如何應對社群媒體上的巨魔
儘管社群媒體是與目標受眾交流的絕佳平台，但它也是社群媒體巨魔的家——這些人樂於譴責貼文或訊息，並喜歡在網路上挑釁個人。他們可能會向您的 Instagram 動態或 Facebook 貼文發送垃圾郵件或訊息，給您帶來麻煩 – 試圖惹惱您、損害您的聲譽並與您的粉絲發生爭執。 在本文中，我們將嘗試更好地解釋社群媒體巨魔現象，並讓您更容易識別自己何時在社群媒體上受到巨魔攻擊。我們還將提供一些關於應對社群媒體上的巨魔的實用建議。 認識你的粉絲 並非所有發布負面評論的人實際上都是在社群媒體上惡搞。您可以在網路上遇到多種類型的追蹤者和社群媒體人物。 我們發現對每個使用社群媒體進行行銷目的的人都有幫助的最佳分類之一是將社群媒體追蹤者分為五個主要群組： 我們對社群媒體巨魔了解多少？ 楊百翰大學最近的研究為了解巨魔的個性和動機提供了一些必要的線索。研究確定，具有黑暗人格特質（自戀、馬基雅維利主義、精神病態）並從他人的不幸中獲得快樂的人更有可能在社群媒體上表現出惡搞行為。 在社群媒體上進行惡搞比親自進行惡搞要容易得多。社群媒體巨魔幾乎不敢進行直接的面對面對抗，但他們的網路行為較少受到社會規範的約束。他們可能會選擇傷害、迷惑和引誘你的追隨者，只是因為他們認為你的追隨者很聰明、有趣，或只是無聊。 如何識別社群媒體巨魔？ 那麼，你怎麼知道你在社群媒體上被惡搞了呢？如果一個人符合以下條件，您就可以輕鬆識別社群媒體巨魔： 如何應對社群媒體巨魔 無論您從事哪種行業，您的社群媒體貼文都可能會吸引意想不到的受眾 – 巨魔。 對於發生這種情況時的反應，沒有硬性規定。然而，一般建議是不要做出情緒化的回應，不要緊扣主題，提供事實，並在線下引導任何敵對或偏離主題的對話。 但是，如果您在社群媒體上受到攻擊，您可以採取一些措施。 忽略巨魔 社群媒體巨魔試圖透過他們的評論激起您的反應。在某些情況下你可以做的事情之一就是忽略它們並且不進行任何互動。希望如果你沒有做出任何情緒反應，他們會繼續前進。 制定「禁止惡搞」政策 如果您負責企業的社群媒體帳戶，請制定「禁止惡搞」政策，概述離題或有害評論的後果。這樣的政策將反映出公正性。如果您在社群媒體上受到攻擊並決定刪除評論，您可以隨時返回指南作為刪除原因。 建立評論審核指南 制定評論審核指南，允許審核不相關和不適當的貼文，同時仍尊重第一修正案的關注並允許相關意見。 […] …
