Google 評論政策:企業主可以做什麼和不能做什麼來獲得更多 Google 評論
谷歌是消費者閱讀和撰寫評論的第一大網站。為了了解您的企業是否值得參觀,許多潛在客戶都會轉向 Google 評論。在此博客中,我們分享您需要了解的有關 Google 評論政策的所有信息。請記住,Google 可以隨時更新政策和指南。我們於 2023 年更新了此博客以包含最新資訊。 Google 評論政策:企業主可以做什麼和不能做什麼來獲得更多評論 由於評論是使用 Google 地圖工具提交和編輯的,因此Google 評論政策位於 地圖用戶貢獻內容政策下。其中許多政策都明確規定了業務審查中允許的內容、誰可以製定這些政策,以及如果企業不符合這些政策可以做什麼。 一般來說,Google 的評論政策很簡單;評論應該是誠實和有禮貌的。然而,由於谷歌的評論通常很簡短,因此有解釋的空間。以下是 Google 評論的基本政策和指南的細分。我們將在本文後面更詳細地討論這些內容和其他內容。 我可以請求 Google 評論嗎? 是的,要求評論或“徵求評論”符合 Google 評論政策。事實上,這通常是最好的方式 – 畢竟,除非您告訴他們,否則您滿意的客戶不會知道您正在尋找評論。但是,請求評論有一些規則。在 Google 評論指南的“格式特定標準”部分中,您將在“文本和標題”下找到以下內容: “不要大量徵求顧客的評論。” 當 詢問 Google 評論時,最好牢記目標或目的。這意味著您應該意識到您向誰發送消息、為什麼發送消息以及發送消息的頻率。例如,您可以使用自動消息傳遞要求客戶在使用您的產品或服務一段時間後撰寫評論。儘管此消息是自動發送的並且可以節省您的時間,但它不一定是“批量”徵求評論。 如果您活躍於社交媒體,您也可能會在那裡要求評論。儘管您的任何關注者都可以看到此請求 ,但您尚未直接向他們發送請求,因此這不太可能被視為“批量拉客”。您可以在商店的信息亭使用類似的策略,或者使用 收據底部的Google 評論網址。如果您不確定此 Google 評論指南如何適用於您的策略,請考慮諮詢法律專家,或詢問 Google 社區。 如何詢問 Google 評論 儘管大量徵求客戶的 Google 評論是不明智的,但您可以使用一些策略來為客戶指明正確的方向。首先,如前所述,牢記原因和目的。其次,誠實地了解評論對您的業務意味著什麼。最後,讓客戶盡可能輕鬆地留下評論。 要 […] …