Tag: 社交媒體聲譽焦點

閱讀我們的終極社交媒體聲譽指南，了解管理它的原因和方法，並查看一些現實生活中的示例。 在當今世界，社交媒體網絡已成為每個購買決策中不可避免的一步，並且對於每個企業來說都是有影響力的資產 – 在社交媒體上管理公司的聲譽比以往任何時候都更加重要。 當然，你來到這裡就意味著你想了解更多，所以讓我們開始吧。 這是我們將在本文中介紹的內容： 什麼是社交媒體聲譽管理？ 社交媒體中的聲譽管理是監控和影響的過程，或者說是在社交媒體帳號（+ 現有客戶可以添加自己的評論和意見的頁面/位置，例如G2、Capterra）中共同管理您的品牌的公眾認知、Google 評論和 Yelp）。 或者說，更簡單——你的所有行為都是為了給你的社交媒體頁面上的人們留下積極的正面印象。它是更大的在線聲譽管理的一部分，甚至正在成為許多現代品牌處理整體聲譽的唯一焦點。 這通常包括： 如果您花時間站在客戶的立場上思考——無論他們是在考慮訂閱健身房、預訂婚禮場地還是購買自製餐桌；他們做的第一件事是“谷歌搜索”，第二件事是查看這些品牌的社交媒體平台並閱讀評論。 查看品牌的社交媒體資料會讓客戶感覺可以信賴該品牌。相反，糟糕的社交媒體形象會讓消費者離開頁面並選擇競爭對手。 除此之外，在接下來的部分中，我們將介紹社交媒體對您的商業聲譽的重要性。所以請堅持我們！ 社交媒體如何影響商業聲譽 社交媒體的美妙之處在於能夠將來自不同背景和地點的人們聯繫起來。 然而，它也有能力在眨眼間摧毀某個品牌/公司的聲譽。客戶在一瞬間錄製的一段看似微不足道的視頻可能會成為病毒式視頻，並引發大量不良評論、聲譽受損和巨大的公關危機。 根據2018 年的一項調查—— 因社交媒體而面臨聲譽損失的公司價值下降了 30%；相反，那些成功管理聲譽的公司價值增加了​​20%。 那麼，除了品牌價值之外，“其中”還有什麼？ 如果您未能管理好自己的社交媒體聲譽，負面影響將影響： 社交媒體業務統計 最後，這裡有一些社交媒體業務統計數據——幫助您了解社交媒體對潛在客戶的影響： 如何通過 3 個簡單步驟管理您在社交媒體上的聲譽 既然您已經意識到社交媒體渠道管理不善的後果，那麼最重要的問題就是如何正確管理您在社交媒體上的聲譽？ 1.確定您當前的在線聲譽 了解自己的立場絕對是管理社交媒體聲譽的第一步。 您的客戶目前對您的品牌感覺如何？您的社交媒體是否越來越受歡迎， […] …