Tag: 管理應用程式評論和評級

應用程式評分和評論對於您的應用程式在 Google Play 和 App Store 中取得成功至關重要。人們使用評級和評論來決定是否應該下載 App 應用程式。  擁有大量高平均評分和正面評價意味著您的應用程式將獲得更好的關鍵字排名和更高的轉換率，並且有更高的機會在應用程式商店中獲得推薦。簡而言之，應用程式 App評分和評論會顯著影響應用程式商店優化 (ASO)。  作為應用程式獲得的公眾回饋，管理應用程式評論和評級是任何應用程式行銷人員最重要的任務之一。無論您擁有一個新的小型App 還是管理一個具有數千個評級的成熟App，都沒關係 – 應用程式評論管理應該始終位於您 ASO工作清單的首位。 因此，在本完整指南中，我們將向您介紹 iOS App與安卓App 評分和評論主題，並分享從用戶那裡獲得正面回饋所需的最佳技巧。並在應用商店取得長期成功。 目錄 應用商店中的App評分和評論是什麼？ 應用商店中的App評級和評論顯示您的App的受歡迎程度以及用戶對該App的看法。App評級和評論是以前或現有應用程式用戶分享經驗的公開回饋。 應用App評分範圍為 1 到 5 顆星，其中 5 是最高評分，1 是應用程式可以獲得的最低評分。 應用程式評論是用戶與評分一起撰寫的優質回饋。應用程式用戶撰寫評論來描述他們喜歡或不喜歡該應用程式App的哪些方面。 評分和評論均在 Google Play 和 Apple App Store 中公開可見。雖然App評論僅在應用程式產品頁面或商店列表中可見，但應用程式評級還可以在整個應用商店的搜尋結果和推薦類別中可見。這使得評級成為影響各個層級轉換率的重要因素。    從評分和評論策略開始 每個應用程式都應該有一個應用程式評級和評論策略。無論您管理的是一款年輕且不太熟悉的App，還是一款成熟且知名的App，您都必須定義如何以及何時收集用戶回饋。 任何應用程式App都會收到負面評論，因為不滿意的用戶可能會與公眾分享他們的挫折感。因此，最好先考慮如何處理不滿意的用戶。Google Play …