網路聲譽管理的關鍵要素是什麼？
簡而言之，線上聲譽管理（也稱為 ORM）是創建、管理和維護企業或個人線上外部感知的過程。 但這在實踐上意味著什麼？在本部落格中，我們將帶您了解線上聲譽管理的基本原則，並解釋您為什麼需要它。 網路聲譽管理到底是什麼？ 實際上，線上聲譽管理意味著創建一個連貫的策略，以確保客戶對您的品牌或業務的認知盡可能強烈。 雖然線上聲譽管理涉及數位行銷和線上公關，但它也是一個獨立的實體。雖然公關透過線上和線下的關係創造了品牌的正面形象，但線上聲譽管理堅持監控和管理媒體互動和網路聲譽。 什麼是良好的聲譽管理策略？ 在開始製定策略之前，了解不同的管道至關重要。有四個關鍵的 OR 媒體管道，如下所述： 這是指您可以直接控制的內容創建，例如部落格、網站、白皮書、報告、影片、應用程式內容、資訊圖表和案例研究。 為了最大限度地發揮自有媒體的影響力，您需要透過有效的內容創建和管理、搜尋引擎優化、從被認為權威的網站獲取反向連結以及管理本地搜尋結果來提高您在Google上的排名。 這是在社群媒體上分享的任何內容，包括 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok、YouTube、Pinterest 等主要平台。它包括您自己的企業或品牌帳戶以及其他人的內容。 任何在線投訴都可以透過社交媒體獲得，並在您意識到之前迅速傳播。這可能會導致聲譽危機，直接影響您的利潤。成功的線上聲譽管理的一部分是持續監控社群媒體。 這是您無需付費的第三方平台上對您的品牌或業務的報告。因此，這包括新聞報導、線上新聞網站、線上雜誌、研究論文、電視和廣播中的提及、部落格中的專題報導、新聞稿和有影響力的內容提及、不受您直接控制的評論網站（例如Yelp 和Google）以及 Trustpilot 和 Glassdoor 等平台上特定行業的清單。 獲得免費媒體的方式是透過線上評論、清單和適當的內容，所有這些都可以帶來自然覆蓋。但是，您也可以製定策略，聯繫有影響力的人和出版物以獲得報導。 您直接付費的影響者內容、社交媒體和搜尋廣告以及付費/贊助的部落格文章/媒體文章。這種媒體形式的明顯好處是您可以完全控制敘事。另一方面是它的成本往往很高。 為什麼聲譽管理對您的品牌如此重要？ 近三分之二的美國消費者表示，他們不會從看起來不值得信賴的企業或品牌購買產品。他們判斷一個品牌是否值得信賴的方式很大程度上取決於線 […] …
