如何刪除貓途鷹 TripAdvisor 負面評論並找出罪魁禍首
你知道貓途鷹嗎? 如今,許多人使用網路來決定旅行和住宿選擇,評論網站上發布的惡意、一星、負面評論可能會對飯店、酒店管理產生重大影響。 這次,我們將介紹如果您在全球最大的點評網站TripAdvisor(貓途鷹)上收到有關酒店或酒店工作人員的惡意點評,您應該怎麼做。 如果您是飯店經理,因負評而遇到麻煩,請將此作為參考。 什麼是 TripAdvisor? TripAdvisor (中文稱:貓途鷹)是一個針對台灣、香港、日本和海外飯店和旅遊目的地的旅遊評論網站。你們中的許多人可能都見過長著紅色和綠色大眼睛的貓頭鷹角色。 TripAdvisor 的營運商 TripAdvisor 最初是一家總部位於美國馬薩諸塞州的公司,但自從 2008 年 TripAdvisor.jp 作為日文網站推出後,它在日本也廣受歡迎。 其瀏覽量使其成為世界上最大的旅遊評論網站。因此,如果在TripAdvisor上發布負評,難免會對飯店和其他旅遊設施造成負面影響。 TripAdvisor 評論使用條款 讓我們來看看世界各地有很多人使用的TripAdvisor,它的評論使用條款是什麼,以及是否可以刪除評論。 通常不可能向飯店經理提出刪除評論的請求。 基於向使用過飯店和其他設施的人提供誠實和坦誠意見的理念,TripAdvisor 的基本政策是不回應設施刪除評論的請求。 為此,TripAdvisor官網將以下三種方法列為「負評情況下的三種應對措施」。 當然,當發表負面意見時,首先要檢查評論中所述的事實是否確實發生,如果屬實,則重要的是要吸收客戶的意見。 此外,如果飯店經理對負面評論做出適當的回應,可能會給閱讀評論的客人留下更好的印象。 那麼,無論內容多麼惡意,一旦發表評論就不能刪除嗎? 如果您可以刪除您的評論 TripAdvisor 聲明,屬於以下三種情況的評論可能會被刪除。 讓我們仔細看看什麼樣的評論實際上違反了 TripAdvisor 的評論指南。 違反 TripAdvisor 點評指南的評論特徵 TripAdvisor 的評論指南禁止以下評論: 如果我們發現某則評論違反了這些條款,我們可能會將其刪除。 這次,我們來仔細看看「內容必須適合家庭」的規則,其中誹謗和惡意貼文很可能違反規則。 什麼是不恰當的表達和描述? 該評論被標記為包含“不恰當的表達或描述”,作為違反“家庭友好內容”的評論。 此外,“不恰當 […] …