制定聲譽管理行動計劃：6 個簡單步驟
您已經聽說過統計數據：88% 的客戶像他們的朋友一樣信任評論 ( Business2Community )。聲譽可以促進銷售並增加品牌價值（PRWeek）。有了這樣的線上聲譽管理統計數據，難怪您被雇用來管理品牌的線上聲譽。現在您需要一個聲譽管理計劃來開始。 現在您已經有了聲譽管理計劃，請取得我們的白標聲譽管理銷售手冊來指導您的銷售宣傳並吸引更多聲譽管理客戶。 為什麼聲譽規劃對企業領導者如此重要？在過去的十年中，線上聲譽管理呈指數級增長。從評論網站到企業名錄，再到社群媒體等等，有許多新的接觸點。 如果沒有可行的計劃，聲譽管理可能會讓人不知所措——即使對於經驗豐富的專業人士也是如此。手中的計畫可以讓您更輕鬆地實現客戶的目標。 最好的？建立線上聲譽管理計劃可以很簡單。只需使用此 6 步驟指南即可開始。 聲譽101：什麼是聲譽管理？ 在我們深入研究行動計劃之前，快速回顧一下聲譽管理會有所幫助。它是什麼，它是什麼樣子，為什麼你的客戶需要它？ 品牌的聲譽可以決定其在數位市場上的成敗。聲譽影響人們對客戶品牌的看法。這反過來又決定了他們如何與企業互動——包括他們是否決定從他們那裡購買產品。 您的客戶可能擁有市場上最好的產品，但如果他們的聲譽不好，那也沒關係。潛在的客戶會去其他地方。 聲譽管理是指代理商為提高客戶的線上聲譽所可以採取的所有行動。如果客戶聲譽不佳，這可能意味著採取措施扭轉公眾輿論。如果他們有良好的聲譽，那麼你會想要努力保持這種來之不易的認可。 聲譽管理有哪些類型？ 如果您閱讀聲譽管理的定義並問：“這不是公關嗎？”，您不一定是錯的。公共關係是聲譽管理的一種。 不過，聲譽管理不僅僅是發送新聞稿或安排合影。例如，評論是聲譽管理的另一個關鍵支柱。獲取新評論並對其做出回應的策略是任何聲譽管理行動計劃的重要組成部分。 社群媒體監控是聲譽管理的另一種類型。管理線上目錄中的清單和您的搜尋引擎優化工作可以成為線上聲譽管理行動計劃的一部分。 什麼是聲譽管理行動計劃？ 數位世界中的聲譽規劃有許多不同的面向。這些任務中的任何一項最終都可能成為您團隊的全職工作。如果你正確地審查了激勵措施，你應該會得到大量的客戶回饋。這也意味著您需要密切關注這些評論並對每一條評論做出回應。 社群媒體監控也可能非常耗時。您可能已經知道 SEO 對您的團隊有多少要求。維護線上目錄清單可能是一場艱苦的戰鬥。 很容易看 […] …
