如何提高您的線上聲譽
如何提高您的網路聲譽：8 大策略 對於企業和品牌來說，網路聲譽始終有改進的空間。無論您從事哪個行業，您的線上聲譽都很重要。因此，您的行銷策略應該包含提高網路聲譽的元素。 雖然大多數企業都有網站和社群媒體管道，但沒有線上業務的企業仍然面臨著在網路上建立負面聲譽的風險。最終，企業對網路上關於他們的言論的控制力微乎其微。 品牌在任何時候都會受到負面宣傳或媒體的負面新聞影響——因此，必須持續管理和維護線上聲譽。 在本部落格中，我們回顧了企業可以用來提高網路聲譽的八種策略。 為什麼網路聲譽在當今世界至關重要 多年前，在網路出現之前，聲譽管理是一項更簡單的任務。現在，許多人每天都會使用網路來尋找資訊、購買產品和服務。隨著經常訪問的網站、社交媒體平台、部落格和評論網站的數量不斷增加，管理和提高線上聲譽比以往任何時候都更加重要。這些線上資源使人們可以更輕鬆地分享與您的業務相關的想法和經驗。 隨著網站和平台數量的不斷增加以及用戶訪問它們的頻率的增加，毫無疑問，線上聲譽對企業來說非常重要。越來越多的企業主投入更多時間來提高網路聲譽，特別是透過聘請內部行銷人員或代理商來管理搜尋引擎優化、社交媒體、公共關係和其他活動，以幫助進行線上聲譽管理。 提高網路聲譽的 8 項主動策略 為了維持聲譽，公司必須積極主動地進行線上聲譽管理。以下八種策略可協助回答如何提高網路聲譽的問題。 1.監控您的網路聲譽 您品牌的線上形象就是一切。在管理您的線上聲譽時，您需要定期監控評論和回饋。有這麼多的線上網站供人們提供客戶回饋，您需要確保持續監控評論、社群媒體評論和媒體。如果您的企業沒有太多評論，那麼鼓勵滿意的客戶為您的企業撰寫評論並提高您的可信度是個好主意！ 您可以使用自動化工具自動化監控流程。當有人提及您的品牌時，這些工具會使用搜尋結果通知您，其中包括第三方評論網站、Google 和 Yelp 等熱門平台上的評論等等。考慮使用Google Alerts、Rankur和其他可以幫助您追蹤、監控和提高個人線上聲譽的工具。 2.及時處理負面評論 在理想的世界中，每個人對您的業務的體驗都將是積極的。然而，不幸的是情況並非總是如此。不滿意的客戶更有可能在線上留下評論，對於您的企業來說，快速回覆評論非常重要。 有幾個評論網站可能會影響您的線上聲譽。有些評論網站廣受歡迎，例如「Google 我的商家」或 Yelp，而有些 […] …
線上聲譽管理的真正目的：建立信任和促進業務
您的線上聲譽策略是否真正促進您的業務成長？ 如果您投資線上聲譽管理，您可能會期望提高品牌知名度、提高網站流量或增強社群媒體影響力。但如果您的策略可以提供更多呢？ 在 WebRto，我們深入研究線上聲譽管理的最終目標：培養信任並推動業務成功。 目錄 網路聲譽的最終目標：贏得信任並鼓勵參與 忘記傳統的聲譽管理概念。最終目標是建立信任基礎，讓人們更願意參與您的業務。這不僅涉及管理評論，還涉及跨多個管道創建積極、值得信賴的形象。潛在客戶尋求各種平台的一致性，包括社交媒體、評論網站和您的網站。研究表明，平均 7 到 10 個管道的品牌訊息一致性可以顯著增強信任。 超越評論：更廣泛的網路聲譽 雖然管理線上評論是聲譽管理的一個重要方面，但這只是其中的一小部分。您的品牌聲譽是由線上接觸點（而不是客戶評論）塑造的。 考慮搜尋引擎結果頁面(SERP)、豐富片段和搜尋建議的作用。這些元素通常是潛在客戶對您品牌的第一印象。例如，一個經過充分優化、具有豐富片段的 SERP 可以顯著影響您的品牌的認知方式，從而提供您企業的可信度和相關性的快照。 此外，您在主要社交媒體平台、論壇上的存在，甚至搜尋建議的內容在塑造公眾認知方面發揮著至關重要的作用。據報導，73% 的零售消費者在購物過程中使用多種管道，如果無法在這些平台上保持積極一致的形象，可能會導致機會喪失和品牌形象支離破碎。 對業務成果的可衡量影響 認為網路聲譽無法量化？再想一想。當有效執行時，聲譽管理可以帶來以下結果： 研究表明，擁有良好線上聲譽的公司收入和客戶滿意度顯著提高。例如，不全通路的機會成本為收入損失的 10%，這凸顯了涵蓋所有數位接觸點的全面聲譽管理策略的重要性。 此外，統計數據進一步證明了積極線上參與的力量，顯示電話轉換為收入的效率比網路潛在客戶高10-15 倍，全通路行銷活動的參與率接近19%，而單通路活動的參與率僅為5.4% 。這些數字凸顯了全面的聲譽管理方法的實際好處。 在“什麼”之前強調“為什麼” 在展示您的產品或服務之前，請專注於傳達您的核心價值和使命——您的「原因」。正如西蒙·斯涅克（Simon Sinek）的名言：“人們不會購買你所做的事情，而是購買你所做的事情。”他們購買你這樣做的理由。這種方法不僅可以與受眾建立有意義的聯繫，還可以為長期忠誠度奠定基礎。 所有管道的品牌訊息的一致性有助於強化品牌的身份和價值觀， […] …
