Reputational Lag):事件過去了,但痕跡沒消失,風險依然存在。 家寧的情況不算嚴重,那為什麼還是有人想刪? 在 WebRTO 的日常案件中,像「眾量級家寧負面新聞刪除」這類搜尋型需求,經常來自以下幾種情境: 你可以想像一件事:今天你 Google「眾量級家寧」,前三筆出現的是某篇舊新聞、一則Dcard討論、以及一篇標題誇大的八卦文。你會點哪一個? 答案很簡單。因為人性總是對負面、爭議性的訊息特別敏感。 這正是聲譽管理中最棘手的部分:即便事件已經落幕,網路卻從來不會忘記。 網紅與自媒體經營者:聲量越大,風險越高 「家寧」身為眾量級的重要成員,不只是YouTuber,更是實體商品的經營者與品牌主理人。這意味著她的名字,不再只是個人身分,而是一個代表商業價值的品牌資產。 但這樣的身分,也讓她承擔更高的網路風險。舉凡: 這些在一般人眼中可能只是「八卦」或「討論話題」,對於品牌來說卻是真實的危機。因為一旦關鍵字與負面訊息綁定,搜尋引擎就會自動強化連結,變成長期的搜尋印象標籤。 那麼,WebRTO 是如何協助像「家寧」這樣的創作者? 我們以「聲譽維護顧問」的角色,從根本上解構問題,並非只是「刪新聞」這麼簡單。我們會從三個層面進行處理: 不是每一篇內容都能刪,但幾乎每一篇都能處理。我們會針對負評來源進行分類,像是: 有些內容符合「過期資訊」 […] …