Google的評論刪除:為什麼五星評論正在消失
谷歌正在以驚人的速度刪除五星評論。了解這對您的商家意味著什麼以及如何維護您的商家聲譽。 谷歌評論很強大。它們對於建立信任、吸引客戶和促進本地搜尋引擎優化至關重要。 但是,當這些有價值的評論突然消失時,您在當地的知名度和線上聲譽會發生什麼變化? 我們最近注意到一個令人擔憂的趨勢: 大量評論正在刪除。而且不只是負面的。 為了揭示這些刪除背後的原因,GMBapi(披露:我是該公司的聯合創始人)進行了廣泛的研究,分析了來自 79 個國家和 20,000 多個地點的客戶群的 500 萬條評論。 至少可以說,結果令人驚訝。 五星評論震驚:Google 對虛假評論的戰爭 雖然您可能認為負面評論是主要目標,但我們的分析顯示,令人震驚的73.1% 的已刪除評論實際上是 5 星評論。 這表明 Google 正在積極打擊虛假和激勵性評論,旨在維護其平台的完整性。 從事購買評論或提供獎勵以換取正面評論等做法的企業可能會看到這些評論消失(並冒著評論部分被禁用並解釋為什麼這樣做的風險)。 有趣的是,雖然 1 星評論總體上明顯少於 5 星評論,但它們在刪除頻率上排名第二,可能是由於不當語言等違規行為。 中等評論(2 至 4 星)不太可能被刪除,因為與 1 星或 5 星評論等極端評分相比,它們通常顯得更平衡,對商業聲譽的影響更小。 未來評論刪除是否會與演算法更新相關? 未來的主要 Google 演算法更新是否會導致對評論的審查更加嚴格,那些被認為是低品質或不真實的評論會被刪除? 如果是這樣,請隨時了解 Google 的演算法更新可以幫助企業預測潛在的評論品質演算法波動並做好準備。 我們知道 Google …