進階線上聲譽管理:分析、工具和策略 2025版
這是企業線上聲譽管理的最全面的指南,由經驗豐富的聲譽經理撰寫。 目錄 我將向您展示先進的線上聲譽管理 (ORM)工具和策略。 如果您的目標是修復、監控、保護和提高企業的線上聲譽,您一定會喜歡本指南。 好吧,讓我們開始吧。 為什麼維護您的網路聲譽很重要 讓我們立即看一些有趣的資訊圖表: 2023 年, 55%的成年人在Google 上搜尋潛在商業夥伴時發現網路上有一些負面訊息,促使他們選擇不與該合作夥伴開展業務。 97%的企業家認為聲譽管理將是其企業在2024-2028年成功的關鍵。 到 2024 年,93% 的消費者 不會從 Google 搜尋結果中出現 4 個或更多負面訊號(品牌、產品和服務)的公司購買產品。 考慮到這些數據,讓我們在今天的指南中分析最佳的線上聲譽管理工具、策略和高級策略,以提高您的線上聲譽並發展您的業務。 “聲譽和創意等新經濟價值比金錢更重要。”詹羅伯托·卡薩萊吉奧 第一章 線上聲譽管理漏斗 當我談論我的工作時,我被問到的第一個問題是:什麼是網路聲譽? 儘管現在互聯網已經無處不在,但網絡信譽的概念仍然不是很清晰。 這就是為什麼我想透過揭示線上聲譽管理漏斗的 4 個關鍵階段來開始本指南:清理階段;監測階段;保護階段和改善階段。 什麼是在線聲譽 為了理解網路聲譽的深層意義,我們來一一分析一下構成這個流行表達的字詞。 根據最著名的英語詞典,聲譽是: 人們對某人或某事(線下)的看法:他們在家裡、在辦公室、在酒吧以及在任何認識你的地方對你的看法。 因此,聲譽可以是好是壞,取決於你隨著時間的推移所播下的種子。 當估算的概念轉移到網路上時,我們談論線上聲譽。 為了簡化這個想法,只要問自己一個問題: 人們在 Google、Facebook 等上如何評價您? Google 可能會透露有關您的哪些訊息 1.執行此高級 Google 搜尋 …